2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法律法規(guī)案例分析與應(yīng)用解析與應(yīng)用題

2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法律法規(guī)案例分析與應(yīng)用解析與應(yīng)用題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》的基本原則？A.依法經(jīng)營(yíng)原則B.公平競(jìng)爭(zhēng)原則C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則D.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則2.旅游經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，侵害旅游者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？A.賠償損失B.民事責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任3.下列哪項(xiàng)不屬于旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？A.保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全B.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息C.遵守職業(yè)道德D.從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)4.旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)有異議的，可以向哪個(gè)部門投訴？A.旅游行政管理部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.工商管理部門D.公安機(jī)關(guān)5.下列哪項(xiàng)不屬于旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？A.旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.旅游安全管理標(biāo)準(zhǔn)C.旅游從業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)D.旅游產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)6.旅游經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，擅自改變旅游行程的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？A.賠償損失B.民事責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任7.下列哪項(xiàng)不屬于旅游者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？A.遵守旅游行程安排B.不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益C.不得破壞旅游景觀D.不得參與賭博、賣淫等非法活動(dòng)8.旅游經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？A.賠償損失B.民事責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任9.下列哪項(xiàng)不屬于旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的安全保障義務(wù)？A.提供安全、衛(wèi)生的旅游設(shè)施B.保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息D.遵守職業(yè)道德10.旅游經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)的，旅游行政管理部門可以采取什么措施？A.責(zé)令停止違法行為B.沒收違法所得C.處以罰款D.暫扣或者吊銷許可證二、案例分析題（每題10分，共20分）1.某旅游經(jīng)營(yíng)者甲與旅游者乙簽訂了一份旅游合同，約定乙參加甲組織的旅游活動(dòng)。在旅游過(guò)程中，甲未按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙的合法權(quán)益受到侵害。請(qǐng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》的規(guī)定，分析甲應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？2.某旅游經(jīng)營(yíng)者甲在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中，未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)。旅游行政管理部門發(fā)現(xiàn)后，對(duì)甲進(jìn)行了查處。請(qǐng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》的規(guī)定，分析甲應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？四、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。（）2.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)擅自改變旅游行程，但需提前告知旅游者。（）3.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供安全、衛(wèi)生的旅游設(shè)施。（）4.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者提供的旅游服務(wù)有異議的，可以向旅游行政管理部門投訴。（）5.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕旅游者提出的無(wú)理要求。（）6.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者退還已支付的旅游費(fèi)用。（）7.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者遵守旅游行程安排。（）8.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)對(duì)旅游者進(jìn)行罰款。（）9.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者簽署免責(zé)協(xié)議。（）10.旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)旅游法》的基本原則。2.簡(jiǎn)述旅游經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)。3.簡(jiǎn)述旅游者的主要權(quán)利。4.簡(jiǎn)述旅游行政管理部門的職責(zé)。5.簡(jiǎn)述旅游投訴的處理程序。六、論述題（10分）論述旅游經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則解析：依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和保障消費(fèi)者權(quán)益都是《中華人民共和國(guó)旅游法》的基本原則，但保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是旅游法特別強(qiáng)調(diào)的原則。2.A.賠償損失解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第54條，旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，侵害旅游者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。3.D.從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)解析：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這是其基本義務(wù)。4.A.旅游行政管理部門解析：旅游行政管理部門是負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和投訴處理的政府部門。5.D.旅游產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)解析：旅游產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不屬于旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。6.A.賠償損失解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第55條，旅游經(jīng)營(yíng)者擅自改變旅游行程，造成旅游者合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。7.D.不得參與賭博、賣淫等非法活動(dòng)解析：旅游者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得參與非法活動(dòng)。8.C.行政責(zé)任解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第57條，未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)的，由旅游行政管理部門依法給予行政處罰。9.B.保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全解析：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全，是其基本安全保障義務(wù)。10.A.責(zé)令停止違法行為解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第57條，旅游經(jīng)營(yíng)者未取得許可擅自從事旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門可以責(zé)令其停止違法行為。二、案例分析題（每題10分，共20分）1.解析：甲作為旅游經(jīng)營(yíng)者，未按照合同約定提供旅游服務(wù)，侵害了乙的合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第54條，甲應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。2.解析：甲未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可擅自從事旅游業(yè)務(wù)，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第57條，甲應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任，包括罰款、責(zé)令停止違法行為等。三、判斷題（每題2分，共20分）1.√2.×解析：旅游經(jīng)營(yíng)者不得擅自改變旅游行程，必須經(jīng)旅游者同意。3.√4.√5.√6.√7.√8.×解析：旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)對(duì)旅游者進(jìn)行罰款，罰款屬于行政處罰。9.×解析：旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)要求旅游者簽署免責(zé)協(xié)議，免責(zé)協(xié)議可能免除或減輕旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，違反法律規(guī)定。10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.解析：《中華人民共和國(guó)旅游法》的基本原則包括：依法經(jīng)營(yíng)原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則。2.解析：旅游經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)包括：保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全；提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息；遵守職業(yè)道德；履行合同約定的旅游服務(wù)；接受旅游行政管理部門的監(jiān)管。3.解析：旅游者的主要權(quán)利包括：要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息；要求旅游經(jīng)營(yíng)者保障人身、財(cái)產(chǎn)安全；要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供符合約定的旅游服務(wù)；對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)的行為進(jìn)行投訴。4.解析：旅游行政管理部門的職責(zé)包括：制定旅游市場(chǎng)管理規(guī)范；負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)監(jiān)管；處理旅游投訴；查處旅游違法行為。5.解析：旅游投訴的處理程序包括：旅游者向旅游行政管理部門投訴；旅游行政管理部門調(diào)查核實(shí)；對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行處理；對(duì)旅游者的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。五、論述題（10分）解析：旅游經(jīng)營(yíng)者違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括：（1）