監(jiān)控系統(tǒng)維保合同范本

監(jiān)控系統(tǒng)維保合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的維保服務(wù)以確保其正常運(yùn)行，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)信息甲方的監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于以下設(shè)備及功能：攝像頭：共計(jì)[X]個，分布在甲方場所的[具體位置1、位置2......]等區(qū)域，品牌為[品牌名稱]，型號為[型號]，具備高清拍攝、日夜監(jiān)控等功能。存儲設(shè)備：包括[硬盤錄像機(jī)數(shù)量]臺硬盤錄像機(jī)，品牌為[品牌名稱]，型號為[型號]，存儲容量為[X]TB，用于存儲監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器[品牌及型號]、交換機(jī)[品牌及型號]等，保障監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能。監(jiān)控軟件：[軟件名稱]，具備視頻實(shí)時預(yù)覽、回放、存儲管理、遠(yuǎn)程控制等功能。2.維保服務(wù)內(nèi)容設(shè)備巡檢：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括攝像頭外觀、圖像清晰度、網(wǎng)絡(luò)連接情況，硬盤錄像機(jī)存儲狀態(tài)、日志記錄，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口流量、丟包率等，每月至少進(jìn)行[X]次巡檢，并提交巡檢報(bào)告。故障維修：在監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，根據(jù)故障情況及時安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于一般性故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定維修方案并盡快修復(fù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。軟件升級：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的定期升級，以確保軟件功能的完善和系統(tǒng)的安全性。軟件升級前應(yīng)提前通知甲方，并在甲方確認(rèn)后進(jìn)行升級操作，升級過程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。設(shè)備清潔：定期對攝像頭、硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行清潔，去除灰塵、雜物等，保證設(shè)備散熱良好，延長設(shè)備使用壽命，每季度至少進(jìn)行[X]次設(shè)備清潔。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)的定期備份，制定備份計(jì)劃并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在甲方需要時，能夠及時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，保障監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的完整性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)。有權(quán)對乙方的維保工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照合同約定履行維保義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備清單、配置參數(shù)、使用情況等，協(xié)助乙方了解系統(tǒng)狀況，以便更好地開展維保工作。為乙方的維保工作提供必要的工作條件，如進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)所在場所的權(quán)限、設(shè)備操作的便利等。按照合同約定及時支付維保費(fèi)用。在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況時，及時通知乙方，并配合乙方進(jìn)行故障排查和維修工作，提供相關(guān)的協(xié)助和信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維保費(fèi)用。在進(jìn)行維保工作時，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和信息，以確保維保工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作。技術(shù)人員在進(jìn)行維保工作時應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和安全要求。對維保過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對維保工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)維保服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。在維保期間，因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、維保費(fèi)用及支付方式1.維保費(fèi)用本合同維保費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價，包含乙方提供本合同約定的維保服務(wù)所需的全部費(fèi)用，如設(shè)備維修更換費(fèi)用、技術(shù)人員薪酬、差旅費(fèi)、軟件升級費(fèi)用等，除因甲方要求增加超出本合同約定范圍的服務(wù)內(nèi)容外，不再另行收費(fèi)。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付維保費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方完成首次巡檢并提交巡檢報(bào)告后的[X]個工作日內(nèi)，甲方支付維保費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余維保費(fèi)用在合同期滿后的[X]個工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定按時支付維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付費(fèi)用及違約金，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付全部維保費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的損失。若甲方違反本合同約定，擅自對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更改、拆卸、維修等操作，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間和要求提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維保費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的部分或全部維保費(fèi)用，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。若乙方提供的維保服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到合同要求。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)等信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如損失難以計(jì)算的，按照本合同維保費(fèi)用的[X]%計(jì)算違約金。五、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本合同期間，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本合同的履行；若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。4.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力