社工醫(yī)護(hù)崗面試題及答案

社工醫(yī)護(hù)崗面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式在與患者交流中最有效？（）A.打斷患者說話B.認(rèn)真傾聽C.頻繁看手機(jī)D.自己滔滔不絕答案：B2.面對(duì)情緒激動(dòng)的患者，首先應(yīng)該做的是（）A.講道理B.安撫情緒C.直接處理問題D.找領(lǐng)導(dǎo)答案：B3.患者抱怨治療效果不佳，社工應(yīng)（）A.說醫(yī)生沒問題B.表示理解并傾聽C.指責(zé)患者D.不管不問答案：B4.醫(yī)護(hù)社工的主要服務(wù)對(duì)象是（）A.醫(yī)護(hù)人員B.患者及其家屬C.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)D.后勤人員答案：B5.以下哪項(xiàng)不屬于社工對(duì)患者心理支持的內(nèi)容（）A.緩解焦慮B.提供經(jīng)濟(jì)援助C.增強(qiáng)信心D.疏導(dǎo)抑郁答案：B6.當(dāng)患者對(duì)治療方案不理解時(shí)，社工要（）A.讓患者自己去問醫(yī)生B.簡(jiǎn)單解釋C.詳細(xì)耐心解釋D.說不清楚答案：C7.與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)，社工應(yīng)（）A.獨(dú)斷專行B.尊重協(xié)作C.不參與D.貶低他人答案：B8.患者家屬對(duì)費(fèi)用有疑問，社工應(yīng)（）A.告知與自己無關(guān)B.協(xié)助查詢解釋C.讓家屬別問D.隨便應(yīng)付答案：B9.評(píng)估患者需求時(shí)，主要依據(jù)是（）A.自己猜測(cè)B.患者及家屬反饋C.醫(yī)生說法D.護(hù)士意見答案：B10.社工在醫(yī)院開展活動(dòng)的目的不包括（）A.增加患者負(fù)擔(dān)B.促進(jìn)康復(fù)C.緩解壓力D.豐富生活答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)護(hù)社工的服務(wù)內(nèi)容包括（）A.心理疏導(dǎo)B.資源鏈接C.醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)D.制定治療方案答案：ABC2.與患者溝通時(shí)，應(yīng)注意（）A.語言通俗易懂B.保持眼神交流C.態(tài)度親切和藹D.站著溝通答案：ABC3.患者常見的心理問題有（）A.焦慮B.恐懼C.抑郁D.開心答案：ABC4.社工協(xié)助患者康復(fù)的方法有（）A.提供康復(fù)知識(shí)B.組織康復(fù)活動(dòng)C.鼓勵(lì)積極心態(tài)D.替代康復(fù)訓(xùn)練答案：ABC5.與醫(yī)護(hù)人員合作的要點(diǎn)有（）A.及時(shí)溝通B.尊重專業(yè)C.互相推諉D.共同協(xié)作答案：ABD6.對(duì)患者家屬提供支持的方式有（）A.傾聽傾訴B.提供照顧技巧C.心理安慰D.不理會(huì)答案：ABC7.社工在醫(yī)院開展活動(dòng)的類型可以有（）A.文藝活動(dòng)B.健康講座C.志愿者服務(wù)D.學(xué)術(shù)研討答案：ABC8.評(píng)估患者需求的途徑有（）A.直接詢問B.觀察行為C.參考病歷D.隨意判斷答案：ABC9.解決醫(yī)患矛盾時(shí)，社工可以（）A.了解雙方訴求B.協(xié)調(diào)溝通C.偏袒一方D.提出解決方案答案：ABD10.社工自身應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.同理心B.溝通能力C.抗壓能力D.冷漠態(tài)度答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.社工在與患者溝通時(shí)可以使用專業(yè)術(shù)語。（×）2.患者情緒不好時(shí)，社工應(yīng)馬上給出建議。（×）3.醫(yī)護(hù)社工只需要關(guān)注患者心理，不用管生活問題。（×）4.與醫(yī)護(hù)人員意見不同時(shí)，社工要堅(jiān)持自己觀點(diǎn)。（×）5.組織患者活動(dòng)能提高患者治療依從性。（√）6.社工可以代替醫(yī)生給患者診斷病情。（×）7.傾聽患者傾訴時(shí)不需要有回應(yīng)。（×）8.為患者鏈接資源是醫(yī)護(hù)社工的工作之一。（√）9.處理醫(yī)患矛盾時(shí)，社工要站在公正立場(chǎng)。（√）10.對(duì)患者家屬不用進(jìn)行心理支持。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述醫(yī)護(hù)社工與患者溝通的要點(diǎn)。答案：語言通俗易懂，避免專業(yè)術(shù)語；認(rèn)真傾聽，給予回應(yīng)；保持眼神交流，態(tài)度親切和藹；尊重患者感受，理解其情緒。2.醫(yī)護(hù)社工如何協(xié)助患者緩解心理壓力？答案：耐心傾聽患者煩惱，給予心理安慰；提供疾病相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)病情的了解；組織康復(fù)活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力；鼓勵(lì)患者積極面對(duì)疾病，樹立信心。3.說明醫(yī)護(hù)社工在醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用。答案：充當(dāng)溝通橋梁，了解醫(yī)患雙方訴求。幫助患者理解治療方案，減少誤解；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解患者想法，緩解矛盾。促進(jìn)雙方有效溝通，營(yíng)造良好醫(yī)療環(huán)境。4.醫(yī)護(hù)社工如何為患者鏈接資源？答案：評(píng)估患者需求，如經(jīng)濟(jì)援助、康復(fù)輔助器具等。利用醫(yī)院內(nèi)部資源，如慈善基金等；與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系，如醫(yī)保部門、公益組織，為患者爭(zhēng)取合適資源。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論醫(yī)護(hù)社工在患者出院后的跟進(jìn)服務(wù)中可以采取哪些措施？答案：定期電話隨訪，了解康復(fù)情況；提供康復(fù)指導(dǎo)和建議；協(xié)助患者及家屬解決后續(xù)生活問題；組織線上交流群，讓患者互相分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)支持系統(tǒng)。2.當(dāng)遇到患者對(duì)治療方案極度抵觸，社工應(yīng)如何處理？答案：先安撫患者情緒，耐心傾聽其抵觸原因。邀請(qǐng)醫(yī)生再次詳細(xì)解釋方案，消除誤解。提供成功案例，增強(qiáng)患者信心。若有合理訴求，與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)商調(diào)整方案。3.談?wù)勧t(yī)護(hù)社工在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能發(fā)揮哪些作用？答案：為患者及家屬提供心理支持，緩解恐懼焦慮；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行患者管理，如安排隔離等；協(xié)調(diào)各方資源，保障物資供應(yīng)；組織志愿者服