iatf16949考試試題及答案

iatf16949考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)適用于（）A.所有行業(yè)B.汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)等組織C.電子行業(yè)D.機(jī)械制造行業(yè)答案：B2.在IATF16949中，最高管理者應(yīng)（）A.定期參加生產(chǎn)活動(dòng)B.制定產(chǎn)品價(jià)格C.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)D.負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)答案：C3.IATF16949強(qiáng)調(diào)的過程方法是（）A.把過程孤立看待B.識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的過程C.只關(guān)注生產(chǎn)過程D.忽略過程間的聯(lián)系答案：B4.顧客特殊要求在IATF16949體系中（）A.可忽略B.與標(biāo)準(zhǔn)要求同等對(duì)待C.高于標(biāo)準(zhǔn)要求D.低于標(biāo)準(zhǔn)要求答案：C5.以下哪個(gè)是IATF16949中的內(nèi)部審核目的（）A.找出員工錯(cuò)誤B.向顧客展示C.確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排等D.單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)答案：C6.對(duì)于IATF16949中的不合格品控制，以下說(shuō)法正確的是（）A.可以不標(biāo)識(shí)B.只要返工就可以放行C.防止其非預(yù)期的使用或交付D.可隨意處置答案：C7.在IATF16949中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要考慮（）A.僅財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.質(zhì)量、時(shí)間、成本等多方面風(fēng)險(xiǎn)C.只考慮質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D.只考慮時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)答案：B8.組織在IATF16949體系中應(yīng)確定（）A.所有顧客B.關(guān)鍵顧客C.不重要的顧客D.潛在顧客答案：A9.IATF16949中的預(yù)防措施是（）A.發(fā)生問題后采取的措施B.針對(duì)潛在不合格的原因采取措施C.不必要的措施D.只針對(duì)供應(yīng)商的措施答案：B10.以下哪項(xiàng)是IATF16949對(duì)文件控制的要求（）A.隨意修改文件B.確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別C.不需要文件版本標(biāo)識(shí)D.只有紙質(zhì)文件答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.IATF16949的質(zhì)量管理原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法答案：ABCD2.在IATF16949中，組織應(yīng)建立的過程包括（）A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程B.管理活動(dòng)過程C.資源管理過程D.測(cè)量、分析和改進(jìn)過程答案：ABCD3.以下哪些屬于IATF16949中的顧客要求（）A.產(chǎn)品規(guī)格B.交付時(shí)間C.售后服務(wù)D.包裝要求答案：ABCD4.IATF16949要求組織對(duì)哪些方面進(jìn)行管理評(píng)審（）A.質(zhì)量管理體系的適宜性B.充分性C.有效性D.效率答案：ABC5.組織在IATF16949中應(yīng)對(duì)以下哪些資源進(jìn)行管理（）A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.工作環(huán)境D.信息資源答案：ABC6.對(duì)于IATF16949中的數(shù)據(jù)分析，可包括（）A.顧客滿意度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.過程績(jī)效D.供應(yīng)商績(jī)效答案：ABCD7.以下哪些是IATF16949中變更管理的內(nèi)容（）A.產(chǎn)品變更B.過程變更C.質(zhì)量管理體系變更D.人員變更答案：ABC8.在IATF16949中，組織應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行（）A.選擇B.評(píng)價(jià)C.重新評(píng)價(jià)D.控制答案：ABCD9.IATF16949中的持續(xù)改進(jìn)可涉及（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.過程效率C.顧客滿意度D.成本降低答案：ABCD10.以下哪些屬于IATF16949中的特殊過程（）A.焊接B.涂裝C.熱處理D.注塑答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.IATF16949只適用于大型汽車制造企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤2.在IATF16949中，質(zhì)量目標(biāo)必須是定量的。（）答案：錯(cuò)誤3.組織可以不考慮顧客特殊要求，只遵循IATF16949標(biāo)準(zhǔn)即可。（）答案：錯(cuò)誤4.內(nèi)部審核員必須是外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的人員。（）答案：錯(cuò)誤5.IATF16949中的文件應(yīng)越多越好。（）答案：錯(cuò)誤6.所有的不合格品都必須報(bào)廢處理。（）答案：錯(cuò)誤7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在IATF16949中是可有可無(wú)的。（）答案：錯(cuò)誤8.組織只需要滿足當(dāng)前顧客要求，不需要考慮潛在顧客。（）答案：錯(cuò)誤9.預(yù)防措施和糾正措施是一樣的。（）答案：錯(cuò)誤10.在IATF16949中，工作環(huán)境只包括物理環(huán)境。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述IATF16949中管理評(píng)審的輸入內(nèi)容。答案：管理評(píng)審輸入應(yīng)包括審核結(jié)果、顧客反饋、過程績(jī)效和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防措施和糾正措施的狀況、以往管理評(píng)審的跟蹤措施、可能影響質(zhì)量管理體系的變更、改進(jìn)的建議等。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明IATF16949中對(duì)人力資源管理的要求。答案：要求確定從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員所需的能力，提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求，評(píng)價(jià)所采取措施的有效性，確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性等。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述IATF16949中不合格品控制的主要步驟。答案：首先要識(shí)別不合格品，然后進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離，評(píng)審不合格品以確定處置方式（如返工、返修、報(bào)廢等），對(duì)處置后的產(chǎn)品進(jìn)行再驗(yàn)證，最后記錄不合格品的控制情況。4.闡述IATF16949中對(duì)供應(yīng)商管理的重要性及主要管理措施。答案：重要性在于確保原材料等供應(yīng)質(zhì)量影響產(chǎn)品質(zhì)量等。主要措施包括供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)、控制，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合要求等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論IATF16949對(duì)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量的作用。答案：IATF16949促使企業(yè)規(guī)范質(zhì)量管理流程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)交付各環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)要求。通過強(qiáng)調(diào)顧客需求、過程方法等，企業(yè)能更好地識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施，不斷改進(jìn)，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量。2.如何在組織內(nèi)部有效實(shí)施IATF16949質(zhì)量管理體系？答案：要加強(qiáng)培訓(xùn)讓員工理解標(biāo)準(zhǔn)，最高管理者重視并積極推動(dòng)。建立有效的文件體系指導(dǎo)工作，注重過程管理和持續(xù)改進(jìn)，定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審等。3.分析IATF16949中顧客特殊要求與標(biāo)準(zhǔn)要求的關(guān)系。答案：顧客特殊要求是在標(biāo)準(zhǔn)要求基礎(chǔ)上的補(bǔ)充和提升。企業(yè)既要滿足