公司保安服務(wù)管理制度

公司保安服務(wù)管理制度總則一、目的為了加強公司的安全管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，保障公司財產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部的保安服務(wù)工作，包括保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核、管理等方面。三、管理原則1.依法管理原則：保安服務(wù)工作必須遵守國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和公司的利益。2.安全第一原則：保安服務(wù)工作必須以安全為首要目標(biāo)，確保公司財產(chǎn)和員工的人身安全。3.服務(wù)至上原則：保安服務(wù)工作必須以服務(wù)為宗旨，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供優(yōu)質(zhì)的安全保障服務(wù)。4.科學(xué)管理原則：保安服務(wù)工作必須采用科學(xué)的管理方法和手段，提高保安服務(wù)的質(zhì)量和效率。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立保安部，負(fù)責(zé)公司的保安服務(wù)管理工作。保安部設(shè)部長一名，副部長兩名，保安人員若干名。2.保安部的主要職責(zé)：（1）制定和完善公司的保安服務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核、管理等工作。（3）組織開展保安巡邏、守護、警衛(wèi)等保安服務(wù)工作，確保公司財產(chǎn)和員工的人身安全。（4）協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)部的安全事故和突發(fā)事件，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全管理工作。五、保安人員的招聘與錄用1.招聘條件（1）具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。（2）身體健康，無傳染性疾病，符合保安崗位的身體條件要求。（3）具有初中及以上學(xué)歷，具備一定的文化素質(zhì)和語言表達(dá)能力。（4）具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，無違法犯罪記錄。（5）具有一定的安全防范意識和應(yīng)急處置能力，能夠熟練使用保安器械和設(shè)備。2.招聘程序（1）發(fā)布招聘信息：通過公司內(nèi)部公告、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布保安人員招聘信息。（2）報名與資格審查：符合招聘條件的人員填寫報名登記表，并提交相關(guān)證明材料，保安部對報名人員進行資格審查。（3）考試與面試：保安部組織報名人員進行考試和面試，考試內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識、應(yīng)急處置等方面，面試主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和崗位適應(yīng)能力。（4）體檢：對考試和面試合格的人員進行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（5）錄用：對體檢合格的人員進行錄用，簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)入職手續(xù)。六、保安人員的培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容（1）法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)保安服務(wù)的法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，提高保安人員的法律意識和法制觀念。（2）安全知識：學(xué)習(xí)安全防范知識、消防知識、交通安全知識等，提高保安人員的安全防范能力。（3）應(yīng)急處置：學(xué)習(xí)應(yīng)急處置預(yù)案、突發(fā)事件的處理方法等，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（4）保安技能：學(xué)習(xí)保安器械的使用方法、巡邏技巧、守護技巧等，提高保安人員的保安技能水平。（5）職業(yè)道德：學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)操守等，提高保安人員的職業(yè)道德素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式（1）集中培訓(xùn)：組織保安人員參加公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[X]天。（2）崗位培訓(xùn)：在保安崗位上進行崗位培訓(xùn)，由保安部的管理人員和資深保安人員進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[X]個月。（3）自學(xué)：鼓勵保安人員利用業(yè)余時間進行自學(xué)，提高自身的素質(zhì)和能力。3.考核內(nèi)容（1）政治素質(zhì)：考核保安人員的政治立場、政治態(tài)度、政治紀(jì)律等方面的情況。（2）業(yè)務(wù)能力：考核保安人員的法律法規(guī)知識、安全知識、應(yīng)急處置能力、保安技能等方面的情況。（3）工作態(tài)度：考核保安人員的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面的情況。（4）廉潔自律：考核保安人員的廉潔自律情況，是否存在違法違紀(jì)行為。4.考核方式（1）日?？己耍河杀０膊康墓芾砣藛T對保安人員的日常工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果作為月度績效考核的依據(jù)。（2）月度考核：每月對保安人員進行一次月度考核，考核內(nèi)容包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、廉潔自律等方面，考核結(jié)果作為月度績效工資的發(fā)放依據(jù)。（3）年度考核：每年對保安人員進行一次年度考核，考核內(nèi)容包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、廉潔自律等方面，考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先和晉升的依據(jù)。七、保安人員的崗位設(shè)置與職責(zé)1.崗位設(shè)置公司的保安崗位設(shè)置分為門衛(wèi)崗、巡邏崗、守護崗、監(jiān)控崗等。2.崗位職責(zé)（1）門衛(wèi)崗①負(fù)責(zé)公司大門的守衛(wèi)工作，對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查。②維護公司大門的秩序，防止無關(guān)人員和車輛進入公司。③對進出公司的物資進行檢查和登記，防止公司財產(chǎn)流失。④協(xié)助公司其他部門處理突發(fā)事件，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（2）巡邏崗①負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的巡邏工作，對公司的各個區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并處理。②維護公司內(nèi)部的秩序，防止員工之間發(fā)生沖突和糾紛。③對公司的重點部位進行重點巡邏，確保重點部位的安全。④協(xié)助公司其他部門處理突發(fā)事件，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（3）守護崗①負(fù)責(zé)公司重點部位的守護工作，對重點部位進行24小時守護，確保重點部位的安全。②對重點部位的人員和物資進行管理，防止無關(guān)人員和物資進入重點部位。③對重點部位的安全設(shè)施進行維護和保養(yǎng)，確保安全設(shè)施的正常運行。④協(xié)助公司其他部門處理突發(fā)事件，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（4）監(jiān)控崗①負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控工作，對公司的各個區(qū)域進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。②對監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。③對監(jiān)控錄像進行保存和管理，為公司的安全管理提供依據(jù)。④協(xié)助公司其他部門處理突發(fā)事件，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。八、保安服務(wù)的工作要求1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的管理和安排。2.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，不得違法違紀(jì)。3.嚴(yán)格遵守保安服務(wù)的操作規(guī)程，不得擅自改變工作流程和工作方法。4.嚴(yán)格遵守保安服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范，不得收受財物、徇私舞弊。5.保持良好的工作態(tài)度，熱情服務(wù)，文明執(zhí)勤，不得與員工發(fā)生沖突和糾紛。6.保持良好的精神狀態(tài)，不得在工作時間內(nèi)飲酒、吸煙、打瞌睡等。7.保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不得在工作時間內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰等。九、保安服務(wù)的監(jiān)督與檢查1.公司設(shè)立保安服務(wù)監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對保安服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督檢查小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、保安部管理人員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等組成。2.監(jiān)督檢查小組定期對保安服務(wù)工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括保安人員的儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、安全防范措施等方面。3.監(jiān)督檢查小組對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，對整改不力的保安人員進行批評教育和處罰。4.保安人員對監(jiān)督檢查小組的檢查結(jié)果有異議的，可以向公司領(lǐng)導(dǎo)或上級主管部門提出申訴。十、保安服務(wù)的獎懲制度1.獎勵（1）對在保安服務(wù)工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，公司給予表彰和獎勵，獎勵方式包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。（2）對在保安服務(wù)工作中提出合理化建議并被公司采納的保安人員，公司給予表彰和獎勵，獎勵方式包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。（3）對在保安服務(wù)工作中見義勇為、保護公司財產(chǎn)和員工人身安全的保安人員，公司給予表彰和獎勵，獎勵方式包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。2.處罰（1）對在保安服務(wù)工作中違反公司規(guī)章制度、國家法律法規(guī)的保安人員，公司給予