創(chuàng)城商鋪面試題及答案

創(chuàng)城商鋪面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.創(chuàng)城期間，商鋪門前衛(wèi)生責任區(qū)要求（）清理。A.每周B.每天C.每月答案：B2.商鋪懸掛的招牌應（）。A.隨意設計B.符合創(chuàng)城規(guī)范C.突出個性答案：B3.創(chuàng)城對商鋪售賣商品要求（）。A.無過期變質B.價格低C.品牌多答案：A4.商鋪是否需要配合社區(qū)創(chuàng)城宣傳工作（）。A.不需要B.看情況C.需要答案：C5.創(chuàng)城期間，商鋪滅火器應（）。A.隨意放置B.過期也可C.定期檢查且在有效期答案：C6.商鋪從業(yè)人員需做到（）。A.著裝隨意B.禮貌用語C.態(tài)度冷淡答案：B7.創(chuàng)城要求商鋪周邊公共設施（）。A.可隨意破壞B.保持完好C.自行拆除答案：B8.商鋪內垃圾分類應（）。A.不分類B.簡單分類C.嚴格按要求分類答案：C9.創(chuàng)城期間，商鋪廣告張貼要（）。A.滿墻張貼B.在指定位置C.隨意張貼答案：B10.商鋪對于門前亂停車輛應（）。A.不管B.提醒規(guī)范停車C.自己挪車答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.創(chuàng)城對商鋪環(huán)境衛(wèi)生要求包括（）A.地面干凈B.無垃圾堆積C.門前無雜物答案：ABC2.商鋪文明經營包含（）A.誠信待客B.明碼標價C.不欺詐消費者答案：ABC3.創(chuàng)城期間商鋪應注意（）A.門前秩序B.消防設施完備C.做好垃圾分類答案：ABC4.商鋪助力創(chuàng)城可采取的行動有（）A.參與志愿服務B.宣傳創(chuàng)城知識C.美化店鋪周邊環(huán)境答案：ABC5.創(chuàng)城對商鋪招牌的要求有（）A.無破損B.文字規(guī)范C.燈光正常答案：ABC6.商鋪從業(yè)人員應做到（）A.熱情服務B.熟悉商品知識C.遵守店鋪規(guī)章制度答案：ABC7.創(chuàng)城時商鋪周邊綠化需要（）A.不破壞B.定期澆水C.無雜物堆放答案：AC8.商鋪在創(chuàng)城期間要配合（）A.社區(qū)檢查B.整改問題C.拒絕不合理要求答案：AB9.創(chuàng)城對商鋪經營證照要求（）A.齊全B.懸掛醒目C.在有效期答案：ABC10.商鋪為創(chuàng)城可以改善的方面有（）A.優(yōu)化店內布局B.提升服務質量C.增加商品種類答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.創(chuàng)城期間商鋪可以在門前隨意擺攤。（×）2.商鋪只要做好店內衛(wèi)生，門前衛(wèi)生不用管。（×）3.創(chuàng)城對商鋪招牌大小沒有要求。（×）4.商鋪從業(yè)人員不需要了解創(chuàng)城知識。（×）5.商鋪滅火器過期了不影響創(chuàng)城。（×）6.創(chuàng)城時商鋪廣告可以隨意更改內容。（×）7.商鋪門前自行車亂停亂放與創(chuàng)城無關。（×）8.只要商鋪經營合法，就不用配合創(chuàng)城工作。（×）9.創(chuàng)城期間商鋪可以張貼任何形式的海報。（×）10.商鋪做好垃圾分類只對店內有要求。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商鋪在創(chuàng)城期間如何維護門前秩序？答案：提醒顧客規(guī)范停車，不占用公共通道，制止門前亂擺攤、亂張貼等行為，保持門前整潔有序。2.創(chuàng)城對商鋪的環(huán)境衛(wèi)生有哪些具體要求？答案：地面干凈無垃圾，門前無雜物堆積，做好垃圾分類，定期清理衛(wèi)生死角，保持周邊環(huán)境整潔。3.商鋪從業(yè)人員在創(chuàng)城期間應展現(xiàn)怎樣的形象？答案：著裝整齊，禮貌用語，熱情服務，熟悉商品和服務內容，誠信經營，遵守店鋪和創(chuàng)城相關規(guī)定。4.商鋪為創(chuàng)城可在宣傳方面做哪些工作？答案：張貼創(chuàng)城宣傳海報，向顧客宣傳創(chuàng)城知識，自身了解并傳播創(chuàng)城意義，營造創(chuàng)城氛圍。討論題（每題5分，共4題）1.討論商鋪與社區(qū)在創(chuàng)城工作中如何更好地合作？答案：商鋪及時了解社區(qū)創(chuàng)城要求并配合落實，社區(qū)為商鋪提供指導和支持，共同開展宣傳活動，定期溝通交流，攜手解決問題，提升創(chuàng)城效果。2.談談創(chuàng)城對商鋪自身發(fā)展有哪些積極影響？答案：創(chuàng)城促使商鋪規(guī)范經營，提升環(huán)境和服務質量，吸引更多顧客，增強店鋪信譽，利于長期穩(wěn)定發(fā)展，還能提升商業(yè)街區(qū)整體形象。3.若商鋪在創(chuàng)城整改中遇到困難，該如何解決？答案：先分析困難所在，向社區(qū)或相關部門反映，尋求政策支持和指導，也可與周邊商鋪交流經驗，共同想辦