市場營銷模擬試題（含答案解析）

市場營銷模擬試題（含答案解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種？A、集團(tuán)多元化B、水平一體化C、水平多元化D、產(chǎn)品開發(fā)正確答案：D答案解析：密集增長戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。水平一體化屬于一體化戰(zhàn)略，水平多元化和集團(tuán)多元化屬于多元化戰(zhàn)略。2.企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格，這種定價(jià)方法稱之為（）。A、成本加成定價(jià)法B、目標(biāo)收益定價(jià)法C、隨行就市定價(jià)法D、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法正確答案：A答案解析：成本加成定價(jià)法是指企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的方法。其計(jì)算公式為：產(chǎn)品價(jià)格=單位成本×（1+加成率）。這種定價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算簡單，能夠保證企業(yè)獲得一定的利潤。目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)收益來制定價(jià)格；隨行就市定價(jià)法是根據(jù)市場同行的價(jià)格來定價(jià)；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來定價(jià)。所以本題選[A]。3.某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了銷售需要，收購了20家油漆經(jīng)銷商店，該增長戰(zhàn)略屬于（）。A、前向一體化B、后向一體化C、水平多元化D、同心多元化正確答案：A答案解析：前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對它們的控制，該油漆生產(chǎn)企業(yè)收購油漆經(jīng)銷商店，屬于獲得銷售渠道，符合前向一體化的戰(zhàn)略特點(diǎn)。4.當(dāng)代營銷面臨的新環(huán)境，不包括下列（）項(xiàng)？A、組織的變化B、組織的穩(wěn)定C、更加苛刻的顧客D、不斷加劇的競爭正確答案：B答案解析：當(dāng)代營銷面臨的新環(huán)境包括組織的變化、更加苛刻的顧客、不斷加劇的競爭等。組織的穩(wěn)定并不屬于當(dāng)代營銷面臨的新環(huán)境，所以答案選[B]。5.通用電氣公司法對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評價(jià)時(shí)采用的是（）。A、多因素投資組合矩陣B、波士頓矩陣C、SWOT分析矩陣D、PEST分析矩陣正確答案：A答案解析：通用電氣公司法用多因素投資組合矩陣對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評價(jià)。波士頓矩陣主要用于分析業(yè)務(wù)的市場增長率和相對市場占有率；SWOT分析矩陣用于分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅；PEST分析矩陣用于分析宏觀環(huán)境的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)因素。所以本題應(yīng)選A。6.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品定價(jià)最適宜用（）。A、聲望定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：A答案解析：聲望定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品制定較高的價(jià)格。招徠定價(jià)是利用消費(fèi)者求廉心理，將部分商品價(jià)格定得較低以吸引顧客；習(xí)慣定價(jià)是依據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣價(jià)格來定價(jià)；整數(shù)定價(jià)是把商品價(jià)格定成整數(shù)。所以對質(zhì)量不易鑒別的商品定價(jià)最適宜用聲望定價(jià)。7.某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場定位屬于（）。A、顧客利益定位B、使用者定位C、使用場合定位D、產(chǎn)品特色定位正確答案：D答案解析：這種市場定位是基于產(chǎn)品自身酒味濃醇、苦味較重的特色來進(jìn)行的，所以屬于產(chǎn)品特色定位。8.（）是指隨產(chǎn)量的變化而變化的成本。A、邊際成本B、沉沒成本C、變動成本D、固定成本正確答案：C答案解析：變動成本是指隨產(chǎn)量的變化而變化的成本。固定成本是不隨產(chǎn)量變動而變動的成本。邊際成本是增加一單位產(chǎn)量所增加的成本。沉沒成本是已經(jīng)發(fā)生且無法收回的成本。9.許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素？A、便利B、溝通C、企業(yè)生產(chǎn)成本D、消費(fèi)者購物成本正確答案：A答案解析：題干中提到給予顧客最大的購物方便，包括自由挑選商品和退換貨、停車方便、免費(fèi)送貨到家等，這些都圍繞著便利展開，屬于營銷組合要素中的便利。溝通主要涉及與消費(fèi)者的信息交流等方面，題干未體現(xiàn)；企業(yè)生產(chǎn)成本與題干內(nèi)容無關(guān)；消費(fèi)者購物成本側(cè)重于消費(fèi)者購物時(shí)所花費(fèi)的成本，這里強(qiáng)調(diào)的是給予消費(fèi)者的便利，而非單純的購物成本。所以答案是[A]。10.（）是具有高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。A、問號類B、現(xiàn)金牛類C、瘦狗類D、明星類正確答案：D答案解析：明星類業(yè)務(wù)通常處于快速增長的市場中，并且擁有較高的市場份額，符合具有高市場增長率和高相對市場占有率的特點(diǎn)。問號類業(yè)務(wù)市場增長率高但相對市場占有率低；現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)市場增長率低但相對市場占有率高；瘦狗類業(yè)務(wù)市場增長率和相對市場占有率都低。11.對于一般消費(fèi)品而言，（）相較于其他促銷方式一直是消費(fèi)品營銷的主要工具。A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、銷售促進(jìn)正確答案：B答案解析：廣告具有傳播范圍廣、傳播速度快、表現(xiàn)形式多樣等特點(diǎn)，能夠有效地向廣大消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，提高品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度，所以一直是消費(fèi)品營銷的主要工具。公共關(guān)系側(cè)重于塑造企業(yè)形象和維護(hù)企業(yè)與公眾的良好關(guān)系，對直接促進(jìn)銷售的作用相對間接；人員推銷對于一般消費(fèi)品來說覆蓋面相對較窄；銷售促進(jìn)多是短期刺激消費(fèi)的手段，不如廣告那樣持續(xù)且廣泛地發(fā)揮作用。12.同一細(xì)分市場的顧客需求具有（）。A、較少的的共同性B、較多的的共同性C、較多的差異性D、絕對的共同性正確答案：B答案解析：同一細(xì)分市場是根據(jù)顧客需求的某些特征進(jìn)行劃分的，在同一細(xì)分市場內(nèi)的顧客需求具有較多的共同性，這樣企業(yè)才能針對該細(xì)分市場制定合適的營銷策略。而絕對的共同性不太可能，較少的共同性則不符合細(xì)分市場的定義，較多的差異性就不屬于同一細(xì)分市場了。13.構(gòu)成市場營銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場、競爭者、各種公眾之外，還有一種重要因素是（）。A、社會文化B、營銷中介C、科學(xué)技術(shù)D、人口正確答案：B答案解析：營銷中介是構(gòu)成市場營銷微觀環(huán)境的重要因素之一，它包括協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終購買者的所有中間機(jī)構(gòu)，如中間商、實(shí)體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)的營銷活動有著重要影響。人口、社會文化、科學(xué)技術(shù)屬于宏觀環(huán)境因素。14.中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（)A、雜亂貨色B、專深貨色C、廣泛貨色D、獨(dú)家貨色正確答案：A答案解析：雜亂貨色配貨決策是指中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品。專深貨色是指中間商集中經(jīng)營某一類商品；廣泛貨色是指中間商經(jīng)營較多的、范圍較廣的某類商品；獨(dú)家貨色是指中間商只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品。所以答案選A。15.某超市銷售的A產(chǎn)品的進(jìn)貨成本是50元，市場零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)格來衡量，A產(chǎn)品的加成率是（）。A、37.5%B、60%C、63%D、160%正確答案：B16.某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打算開一間茶飲店，其根據(jù)同行業(yè)的市場流行價(jià)格來確定自己的商品價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）。A、目標(biāo)收益定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、協(xié)議定價(jià)法D、隨行就市定價(jià)法正確答案：D答案解析：隨行就市定價(jià)法是指企業(yè)根據(jù)同行業(yè)的市場流行價(jià)格來確定自己產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)方法。該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)同行業(yè)市場流行價(jià)格確定茶飲店商品價(jià)格，符合隨行就市定價(jià)法的特點(diǎn)。協(xié)議定價(jià)法通常是買賣雙方通過協(xié)商確定價(jià)格；目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)目標(biāo)收益來確定價(jià)格；理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的理解來定價(jià)，均不符合題意。17.下列（）廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)是影像與聲音緊密結(jié)合且引人注意，送達(dá)率高；缺點(diǎn)是絕對成本高，展露瞬間即逝，對觀眾無選擇性。A、雜志B、互聯(lián)網(wǎng)C、報(bào)紙D、電視正確答案：D答案解析：電視廣告的優(yōu)點(diǎn)是影像與聲音緊密結(jié)合且引人注意，送達(dá)率高；缺點(diǎn)是絕對成本高，展露瞬間即逝，對觀眾無選擇性。報(bào)紙廣告優(yōu)點(diǎn)是靈活、及時(shí)，對當(dāng)?shù)厥袌龅母采w率高，易被接受和被信任；缺點(diǎn)是時(shí)效短，轉(zhuǎn)閱讀者少。雜志廣告優(yōu)點(diǎn)是針對性強(qiáng)，印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)；缺點(diǎn)是出版周期長，時(shí)效性差?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告優(yōu)點(diǎn)是傳播范圍廣、速度快，不受時(shí)間和空間限制，成本低、交互性強(qiáng)；缺點(diǎn)是受眾范圍需要精準(zhǔn)定位，廣告內(nèi)容易被忽略。18.市場中有許多的買主和賣主，誰也不能影響產(chǎn)品的交易價(jià)格，產(chǎn)品是同質(zhì)的，資源流動不受任何限制，市場信息是完全充分的。這種市場是（）。A、寡頭壟斷市場B、完全壟斷市場C、壟斷競爭市場D、完全競爭市場正確答案：D答案解析：完全競爭市場是一種理想化的市場結(jié)構(gòu)，其具有眾多的買主和賣主，任何單個(gè)主體都無法影響市場價(jià)格；產(chǎn)品同質(zhì)無差異；資源可以自由流動不受阻礙；市場信息完全充分。完全壟斷市場只有一個(gè)賣者；寡頭壟斷市場由少數(shù)幾家廠商控制；壟斷競爭市場產(chǎn)品存在差異。所以該題描述的是完全競爭市場。19.下列（）屬于服務(wù)的特點(diǎn)？A、有形性B、穩(wěn)定性C、可保存性D、易變性（異質(zhì)性）正確答案：D答案解析：服務(wù)具有無形性、不可分離性、易變性（異質(zhì)性）和不可儲存性等特點(diǎn)。有形性、穩(wěn)定性、可保存性都不屬于服務(wù)的特點(diǎn)，易變性（異質(zhì)性）是服務(wù)的特點(diǎn)之一，所以答案選D。20.戴爾和雅芳的特點(diǎn)是高質(zhì)量的直銷。從定位角度來看，它實(shí)行的是（）。A、渠道差異化B、產(chǎn)品差異化C、服務(wù)差異化D、人員差異化正確答案：A答案解析：戴爾和雅芳通過直銷這種獨(dú)特的渠道模式區(qū)別于其他企業(yè)，從定位角度看實(shí)行的是渠道差異化。直銷是一種特殊的銷售渠道，與傳統(tǒng)的分銷渠道不同，它們利用這種渠道差異化來吸引顧客，建立競爭優(yōu)勢。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.價(jià)格調(diào)整本質(zhì)上也是一種定價(jià)行為。企業(yè)采取提價(jià)的可能原因是（）。A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、企業(yè)采購成本增加C、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩D、商品進(jìn)入銷售淡季正確答案：AB答案解析：選項(xiàng)A，產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)為了平衡供需關(guān)系和獲取更多利潤，可能會采取提價(jià)策略。選項(xiàng)B，企業(yè)采購成本增加，為了保證利潤，會通過提價(jià)將成本壓力部分轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。選項(xiàng)C，產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩通常會導(dǎo)致企業(yè)降價(jià)促銷以減少庫存，而不是提價(jià)。選項(xiàng)D，商品進(jìn)入銷售淡季，企業(yè)一般會采取降價(jià)等手段來刺激消費(fèi)，而不是提價(jià)。2.下列哪些屬于營銷古典學(xué)派？A、紐約學(xué)派B、商品學(xué)派C、區(qū)域?qū)W派D、哈佛學(xué)派正確答案：BC3.品牌知名度的資產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)在（）。A、有助于人們產(chǎn)生品牌聯(lián)想B、使人們由熟悉而引發(fā)好感C、弱化競爭品牌的影響D、成為被選購的對象正確答案：ABCD答案解析：品牌知名度的資產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)方面。有助于人們產(chǎn)生品牌聯(lián)想，當(dāng)消費(fèi)者對品牌有較高知名度時(shí)，容易由此聯(lián)想到品牌的相關(guān)特點(diǎn)、形象等；使人們由熟悉而引發(fā)好感，熟悉感會增加消費(fèi)者對品牌的親近感和好感度；能弱化競爭品牌的影響，在眾多品牌中，知名度高的品牌更容易被消費(fèi)者優(yōu)先考慮，從而降低競爭品牌的吸引力；成為被選購的對象，高知名度往往會讓消費(fèi)者在購買決策時(shí)更傾向于選擇該品牌。所以ABCD四個(gè)選項(xiàng)均正確體現(xiàn)了品牌知名度的資產(chǎn)價(jià)值。4.影響廣告媒體選擇的因素有（）。A、產(chǎn)品特性B、目標(biāo)溝通對象的媒體習(xí)慣C、信息類型D、廣告媒體成本正確答案：ABCD答案解析：1.產(chǎn)品特性：不同產(chǎn)品特性適合不同的廣告媒體。例如，時(shí)尚服裝類產(chǎn)品適合在時(shí)尚雜志、社交媒體等視覺效果好的媒體上展示，能更好地呈現(xiàn)服裝的款式和色彩；而機(jī)械產(chǎn)品可能更適合在專業(yè)的行業(yè)雜志、工業(yè)展會等平臺宣傳，以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶。2.信息類型：如果是復(fù)雜的技術(shù)信息，可能需要在專業(yè)媒體或通過詳細(xì)的文字說明進(jìn)行傳播；若是簡潔的品牌形象宣傳，圖片、視頻類媒體可能更有效。3.廣告媒體成本：不同媒體的廣告投放成本差異很大。企業(yè)需要根據(jù)自身預(yù)算來選擇合適的媒體，在成本可控的前提下，盡量選擇能達(dá)到最佳傳播效果的媒體。4.目標(biāo)溝通對象的媒體習(xí)慣：了解目標(biāo)受眾平時(shí)接觸哪些媒體，就可以有針對性地選擇廣告投放渠道。比如，年輕人大多活躍在社交媒體平臺，針對年輕人的產(chǎn)品廣告可以重點(diǎn)投放社交媒體；而中老年人可能更傾向于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。5.下列哪些屬于影響消費(fèi)者購買行為的社會因素？A、社會角色B、家庭C、參照群體D、職業(yè)正確答案：ABC答案解析：影響消費(fèi)者購買行為的社會因素主要包括家庭、社會角色與地位、參照群體等。職業(yè)屬于個(gè)人因素，不屬于社會因素。家庭對消費(fèi)者購買行為有著重要影響，不同家庭結(jié)構(gòu)和成員關(guān)系會影響消費(fèi)決策；社會角色規(guī)定了個(gè)人在社會中的身份和應(yīng)有的行為模式，影響消費(fèi)者購買行為；參照群體為消費(fèi)者提供了消費(fèi)行為的參考標(biāo)準(zhǔn)和榜樣，影響其購買選擇。6.根據(jù)植入產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，植入式廣告可劃分為（）。A、電視劇植入式廣告B、視覺植入C、聽覺植入D、情節(jié)植入正確答案：BCD答案解析：植入式廣告根據(jù)植入產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可劃分為視覺植入、聽覺植入和情節(jié)植入。電視劇植入式廣告是按照植入的載體進(jìn)行分類，并非根據(jù)表現(xiàn)形式，所以A選項(xiàng)不符合。視覺植入如產(chǎn)品外觀展示等；聽覺植入如臺詞提及產(chǎn)品名稱等；情節(jié)植入是將產(chǎn)品融入劇情發(fā)展中。7.公共關(guān)系作為一門經(jīng)營管理的藝術(shù)，其職能主要表現(xiàn)（）方面。A、輿論宣傳B、危機(jī)處理C、溝通協(xié)調(diào)D、信息監(jiān)測正確答案：ABCD答案解析：公共關(guān)系的職能主要包括以下幾個(gè)方面：1.**信息監(jiān)測**：對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行收集、分析和監(jiān)測，及時(shí)了解組織的形象、聲譽(yù)以及公眾的需求和意見，為組織決策提供依據(jù)。2.**輿論宣傳**：通過各種傳播渠道，向公眾傳播組織的信息、理念和形象，塑造良好的組織形象，提高組織的知名度和美譽(yù)度。3.**溝通協(xié)調(diào)**：協(xié)調(diào)組織與內(nèi)部員工、股東、合作伙伴以及外部公眾之間的關(guān)系，促進(jìn)相互理解、信任與合作，化解矛盾和沖突。4.**危機(jī)處理**：在組織面臨危機(jī)時(shí)，迅速做出反應(yīng)，制定應(yīng)對策略，進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)處理，減少危機(jī)對組織的負(fù)面影響，維護(hù)組織的形象和聲譽(yù)。8.市場主導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。A、提高市場占有率B、保持市場占有率C、擴(kuò)大市場總需求量D、阻止市場總需求增加正確答案：ABC答案解析：市場主導(dǎo)者為保持其領(lǐng)先地位，通常采取三種戰(zhàn)略：一是擴(kuò)大市場總需求，通過發(fā)現(xiàn)新用戶、開辟新用途、增加使用量等方式來實(shí)現(xiàn)；二是保持市場占有率，可采取陣地防御、側(cè)翼防御、以攻為守、反擊防御、運(yùn)動防御、收縮防御等策略；三是提高市場占有率，要考慮經(jīng)營成本、營銷組合、反壟斷法等因素。阻止市場總需求增加不利于企業(yè)發(fā)展，不是市場主導(dǎo)者的競爭戰(zhàn)略，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤，正確答案是ABC。9.顧客總成本包括（）。A、體力成本B、時(shí)間成本C、精神成本D、貨幣成本E、變動成本正確答案：ABCD答案解析：顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。變動成本不屬于顧客總成本的范疇。10.分銷渠道是某產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得產(chǎn)品或服務(wù)所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。下列（）屬于分銷渠道的范疇。A、經(jīng)銷商B、生產(chǎn)者C、輔助商D、最終消費(fèi)者或用戶正確答案：ABD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.品牌聯(lián)想就是消費(fèi)者想到某一品牌時(shí)能記起的與品牌相連的信息，如產(chǎn)品特點(diǎn)、使用場合、品牌個(gè)性等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.水平多元化是指企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.從市場營銷的角度來看，新產(chǎn)品是指發(fā)明的全新產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.4C組合是站在消費(fèi)者的立場上反思營銷活動的諸要素，是對傳統(tǒng)4P理論的發(fā)展和深化，包括：顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）與溝通（communication）。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的個(gè)人因素指各個(gè)參與者的年齡、教育、個(gè)性等因素，它們對生產(chǎn)者購買行為有一定影響。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.從市場營銷的角度來看，新產(chǎn)品是指新發(fā)明的產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.顧客浸入營銷是指通過在形成品牌對話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時(shí)，培育直接且持續(xù)的顧客卷入（參與涉入），使品牌成為消費(fèi)者溝通和日常生活的一部分。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.一臺電視標(biāo)價(jià)3000元，顧客以舊電視折價(jià)500元購買，只需給付2500元，這叫做以舊換新折讓。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.“滿100送100”與“打五折”給消費(fèi)者帶來的利益是一樣的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.市場機(jī)會實(shí)質(zhì)上是“未被滿足的需求”。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.一般來說，增加顧客購買的總價(jià)值和降低顧客購買的總成本都可以提高顧客讓渡價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）是用市場增長率─相對市場占有率矩陣來對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.共享經(jīng)濟(jì)是指以獲得一定報(bào)酬為目的，基于陌生人的、存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.營銷者可以是賣主，也可以是買主。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.差異化是指企業(yè)就消費(fèi)者廣泛重視的某些方面在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或形象與眾不同，以一種獨(dú)特的定位滿足客戶的需求。企業(yè)實(shí)行差異化戰(zhàn)略，意味著以高成本為代價(jià)，譬如技術(shù)研究、高質(zhì)量材料和周密的顧客服務(wù)等，所以也同時(shí)意味著企業(yè)可以忽略成本。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.不同的文化背景下，消費(fèi)者的價(jià)值觀念差別很大，對其商品需求和購買行為會有所影響。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.促銷的推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入銷售渠道，從生