美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書

美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書?甲方（美容服務提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方在甲方處接受美容服務后，雙方就服務效果及相關事宜產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下調(diào)解協(xié)議：一、美容服務內(nèi)容及過程1.服務項目乙方于[具體日期]在甲方處接受了以下美容服務項目：面部護理：包括清潔、去角質(zhì)、按摩、面膜護理等環(huán)節(jié)，旨在改善面部肌膚狀況，提升肌膚光澤和彈性。眼部美容：進行了眼部細紋修復護理，使用了甲方聲稱具有特殊功效的眼部護理產(chǎn)品，并配合專業(yè)按摩手法，期望減少眼部細紋。美白祛斑項目：采用甲方推薦的美白祛斑套餐，包括特定的美白祛斑精華液導入、口服美白祛斑產(chǎn)品等，承諾在一定周期內(nèi)改善色斑問題，提亮膚色。2.服務過程描述甲方工作人員在為乙方提供服務過程中，嚴格按照甲方制定的美容服務流程進行操作。在面部護理過程中，詳細詢問了乙方的肌膚感受，并根據(jù)乙方反饋適時調(diào)整護理力度。眼部美容護理時，工作人員仔細講解了護理步驟及注意事項，確保乙方了解整個過程。美白祛斑項目操作前，向乙方說明了產(chǎn)品成分及預期效果，并告知乙方可能出現(xiàn)的輕微不適屬于正常現(xiàn)象。二、糾紛產(chǎn)生原因及雙方觀點1.糾紛原因服務結束后，乙方發(fā)現(xiàn)面部肌膚出現(xiàn)紅腫、瘙癢等過敏癥狀，眼部細紋并未得到明顯改善，色斑問題也未見好轉(zhuǎn)，認為甲方提供的美容服務未達到預期效果，且可能對其肌膚造成了損害，遂與甲方就賠償事宜產(chǎn)生糾紛。2.雙方觀點甲方觀點：甲方認為在服務過程中已嚴格按照規(guī)范操作，所用產(chǎn)品均為正規(guī)渠道采購且經(jīng)過質(zhì)量檢測，出現(xiàn)乙方所述問題可能是個體差異導致的正常皮膚反應，并非甲方服務或產(chǎn)品質(zhì)量問題。甲方愿意在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方解決問題，但不認可乙方提出的全部賠償要求。乙方觀點：乙方堅持認為甲方提供的美容服務存在嚴重質(zhì)量問題，導致其面部過敏、眼部及色斑問題未得到解決，給自己帶來了身體和精神上的痛苦，要求甲方承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、精神損失費等。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提出的賠償要求進行合理抗辯，提供證據(jù)證明自身服務及產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題。在乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實導致糾紛產(chǎn)生的情況下，有權拒絕乙方不合理的賠償要求。2.義務按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為乙方提供安全、有效的美容服務。向乙方如實告知所提供美容服務項目的內(nèi)容、功效、風險、注意事項等信息，并保證所使用的美容產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。積極配合乙方解決糾紛，如協(xié)助乙方尋找專業(yè)皮膚科醫(yī)生進行診斷，提供相關產(chǎn)品資料及服務記錄等。根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定，履行賠償或補償義務。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定及法律法規(guī)規(guī)定提供符合質(zhì)量標準的美容服務。在甲方提供的美容服務不符合約定或造成損害時，有權要求甲方承擔相應的賠償責任。有權對甲方的服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務向甲方如實告知自身皮膚狀況、過敏史等相關信息，以便甲方提供合適的美容服務。按照甲方的要求配合完成美容服務過程，并遵守相關注意事項。在糾紛處理過程中，積極配合甲方及相關部門的工作，提供真實有效的證據(jù)和信息。根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定，接受甲方的賠償或補償，不得再就同一糾紛向甲方主張不合理的權利。四、賠償事宜1.賠償項目及金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付以下賠償款項：醫(yī)療費：乙方因面部過敏及眼部、色斑問題就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費用共計人民幣[X]元。乙方應提供正規(guī)醫(yī)療機構出具的病歷、診斷證明、醫(yī)療費發(fā)票等相關憑證作為依據(jù)。誤工費：考慮到乙方因美容糾紛導致無法正常工作，甲方賠償乙方誤工費人民幣[X]元。乙方需提供所在單位出具的誤工證明、工資單或收入流水等證明其誤工損失。精神損失費：鑒于美容糾紛給乙方身體和精神帶來的痛苦，甲方賠償乙方精神損失費人民幣[X]元。以上各項賠償金額總計人民幣[X]元。2.支付方式及時間甲方應在本調(diào)解協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將賠償款項一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________五、違約責任1.若甲方未按照本調(diào)解協(xié)議約定的時間和金額支付賠償款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權通過法律途徑追究甲方的違約責任，并要求甲方支付全部賠償款項及違約金。2.若乙方違反本調(diào)解協(xié)議約定，向甲方提出不合理的賠償要求或干擾甲方正常經(jīng)營活動，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.雙方應嚴格履行本調(diào)解協(xié)議約定的各項義務，任何一方違反本協(xié)議約定導致糾紛再次產(chǎn)生的，違約方應承擔全部法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本調(diào)解協(xié)議履行完畢后，雙方就本次美容糾紛所產(chǎn)生的權利義務關系即告終結，雙方均不得再就同一糾紛向?qū)Ψ街鲝埲魏螜嗬＜追剑ㄉw章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日以上美容糾紛賠償調(diào)解協(xié)議書是基于雙方自愿、平等、公平的原則簽訂的，雙方應嚴格遵守協(xié)議