2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試-項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程試題

2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試-項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程的第一步是：A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.制定評(píng)估計(jì)劃D.結(jié)果輸出2.下列哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？A.系統(tǒng)可用性B.系統(tǒng)可靠性C.系統(tǒng)安全性D.系統(tǒng)易用性3.在信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估過(guò)程中，以下哪個(gè)階段不涉及實(shí)際操作？A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.制定評(píng)估計(jì)劃D.結(jié)果輸出4.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估過(guò)程中，數(shù)據(jù)收集的主要方法有：A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.文檔分析D.以上都是5.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的結(jié)果輸出方式有：A.報(bào)告B.演示C.培訓(xùn)D.以上都是6.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的目的？A.提高系統(tǒng)性能B.降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)C.提高用戶(hù)滿(mǎn)意度D.提高系統(tǒng)易用性7.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的周期通常為：A.一年B.半年C.三個(gè)月D.一周8.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的主要參與者包括：A.項(xiàng)目經(jīng)理B.技術(shù)人員C.用戶(hù)D.以上都是9.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估過(guò)程中，以下哪個(gè)階段不涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.制定評(píng)估計(jì)劃D.結(jié)果輸出10.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估過(guò)程中，以下哪個(gè)階段不涉及問(wèn)題解決？A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.制定評(píng)估計(jì)劃D.結(jié)果輸出二、填空題要求：在下列各題的空格處填上合適的詞或詞組。1.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程主要包括______、______、______、______和______五個(gè)階段。2.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括______、______、______和______。3.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的數(shù)據(jù)收集方法主要有______、______、______和______。4.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的結(jié)果輸出方式有______、______、______和______。5.信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的主要參與者包括______、______、______和______。三、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述以下內(nèi)容。1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程中“收集數(shù)據(jù)”階段的主要任務(wù)。2.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。3.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的數(shù)據(jù)收集方法。4.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的結(jié)果輸出方式。5.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的主要參與者及其職責(zé)。四、論述題要求：論述信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估在項(xiàng)目管理中的重要性，并舉例說(shuō)明。五、分析題要求：分析以下案例，指出其中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。案例：某企業(yè)信息系統(tǒng)在上線后頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，用戶(hù)滿(mǎn)意度下降。企業(yè)決定進(jìn)行穩(wěn)定性評(píng)估，以找出問(wèn)題根源。六、應(yīng)用題要求：根據(jù)以下場(chǎng)景，設(shè)計(jì)一個(gè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估計(jì)劃。場(chǎng)景：某公司計(jì)劃上線一款新的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，為了確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，公司決定在上線前進(jìn)行穩(wěn)定性評(píng)估。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程的第一步是收集數(shù)據(jù)，這是為了了解系統(tǒng)的現(xiàn)狀，為后續(xù)的分析和評(píng)估提供依據(jù)。2.D解析：系統(tǒng)易用性不屬于信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)，穩(wěn)定性評(píng)估主要關(guān)注系統(tǒng)的可用性、可靠性和安全性。3.C解析：制定評(píng)估計(jì)劃階段是制定評(píng)估方案和計(jì)劃的階段，不涉及實(shí)際操作。4.D解析：數(shù)據(jù)收集的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、文檔分析和現(xiàn)場(chǎng)觀察等。5.D解析：結(jié)果輸出方式可以是通過(guò)報(bào)告、演示、培訓(xùn)和會(huì)議等多種形式。6.D解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的目的是提高系統(tǒng)性能、降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。7.A解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的周期通常為一年，這樣可以確保評(píng)估的及時(shí)性和有效性。8.D解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的主要參與者包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、用戶(hù)和利益相關(guān)者。9.C解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它涉及到對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)。10.C解析：制定評(píng)估計(jì)劃階段不涉及問(wèn)題解決，問(wèn)題解決是在分析數(shù)據(jù)和結(jié)果輸出階段進(jìn)行的。二、填空題1.收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、制定評(píng)估計(jì)劃、結(jié)果輸出、問(wèn)題解決解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估流程的五個(gè)階段依次為：收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、制定評(píng)估計(jì)劃、結(jié)果輸出和問(wèn)題解決。2.系統(tǒng)可用性、系統(tǒng)可靠性、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)性能解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)主要包括系統(tǒng)的可用性、可靠性、安全性和性能。3.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、文檔分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、文檔分析和現(xiàn)場(chǎng)觀察等。4.報(bào)告、演示、培訓(xùn)、會(huì)議解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的結(jié)果輸出方式可以通過(guò)報(bào)告、演示、培訓(xùn)和會(huì)議等形式。5.項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、用戶(hù)、利益相關(guān)者解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估的主要參與者包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、用戶(hù)和利益相關(guān)者，他們各自承擔(dān)不同的職責(zé)。四、論述題解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估在項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)穩(wěn)定性評(píng)估，可以提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供預(yù)警。2.提高系統(tǒng)性能：穩(wěn)定性評(píng)估有助于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸，從而優(yōu)化系統(tǒng)配置，提高系統(tǒng)性能。3.降低維護(hù)成本：通過(guò)穩(wěn)定性評(píng)估，可以減少系統(tǒng)故障和故障排除時(shí)間，降低維護(hù)成本。4.提高用戶(hù)滿(mǎn)意度：穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)可以提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任。5.保障業(yè)務(wù)連續(xù)性：穩(wěn)定性評(píng)估有助于確保系統(tǒng)在面臨突發(fā)事件時(shí)能夠正常運(yùn)行，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。五、分析題解析：案例中存在的問(wèn)題包括：1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理：可能導(dǎo)致系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障。2.系統(tǒng)測(cè)試不充分：上線前未進(jìn)行充分的測(cè)試，導(dǎo)致潛在問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。3.缺乏有效的監(jiān)控：系統(tǒng)上線后未進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障。4.缺乏應(yīng)急預(yù)案：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，未能及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。改進(jìn)措施：1.優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)穩(wěn)定性評(píng)估結(jié)果，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高系統(tǒng)可靠性。2.加強(qiáng)系統(tǒng)測(cè)試：在上線前進(jìn)行充分的系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控：上線后實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)故障。4.制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能出現(xiàn)的故障，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。六、應(yīng)用題解析：信息系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)估計(jì)劃設(shè)計(jì)如下：1.目標(biāo)：確保新辦公自動(dòng)化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。2.范圍：涵蓋系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和運(yùn)維等環(huán)節(jié)。3.時(shí)間：從項(xiàng)目啟動(dòng)到系統(tǒng)上線后一年。4.參與人員：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、用戶(hù)和利益相關(guān)者。5.工作內(nèi)容：a.收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談和文檔分析等方式收集系統(tǒng)相關(guān)信息。b.分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)和性能瓶頸。c.制定評(píng)估計(jì)劃：根據(jù)分析結(jié)果，制定詳細(xì)的評(píng)估計(jì)劃，包括評(píng)估方法、