電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)協(xié)議書

電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有電腦產(chǎn)品，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該類服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及具體描述1.服務(wù)電腦產(chǎn)品范圍甲方委托乙方維護(hù)的電腦產(chǎn)品包括但不限于臺式電腦、筆記本電腦、一體機等各類個人電腦設(shè)備，以及相關(guān)的附屬設(shè)備，如顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等。具體電腦產(chǎn)品清單見本協(xié)議附件一《電腦產(chǎn)品清單》，該清單詳細(xì)列出了每臺電腦的品牌、型號、配置等信息。2.服務(wù)內(nèi)容硬件維護(hù)定期對電腦硬件進(jìn)行清潔，包括主機內(nèi)部灰塵清理、外部設(shè)備擦拭等，以確保設(shè)備散熱良好，延長硬件使用壽命。檢查硬件連接是否穩(wěn)固，如內(nèi)存、硬盤、顯卡等部件的插拔情況，及時處理松動或接觸不良的問題。對硬件進(jìn)行性能檢測，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等性能指標(biāo)的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并報告硬件故障隱患。軟件維護(hù)操作系統(tǒng)的安裝、升級、優(yōu)化及故障排除，確保操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。常用辦公軟件、殺毒軟件等的安裝、配置及更新，保障軟件的正常運行和數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，根據(jù)甲方需求定期備份重要數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。電腦系統(tǒng)及軟件的病毒查殺和惡意軟件清除，實時監(jiān)控電腦系統(tǒng)的安全狀況，及時處理各類安全威脅。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)連接的檢測與故障排除，確保電腦能夠正常連接到局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)。路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置和維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。協(xié)助甲方解決網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)共享等相關(guān)問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的電腦產(chǎn)品清單及相關(guān)信息，包括電腦的購買時間、配置、使用情況等，以便乙方更好地了解設(shè)備狀況，提供針對性的維護(hù)服務(wù)。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方能夠順利開展維護(hù)服務(wù)工作。例如，安排專人協(xié)助乙方進(jìn)行電腦設(shè)備的交接，提供維護(hù)工作所需的辦公場地等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。在乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)過程中，不得干擾乙方的正常工作，不得擅自更改電腦設(shè)備的設(shè)置或數(shù)據(jù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的電腦產(chǎn)品清單及實際使用情況，制定合理的維護(hù)計劃和方案，并要求甲方予以配合。在維護(hù)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦產(chǎn)品存在嚴(yán)重硬件故障或軟件問題，可能影響正常使用時，有權(quán)及時告知甲方，并提出合理的解決方案和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時的電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。安排專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)甲方的維護(hù)服務(wù)工作，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任維護(hù)服務(wù)工作。定期對甲方的電腦產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的問題，確保設(shè)備的穩(wěn)定運行。對甲方提供的電腦產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在維護(hù)服務(wù)過程中，因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在維護(hù)服務(wù)過程中，如需要更換電腦硬件或軟件，應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方同意后使用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品進(jìn)行更換。更換下來的舊部件應(yīng)歸甲方所有。定期向甲方提供維護(hù)服務(wù)報告，詳細(xì)說明維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，以便甲方了解電腦產(chǎn)品的維護(hù)狀況。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務(wù)費用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)所需的全部費用，包括但不限于硬件維護(hù)費用、軟件維護(hù)費用、技術(shù)人員工資、差旅費、設(shè)備損耗費等一切相關(guān)費用。除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.剩余服務(wù)費用，甲方應(yīng)在每個服務(wù)年度屆滿前______個工作日內(nèi)支付給乙方。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前______個月書面通知對方。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后______日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付剩余服務(wù)期限的服務(wù)費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)，或未按時完成維護(hù)服務(wù)工作，乙方應(yīng)采取補救措施，如免費重新提供服務(wù)、延長服務(wù)期限等。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實際損失為限。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件一《電腦產(chǎn)品清單》為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____