中級(jí)社會(huì)工作者個(gè)案管理試題及答案

中級(jí)社會(huì)工作者個(gè)案管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的第一步是：

A.了解服務(wù)對(duì)象的需求

B.確定服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)

C.建立信任關(guān)系

D.制定服務(wù)計(jì)劃

2.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對(duì)象的基本信息

B.分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

3.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同制定的服務(wù)計(jì)劃，其核心是：

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的能力

C.服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)

D.服務(wù)對(duì)象的資源

4.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在實(shí)施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務(wù)過(guò)程

C.調(diào)整服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

5.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對(duì)象的基本信息

B.分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

6.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要注意的事項(xiàng)？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持客觀公正

C.透露個(gè)人隱私

D.建立信任關(guān)系

7.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對(duì)象的基本信息

B.分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

8.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在實(shí)施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務(wù)過(guò)程

C.調(diào)整服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

9.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在評(píng)估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對(duì)象的基本信息

B.分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

10.個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在實(shí)施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務(wù)過(guò)程

C.調(diào)整服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在評(píng)估階段需要考慮的因素包括：

A.服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題

B.服務(wù)對(duì)象的能力和資源

C.服務(wù)計(jì)劃的有效性

D.服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的困難和挑戰(zhàn)

E.服務(wù)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段需要參與的活動(dòng)？

A.回顧自己的問(wèn)題發(fā)展過(guò)程

B.參與制定服務(wù)目標(biāo)

C.提供對(duì)服務(wù)過(guò)程的反饋

D.評(píng)估服務(wù)效果

E.參與評(píng)估服務(wù)計(jì)劃

3.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在實(shí)施階段需要進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作包括：

A.與服務(wù)對(duì)象保持溝通

B.與服務(wù)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系

C.與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)

D.與社區(qū)資源進(jìn)行對(duì)接

E.與志愿者進(jìn)行協(xié)調(diào)

4.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段需要承擔(dān)的責(zé)任？

A.積極參與服務(wù)過(guò)程

B.遵守服務(wù)計(jì)劃

C.完成服務(wù)任務(wù)

D.反饋服務(wù)效果

E.評(píng)估服務(wù)計(jì)劃

5.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在評(píng)估階段可能使用的方法包括：

A.面談

B.觀察記錄

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.文件分析

E.評(píng)估會(huì)議

6.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段可能面臨的問(wèn)題？

A.服務(wù)效果不佳

B.服務(wù)過(guò)程不順利

C.服務(wù)目標(biāo)未達(dá)成

D.服務(wù)計(jì)劃調(diào)整困難

E.服務(wù)對(duì)象不配合

7.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段可能遇到的服務(wù)障礙？

A.服務(wù)對(duì)象缺乏信心

B.服務(wù)對(duì)象不愿意參與

C.服務(wù)資源不足

D.服務(wù)計(jì)劃不切實(shí)際

E.服務(wù)對(duì)象家庭支持不足

8.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段可能需要的支持？

A.提供反饋渠道

B.幫助服務(wù)對(duì)象分析問(wèn)題

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定改進(jìn)措施

D.提供專業(yè)指導(dǎo)

E.加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象與家人的溝通

9.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段可能需要的支持？

A.提供心理支持

B.幫助服務(wù)對(duì)象建立信心

C.提供技能培訓(xùn)

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難

E.提供家庭支持

10.個(gè)案管理中，以下哪些是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段可能需要的支持？

A.提供反饋渠道

B.幫助服務(wù)對(duì)象分析問(wèn)題

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定改進(jìn)措施

D.提供專業(yè)指導(dǎo)

E.加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象與家人的溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在評(píng)估階段的主要任務(wù)是監(jiān)督服務(wù)實(shí)施過(guò)程。（×）

2.個(gè)案管理中，服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段的主要責(zé)任是反饋服務(wù)效果。（√）

3.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在評(píng)估階段需要與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)目標(biāo)。（√）

4.個(gè)案管理中，服務(wù)對(duì)象的自我評(píng)估是評(píng)估階段最重要的工作之一。（×）

5.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在實(shí)施階段的主要工作內(nèi)容是協(xié)調(diào)各方資源。（√）

6.個(gè)案管理中，服務(wù)對(duì)象的需求分析是評(píng)估階段的基礎(chǔ)工作。（√）

7.個(gè)案管理中，服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段的主要任務(wù)是完成服務(wù)計(jì)劃。（√）

8.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在評(píng)估階段的工作重點(diǎn)是調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。（×）

9.個(gè)案管理中，服務(wù)對(duì)象的反饋是評(píng)估階段最直接的信息來(lái)源。（√）

10.個(gè)案管理中，社會(huì)工作者在實(shí)施階段的主要任務(wù)是收集服務(wù)對(duì)象的基本信息。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述個(gè)案管理中社會(huì)工作者在評(píng)估階段的主要職責(zé)。

2.解釋個(gè)案管理中“服務(wù)對(duì)象參與”的概念，并說(shuō)明其在個(gè)案管理中的重要性。

3.列舉個(gè)案管理中社會(huì)工作者可能遇到的三種主要挑戰(zhàn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何應(yīng)對(duì)。

4.說(shuō)明個(gè)案管理中“個(gè)案計(jì)劃”的制定過(guò)程，包括哪些關(guān)鍵步驟。

5.解釋個(gè)案管理中“服務(wù)對(duì)象能力提升”的目標(biāo)，并舉例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

6.簡(jiǎn)述個(gè)案管理中社會(huì)工作者如何通過(guò)“持續(xù)評(píng)估”來(lái)確保服務(wù)效果。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：建立信任關(guān)系是專業(yè)關(guān)系建立的第一步，有助于后續(xù)工作的開展。

2.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是實(shí)施階段的工作內(nèi)容，不屬于評(píng)估階段。

3.C

解析思路：服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃的核心，指導(dǎo)后續(xù)的服務(wù)實(shí)施。

4.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是實(shí)施階段的工作，不屬于實(shí)施階段的工作內(nèi)容。

5.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是評(píng)估階段的核心工作，其他選項(xiàng)屬于評(píng)估內(nèi)容。

6.C

解析思路：透露個(gè)人隱私是不專業(yè)的行為，不符合建立專業(yè)關(guān)系的要求。

7.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是評(píng)估階段的核心工作，其他選項(xiàng)屬于評(píng)估內(nèi)容。

8.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是實(shí)施階段的工作，不屬于實(shí)施階段的工作內(nèi)容。

9.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是評(píng)估階段的核心工作，其他選項(xiàng)屬于評(píng)估內(nèi)容。

10.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果是實(shí)施階段的工作，不屬于實(shí)施階段的工作內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是評(píng)估階段需要考慮的因素。

2.ABCD

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段需要參與的活動(dòng)。

3.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作者在實(shí)施階段需要進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作。

4.ABCD

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段需要承擔(dān)的責(zé)任。

5.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作者在評(píng)估階段可能使用的方法。

6.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段可能面臨的問(wèn)題。

7.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段可能遇到的服務(wù)障礙。

8.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段可能需要的支持。

9.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段可能需要的支持。

10.ABCDE

解析思路：所有選項(xiàng)都是服務(wù)對(duì)象在評(píng)估階段可能需要的支持。

三、判斷題

1.×

解析思路：評(píng)估階段的主要任務(wù)是收集和分析信息，而非監(jiān)督實(shí)施過(guò)程。

2.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象參與是確保服務(wù)效果和提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象的需求分析是評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的基礎(chǔ)。

4.×

解析思路：自我評(píng)估是服務(wù)對(duì)象參與的一部分，但不是評(píng)估階段的最重要工作。

5.√

解析思路：協(xié)調(diào)資源是確保服務(wù)實(shí)施順利的關(guān)鍵。

6.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象的需求分析是制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)。

7.√

解析思路：完成服務(wù)任務(wù)是服務(wù)對(duì)象在實(shí)施階段的主要責(zé)任。

8.×

解析思路：調(diào)整服務(wù)計(jì)劃是實(shí)施階段的工作，而非評(píng)估階段。

9.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象的反饋是評(píng)估服務(wù)效果的重要信息來(lái)源。

10.×

解析思路：收集基本信息是實(shí)施階段的工作，而非評(píng)估階段。

四、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：包括收集評(píng)估信息、分析評(píng)估結(jié)果、撰寫評(píng)估報(bào)告等職責(zé)。

2.解析思路：服務(wù)對(duì)象參與是指服務(wù)對(duì)象在個(gè)案管理中的主動(dòng)參與，包括目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃實(shí)施