行政組織的績(jī)效管理與評(píng)估方法試題及答案

行政組織的績(jī)效管理與評(píng)估方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政組織績(jī)效管理的基本原則？

A.績(jī)效導(dǎo)向

B.全面考核

C.透明公正

D.強(qiáng)調(diào)過(guò)程

2.行政組織績(jī)效評(píng)估中，常用的定性評(píng)估方法不包括：

A.訪談法

B.案例分析法

C.比較分析法

D.統(tǒng)計(jì)分析法

3.下列哪項(xiàng)不是行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)？

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.工作態(tài)度

D.工作收入

4.行政組織績(jī)效管理的核心是：

A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

5.下列哪項(xiàng)不屬于行政組織績(jī)效評(píng)估的周期？

A.年度評(píng)估

B.季度評(píng)估

C.月度評(píng)估

D.工作日評(píng)估

6.行政組織績(jī)效管理中，績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟不包括：

A.目標(biāo)分解

B.目標(biāo)溝通

C.目標(biāo)確認(rèn)

D.目標(biāo)調(diào)整

7.下列哪項(xiàng)不是行政組織績(jī)效評(píng)估的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.平衡計(jì)分卡法

C.德爾菲法

D.360度評(píng)估法

8.行政組織績(jī)效管理中，績(jī)效反饋的作用不包括：

A.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

B.提高組織效率

C.增強(qiáng)員工滿意度

D.減少員工流失

9.下列哪項(xiàng)不是行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施？

A.加強(qiáng)培訓(xùn)

B.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

C.優(yōu)化工作流程

D.提高員工福利

10.行政組織績(jī)效管理中，績(jī)效評(píng)估的最終目的是：

A.選拔優(yōu)秀人才

B.提高組織績(jī)效

C.增強(qiáng)員工歸屬感

D.優(yōu)化組織形象

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.行政組織績(jī)效管理的基本原則包括：

A.績(jī)效導(dǎo)向

B.全面考核

C.透明公正

D.重視過(guò)程

E.注重結(jié)果

2.行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系包括：

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.工作態(tài)度

D.工作創(chuàng)新

E.工作收入

3.行政組織績(jī)效評(píng)估的方法包括：

A.目標(biāo)管理法

B.平衡計(jì)分卡法

C.德爾菲法

D.360度評(píng)估法

E.績(jī)效面談法

4.行政組織績(jī)效反饋的作用包括：

A.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

B.提高組織效率

C.增強(qiáng)員工滿意度

D.減少員工流失

E.優(yōu)化組織形象

5.行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施包括：

A.加強(qiáng)培訓(xùn)

B.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

C.優(yōu)化工作流程

D.提高員工福利

E.優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.行政組織績(jī)效管理只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過(guò)程。（）

2.行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系應(yīng)該全面、客觀、公正。（）

3.行政組織績(jī)效反饋只針對(duì)員工，不針對(duì)組織。（）

4.行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。（）

5.行政組織績(jī)效管理的主要目的是提高組織績(jī)效。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效管理的基本原則。

2.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.行政組織績(jī)效管理的基本原則包括：

A.績(jī)效導(dǎo)向

B.全面考核

C.透明公正

D.注重結(jié)果

E.過(guò)程與結(jié)果并重

F.持續(xù)改進(jìn)

G.人本管理

H.個(gè)性化發(fā)展

I.績(jī)效與激勵(lì)相結(jié)合

J.績(jī)效與培訓(xùn)相結(jié)合

2.行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系包括：

A.工作效率

B.工作質(zhì)量

C.工作態(tài)度

D.工作創(chuàng)新

E.工作效果

F.工作滿意度

G.組織貢獻(xiàn)

H.團(tuán)隊(duì)合作

I.領(lǐng)導(dǎo)能力

J.個(gè)人發(fā)展

3.行政組織績(jī)效評(píng)估的方法包括：

A.目標(biāo)管理法

B.平衡計(jì)分卡法

C.德爾菲法

D.360度評(píng)估法

E.成本效益分析法

F.標(biāo)桿分析法

G.案例分析法

H.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

I.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

J.績(jī)效審計(jì)法

4.行政組織績(jī)效反饋的作用包括：

A.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

B.提高組織效率

C.增強(qiáng)員工滿意度

D.減少員工流失

E.改善工作關(guān)系

F.提升組織凝聚力

G.增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力

H.促進(jìn)組織創(chuàng)新

I.提高組織執(zhí)行力

J.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

5.行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施包括：

A.加強(qiáng)培訓(xùn)

B.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

C.優(yōu)化工作流程

D.提高員工福利

E.優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)

F.改善工作環(huán)境

G.建立激勵(lì)機(jī)制

H.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

I.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

J.推進(jìn)信息化建設(shè)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政組織績(jī)效管理是一種靜態(tài)的管理活動(dòng)。（）

2.行政組織績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)直接用于員工的薪酬調(diào)整。（）

3.行政組織績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)只針對(duì)員工個(gè)人，避免影響團(tuán)隊(duì)士氣。（）

4.行政組織績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。（）

5.行政組織績(jī)效管理過(guò)程中，員工的參與度越高，績(jī)效管理效果越好。（）

6.行政組織績(jī)效評(píng)估應(yīng)當(dāng)只關(guān)注短期績(jī)效，忽略長(zhǎng)期發(fā)展。（）

7.行政組織績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核，其他環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化或省略。（）

8.行政組織績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行，避免延遲影響員工的改進(jìn)。（）

9.行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施應(yīng)當(dāng)具有普遍適用性，不針對(duì)具體問(wèn)題。（）

10.行政組織績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)注重定量評(píng)估，定性評(píng)估可以忽略。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效管理的基本步驟。

2.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則。

3.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效反饋的常見方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。

4.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

5.簡(jiǎn)述行政組織如何通過(guò)績(jī)效管理提升員工的自我管理能力。

6.簡(jiǎn)述行政組織績(jī)效管理對(duì)組織文化的影響。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：行政組織績(jī)效管理的基本原則包括績(jī)效導(dǎo)向、全面考核、透明公正等，強(qiáng)調(diào)過(guò)程是績(jī)效管理的一部分，而非全部。

2.D

解析思路：定性評(píng)估方法通常包括訪談法、案例分析法、比較分析法等，統(tǒng)計(jì)分析法屬于定量評(píng)估方法。

3.D

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)通常包括工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等，工作收入不屬于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。

4.D

解析思路：行政組織績(jī)效管理的核心是績(jī)效改進(jìn)，包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)。

5.D

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估的周期通常包括年度、季度、月度等，工作日評(píng)估不是常規(guī)的評(píng)估周期。

6.D

解析思路：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟通常包括目標(biāo)分解、目標(biāo)溝通、目標(biāo)確認(rèn)，目標(biāo)調(diào)整不是關(guān)鍵步驟。

7.C

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估的方法包括目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、360度評(píng)估法等，德爾菲法是一種專家咨詢法。

8.D

解析思路：績(jī)效反饋的作用包括促進(jìn)員工成長(zhǎng)、提高組織效率、增強(qiáng)員工滿意度等，減少員工流失不是直接作用。

9.D

解析思路：行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施包括加強(qiáng)培訓(xùn)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化工作流程等，提高員工福利不是直接的改進(jìn)措施。

10.B

解析思路：行政組織績(jī)效管理的最終目的是提高組織績(jī)效，選拔優(yōu)秀人才、增強(qiáng)員工歸屬感、優(yōu)化組織形象是達(dá)成此目的的手段。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEF

解析思路：行政組織績(jī)效管理的基本原則包括績(jī)效導(dǎo)向、全面考核、透明公正、注重結(jié)果、過(guò)程與結(jié)果并重、持續(xù)改進(jìn)、人本管理、個(gè)性化發(fā)展、績(jī)效與激勵(lì)相結(jié)合、績(jī)效與培訓(xùn)相結(jié)合。

2.ABCDEFGHIJ

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系應(yīng)包括工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作創(chuàng)新、工作效果、工作滿意度、組織貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人發(fā)展。

3.ABCDEFGHIJ

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估的方法包括目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、德爾菲法、360度評(píng)估法、成本效益分析法、標(biāo)桿分析法、案例分析法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、績(jī)效審計(jì)法。

4.ABCDEFGHIJ

解析思路：行政組織績(jī)效反饋的作用包括促進(jìn)員工成長(zhǎng)、提高組織效率、增強(qiáng)員工滿意度、減少員工流失、改善工作關(guān)系、提升組織凝聚力、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織創(chuàng)新、提高組織執(zhí)行力、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

5.ABCDEFGHIJ

解析思路：行政組織績(jī)效改進(jìn)的措施包括加強(qiáng)培訓(xùn)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化工作流程、提高員工福利、優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)、改善工作環(huán)境、建立激勵(lì)機(jī)制、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、推進(jìn)信息化建設(shè)。

三、判斷題

1.×

解析思路：行政組織績(jī)效管理是一種動(dòng)態(tài)的管理活動(dòng)，需要不斷調(diào)整和改進(jìn)。

2.×

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以用于員工的薪酬調(diào)整，但不應(yīng)是唯一依據(jù)。

3.×

解析思路：行政組織績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，避免負(fù)面情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的負(fù)面影響。

4.√

解析思路：行政組織績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.√

解析思路：?jiǎn)T工的參與度越高，績(jī)效管理的效果越好，因?yàn)閱T工更了解自身工作情況。

6.×

解析思路：行政組織績(jī)效評(píng)估應(yīng)關(guān)