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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于社會(huì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第一章社會(huì)實(shí)踐背景及目的
1.當(dāng)前社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀
在我國(guó),社會(huì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)職能,涵蓋了教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、扶貧等多個(gè)領(lǐng)域。然而,在現(xiàn)實(shí)中,社會(huì)服務(wù)仍存在一些問(wèn)題,如服務(wù)質(zhì)量不高、資源分配不均等。這些問(wèn)題在一定程度上制約了社會(huì)服務(wù)的發(fā)展,影響了人民群眾的生活質(zhì)量。
2.社會(huì)實(shí)踐的意義
為了深入了解社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)社會(huì)和諧,我們組織了一次關(guān)于社會(huì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次實(shí)踐旨在讓我們更加直觀地感受社會(huì)服務(wù)的重要性,培養(yǎng)我們的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
3.實(shí)踐目的
本次社會(huì)實(shí)踐的主要目的是:
(1)了解社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題;
(2)分析社會(huì)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和潛在需求;
(3)探討如何提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和效率;
(4)培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
4.實(shí)踐準(zhǔn)備
在開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐之前,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,包括:
(1)了解社會(huì)服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī);
(2)收集社會(huì)服務(wù)的相關(guān)資料和數(shù)據(jù);
(3)確定實(shí)踐地點(diǎn)和對(duì)象;
(4)制定實(shí)踐計(jì)劃和分工。
5.實(shí)踐過(guò)程
在實(shí)踐過(guò)程中,我們深入社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所,通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地觀察等方式,了解社會(huì)服務(wù)的實(shí)際情況。我們還與相關(guān)政府部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)等進(jìn)行了交流,探討如何改進(jìn)社會(huì)服務(wù)。
6.實(shí)踐成果
(1)發(fā)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)中存在的問(wèn)題;
(2)提出改進(jìn)社會(huì)服務(wù)的建議;
(3)形成了一份詳細(xì)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告;
(4)培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
第二章實(shí)地調(diào)研與數(shù)據(jù)收集
1.確定調(diào)研對(duì)象
我們選擇了城市的不同區(qū)域作為調(diào)研對(duì)象,包括繁華的商業(yè)區(qū)、安靜的居民區(qū)以及偏遠(yuǎn)的老舊社區(qū)。每個(gè)區(qū)域的社會(huì)服務(wù)特點(diǎn)都有所不同,這樣可以更全面地了解社會(huì)服務(wù)的實(shí)際情況。
2.調(diào)研方法
我們采取了多種方式進(jìn)行調(diào)研,首先是問(wèn)卷調(diào)查,設(shè)計(jì)了一份包含居民對(duì)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)服務(wù)滿意度的問(wèn)題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí),我們盡量使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言,確保每個(gè)居民都能輕松填寫(xiě)。
3.訪談過(guò)程
除了問(wèn)卷調(diào)查,我們還進(jìn)行了實(shí)地訪談。在社區(qū)中心、公園、學(xué)校等地,我們隨機(jī)采訪了居民、教師、醫(yī)生等服務(wù)提供者和接受者。訪談中,我們盡量用大白話與受訪者交流,詢問(wèn)他們對(duì)社會(huì)服務(wù)的感受和建議。
4.數(shù)據(jù)收集
在調(diào)研過(guò)程中,我們認(rèn)真記錄每一位受訪者的意見(jiàn),同時(shí),也對(duì)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行了觀察,比如醫(yī)院的環(huán)境、學(xué)校的設(shè)施、社區(qū)的活動(dòng)等。我們用手機(jī)拍照,用筆記錄,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
5.調(diào)研中的困難
在調(diào)研過(guò)程中,我們也遇到了一些困難。有些居民對(duì)我們的調(diào)研持懷疑態(tài)度,不愿意填寫(xiě)問(wèn)卷或接受訪談。這時(shí),我們就耐心解釋?zhuān)f(shuō)明我們的目的和意義,爭(zhēng)取他們的理解和配合。
6.調(diào)研后的整理
調(diào)研結(jié)束后,我們回到住處,開(kāi)始整理收集到的數(shù)據(jù)。我們先將問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)輸入電腦,然后對(duì)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行分類(lèi)整理,歸納出居民對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求和期望。
7.初步發(fā)現(xiàn)
第三章數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題梳理
1.數(shù)據(jù)整理
我們把收集到的問(wèn)卷和訪談?dòng)涗涍M(jìn)行了整理,用表格和文字的形式把信息分類(lèi)匯總。比如,我們把居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度分成了幾個(gè)等級(jí),統(tǒng)計(jì)出每個(gè)等級(jí)的人數(shù),這樣可以直觀地看到大多數(shù)人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度。
2.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
在分析數(shù)據(jù)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍的問(wèn)題。比如,在居民對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的評(píng)價(jià)中,很多人提到了養(yǎng)老設(shè)施不足、服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)等問(wèn)題。這些問(wèn)題在我們收集的數(shù)據(jù)中反復(fù)出現(xiàn),引起了我們的注意。
3.問(wèn)題歸類(lèi)
我們把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸類(lèi),比如分為服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、資源配置問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題等。這樣的歸類(lèi)幫助我們更清晰地認(rèn)識(shí)到每個(gè)問(wèn)題的具體表現(xiàn)和影響范圍。
4.數(shù)據(jù)對(duì)比
我們還對(duì)比了不同區(qū)域的社會(huì)服務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。比如,商業(yè)區(qū)的教育服務(wù)滿意度普遍高于老舊社區(qū),這可能是因?yàn)樯虡I(yè)區(qū)教育資源更豐富,而老舊社區(qū)由于歷史原因,教育資源相對(duì)匱乏。
5.問(wèn)題分析
針對(duì)每個(gè)問(wèn)題,我們進(jìn)行了深入的分析。例如,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,我們分析了服務(wù)流程是否合理、服務(wù)人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)等因素。對(duì)于資源配置問(wèn)題,我們探討了資源分配是否均衡、是否存在浪費(fèi)等情況。
6.解決方案討論
在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上,我們開(kāi)始討論可能的解決方案。比如,對(duì)于養(yǎng)老設(shè)施不足的問(wèn)題,我們提出了增加社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施、引入社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)等建議。
7.調(diào)研報(bào)告草擬
最后,我們根據(jù)分析結(jié)果,開(kāi)始草擬調(diào)研報(bào)告。報(bào)告中詳細(xì)列出了我們的發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題分析以及提出的解決方案,為后續(xù)的改進(jìn)工作提供了參考。
第四章對(duì)策建議與實(shí)施計(jì)劃
1.針對(duì)性建議
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,我們提出了針對(duì)性的建議。比如,對(duì)于社區(qū)居民反映的養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題,我們建議社區(qū)增加日間照料中心,提供上門(mén)服務(wù),以及開(kāi)展健康講座等,以滿足老年人的實(shí)際需求。
2.改進(jìn)措施
我們提出了一些具體的改進(jìn)措施,比如在醫(yī)療服務(wù)方面,建議醫(yī)院延長(zhǎng)掛號(hào)時(shí)間,增加掛號(hào)窗口,減少患者等待時(shí)間;在教育服務(wù)方面,建議學(xué)校增加課外活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好和綜合素質(zhì)。
3.實(shí)施計(jì)劃
為了確保建議的落實(shí),我們制定了一個(gè)實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃分為短期、中期和長(zhǎng)期三個(gè)階段。短期計(jì)劃主要包括立即可以實(shí)施的小規(guī)模改進(jìn)措施,如調(diào)整服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程等;中期計(jì)劃則涉及到一些需要協(xié)調(diào)資源的項(xiàng)目,如增設(shè)服務(wù)設(shè)施;長(zhǎng)期計(jì)劃則是對(duì)整個(gè)社會(huì)服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)性改革。
4.資源整合
實(shí)施計(jì)劃需要相應(yīng)的資源支持,我們提出了資源整合的策略。比如,通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,引入專(zhuān)業(yè)的社會(huì)組織來(lái)提供養(yǎng)老服務(wù);通過(guò)與社會(huì)企業(yè)的合作,改善社區(qū)環(huán)境,提供更多的公共活動(dòng)空間。
5.監(jiān)管與評(píng)估
我們認(rèn)識(shí)到,改進(jìn)措施的實(shí)施需要有效的監(jiān)管和評(píng)估機(jī)制。因此,我們建議建立一套監(jiān)管體系,定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,確保改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。同時(shí),設(shè)立反饋渠道,讓居民能夠及時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求。
6.社區(qū)參與
為了提高計(jì)劃的實(shí)施效果,我們強(qiáng)調(diào)了社區(qū)參與的重要性。建議通過(guò)社區(qū)大會(huì)、居民議事廳等形式,讓居民參與到社會(huì)服務(wù)的改進(jìn)過(guò)程中來(lái),形成共識(shí),增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。
7.持續(xù)優(yōu)化
我們認(rèn)識(shí)到,社會(huì)服務(wù)的改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。因此,我們提出了持續(xù)優(yōu)化的概念,鼓勵(lì)不斷收集居民反饋,及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施,確保社會(huì)服務(wù)能夠與時(shí)俱進(jìn),滿足居民不斷變化的需求。
第五章實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)與溝通
1.政府與社區(qū)的協(xié)調(diào)
實(shí)施計(jì)劃時(shí),我們首先需要與政府部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),爭(zhēng)取政策支持和資金投入。我們通過(guò)提交報(bào)告、參加政府組織的會(huì)議等方式,積極溝通我們的建議和計(jì)劃,爭(zhēng)取政府的認(rèn)可和支持。
2.社區(qū)居民的溝通
為了讓社區(qū)居民理解并支持我們的改進(jìn)措施,我們組織了一系列的社區(qū)會(huì)議和宣傳活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,我們用大白話向居民解釋我們的計(jì)劃和目標(biāo),聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,確保我們的方案能夠得到居民的認(rèn)同。
3.與服務(wù)提供者的對(duì)話
我們與服務(wù)提供者,如學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深入對(duì)話。我們直接與服務(wù)人員交流,了解他們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),共同探討解決方案,確保改進(jìn)措施能夠順利實(shí)施。
4.資源調(diào)配的協(xié)商
實(shí)施計(jì)劃往往涉及到資源的重新分配。我們與相關(guān)部門(mén)協(xié)商,調(diào)整資源分配方案,確保資源能夠更加合理地利用,比如將一些閑置的社區(qū)空間改造成養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
5.解決實(shí)施中的障礙
在實(shí)施過(guò)程中,我們遇到了一些障礙,比如資金不足、人員配備不到位等。我們通過(guò)積極溝通,尋求政府和社會(huì)力量的幫助,逐步解決這些問(wèn)題,保證計(jì)劃的順利進(jìn)行。
6.實(shí)時(shí)反饋與調(diào)整
我們建立了實(shí)時(shí)反饋機(jī)制,鼓勵(lì)居民和服務(wù)提供者隨時(shí)提出問(wèn)題和建議。根據(jù)反饋,我們及時(shí)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃,確保改進(jìn)措施更加貼近實(shí)際需求。
7.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
為了確保改進(jìn)措施的持續(xù)性和有效性,我們努力與政府、社區(qū)、服務(wù)提供者建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)簽訂合作協(xié)議、建立聯(lián)合工作小組等方式,我們確保了各方能夠持續(xù)參與和推動(dòng)社會(huì)服務(wù)的改進(jìn)。
第六章成效評(píng)估與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.成效評(píng)估
改進(jìn)措施實(shí)施一段時(shí)間后,我們開(kāi)始對(duì)成效進(jìn)行評(píng)估。我們通過(guò)發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷、組織居民座談會(huì)等方式,收集居民和服務(wù)提供者的反饋。同時(shí),我們還對(duì)比了實(shí)施前后的數(shù)據(jù),看服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度是否有提升。
2.成果展示
我們整理了改進(jìn)措施的成果,比如增設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程等,并通過(guò)社區(qū)公告、宣傳冊(cè)等形式向居民展示這些成果,讓大家看到我們的努力是有成效的。
3.問(wèn)題反思
在評(píng)估過(guò)程中,我們也反思了一些問(wèn)題。比如,有些改進(jìn)措施推進(jìn)得不夠順利,我們分析了原因,可能是溝通不暢、資源不足或者居民參與度不高導(dǎo)致的。
4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
我們總結(jié)了在實(shí)施改進(jìn)措施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。首先,與政府、社區(qū)和服務(wù)提供者的緊密合作是非常重要的;其次,居民的需求和反饋是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);最后,持續(xù)的監(jiān)督和評(píng)估是確保成效的關(guān)鍵。
5.改進(jìn)措施的調(diào)整
根據(jù)成效評(píng)估的結(jié)果,我們對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行了必要的調(diào)整。對(duì)于效果不佳的措施,我們分析了原因并提出了改進(jìn)方案;對(duì)于效果良好的措施,我們考慮如何進(jìn)一步擴(kuò)大其影響。
6.建立長(zhǎng)效機(jī)制
我們認(rèn)識(shí)到,社會(huì)服務(wù)的改進(jìn)不是一次性的活動(dòng),而是需要建立長(zhǎng)效機(jī)制。因此,我們建議社區(qū)建立一套持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制,包括定期評(píng)估、居民反饋、政策調(diào)整等環(huán)節(jié)。
7.分享經(jīng)驗(yàn)
最后,我們將我們的經(jīng)驗(yàn)和成果與其他社區(qū)分享,希望通過(guò)我們的努力,能夠啟發(fā)和幫助更多的社區(qū)改進(jìn)社會(huì)服務(wù),共同提升居民的生活質(zhì)量。
第七章持續(xù)改進(jìn)與社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新
1.跟蹤監(jiān)測(cè)
為了確保社會(huì)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),我們建立了跟蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制。我們定期收集數(shù)據(jù),監(jiān)測(cè)服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度,確保改進(jìn)措施能夠持續(xù)發(fā)揮效果。
2.創(chuàng)新服務(wù)模式
我們鼓勵(lì)社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式,以滿足居民多樣化的需求。例如,我們嘗試引入社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù),通過(guò)市場(chǎng)化的方式提供更加靈活和高效的服務(wù)。
3.培訓(xùn)與提升
我們組織了一系列的培訓(xùn)活動(dòng),提升服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),服務(wù)人員能夠更好地理解居民的需求,提供更加貼心的服務(wù)。
4.引入新技術(shù)
我們探索引入新技術(shù)來(lái)提升社會(huì)服務(wù)的效率和質(zhì)量。比如,利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用簡(jiǎn)化服務(wù)流程,讓居民能夠更方便地獲取服務(wù)信息。
5.社區(qū)自治
我們鼓勵(lì)社區(qū)居民參與到服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新中來(lái),推動(dòng)社區(qū)自治。通過(guò)成立社區(qū)委員會(huì)、組織志愿者團(tuán)隊(duì)等方式,居民能夠直接參與到社區(qū)服務(wù)的管理和決策中。
6.資源共享
我們推動(dòng)了社區(qū)內(nèi)資源的共享,比如共享社區(qū)活動(dòng)空間、共享養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等。這樣不僅提高了資源利用效率,也增強(qiáng)了社區(qū)內(nèi)部的聯(lián)系和互動(dòng)。
7.展望未來(lái)
我們對(duì)社會(huì)服務(wù)的未來(lái)充滿期待。我們相信,通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,社會(huì)服務(wù)將能夠更好地滿足居民的需求,提升居民的生活質(zhì)量。我們也將繼續(xù)關(guān)注社會(huì)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),不斷探索新的服務(wù)模式和方法。
第八章社區(qū)居民的參與與自治
1.增強(qiáng)居民意識(shí)
我們通過(guò)各種方式,如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等,來(lái)提高居民對(duì)社會(huì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)他們參與到社區(qū)服務(wù)的改進(jìn)中來(lái)。
2.成立居民委員會(huì)
在社區(qū)中成立了居民委員會(huì),讓居民有了自己的發(fā)聲平臺(tái)。委員會(huì)成員通過(guò)選舉產(chǎn)生,代表居民的利益,參與社區(qū)服務(wù)的決策過(guò)程。
3.組織志愿者團(tuán)隊(duì)
我們組織了一支志愿者團(tuán)隊(duì),由熱心居民組成,他們積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng),如幫助老人購(gòu)物、照顧留守兒童等,增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。
4.開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)
我們定期舉辦社區(qū)互動(dòng)活動(dòng),如鄰里聚會(huì)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等,這些活動(dòng)增進(jìn)了居民之間的交流,也讓居民更加愿意參與到社區(qū)事務(wù)中來(lái)。
5.建立反饋機(jī)制
我們?cè)O(shè)立了一個(gè)反饋箱和在線反饋平臺(tái),讓居民能夠隨時(shí)提出建議和意見(jiàn)。對(duì)于居民提出的問(wèn)題,我們及時(shí)回應(yīng)并尋求解決方案。
6.實(shí)施居民自治項(xiàng)目
我們鼓勵(lì)居民自主發(fā)起和實(shí)施一些小型的社區(qū)項(xiàng)目,如社區(qū)花園建設(shè)、老年活動(dòng)中心管理等,這些項(xiàng)目讓居民有了更多的參與感和歸屬感。
7.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖
在社區(qū)中培養(yǎng)了一些有影響力的居民領(lǐng)袖,他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)改進(jìn)中起到了關(guān)鍵作用,幫助動(dòng)員更多居民參與社區(qū)事務(wù),推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
8.促進(jìn)持續(xù)參與
我們通過(guò)定期的溝通和反饋,確保居民能夠持續(xù)參與到社區(qū)服務(wù)的改進(jìn)中。我們鼓勵(lì)居民提出新的想法和建議,共同打造更加和諧的社區(qū)環(huán)境。
第九章社會(huì)服務(wù)的宣傳與推廣
1.制定宣傳計(jì)劃
我們根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和需求,制定了一套詳細(xì)的宣傳計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃包括了宣傳的內(nèi)容、形式、時(shí)間表和責(zé)任分工,確保宣傳活動(dòng)有序進(jìn)行。
2.利用多種宣傳渠道
我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳,包括社區(qū)公告欄、居民微信群、社區(qū)廣播站等。我們還制作了宣傳冊(cè)和海報(bào),分發(fā)給居民,讓更多的人了解社會(huì)服務(wù)的改進(jìn)措施。
3.舉辦專(zhuān)題講座
我們邀請(qǐng)專(zhuān)家和有經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)工作者舉辦專(zhuān)題講座,向居民普及社會(huì)服務(wù)的知識(shí),提高他們對(duì)改進(jìn)措施的認(rèn)識(shí)和支持。
4.開(kāi)展互動(dòng)式宣傳
我們組織了一些互動(dòng)式的宣傳活動(dòng),如社區(qū)問(wèn)答比賽、服務(wù)體驗(yàn)日等,讓居民在參與中了解社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容和改進(jìn)點(diǎn)。
5.借助媒體力量
我們積極與媒體合作,通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái),報(bào)道社區(qū)服務(wù)改進(jìn)的成效和故事,擴(kuò)大宣傳的影響力。
6.培養(yǎng)宣傳志愿者
我們培養(yǎng)了一批宣傳志愿者,他們?cè)谏鐓^(qū)中傳播社會(huì)服務(wù)的正能量,幫助動(dòng)員更多居民參與到改進(jìn)活動(dòng)中來(lái)。
7.組織實(shí)地考察
我們組織居民實(shí)地考察其他社區(qū)的成功案例,讓居民親眼看到社會(huì)服務(wù)改進(jìn)的成果,激發(fā)他們的參與熱情。
8.收集宣傳反饋
我們重視收集居民對(duì)宣傳活動(dòng)的反饋,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、在線投票等方式,了解宣傳效果,并根據(jù)反饋調(diào)整宣傳
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