車衣售后協(xié)議書

車衣售后協(xié)議書?甲方（車衣服務(wù)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（車主）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方為其所有的車輛（以下簡稱"車輛"）向甲方購買了車衣服務(wù)，為明確雙方在車衣售后階段的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.車衣產(chǎn)品乙方所購車衣產(chǎn)品品牌為__________，型號為__________，規(guī)格為__________。該產(chǎn)品具備以下特性：[詳細(xì)描述車衣的材質(zhì)、功能、質(zhì)保范圍等特性]。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方提供車衣的安裝服務(wù)，確保安裝過程符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使車衣與車輛完美貼合。安裝完成后，甲方還應(yīng)提供一定期限的售后保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于日常清潔建議、避免損傷車衣的注意事項(xiàng)等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取車衣售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。對于乙方違反本協(xié)議約定使用車輛或車衣的行為，有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供車衣售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如車衣出現(xiàn)質(zhì)量問題或安裝問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換。定期回訪乙方，了解車衣使用情況，提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。對乙方車輛信息及車衣售后服務(wù)相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，如車衣出現(xiàn)質(zhì)量問題或安裝問題，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供免費(fèi)修復(fù)或更換服務(wù)。有權(quán)獲得甲方提供的售后保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方提供的保養(yǎng)指導(dǎo)，正確使用和保養(yǎng)車輛及車衣。不得使用尖銳物品刮擦車衣，不得在高溫、高濕或化學(xué)環(huán)境惡劣的情況下長時間停放車輛等。按照甲方要求定期到甲方指定地點(diǎn)或授權(quán)的售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行車衣的檢查和保養(yǎng)。向甲方如實(shí)告知車輛的使用情況、是否發(fā)生過碰撞或其他可能影響車衣的事件。三、質(zhì)保期及質(zhì)保范圍1.質(zhì)保期本車衣售后服務(wù)的質(zhì)保期為自車衣安裝完成之日起______年。2.質(zhì)保范圍在質(zhì)保期內(nèi)，因車衣自身質(zhì)量問題或甲方安裝工藝問題導(dǎo)致車衣出現(xiàn)以下情況，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換：車衣出現(xiàn)起泡、脫膠、開裂等質(zhì)量問題。因安裝不當(dāng)導(dǎo)致車衣與車輛分離、貼合不平整等影響使用的問題。四、售后服務(wù)流程1.問題反饋乙方發(fā)現(xiàn)車衣出現(xiàn)質(zhì)量問題或安裝問題后，應(yīng)及時通過電話、郵件或其他甲方認(rèn)可的方式向甲方反饋。反饋內(nèi)容應(yīng)包括車輛信息、車衣問題描述、出現(xiàn)問題的時間及地點(diǎn)等詳細(xì)情況。2.問題評估甲方收到乙方反饋后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)對問題進(jìn)行評估。如初步判斷屬于質(zhì)保范圍，甲方將安排專業(yè)技術(shù)人員與乙方溝通，確定進(jìn)一步的處理方案。3.維修或更換經(jīng)雙方確認(rèn)需要維修或更換車衣的，甲方應(yīng)根據(jù)問題的具體情況，在合理時間內(nèi)安排維修或更換服務(wù)。維修或更換服務(wù)應(yīng)在雙方約定的地點(diǎn)或甲方指定的售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行。如因特殊情況需要在其他地點(diǎn)進(jìn)行，乙方應(yīng)予以配合。4.驗(yàn)收維修或更換完成后，乙方應(yīng)在現(xiàn)場對車衣的修復(fù)或更換情況進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對維修或更換結(jié)果滿意，應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。如乙方認(rèn)為維修或更換未達(dá)到要求，有權(quán)要求甲方繼續(xù)處理，直至符合要求為止。五、費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用在質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供的免費(fèi)修復(fù)或更換服務(wù)不收取額外費(fèi)用。但如因乙方自身原因?qū)е萝囈聯(lián)p壞，超出質(zhì)保范圍的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方提供維修或更換服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方當(dāng)時的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.支付方式如乙方需要支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)在甲方通知后的______個工作日內(nèi)支付至甲方指定的賬戶。甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時改正服務(wù)問題，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于車輛因車衣問題導(dǎo)致的貶值損失、乙方為解決問題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等）。如甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方車輛信息或車衣售后服務(wù)相關(guān)信息，應(yīng)向乙方支付違約金______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車輛及車衣，導(dǎo)致車衣?lián)p壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括甲方為處理乙方問題而產(chǎn)生的人工成本、材料成本等。如乙方未按照甲方要求定期進(jìn)行車衣檢查和保養(yǎng)，或未配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)流程中的相關(guān)工作，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議約定的售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付違約金______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方逾期支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付逾期違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議約定的售后服務(wù)，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及逾期違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋