跨境電商試題及答案詳解

跨境電商試題及答案詳解

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)平臺(tái)屬于跨境電商平臺(tái)？A.淘寶B.拼多多C.亞馬遜D.京東答案：C2.跨境電商物流中，F(xiàn)BA是指？A.郵政小包B.海外倉(cāng)服務(wù)C.亞馬遜物流D.專線物流答案：C3.跨境電商選品時(shí)，以下哪種商品較有優(yōu)勢(shì)？A.體積大且重B.易損壞C.高利潤(rùn)D.無(wú)品牌答案：C4.國(guó)際信用卡支付常用的是？A.支付寶B.微信支付C.MasterCardD.財(cái)付通答案：C5.跨境電商商品上架第一步是？A.拍照B.寫標(biāo)題C.選品D.定價(jià)答案：C6.以下哪種語(yǔ)言在跨境電商交流中常用？A.日語(yǔ)B.阿拉伯語(yǔ)C.英語(yǔ)D.韓語(yǔ)答案：C7.速賣通平臺(tái)是面向？A.巴西市場(chǎng)B.全球市場(chǎng)C.美國(guó)市場(chǎng)D.歐洲市場(chǎng)答案：B8.跨境電商客服處理投訴時(shí)首先要？A.推卸責(zé)任B.安撫客戶C.拒絕訴求D.直接解決答案：B9.以下屬于跨境電商營(yíng)銷手段的是？A.電話銷售B.電子郵件營(yíng)銷C.電視廣告D.線下傳單答案：B10.跨境電商的核心是？A.平臺(tái)B.物流C.產(chǎn)品D.客服答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.常見的跨境電商平臺(tái)有？A.eBayB.阿里巴巴國(guó)際站C.WishD.Lazada答案：ABCD2.跨境電商選品渠道包括？A.行業(yè)展會(huì)B.社交媒體C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪D.工廠答案：ABCD3.跨境電商物流方式有？A.郵政快遞B.商業(yè)快遞C.專線物流D.海外倉(cāng)答案：ABCD4.影響跨境電商商品定價(jià)的因素有？A.成本B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.匯率D.平臺(tái)政策答案：ABCD5.跨境電商商品圖片要求？A.清晰B.突出賣點(diǎn)C.多角度展示D.色彩鮮艷答案：ABCD6.常用的跨境電商收款方式有？A.PayoneerB.PingPongC.萬(wàn)里匯D.支付寶國(guó)際版答案：ABC7.跨境電商店鋪裝修包括？A.店招設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品分類C.頁(yè)面布局D.客服入口設(shè)置答案：ABCD8.跨境電商侵權(quán)類型有？A.商標(biāo)侵權(quán)B.專利侵權(quán)C.著作權(quán)侵權(quán)D.外觀侵權(quán)答案：ABCD9.社交媒體用于跨境電商營(yíng)銷的有？A.FacebookB.InstagramC.TwitterD.TikTok答案：ABCD10.跨境電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)包含？A.流量B.轉(zhuǎn)化率C.客單價(jià)D.復(fù)購(gòu)率答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.跨境電商只能通過(guò)線上銷售商品。（）答案：對(duì)2.FOB貿(mào)易術(shù)語(yǔ)下賣家負(fù)責(zé)運(yùn)輸。（）答案：錯(cuò)3.商品標(biāo)題中關(guān)鍵詞越多越好。（）答案：錯(cuò)4.跨境電商不需要注重品牌建設(shè)。（）答案：錯(cuò)5.所有商品都適合做跨境電商。（）答案：錯(cuò)6.海外倉(cāng)一定能降低物流成本。（）答案：錯(cuò)7.跨境電商客服不需要懂外語(yǔ)。（）答案：錯(cuò)8.直通車是跨境電商唯一的付費(fèi)推廣方式。（）答案：錯(cuò)9.商品詳情頁(yè)對(duì)銷售影響不大。（）答案：錯(cuò)10.跨境電商平臺(tái)規(guī)則不會(huì)變化。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述跨境電商選品的基本原則答案：選品要選擇有市場(chǎng)需求、利潤(rùn)空間大、體積小重量輕、不易損壞、合規(guī)無(wú)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。同時(shí)要結(jié)合自身資源與能力，充分調(diào)研市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。2.跨境電商物流選擇需考慮哪些因素答案：要考慮物流成本，不同物流方式價(jià)格不同；運(yùn)輸時(shí)效，如緊急訂單要選快的物流；包裹重量和體積，大重量或大體積有對(duì)應(yīng)適合方式；還要關(guān)注物流的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。3.跨境電商品牌建設(shè)的重要性答案：能提高產(chǎn)品辨識(shí)度與消費(fèi)者忠誠(chéng)度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在眾多產(chǎn)品中脫穎而出。有助于獲得溢價(jià)空間，提升利潤(rùn)。良好品牌形象還能吸引優(yōu)質(zhì)合作伙伴，利于長(zhǎng)期發(fā)展。4.如何提升跨境電商店鋪的轉(zhuǎn)化率答案：優(yōu)化商品詳情頁(yè)，突出賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)；提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，及時(shí)解答疑問(wèn)；設(shè)置有吸引力促銷活動(dòng)，如折扣、滿減；優(yōu)化頁(yè)面布局，提高用戶瀏覽體驗(yàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.探討跨境電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)答案：未來(lái)趨勢(shì)可能是合規(guī)化要求更高，物流數(shù)字化智能化發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化需求更突出，線上線下融合加強(qiáng)。新興市場(chǎng)潛力待挖掘，社交電商等新營(yíng)銷模式會(huì)更流行。2.分析疫情對(duì)跨境電商的影響答案：疫情下，線上購(gòu)物需求增加，給跨境電商帶來(lái)機(jī)遇，部分商品銷量上升。但同時(shí)也面臨物流受阻、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、消費(fèi)市場(chǎng)波動(dòng)等挑戰(zhàn)。3.如何應(yīng)對(duì)跨境電商中的侵權(quán)問(wèn)題答案：要樹立版權(quán)意識(shí)，選品與營(yíng)銷中自查是否侵權(quán)。做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案，提前布局商標(biāo)專利等。建立侵權(quán)監(jiān)測(cè)機(jī)制，一旦發(fā)