快遞外包合同協(xié)議書(shū)

快遞外包合同協(xié)議書(shū)

甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方從事快遞業(yè)務(wù)，有快遞服務(wù)外包需求；乙方具備從事快遞服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將部分快遞業(yè)務(wù)外包給乙方事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、外包業(yè)務(wù)范圍甲方將[具體區(qū)域]的收件、分揀、運(yùn)輸、派送等[詳細(xì)列舉外包的快遞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)]快遞業(yè)務(wù)外包給乙方負(fù)責(zé)。二、合同期限本合同自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。任何一方如不愿延續(xù)，需在合同期滿前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的快遞業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。-按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。-向乙方提供開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于客戶信息、快遞運(yùn)單模板等。-負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因甲方原因?qū)е碌呐c快遞業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶投訴和糾紛，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行處理。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展甲方外包的快遞業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。-自行配備開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的人員、設(shè)備、車輛等資源，并確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，設(shè)備和車輛符合安全運(yùn)營(yíng)要求。-負(fù)責(zé)乙方工作人員的管理、培訓(xùn)、薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等事宜，承擔(dān)因乙方工作人員原因產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。-嚴(yán)格遵守甲方的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，不得擅自更改或違規(guī)操作。如因業(yè)務(wù)需要確需調(diào)整，需提前征得甲方書(shū)面同意。-對(duì)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方。-定期向甲方匯報(bào)快遞業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，包括但不限于業(yè)務(wù)量、客戶投訴率等數(shù)據(jù)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用雙方約定，乙方完成甲方外包的快遞業(yè)務(wù)后，甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：-收件業(yè)務(wù)：每件[X]元；-分揀業(yè)務(wù)：每件[X]元；-運(yùn)輸業(yè)務(wù)：按照運(yùn)輸里程和重量計(jì)費(fèi)，每[具體單位][X]元；-派送業(yè)務(wù)：每件[X]元。上述費(fèi)用包含乙方完成快遞業(yè)務(wù)所需的人員成本、設(shè)備損耗、車輛燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、稅費(fèi)等一切費(fèi)用，但因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用除外。2.支付方式甲方在每月的[具體支付日期]前，根據(jù)乙方上月實(shí)際完成的業(yè)務(wù)量核算服務(wù)費(fèi)用，并向乙方支付。乙方應(yīng)在收到甲方付款通知后的[發(fā)票提供期限]內(nèi)，向甲方提供合法有效的增值稅發(fā)票，否則甲方有權(quán)順延付款。五、服務(wù)質(zhì)量與考核1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確?？爝f業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：-收件及時(shí)率不低于[X]%，即接到收件通知后，在[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)收件地點(diǎn)的比率；-分揀準(zhǔn)確率不低于[X]%，即分揀錯(cuò)誤的快件數(shù)量占總分揀快件數(shù)量的比例不超過(guò)[X]%；-運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率不低于[X]%，即按照規(guī)定時(shí)間將快件送達(dá)目的地的比率；-派送及時(shí)率不低于[X]%，即快件到達(dá)派送點(diǎn)后，在[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)完成派送的比率；-客戶投訴率不高于[X]%，即客戶對(duì)乙方服務(wù)不滿意進(jìn)行投訴的快件數(shù)量占總業(yè)務(wù)量的比例不超過(guò)[X]%。2.考核機(jī)制甲方將定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如乙方連續(xù)[考核周期]未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用，具體扣除比例如下：-收件及時(shí)率每低[X]%，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%；-分揀準(zhǔn)確率每低[X]%，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%；-運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率每低[X]%，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%；-派送及時(shí)率每低[X]%，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%；-客戶投訴率每高[X]%，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%。若乙方的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)或?qū)е录追皆馐苤卮蠼?jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)1.在快遞業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，因乙方原因?qū)е驴旒G失、損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方原因?qū)е律鲜銮闆r發(fā)生，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因乙方及其工作人員的行為導(dǎo)致甲方、第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。七、合同變更與解除1.合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同的內(nèi)容。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得擅自變更合同條款。2.合同解除-在合同履行過(guò)程中，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同約定的行為，另一方有權(quán)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。-若因法律法規(guī)政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境重大變化等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期期限]天的，乙方有權(quán)暫?？爝f業(yè)務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)范開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)按照本合同第五條約定承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自轉(zhuǎn)包或分包本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。九、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效