主管的親和力提升建議計(jì)劃

主管的親和力提升建議計(jì)劃編制人：[姓名]

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一、引言

為了提升主管的親和力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作效率，本計(jì)劃旨在通過(guò)一系列措施，幫助主管改善與員工的關(guān)系，建立和諧的工作氛圍。以下為詳細(xì)的工作計(jì)劃。

二、工作目標(biāo)與任務(wù)概述

1.主要目標(biāo)：

-目標(biāo)一：在三個(gè)月內(nèi)，提升主管的親和力評(píng)分至90分以上。

-目標(biāo)二：通過(guò)親和力提升，增加員工滿(mǎn)意度，提高團(tuán)隊(duì)整體士氣。

-目標(biāo)三：在六個(gè)月內(nèi)，減少員工離職率10%。

-目標(biāo)四：增強(qiáng)主管與員工之間的溝通效果，提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。

2.關(guān)鍵任務(wù)：

-任務(wù)一：組織親和力培訓(xùn)課程，包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，提升主管的自我認(rèn)知和人際交往能力。

-任務(wù)二：建立定期的一對(duì)一溝通機(jī)制，讓主管了解員工的需求和困惑，及時(shí)支持。

-任務(wù)三：開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)聚餐等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-任務(wù)四：實(shí)施主管能力評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助主管提升親和力。

-任務(wù)五：設(shè)立員工反饋渠道，定期收集員工對(duì)主管親和力的評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施。

三、詳細(xì)工作計(jì)劃

1.任務(wù)分解：

-子任務(wù)1.1：主管親和力培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（責(zé)任人：培訓(xùn)經(jīng)理，完成時(shí)間：第1周，所需資源：培訓(xùn)教材、講師）

-子任務(wù)1.2：安排培訓(xùn)講師（責(zé)任人：人力資源部，完成時(shí)間：第2周，所需資源：講師名單、合同）

-子任務(wù)1.3：發(fā)布培訓(xùn)通知（責(zé)任人：行政部，完成時(shí)間：第3周，所需資源：通知模板、會(huì)議室）

-子任務(wù)2.1：實(shí)施一對(duì)一溝通機(jī)制（責(zé)任人：各主管，完成時(shí)間：第4周，所需資源：溝通記錄表、時(shí)間安排）

-子任務(wù)2.2：定期收集員工反饋（責(zé)任人：人力資源部，完成時(shí)間：每周，所需資源：調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析工具）

-子任務(wù)3.1：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（責(zé)任人：活動(dòng)策劃小組，完成時(shí)間：第6周，所需資源：活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)物料）

-子任務(wù)3.2：評(píng)估活動(dòng)效果（責(zé)任人：活動(dòng)策劃小組，完成時(shí)間：活動(dòng)后第2周，所需資源：評(píng)估問(wèn)卷、反饋收集）

-子任務(wù)4.1：制定主管能力評(píng)估表（責(zé)任人：人力資源部，完成時(shí)間：第8周，所需資源：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估工具）

-子任務(wù)4.2：實(shí)施主管能力評(píng)估（責(zé)任人：人力資源部，完成時(shí)間：第10周，所需資源：評(píng)估人員、評(píng)估時(shí)間）

-子任務(wù)5.1：設(shè)立員工反饋渠道（責(zé)任人：人力資源部，完成時(shí)間：第12周，所需資源：反饋箱、反饋流程）

-子任務(wù)5.2：分析反饋結(jié)果（責(zé)任人：人力資源部，完成時(shí)間：每月，所需資源：數(shù)據(jù)分析軟件、報(bào)告模板）

2.時(shí)間表：

-第1周：完成培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

-第2周：安排培訓(xùn)講師

-第3周：發(fā)布培訓(xùn)通知

-第4周：實(shí)施一對(duì)一溝通機(jī)制

-第6周：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

-第8周：制定主管能力評(píng)估表

-第10周：實(shí)施主管能力評(píng)估

-第12周：設(shè)立員工反饋渠道

-每周：收集員工反饋

-每月：分析反饋結(jié)果

3.資源分配：

-人力資源：培訓(xùn)經(jīng)理、講師、人力資源部員工、行政部員工、活動(dòng)策劃小組成員

-物力資源：培訓(xùn)教材、講師合同、通知模板、會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)物料、溝通記錄表、調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)估工具、反饋箱、數(shù)據(jù)分析軟件、報(bào)告模板

-財(cái)力資源：培訓(xùn)費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析軟件訂閱費(fèi)、人力資源成本

-資源獲取途徑：內(nèi)部培訓(xùn)資源、外部講師合作、供應(yīng)商采購(gòu)、內(nèi)部預(yù)算分配

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：

-風(fēng)險(xiǎn)一：主管參與度不足，影響培訓(xùn)效果（影響程度：高）

-風(fēng)險(xiǎn)二：?jiǎn)T工反饋渠道不暢通，導(dǎo)致信息收集不及時(shí)（影響程度：中）

-風(fēng)險(xiǎn)三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織不當(dāng)，影響員工參與度和團(tuán)隊(duì)氛圍（影響程度：中）

-風(fēng)險(xiǎn)四：主管能力評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，導(dǎo)致輔導(dǎo)計(jì)劃無(wú)效（影響程度：高）

2.應(yīng)對(duì)措施：

-應(yīng)對(duì)措施一：針對(duì)主管參與度不足

-責(zé)任人：培訓(xùn)經(jīng)理

-執(zhí)行時(shí)間：培訓(xùn)前1周

-措施：提前與主管溝通培訓(xùn)目的和重要性，培訓(xùn)材料預(yù)覽，確保主管對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有充分了解和參與意愿。

-應(yīng)對(duì)措施二：針對(duì)員工反饋渠道不暢通

-責(zé)任人：人力資源部

-執(zhí)行時(shí)間：反饋渠道設(shè)立后1周

-措施：確保反饋渠道易于使用，定期檢查反饋箱，對(duì)反饋信息進(jìn)行分類(lèi)和整理，及時(shí)回應(yīng)員工關(guān)切。

-應(yīng)對(duì)措施三：針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織不當(dāng)

-責(zé)任人：活動(dòng)策劃小組成員

-執(zhí)行時(shí)間：活動(dòng)前2周

-措施：精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，預(yù)演活動(dòng)流程，確?；顒?dòng)物料準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過(guò)程中關(guān)注員工反饋，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容。

-應(yīng)對(duì)措施四：針對(duì)主管能力評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確

-責(zé)任人：人力資源部

-執(zhí)行時(shí)間：評(píng)估后1周

-措施：采用多維度評(píng)估方法，包括自評(píng)、同事評(píng)價(jià)、下屬反饋等，確保評(píng)估結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，必要時(shí)重新評(píng)估。

五、監(jiān)控與評(píng)估

1.監(jiān)控機(jī)制：

-監(jiān)控機(jī)制一：定期進(jìn)度會(huì)議

-時(shí)間：每月第一周

-目的：回顧上月工作進(jìn)度，討論存在的問(wèn)題，制定下月工作計(jì)劃。

-參與人員：培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部、行政部、活動(dòng)策劃小組成員、主管代表

-監(jiān)控機(jī)制二：工作進(jìn)度報(bào)告

-時(shí)間：每周五前

-目的：向上級(jí)匯報(bào)本周工作完成情況，包括任務(wù)完成進(jìn)度、資源使用情況、存在的問(wèn)題。

-參與人員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人

-監(jiān)控機(jī)制三：實(shí)時(shí)問(wèn)題反饋

-方式：在線工作平臺(tái)、內(nèi)部郵件、即時(shí)通訊工具

-目的：確保團(tuán)隊(duì)成員之間能夠及時(shí)溝通問(wèn)題，共同尋求解決方案。

2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一：主管親和力評(píng)分

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：培訓(xùn)后的第3個(gè)月、第6個(gè)月

-評(píng)估方式：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度調(diào)查、主管自評(píng)、同事評(píng)價(jià)

-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)二：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：每季度

-評(píng)估方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、面談

-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)三：離職率

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：每季度

-評(píng)估方式：人事統(tǒng)計(jì)、離職面談

-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)四：團(tuán)隊(duì)凝聚力

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)后、每季度

-評(píng)估方式：活動(dòng)滿(mǎn)意度調(diào)查、團(tuán)隊(duì)參與度觀察

-評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)五：信息傳達(dá)準(zhǔn)確性

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：每季度

-評(píng)估方式：?jiǎn)T工反饋、主管匯報(bào)記錄分析

確保評(píng)估結(jié)果客觀、準(zhǔn)確，將評(píng)估結(jié)果作為工作計(jì)劃調(diào)整的依據(jù)，并及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋。

六、溝通與協(xié)作

1.溝通計(jì)劃：

-溝通對(duì)象：全體主管、人力資源部、行政部、活動(dòng)策劃小組成員、員工

-溝通內(nèi)容：

-培訓(xùn)進(jìn)度與成果

-一對(duì)一溝通記錄

-團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)安排與反饋

-主管能力評(píng)估結(jié)果

-員工反饋收集與分析

-溝通方式：

-定期會(huì)議（每月、每季度）

-內(nèi)部郵件與公告

-即時(shí)通訊工具（微信、企業(yè)QQ等）

-工作匯報(bào)與反饋表格

-溝通頻率：

-培訓(xùn)相關(guān)：每?jī)芍芤淮螘?huì)議，培訓(xùn)后進(jìn)行總結(jié)反饋

-一對(duì)一溝通：每月至少一次

-團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后

-主管能力評(píng)估：每季度一次

-員工反饋：每月一次

確保溝通暢通有效，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享，提升整體工作質(zhì)量。

2.協(xié)作機(jī)制：

-協(xié)作方式：

-設(shè)立跨部門(mén)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。

-定期舉行跨部門(mén)會(huì)議，討論和解決工作中遇到的問(wèn)題。

-建立信息共享平臺(tái)，確保各部門(mén)能夠及時(shí)獲取相關(guān)信息。

-責(zé)任分工：

-人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、主管能力評(píng)估、員工反饋收集。

-行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地安排、活動(dòng)組織、物料采購(gòu)。

-活動(dòng)策劃小組負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。

-各部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的溝通與協(xié)作。

通過(guò)建立跨部門(mén)或跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高工作效率和質(zhì)量，確保工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

七、總結(jié)與展望

1.總結(jié)：

本工作計(jì)劃旨在通過(guò)提升主管的親和力，改善主管與員工之間的關(guān)系，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。計(jì)劃中，我們明確了具體的工作目標(biāo)，并制定了詳細(xì)的任務(wù)分解、時(shí)間表、資源分配和監(jiān)控評(píng)估機(jī)制。在編制過(guò)程中，我們充分考慮了團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需求、主管的能力提升需求以及員工的滿(mǎn)意度提升目標(biāo)。決策依據(jù)包括團(tuán)隊(duì)反饋、行業(yè)最佳實(shí)踐和公司發(fā)展戰(zhàn)略。

2.展望：

預(yù)計(jì)在計(jì)劃實(shí)施完成后，看到以下變化和改進(jìn)：

-主管與員工之間的溝通更加順暢，工作氛圍更加和諧。

-員工滿(mǎn)意度提升，離職率降低，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性增強(qiáng)。

-團(tuán)隊(duì)整體士氣提高，工作效率和