中級(jí)社會(huì)工作者的支持性服務(wù)試題及答案VIP

中級(jí)社會(huì)工作者的支持性服務(wù)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于支持性服務(wù)的核心要素？

A.傾聽(tīng)與溝通

B.情感支持

C.專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

D.生理需求滿(mǎn)足

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.客觀公正

C.保密原則

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象的權(quán)利？

A.自主選擇服務(wù)

B.獲得尊重和尊嚴(yán)

C.接受不公平待遇

D.了解服務(wù)內(nèi)容

4.以下哪項(xiàng)不是支持性服務(wù)的基本流程？

A.需求評(píng)估

B.服務(wù)設(shè)計(jì)

C.服務(wù)實(shí)施

D.服務(wù)評(píng)價(jià)

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象的信息？

A.隨意公開(kāi)

B.嚴(yán)格保密

C.部分公開(kāi)

D.根據(jù)需要公開(kāi)

6.以下哪項(xiàng)不是支持性服務(wù)中的支持性活動(dòng)？

A.心理輔導(dǎo)

B.社會(huì)交往技能培訓(xùn)

C.家庭關(guān)系調(diào)解

D.政策法規(guī)咨詢(xún)

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象之間的矛盾？

A.偏袒一方

B.中立調(diào)解

C.放任不管

D.強(qiáng)制調(diào)解

8.以下哪項(xiàng)不是支持性服務(wù)中的支持性資源？

A.政府部門(mén)

B.社會(huì)組織

C.個(gè)人關(guān)系

D.經(jīng)濟(jì)資源

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒？

A.忽視

B.指責(zé)

C.理解與接納

D.強(qiáng)迫改變

10.以下哪項(xiàng)不是支持性服務(wù)中的支持性效果？

A.服務(wù)對(duì)象情緒穩(wěn)定

B.服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能恢復(fù)

C.服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量提高

D.服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系惡化

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？

A.溝通能力

B.情緒管理能力

C.問(wèn)題解決能力

D.自我反思能力

2.支持性服務(wù)的主要內(nèi)容包括哪些？

A.心理支持

B.社會(huì)支持

C.經(jīng)濟(jì)支持

D.教育支持

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象的隱私問(wèn)題？

A.事先告知服務(wù)對(duì)象

B.嚴(yán)格遵守保密原則

C.在必要時(shí)告知相關(guān)人員

D.隨意公開(kāi)

4.支持性服務(wù)的基本原則有哪些？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.客觀公正

C.保密原則

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何評(píng)估服務(wù)效果？

A.服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查

B.服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量評(píng)估

C.服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能恢復(fù)評(píng)估

D.服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系評(píng)估

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀？

A.服務(wù)對(duì)象中心

B.尊重與包容

C.社會(huì)正義

D.專(zhuān)業(yè)自主

2.支持性服務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象包括哪些人群？

A.老齡人

B.兒童

C.精神障礙者

D.犯罪者

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系？

A.主動(dòng)傾聽(tīng)

B.尊重服務(wù)對(duì)象

C.保持專(zhuān)業(yè)邊界

D.及時(shí)反饋

4.支持性服務(wù)中的支持性活動(dòng)可以包括哪些形式？

A.群體活動(dòng)

B.個(gè)案輔導(dǎo)

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何評(píng)估服務(wù)對(duì)象的進(jìn)展？

A.定期訪(fǎng)談

B.服務(wù)對(duì)象自我報(bào)告

C.第三方評(píng)估

D.服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查

6.支持性服務(wù)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括哪些部分？

A.家庭支持

B.社區(qū)支持

C.政府支持

D.社會(huì)組織支持

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象的心理危機(jī)？

A.安撫情緒

B.提供安全的環(huán)境

C.尋求專(zhuān)業(yè)幫助

D.幫助制定應(yīng)對(duì)策略

8.支持性服務(wù)中的經(jīng)濟(jì)支持可以采取哪些措施？

A.提供經(jīng)濟(jì)援助

B.幫助申請(qǐng)福利

C.提供就業(yè)指導(dǎo)

D.組織技能培訓(xùn)

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我效能感？

A.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)

B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心

C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策

D.提供成功的案例分享

10.支持性服務(wù)中的教育支持可以包括哪些內(nèi)容？

A.生活技能培訓(xùn)

B.心理健康教育

C.社會(huì)交往技能培訓(xùn)

D.法律法規(guī)教育

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.支持性服務(wù)的主要目的是幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，而不是提供情感支持。（）

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)始終保持中立立場(chǎng)，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生偏見(jiàn)。（）

3.服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)在支持性服務(wù)中不受重視，可以隨意公開(kāi)。（）

4.支持性服務(wù)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)僅限于家庭和社區(qū)，不包括政府和社會(huì)組織。（）

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)利益。（）

6.支持性服務(wù)中的心理支持主要是通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

7.服務(wù)對(duì)象的自我效能感在支持性服務(wù)中不是重要的考慮因素。（）

8.支持性服務(wù)中的經(jīng)濟(jì)支持僅限于提供物質(zhì)援助，不包括就業(yè)指導(dǎo)。（）

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象建立親密關(guān)系。（）

10.支持性服務(wù)的效果評(píng)估應(yīng)僅基于服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度調(diào)查。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述支持性服務(wù)在老年社會(huì)工作中的重要性。

2.解釋社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何平衡服務(wù)對(duì)象的需求與專(zhuān)業(yè)角色的界限。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)工作者在支持性服務(wù)中如何運(yùn)用傾聽(tīng)技巧來(lái)提升服務(wù)效果。

4.分析支持性服務(wù)中社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)服務(wù)對(duì)象康復(fù)的意義。

5.簡(jiǎn)述支持性服務(wù)在兒童社會(huì)工作中的作用及其具體實(shí)施方法。

6.結(jié)合實(shí)際案例，闡述社會(huì)工作者在支持性服務(wù)中如何促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我效能感。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：支持性服務(wù)的核心要素包括傾聽(tīng)與溝通、情感支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，而生理需求滿(mǎn)足屬于基本生活保障，不屬于核心要素。

2.D

解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、客觀公正和保密原則，追求經(jīng)濟(jì)效益不是其遵循的原則。

3.C

解析思路：服務(wù)對(duì)象的權(quán)利包括自主選擇服務(wù)、獲得尊重和尊嚴(yán)以及了解服務(wù)內(nèi)容，接受不公平待遇不是其權(quán)利。

4.D

解析思路：支持性服務(wù)的基本流程包括需求評(píng)估、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)實(shí)施和服務(wù)評(píng)價(jià)，服務(wù)評(píng)價(jià)是最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.B

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象信息時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，確保服務(wù)對(duì)象隱私不被泄露。

6.D

解析思路：支持性活動(dòng)包括心理輔導(dǎo)、社會(huì)交往技能培訓(xùn)和家庭關(guān)系調(diào)解，政策法規(guī)咨詢(xún)屬于信息提供而非活動(dòng)。

7.B

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象之間的矛盾時(shí)應(yīng)保持中立調(diào)解，避免偏袒一方。

8.D

解析思路：支持性資源包括政府部門(mén)、社會(huì)組織和個(gè)人關(guān)系，經(jīng)濟(jì)資源是支持性資源的一部分。

9.C

解析思路：處理服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒時(shí)應(yīng)理解與接納，幫助服務(wù)對(duì)象找到情緒釋放的途徑。

10.D

解析思路：支持性服務(wù)的支持性效果包括服務(wù)對(duì)象情緒穩(wěn)定、社會(huì)功能恢復(fù)和生活質(zhì)量提高，家庭關(guān)系惡化不是支持性效果。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.ABCD

解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備溝通能力、情緒管理能力、問(wèn)題解決能力和自我反思能力。

2.ABCD

解析思路：支持性服務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象包括老年人、兒童、精神障礙者和犯罪者，這些人群往往需要額外的支持和幫助。

3.ABCD

解析思路：建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系需要主動(dòng)傾聽(tīng)、尊重服務(wù)對(duì)象、保持專(zhuān)業(yè)邊界和及時(shí)反饋。

4.ABCD

解析思路：支持性活動(dòng)可以包括群體活動(dòng)、個(gè)案輔導(dǎo)、社區(qū)工作和政策倡導(dǎo)，這些都是提升服務(wù)效果的重要方式。

5.ABCD

解析思路：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的進(jìn)展可以通過(guò)定期訪(fǎng)談、服務(wù)對(duì)象自我報(bào)告、第三方評(píng)估和服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)進(jìn)行。

6.ABCD

解析思路：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括家庭支持、社區(qū)支持、政府支持和社會(huì)組織支持，這些都是服務(wù)對(duì)象重要的社會(huì)資源。

7.ABCD

解析思路：處理服務(wù)對(duì)象的心理危機(jī)需要安撫情緒、提供安全的環(huán)境、尋求專(zhuān)業(yè)幫助和幫助制定應(yīng)對(duì)策略。

8.ABCD

解析思路：經(jīng)濟(jì)支持可以采取提供經(jīng)濟(jì)援助、幫助申請(qǐng)福利、提供就業(yè)指導(dǎo)和組織技能培訓(xùn)等措施。

9.ABCD

解析思路：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我效能感可以通過(guò)強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)、增強(qiáng)自信心、鼓勵(lì)參與決策和提供成功案例分享來(lái)實(shí)現(xiàn)。

10.ABCD

解析思路：教育支持可以包括生活技能培訓(xùn)、心理健康教育、社會(huì)交往技能培訓(xùn)和法律法規(guī)教育，這些都是提升服務(wù)對(duì)象能力的重要途徑。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：支持性服務(wù)的主要目的是幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，同時(shí)也包括提供情感支持。

2.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)保持中立立場(chǎng)，避免對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生偏見(jiàn)，以維護(hù)專(zhuān)業(yè)關(guān)系的平衡。

3.×

解析思路：服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)應(yīng)受到重視，不得隨意公開(kāi)。

4.×

解析思路：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括家庭、社區(qū)、政府和社會(huì)組織，這些都是服務(wù)對(duì)象的重要支持來(lái)源。

5.×

解析思路：支持性服務(wù)應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的需求，而非僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益。

6.√

解析思路：心理支持主要是通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，幫助服務(wù)對(duì)象處理心理問(wèn)題。

7.×

解析思路：自我效能感是支持性服務(wù)中的重要考慮因素，有助于提升服務(wù)對(duì)象的信心和能力。

8.×

解析思路：經(jīng)濟(jì)支持不僅限于物質(zhì)援助，還包括就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等。

9.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象建立過(guò)于親密的關(guān)系，以保持專(zhuān)業(yè)距離。

10.×

解析思路：支持性服務(wù)的效果評(píng)估應(yīng)綜合考慮服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度、生活質(zhì)量和社會(huì)功能等多個(gè)方面。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述支持性服務(wù)在老年社會(huì)工作中的重要性。

解析思路：闡述支持性服務(wù)如何幫助老年人應(yīng)對(duì)老年期的生活挑戰(zhàn)，如健康問(wèn)題、社交隔離、經(jīng)濟(jì)困難等。

2.解釋社會(huì)工作者在開(kāi)展支持性服務(wù)時(shí)，如何平衡服務(wù)對(duì)象的需求與專(zhuān)業(yè)角色的界限。

解析思路：討論如何在尊重服務(wù)對(duì)象需求的同時(shí)，保持專(zhuān)業(yè)角色的獨(dú)立性，避免角色混淆。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)工作者在支持性服務(wù)中如何運(yùn)用傾聽(tīng)技巧來(lái)提升服務(wù)效果。

解析思路：列舉并解釋傾聽(tīng)技巧，如全神貫注、積極回應(yīng)、同理心等，以及它們?nèi)绾螏椭嵘?wù)效果。

4.分析支持性服務(wù)中社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)服務(wù)對(duì)象康復(fù)的意義。

解析思路