站長(zhǎng)資格證考試練習(xí)測(cè)試題附答案

第頁(yè)站長(zhǎng)資格證考試練習(xí)測(cè)試題附答案1.每天按（）開(kāi)展日查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理。A、班組日查工作指引B、2+1C、設(shè)備設(shè)施檢查D、班組晨會(huì)【正確答案】：A2.從業(yè)人員健康證有效期為（）月。A、12B、6C、24【正確答案】：A3.在管控上點(diǎn)擊一鍵班結(jié)，自動(dòng)班結(jié)后將班結(jié)數(shù)據(jù)傳輸給零管，零管無(wú)需在進(jìn)班結(jié)操作，如核實(shí)泵碼數(shù)據(jù)在（）班次交接查詢里面進(jìn)行核實(shí)A、管控B、零管C、一體化D、站級(jí)系統(tǒng)【正確答案】：B4.JSA結(jié)束后，各專業(yè)人員分別負(fù)責(zé)落實(shí)并確認(rèn)工藝處置、（）、勞動(dòng)保護(hù)等風(fēng)險(xiǎn)防控措施。A、能量隔離B、安全防護(hù)C、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D、消防措施【正確答案】：A5.個(gè)人違規(guī)言行被（）級(jí)及以上新聞媒體曝光是違反禁令行為A、縣B、市C、省D、國(guó)家【正確答案】：A6.關(guān)于消防器材，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、二氧化碳滅火器應(yīng)每年稱重一次B、干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次，每三年做一次100MPa的水壓試驗(yàn)C、化學(xué)泡沫滅火器裝藥一年后，必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求D、滅火器每次使用后都必須進(jìn)行檢查【正確答案】：B7.錢(qián)包密碼輸入（）次后會(huì)鎖定。A、5B、6C、3D、10【正確答案】：A8.用戶卡領(lǐng)取數(shù)量一般應(yīng)以上月售卡量的()作為本次用戶卡的最大申領(lǐng)數(shù)量A、3倍B、2倍C、1倍D、1.5倍【正確答案】：D9.利用兩臺(tái)或多臺(tái)起重機(jī)械吊運(yùn)同一吊物時(shí)應(yīng)保持同步，各臺(tái)起重機(jī)械所承受的載荷不應(yīng)超過(guò)各自額定起重能力的（）。A、0.9B、70%C、0.8D、0.6【正確答案】：C10.加油站在更換加油機(jī)時(shí)，加油站站長(zhǎng)必須及時(shí)取回加油機(jī)內(nèi)的(A）PSAM卡，上繳至（).A、地市公司加油卡保管部門(mén)B、縣區(qū)公司C、省公司加油卡保管部門(mén)D、加油站自行保管【正確答案】：A11.以下關(guān)于加氣卡有效期的說(shuō)法正確的是？A、4年B、6年C、8年D、3【正確答案】：D12.加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查的主要內(nèi)容包括（）、安全警示標(biāo)識(shí)是否齊全有效、人員違規(guī)情況等。A、客服投訴反饋B、操作規(guī)程的執(zhí)行情況C、加油卡系統(tǒng)運(yùn)行情況D、五小建設(shè)情況【正確答案】：B13.加油站發(fā)生內(nèi)部違規(guī)事件（）。A、給予直接責(zé)任人撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同B、給予直接責(zé)任人撤職處分或解除勞動(dòng)合同C、給予直接責(zé)任人警告、記過(guò)、撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同D、解除直接責(zé)任人勞動(dòng)合同【正確答案】：C14.加油機(jī)頂部（）；加油槍保持干凈無(wú)污漬，油槍套顏色與油品對(duì)應(yīng)。A、禁止放置雜物B、可以放置燃油寶C、可用做宣傳D、禁止打掃【正確答案】：A15.發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比是指（）A、燃燒室容積與氣缸的總?cè)莘e之比B、氣缸的總?cè)莘e與燃燒室容積之比C、燃燒室容積與氣缸的工作容積之比D、氣缸與燃燒室之比【正確答案】：B16.加油站屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具有（），必須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢定合格，并在有效期內(nèi)使用。A、加油機(jī)B、溫度計(jì)C、密度計(jì)D、量油尺【正確答案】：A17.在石油和液體石油產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)計(jì)量中，其溫度讀數(shù)應(yīng)精確到()℃.A、0.1B、0.2C、0.5D、1【正確答案】：A18.員工說(shuō)話聲音大，客戶報(bào)怨時(shí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)為A、我天生就聲音大，改不了B、非常抱歉！我會(huì)注意的，謝謝您的提醒C、我嗓門(mén)大，犯法嗎？D、我小聲了你們又說(shuō)聽(tīng)不見(jiàn)【正確答案】：B19.下列不屬于明火范疇的是（）。A、金屬摩擦B、生活用火C、汽車(chē)排氣管尾氣夾帶的火星D、電氣火花【正確答案】：A20.卸油前進(jìn)行安全防護(hù)的內(nèi)容是，設(shè)置()、消防器材，穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。A、監(jiān)控系統(tǒng)B、警戒線、警示牌C、安全區(qū)域D、閑人免進(jìn)標(biāo)識(shí)牌【正確答案】：B21.一個(gè)用戶每年度可綁定()個(gè)車(chē)牌A、1B、4C、2D、3【正確答案】：D22.電子錢(qián)包云中心中評(píng)價(jià)中心的哪一個(gè)板塊可以查詢客戶評(píng)價(jià)問(wèn)卷明細(xì)？A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)C、實(shí)時(shí)差評(píng)D、客戶分析【正確答案】：A23.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)人員領(lǐng)卡后必須及時(shí)在加油卡系統(tǒng)軟件中查詢所領(lǐng)卡卡號(hào)是否和實(shí)際卡號(hào)相符，并做（)操作。A、入庫(kù)B、出庫(kù)C、分類D、領(lǐng)用【正確答案】：A24.（）負(fù)責(zé)組織班組做好交接班工作。A、加油員B、班長(zhǎng)C、發(fā)卡員D、便利店員【正確答案】：B25.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（）A、站長(zhǎng)B、單位負(fù)責(zé)人C、片區(qū)經(jīng)理D、安全主管【正確答案】：B26.動(dòng)火分析有效期。分析取樣與動(dòng)火作業(yè)開(kāi)始時(shí)間間隔不應(yīng)超過(guò)30分鐘；特級(jí)、一級(jí)動(dòng)火作業(yè)中斷時(shí)間超過(guò)30分鐘，二級(jí)動(dòng)火作業(yè)中斷時(shí)間超過(guò)()分鐘，應(yīng)重新進(jìn)行氣體分析。每日動(dòng)火前均應(yīng)進(jìn)行氣體分析，監(jiān)護(hù)人應(yīng)佩戴便攜式報(bào)警儀進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。A、30B、40C、120D、60【正確答案】：D27.管控班結(jié)后，零管會(huì)同步自動(dòng)班結(jié)，如油站存在非聯(lián)動(dòng)支付方式，班結(jié)聯(lián)動(dòng)完，需在零管（），從現(xiàn)金拆分出非聯(lián)動(dòng)支付方式的銷售后，然后在零管系統(tǒng)中再做班結(jié)。A、撤銷日結(jié)B、自動(dòng)日結(jié)C、撤銷班結(jié)D、自動(dòng)班結(jié)【正確答案】：C28.錢(qián)包退款在“石化錢(qián)包”應(yīng)用內(nèi)發(fā)起退款申請(qǐng)，參有與優(yōu)惠活動(dòng)，則（）退款。A、可以B、發(fā)起C、不予D、申請(qǐng)【正確答案】：C29.防雷檢測(cè)報(bào)告有效期為（）月。A、12B、6C、24【正確答案】：B30.()不定期抽查便利店商品，進(jìn)行商品質(zhì)量管理。A、便利店店長(zhǎng)B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店店員【正確答案】：A31.驗(yàn)泵卡和維修卡應(yīng)由（）保管。A、分公司卡管理員B、加油站站長(zhǎng)C、縣區(qū)公司D、便利店店長(zhǎng)【正確答案】：C32.加油站對(duì)客戶投訴無(wú)法準(zhǔn)確把握的，原則上在（）小時(shí)給予答復(fù)A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、36小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：B33.受限空間作業(yè)前30分鐘內(nèi)，應(yīng)根據(jù)受限空間設(shè)備的工藝條件對(duì)受限空間進(jìn)行有毒有害、可燃?xì)怏w、氧含量分析，分析合格后方可進(jìn)入。作業(yè)中斷時(shí)間超過(guò)（）分鐘時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行分析。分析儀器應(yīng)在校驗(yàn)有效期內(nèi)，使用前應(yīng)保證其處于正常工作狀態(tài)。檢測(cè)人員進(jìn)入或探入受限空間檢測(cè)時(shí)應(yīng)佩戴符合規(guī)定的個(gè)體防護(hù)裝備。A、30B、60C、40D、120【正確答案】：B34.加油（氣）站對(duì)設(shè)備運(yùn)行的日常管理和安全監(jiān)管，制定并落實(shí)加油（氣）站設(shè)備（）制度。A、安全管理B、管理目標(biāo)和責(zé)任C、隱患排查D、二次分配制度【正確答案】：A35.同一縣區(qū)公司加油站站長(zhǎng)從A站調(diào)到B站時(shí)，由（）在零售系統(tǒng)做人員變動(dòng)。A、站長(zhǎng)B、縣區(qū)C、分公司D、省公司【正確答案】：B36.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生人員變更、調(diào)動(dòng)時(shí)，涉及到的卡管系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等系統(tǒng)賬號(hào)需逐級(jí)上報(bào)至分公司后按照OA審批流程報(bào)（)零售部門(mén)進(jìn)行新增或注銷A、省公司B、縣公司C、市公司D、銷售公司【正確答案】：A37.同一作業(yè)內(nèi)容涉及（）特殊作業(yè)時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行相應(yīng)的作業(yè)許可要求，辦理相應(yīng)的作業(yè)許可證。A、兩種B、一種C、兩種或兩種以上D、三種【正確答案】：C38.加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查的主要內(nèi)容包括（）、安全警示標(biāo)識(shí)是否齊全有效、人員違規(guī)情況等。A、客服投訴反饋B、操作規(guī)程的執(zhí)行情況C、加油卡系統(tǒng)運(yùn)行情況D、五小建設(shè)情況【正確答案】：B39.油槍每筆付油后的泵碼數(shù)，根據(jù)加油升數(shù)來(lái)累加，是油槍走字?jǐn)?shù)的計(jì)算依據(jù)，用來(lái)與加油交易升數(shù)計(jì)算的（）進(jìn)行核對(duì)。A、前尺B、付油C、金額D、泵碼數(shù)【正確答案】：B40.站長(zhǎng)不在時(shí)，（）需代理站長(zhǎng)履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。A、班長(zhǎng)B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店員【正確答案】：A41.加油站、便利店等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將（）正本上墻懸掛在醒目位置。A、經(jīng)營(yíng)性證照B、技術(shù)資質(zhì)類證照C、權(quán)屬權(quán)利類證照【正確答案】：A42.（)可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理充值業(yè)務(wù)A、個(gè)人卡B、單位卡C、不記名卡D、以上都可以【正確答案】：D43.液位儀探棒立管盡量遠(yuǎn)離進(jìn)油管、潛油泵和自吸泵出油口至少（），否則可能會(huì)導(dǎo)致讀數(shù)不準(zhǔn)，精度下降，甚至引起損壞。A、100mmB、150mmC、300mmD、600mm【正確答案】：D44.在不小于動(dòng)火點(diǎn)()范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)大氣環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)分析，確保動(dòng)火作業(yè)環(huán)境符合要求。A、15米B、20米C、10米D、5米【正確答案】：A45.單張個(gè)人單用戶卡充值后卡錢(qián)包余額不得超過(guò)（）元A、1000元B、5000元C、10000元D、無(wú)限制【正確答案】：B46.站級(jí)一體化非油品錄入或掛單多個(gè)不通種類商品時(shí)，下列哪一個(gè)只刪除單個(gè)掛單商品（行清），（）A、刪除B、取消交易C、撤銷D、修改數(shù)量【正確答案】：A47.油品中心需要在（）維護(hù)員工信息、服務(wù)號(hào)、員工卡號(hào)A、機(jī)構(gòu)管理B、用戶管理C、角色管理D、員工管理【正確答案】：D48.加油站質(zhì)量抽檢用油須通過(guò)()進(jìn)行加注，做好使用記錄。A、員工卡B、驗(yàn)泵卡C、維修卡【正確答案】：A49.電子錢(qián)包云中心中評(píng)價(jià)中心的哪一個(gè)板塊可以查詢客戶評(píng)價(jià)問(wèn)卷明細(xì)？A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)C、實(shí)時(shí)差評(píng)D、客戶分析【正確答案】：A50.當(dāng)員工所受現(xiàn)金達(dá)到持幣限額時(shí)應(yīng)A、立即回到室內(nèi)投入保險(xiǎn)柜，保障資金安全B、報(bào)備站長(zhǎng)，確定投幣時(shí)間C、工況允許情況下及時(shí)投入投幣式保險(xiǎn)柜D、分裝兩個(gè)口袋，節(jié)省時(shí)間【正確答案】：C51.抽樣前加油槍?xiě)?yīng)至少排出（）升油品A、2B、4C、1D、3【正確答案】：B52.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的充值訂單有效期為（)分鐘，超過(guò)有效期則不能進(jìn)行支付A、10B、20C、30D、60【正確答案】：C53.一般應(yīng)避免用量油尺代替量水尺，只有當(dāng)水高大于（）mm時(shí)，可用量油尺代替量水尺A、100B、200C、300D、400【正確答案】：C54.同一油品，當(dāng)其溫度升高時(shí)，體積會(huì)（）A、體積會(huì)變大，密度會(huì)變小，VCF值會(huì)變小B、體積會(huì)變大，密度會(huì)變小，VCF值會(huì)變大C、體積會(huì)變小，密度會(huì)變大，VCF值會(huì)變大D、體積會(huì)變大，密度會(huì)變小，VCF值會(huì)不變【正確答案】：A55.班組交接流程的描述，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、結(jié)算本班總銷售款B、上繳本班銷售款C、對(duì)庫(kù)存油品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)損耗分析D、填寫(xiě)設(shè)備交接記錄及加油站交接班表【正確答案】：C56.加油站管控和零管數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異，財(cái)務(wù)可在（）環(huán)節(jié)檢查并督促加油站提報(bào)。A、加油卡數(shù)據(jù)差異查詢B、對(duì)賬類-加油卡數(shù)據(jù)核對(duì)報(bào)表-金額差異C、實(shí)繳與到賬核對(duì)處理D、應(yīng)繳與到賬核對(duì)處理【正確答案】：B57.加油站在（）公示價(jià)格牌及營(yíng)銷廣告牌A、顯著位置B、進(jìn)口C、出口D、便利店【正確答案】：A58.遇到外部抽檢，（）到站后才能開(kāi)展抽樣，須對(duì)抽樣部門(mén)樣品容器進(jìn)行確認(rèn)。A、站長(zhǎng)B、縣區(qū)公司經(jīng)理C、綜合管理員【正確答案】：B59.員工在站內(nèi)即使未當(dāng)班只要身著工裝，與客戶相遇（）米內(nèi)均須問(wèn)候或打招呼A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A60.站級(jí)系統(tǒng)共分為九個(gè)模塊：數(shù)據(jù)通信、監(jiān)控收銀、業(yè)務(wù)管理、設(shè)備管理、（）、日結(jié)管理、員工管理、液位儀管理、POS管理。A、班結(jié)管理B、品種管理C、數(shù)量管理D、加油站名、品種和數(shù)量【正確答案】：A61.交接班時(shí)交班班長(zhǎng)和接班班長(zhǎng)要對(duì)哪些區(qū)域進(jìn)行巡檢（)。A、加油區(qū)B、卸油區(qū)C、油罐區(qū)D、以上都對(duì)【正確答案】：D62.客戶提起清戶退款，退款金額10000元，申請(qǐng)后需要等待多少天才可辦理清戶退款？A、15B、30C、7D、1【正確答案】：A63.成品油經(jīng)營(yíng)許可證有效期為（）月。A、36B、48C、60【正確答案】：C64.客戶一次性購(gòu)買(mǎi)充值卡()元時(shí)，發(fā)卡員除留存相關(guān)客戶信息外，需通過(guò)充值卡系統(tǒng)審批流程報(bào)省公司審批，并附購(gòu)卡用途審核情況說(shuō)明及客戶出具的《承諾書(shū)》A、1-5萬(wàn)(不含5萬(wàn))B、5-10萬(wàn)(不含10萬(wàn))C、10-20萬(wàn)(不含20萬(wàn))D、20萬(wàn)（含）以上【正確答案】：D65.加油站接卸油罐車(chē)時(shí)，準(zhǔn)備流程順序應(yīng)為()。A、引導(dǎo)車(chē)輛到位、連接好靜電接地線、檢查車(chē)體安全設(shè)施、準(zhǔn)備好消防器材B、引導(dǎo)車(chē)輛到位、準(zhǔn)備好消防器材、檢查車(chē)體安全設(shè)施、連接好靜電接地線C、引導(dǎo)車(chē)輛到位、檢查車(chē)體安全設(shè)施、連接好靜電接地線、準(zhǔn)備好消防器材D、引導(dǎo)車(chē)輛到位、連接好靜電接地線、準(zhǔn)備好消防器材、檢查車(chē)體安全設(shè)施【正確答案】：C66.IC卡客戶消費(fèi)下滑提醒后，該如何處理A、維護(hù)對(duì)應(yīng)的IC卡客戶檔案信息B、維護(hù)對(duì)應(yīng)的油站基礎(chǔ)信息C、維護(hù)對(duì)應(yīng)的罐桶客戶信息D、維護(hù)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)下滑原因【正確答案】：D67.個(gè)人違規(guī)言行被（）級(jí)及以上新聞媒體曝光是違反禁令行為A、縣B、市C、省D、國(guó)家【正確答案】：A68.地罐交接時(shí)，如遇站級(jí)系統(tǒng)無(wú)配送單號(hào)時(shí)，加油站應(yīng)聯(lián)系（）重新下發(fā)數(shù)據(jù)A、縣區(qū)公司B、發(fā)油油庫(kù)C、物流部D、安全數(shù)質(zhì)量部【正確答案】：C69.零錢(qián)準(zhǔn)備不足，無(wú)法找零給客戶時(shí)A、非常抱歉！便利店零錢(qián)不足，給您相等金額的商品，可以嗎？B、沒(méi)有零錢(qián)了，給你一顆棒棒糖C、沒(méi)有零錢(qián)，你在選點(diǎn)商品湊整D、我沒(méi)有零錢(qián)，你找零錢(qián)給我【正確答案】：A70.客戶在交易時(shí)，出示符合本單交易的“64海信非油品券”，請(qǐng)問(wèn)點(diǎn)擊以下哪個(gè)按鈕進(jìn)行錄券操作（）A、非油品券B、CRM電子券C、電子券D、銀行卡【正確答案】：A71.錢(qián)包充值到石化錢(qián)包的帳戶金額（）有效。A、6個(gè)月B、3個(gè)月C、12個(gè)月D、長(zhǎng)期【正確答案】：D72.售卡充值網(wǎng)點(diǎn)留存單據(jù)、報(bào)表等須按主管部門(mén)要求裝訂保管，原則上，對(duì)客戶辦卡原始單據(jù)保存應(yīng)不少于()年A、2B、5C、4D、1【正確答案】：B73.錢(qián)包消費(fèi)消費(fèi)支付可開(kāi)通“免密支付”，對(duì)（）元以下的交易可直接支付。A、500B、1000C、800D、1500【正確答案】：B74.省市中心管理員對(duì)某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置限制信息或網(wǎng)點(diǎn)信息，網(wǎng)點(diǎn)需要手動(dòng)或自動(dòng)執(zhí)行（）后，設(shè)置信息方可生效。A、數(shù)據(jù)下載B、撤銷C、增加D、刪除【正確答案】：A75.對(duì)直接或指使他人違反禁令的員工（含站長(zhǎng)），由所屬單位負(fù)責(zé)依規(guī)（），并追繳違規(guī)所得和企業(yè)損失A、降職B、解除勞動(dòng)合同C、罰款D、批評(píng)【正確答案】：C76.客戶一次性辦理副卡>20張時(shí)，由（）同級(jí)復(fù)核A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或站長(zhǎng)B、卡管員C、縣區(qū)經(jīng)理D、賬務(wù)代表【正確答案】：A77.交接作業(yè)秉持五交原則：交問(wèn)題、交設(shè)備、交現(xiàn)場(chǎng)、交（）、交記錄A、資金B(yǎng)、庫(kù)存C、IC卡【正確答案】：B78.按照加油（氣）站管理規(guī)范和安全規(guī)定，（）負(fù)責(zé)當(dāng)班加油（氣）站安全管理工作；A、班長(zhǎng)B、加油員C、店員D、財(cái)務(wù)代表【正確答案】：A79.用于加油機(jī)上下班的員工卡密碼應(yīng)（)修改一次。A、每天B、每周C、每半月D、每月【正確答案】：B80.嚴(yán)禁向塑料桶直接加注油品主要是防止（）。A、油品噴灑B、油品滲漏C、因油品閃點(diǎn)低而引發(fā)燃燒爆炸事故D、因靜電而引發(fā)燃燒爆炸事故【正確答案】：D81.在石油和液體石油產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)計(jì)量中，其密度讀數(shù)應(yīng)精確到()kg/m3.A、0.1B、0.2C、0.5D、1【正確答案】：A82.加油（氣）站發(fā)生重大違規(guī)事故（事件）A、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人和主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人降職或撤職處分B、涉嫌違法的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。C、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人記過(guò)處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予降職處分；D、涉嫌違法的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理?！菊_答案】：C83.在動(dòng)火作業(yè)中使用電焊機(jī)作業(yè)時(shí)，電焊機(jī)與動(dòng)火點(diǎn)的間距不應(yīng)超過(guò)（）米,否則應(yīng)按照動(dòng)火作業(yè)的要求對(duì)電焊機(jī)存放位置進(jìn)行單獨(dú)管理。A、5B、10C、8D、15【正確答案】：B84.清戶退款業(yè)務(wù)按退款金額進(jìn)行分級(jí)審批，（）金額由地市公司自行審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：A85.客戶一次性購(gòu)買(mǎi)充值卡()元時(shí)，發(fā)卡員除留存相關(guān)客戶信息外，需通過(guò)充值卡系統(tǒng)審批流程報(bào)縣公司審批，并附購(gòu)卡用途審核情況說(shuō)明及客戶出具的《承諾書(shū)》A、1-5萬(wàn)(不含5萬(wàn))B、5-10萬(wàn)(不含10萬(wàn))C、10-20萬(wàn)(不含20萬(wàn))D、20萬(wàn)（含）以上【正確答案】：B86.充值卡一般應(yīng)以一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間作為一個(gè)領(lǐng)用周期，原則上不超過(guò)日均銷售量()總和A、15日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：A87.對(duì)被抽檢的油品要在第一時(shí)間按照相同的抽樣方式抽?。ǎ┓?。A、3B、2C、1D、不用留樣【正確答案】：A88.（）負(fù)責(zé)組織班組做好交接班工作。A、加油員B、班長(zhǎng)C、發(fā)卡員D、便利店員【正確答案】：B89.專職便利店員、發(fā)卡員和站長(zhǎng)不在時(shí)，（）負(fù)責(zé)本班次非油品進(jìn)銷存和發(fā)卡充值等工作。A、加油員B、班長(zhǎng)C、縣區(qū)管理員D、縣區(qū)經(jīng)理【正確答案】：B90.某企業(yè)職工李某因違紀(jì)行為按照性質(zhì)應(yīng)給予其兩種處分，分別為：記過(guò)處分，12個(gè)月；降級(jí)處分，24個(gè)月，對(duì)該職工應(yīng)如何處分()A、分別執(zhí)行記過(guò)，12個(gè)月和降級(jí)24個(gè)月處分B、執(zhí)行降級(jí)處分，24個(gè)月C、執(zhí)行降級(jí)處分，36個(gè)月D、執(zhí)行記過(guò)處分，36個(gè)月【正確答案】：B91.商品整潔，品類適銷對(duì)路，遵循（）的陳列原則，價(jià)簽(含海報(bào)、爆炸貼、兌換說(shuō)明等)規(guī)范齊備。A、安全新鮮B、安全新鮮、先進(jìn)先出、易見(jiàn)易取、正立前置、分區(qū)分類、豐滿整齊C、正立前置D、易見(jiàn)易取【正確答案】：B92.石化錢(qián)包消費(fèi)后，客戶進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，點(diǎn)亮（）星為非常滿意，無(wú)可挑剔？A、5B、4C、3D、2E、1【正確答案】：A93.車(chē)用汽油的爆炸極限A、1.0%-5.2%B、1.4%-7.6%C、1.5%-7.6%D、1.4%-8.0%【正確答案】：B94.下列表述不正確的是（）A、油品在管線中流速越快，產(chǎn)生靜電壓越高B、油品流經(jīng)彎頭越多，產(chǎn)生靜電壓越高C、通常夏季南方比北方較易產(chǎn)生靜電D、油品含水越多，產(chǎn)生靜電壓越高【正確答案】：C95.“五懂五會(huì)五能”，即：“五懂”指“懂法律法規(guī)、懂操作流程、懂危險(xiǎn)特性、懂設(shè)備功能、（）”。“A、懂火災(zāi)危險(xiǎn)性B、懂制度要求C、懂預(yù)防措施D、懂疏散人群【正確答案】：B96.員工卡置灰油機(jī)提示“灰鎖無(wú)法解扣”該如何處理A、用戶卡正常解灰B、補(bǔ)寫(xiě)卡片文件信息C、內(nèi)部卡強(qiáng)制解灰D、補(bǔ)卡【正確答案】：C97.對(duì)受限空間作業(yè)應(yīng)做到（）。A、進(jìn)行設(shè)備管理B、全過(guò)程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C、考核D、教育【正確答案】：B98.汽油選用的標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)B、高端與低端C、發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比D、發(fā)動(dòng)排量【正確答案】：C99.轄區(qū)內(nèi)站被上級(jí)公司查實(shí)違反禁令行為的，對(duì)縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人（含正、副職等），按每站次分別給予（）元處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B100.二人以上共同違紀(jì)違規(guī)應(yīng)當(dāng)給予處分的，根據(jù)各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的政紀(jì)責(zé)任()A、從輕處分B、分別處分C、連帶處分D、從重處分【正確答案】：B1.對(duì)被抽檢的油品要第一時(shí)間用相同方式抽取留樣，分別（）。A、送分公司質(zhì)檢室B、送省公司質(zhì)檢中心C、自留樣D、以上都不是【正確答案】：ABC2.監(jiān)護(hù)卸油現(xiàn)場(chǎng)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，（）應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)整個(gè)卸油過(guò)程。A、司機(jī)B、加油員C、油站接卸人員D、押運(yùn)員【正確答案】：AC3.每月終了需對(duì)卡片進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)（），做到帳實(shí)相符，按實(shí)登記《加油卡卡片盤(pán)點(diǎn)表》，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或站長(zhǎng)要做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并簽字確認(rèn)A、系統(tǒng)庫(kù)存B、實(shí)物庫(kù)存C、銷售量D、充值量【正確答案】：AB4.下列哪些行為是安全生產(chǎn)工作中的違紀(jì)違規(guī)行為()A、事故應(yīng)急處置不力,導(dǎo)致事故進(jìn)一步擴(kuò)大或造成次生事故的B、包庇、袒護(hù)負(fù)有事故責(zé)任的人員或者借機(jī)打擊報(bào)復(fù)的C、利用職權(quán)干預(yù)安全生產(chǎn)中介活動(dòng)的D、對(duì)存在的重大安全隱患未采取有效措施的【正確答案】：ABCD5.加油站在（）等異常銷售前，應(yīng)向物流部門(mén)說(shuō)明情況，以便妥善安排配送計(jì)劃。A、降價(jià)促銷B、油品變類C、施工改造【正確答案】：ABC6.主卡不能綁定的原因是（）A、驗(yàn)證身份證號(hào)不一致B、未登記正確的手機(jī)號(hào)碼C、壞卡或掛失等失效卡。D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD7.主卡不能綁定的原因是（）A、驗(yàn)證身份證號(hào)不一致B、未登記正確的手機(jī)號(hào)碼C、壞卡或掛失等失效卡。D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD8.便利店團(tuán)購(gòu)需開(kāi)具專票的需提供（）A、開(kāi)票信息B、收款憑據(jù)C、團(tuán)購(gòu)單D、經(jīng)辦部門(mén)開(kāi)票申請(qǐng)審批文件【正確答案】：ABCD9.下列哪種情形可不變更保險(xiǎn)柜密碼。A、營(yíng)業(yè)員調(diào)整B、站長(zhǎng)調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：AC10.顧客提出油價(jià)高時(shí)如何解答（）A、強(qiáng)調(diào)油品質(zhì)量好是中國(guó)石化加油站公認(rèn)的品牌優(yōu)勢(shì)。B、中國(guó)石化是世界500強(qiáng)，煉油設(shè)備國(guó)內(nèi)一流，工藝先進(jìn)，檢測(cè)手段完備，油品質(zhì)量可靠。C、便宜油質(zhì)量不可靠，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有損害大，主要是積碳多，堵塞噴油嘴和進(jìn)氣閥，維修費(fèi)用大，耽誤顧客時(shí)間。D、不理睬顧客?！菊_答案】：ACD11.違反會(huì)計(jì)監(jiān)督、制約制度，導(dǎo)致貪污、挪用公款、攜款潛逃等案件發(fā)生,情節(jié)較重的給予（）處分A、警告或者記過(guò)處分B、記大過(guò)C、撤職、留用察看或者解除勞動(dòng)合同處分D、降級(jí)處分【正確答案】：BD12.客戶要求退款，加油站需提供以下（）資料，待共享掛賬后，財(cái)務(wù)需在費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)做（）處理。A、退款說(shuō)明B、一次性供應(yīng)商掛賬審批表C、退回客戶原支付賬戶D、進(jìn)賬單【正確答案】：ABC13.對(duì)于（）認(rèn)定為壞卡A、超過(guò)有效期的卡B、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法開(kāi)戶的卡C、在日常使用過(guò)程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發(fā)生的故障無(wú)法解除，不能繼續(xù)使用的卡【正確答案】：BCD14.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的（）、（）、（）以及考核結(jié)果等情況A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、內(nèi)容D、參加人員【正確答案】：ACD15.加油站領(lǐng)用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗(yàn)泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡【正確答案】：ABCD16.管控系統(tǒng)中員工管理模塊里可以實(shí)現(xiàn)的功能有（）。A、員工信息維護(hù)B、員工崗位維護(hù)C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設(shè)置【正確答案】：ABCD17.當(dāng)前1號(hào)收銀頁(yè)簽異常，無(wú)法取消交易也無(wú)法交易完成時(shí)，以下處理方式不對(duì)的是（）A、換其他頁(yè)簽重新掛單交易后聯(lián)系運(yùn)維處理B、一直點(diǎn)取消交易，不能取消就一直點(diǎn)C、讓客戶直接離開(kāi)，關(guān)閉收銀機(jī)D、及時(shí)聯(lián)系運(yùn)維或者顧問(wèn)反饋，獲取處理方法【正確答案】：BC18.客戶選購(gòu)了10瓶同一個(gè)類別的百事可樂(lè)汽水500ml，假設(shè)本省“百事可樂(lè)汽水500ml短碼是00422”，這時(shí)候錄入或者掛單后如何修改數(shù)量（ABC）A、掃碼10次“00422百事可樂(lè)汽水500ml”B、掃碼1次“00422百事可樂(lè)汽水500ml”，先點(diǎn)擊站級(jí)一體化“鍵盤(pán)”輸入10后，再點(diǎn)“修改數(shù)量”C、商品搜索輸入10次短碼00422D、關(guān)閉站級(jí)一體化系統(tǒng)，放棄交易趕走客戶【正確答案】：ABC19.加油槍泵碼交接應(yīng)真實(shí)、連續(xù)，與（)一致。A、管控系統(tǒng)B、液位儀站級(jí)系統(tǒng)C、零售管理系統(tǒng)【正確答案】：AC20.下列計(jì)量器具，檢定周期為一年的有（）A、加油機(jī)B、加氣機(jī)C、量油尺D、溫度計(jì)E、臥式金屬罐【正確答案】：CD21.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開(kāi)B、代開(kāi)C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣(mài)【正確答案】：ABCDE22.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開(kāi)B、代開(kāi)C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣(mài)【正確答案】：ABCDE23.加油站室內(nèi)收銀服務(wù)“五步法”是(）。A、進(jìn)店問(wèn)候B、油品結(jié)算C、推銷促銷活動(dòng)D、非油品結(jié)算E、開(kāi)具發(fā)票F、致謝道別【正確答案】：ABDEF24.有那些是“積極采用互動(dòng)方式銷售油品”的方法（）A、熱情招呼法B、跑動(dòng)服務(wù)法C、主動(dòng)搭訕?lè)―、投其所好法E、夸獎(jiǎng)?lì)櫩头‵、稱兄道弟法【正確答案】：ABCDEF25.某企業(yè)職工徐某無(wú)故曠工，經(jīng)批評(píng)教育后仍不改正，情節(jié)較重的，可以給予下列哪些處分()A、警告B、記過(guò)C、記大過(guò)D、降級(jí)E、違反境內(nèi)公共安全管理規(guī)定【正確答案】：CD26.班長(zhǎng)要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班組成員做好加油（氣）站（）等工作。A、安全B、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)C、管理D、服務(wù)工作【正確答案】：ABCD27.針對(duì)全國(guó)充值卡的有效期以下說(shuō)法正確的是（）A、一年B、二年C、三年D、到期后可到中國(guó)石化指定或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)辦理延期后使用【正確答案】：CD28.受限空間作業(yè)執(zhí)行“三不進(jìn)入”原則（）。A、即無(wú)受限空間作業(yè)許可證不進(jìn)入B、監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)不進(jìn)入C、風(fēng)險(xiǎn)防控措施不落實(shí)不進(jìn)入D、通風(fēng)檢測(cè)不落實(shí)不進(jìn)入【正確答案】：ABC29.投幣式保險(xiǎn)柜安裝要求（）A、固定安裝B、隨意安裝C、角落安裝D、隱蔽安裝【正確答案】：AD30.下列那些屬于成品油發(fā)票的單位A、噸B、升C、桶D、KG【正確答案】：AB31.交接雙方核實(shí)加油機(jī)泵碼數(shù)、（）及發(fā)票等A、油品庫(kù)存B、卡片庫(kù)存C、清點(diǎn)資金D、非油商品【正確答案】：ABCD32.電子錢(qián)包云中心中評(píng)價(jià)中心板塊分為（）?A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)C、實(shí)時(shí)差評(píng)D、加油站廁所環(huán)境評(píng)價(jià)E、客戶分析【正確答案】：ABCD33.加油卡外部風(fēng)險(xiǎn)()A、釣魚(yú)網(wǎng)站盜刷風(fēng)險(xiǎn)B、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用加油卡（充值卡）進(jìn)行倒賣(mài)、代充、傳銷、融資C、套開(kāi)增值稅發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABC34.對(duì)縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人（含正、副職）、地市分公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（含正、副職），按每站次分別扣罰2000元、1000元的績(jī)效獎(jiǎng)金外，還要按照《中國(guó)石油化工股份有限公司職工處分規(guī)定》對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)。的情況是（）A、轄區(qū)內(nèi)站被上級(jí)公司查實(shí)重大違反禁令行為B、單次檢查多人次或1年內(nèi)多次被上級(jí)公司查出存在違反禁令行為C、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過(guò)1個(gè)季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令【正確答案】：AB35.加油站日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因加油機(jī)()等原因付出的油品，須全部、安全回到對(duì)應(yīng)油罐中，嚴(yán)禁()。A、校驗(yàn)B、維修C、截留D、出售【正確答案】：ABCD36.加油站校機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)加油機(jī)誤差超標(biāo),應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)?shù)兀ǎ﹣?lái)進(jìn)行調(diào)整,除此以外的（）和（）不準(zhǔn)自行調(diào)整。A、技監(jiān)部門(mén)B、上級(jí)部門(mén)C、個(gè)人D、站長(zhǎng)【正確答案】：ABC37.下列計(jì)量器具，檢定周期為一年的有（）A、加油機(jī)B、加氣機(jī)C、量油尺D、溫度計(jì)E、臥式金屬罐【正確答案】：CD38.對(duì)檢舉人、控告人、證人以及依法依紀(jì)履行職責(zé)的人員打擊報(bào)復(fù)，或者誣告陷害他人的，給予記過(guò)或者記大過(guò)處分;情節(jié)較重的，給予()處分A、降級(jí)B、撤職C、記大過(guò)D、留用察看【正確答案】：AB39.下列那些屬于成品油發(fā)票的單位A、噸B、升C、桶D、KG【正確答案】：AB40.抽取自測(cè)樣品后需填寫(xiě)標(biāo)簽，清晰注明（）等相關(guān)信息。A、抽取樣品品名B、抽樣地點(diǎn)C、抽樣人員D、抽樣日期【正確答案】：ABD41.油品質(zhì)量違規(guī)A、油庫(kù)出庫(kù)油品質(zhì)量不合格B、罐車(chē)司機(jī)私自調(diào)換油品C、加油站接卸油品時(shí)邊加油邊卸油D、不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD42.加油區(qū)地面應(yīng)（）。A、平整B、無(wú)破損C、無(wú)明顯油污D、無(wú)積水【正確答案】：ABCD43.灰卡：置灰()小時(shí)內(nèi)在原機(jī)上進(jìn)行解灰，()小時(shí)后可在全國(guó)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解灰。A、24B、36C、48D、60【正確答案】：AC44.對(duì)客戶提出的異議，要做好記錄包括（）。A、時(shí)間、地點(diǎn)B、當(dāng)事人C、事件原由D、處理結(jié)果【正確答案】：ABCD45.站長(zhǎng)俱樂(lè)部消息訂閱要注意哪些（）事項(xiàng)。A、站長(zhǎng)俱樂(lè)部界面，消息訂閱按鈕默認(rèn)顯示，且浮于頁(yè)面頂端，當(dāng)訂閱成功后消息按鈕會(huì)隱藏B、點(diǎn)擊站長(zhǎng)俱樂(lè)界面右上角的三點(diǎn)，進(jìn)入設(shè)置，點(diǎn)擊通知管理，查看通知是否開(kāi)啟C、“加油卡交易提醒”的狀態(tài)是否為接收狀態(tài)，一定要選“接收”而不是“接收并提醒”【正確答案】：ABC46.各縣區(qū)公司站長(zhǎng)考核末位淘汰不得少于()人，各地市分公司站長(zhǎng)年度考核整體淘汰率不得低于()。A、1人B、2人C、5%D、10%【正確答案】：AC47.違反會(huì)計(jì)監(jiān)督、制約制度，導(dǎo)致貪污、挪用公款、攜款潛逃等案件發(fā)生,情節(jié)較重的給予（）處分A、警告或者記過(guò)處分B、記大過(guò)C、撤職、留用察看或者解除勞動(dòng)合同處分D、降級(jí)處分【正確答案】：BD48.便利店店長(zhǎng)（）需總結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況及存在的問(wèn)題，提出下一步措施。A、月度B、本年度C、本季度【正確答案】：BC49.加油站繳存的現(xiàn)金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯(cuò)誤B、現(xiàn)金金額不對(duì)C、加油站未上交現(xiàn)金存款單D、存款單金額打印錯(cuò)位【正確答案】：ABCD50.加油員每日的主要工作內(nèi)容是什么（）。A、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班加油B、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班規(guī)范化服務(wù)、輕油、非油品推銷C、負(fù)責(zé)對(duì)加油（氣）站場(chǎng)地、廁所等重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域的清潔保養(yǎng)D、及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入到保險(xiǎn)柜【正確答案】：ABCD51.必須設(shè)置密碼的卡片有（）。A、員工卡B、用戶卡C、驗(yàn)泵卡D、維修卡【正確答案】：ACD52.加油站發(fā)票設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題不能開(kāi)發(fā)票時(shí)A、非常抱歉！加油站暫時(shí)不能開(kāi)具發(fā)票B、您需要開(kāi)發(fā)票，請(qǐng)您加油后留下聯(lián)系方式或者郵寄地址，恢復(fù)后為您辦理。C、今天開(kāi)不了發(fā)票，你改天來(lái)補(bǔ)開(kāi)D、發(fā)票壞了，今天沒(méi)有發(fā)票【正確答案】：AB53.加油站班組活動(dòng)記錄，主要記錄()等內(nèi)容。A、安全會(huì)議B、安全分享C、安全培訓(xùn)D、應(yīng)急演練E、交接班【正確答案】：ABCDE54.石化錢(qián)包閃付（）先維護(hù)車(chē)牌，（）先充值。A、需要B、需要C、不需要D、不需要【正確答案】：AB55.每班結(jié)束，需按班報(bào)表核對(duì)()一致。每日日結(jié)后，按日?qǐng)?bào)表核對(duì)()及()一致，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后，簽字確認(rèn)；不一致的須查明原因并上報(bào)處理。A、實(shí)際收取資金和系統(tǒng)金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統(tǒng)金額E、充值金額與系統(tǒng)金額【正確答案】：ABC56.加油站員工服務(wù)規(guī)范主要包括（）A、職業(yè)道德B、服務(wù)態(tài)度、儀表規(guī)范C、服務(wù)語(yǔ)言、形體動(dòng)作D、加油操作E、勞動(dòng)紀(jì)律F、便民服務(wù)G、異議處置H、服務(wù)效率【正確答案】：ABCDEFGH57.什么情況下積分將被清零（）A、積分超過(guò)有效期B、違反積分規(guī)則的條例C、“油中感謝”積分增值服務(wù)活動(dòng)終止D、“油中感謝”積分增值服務(wù)所規(guī)定的任何其他條件【正確答案】：ABCD58.電子錢(qián)包云中心中評(píng)價(jià)中心板塊分為（）?A、綜合管理B、統(tǒng)一客戶服務(wù)評(píng)價(jià)C、實(shí)時(shí)差評(píng)D、加油站廁所環(huán)境評(píng)價(jià)E、客戶分析【正確答案】：ABCD59.用電作業(yè)前，下列說(shuō)法正確的是（）。A、用電作業(yè)前，配送電單位應(yīng)進(jìn)行危害識(shí)別，制作作業(yè)程序和安全防范措施B、用電操作人員需持電工證上崗C、施工用電纜應(yīng)采用絕緣銅芯線，且架空高度不低于2.5米D、配電箱要有防雨措施并且接地，埋地管線要標(biāo)明走向【正確答案】：ABCD60.錢(qián)包退款（）個(gè)工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC61.中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)班次點(diǎn)擊開(kāi)始班結(jié)前，需核對(duì)支付分類統(tǒng)計(jì)，支付分類統(tǒng)計(jì)包括（）。A、油品劵B、加油卡C、現(xiàn)金D、電子錢(qián)包E、微信支付F、IC卡【正確答案】：ABCDE62.當(dāng)班員工工作時(shí)間不能有以下行為（）。A、睡覺(jué)B、吃零食、玩游戲C、看電影D、扎堆閑聊等非工作行為【正確答案】：ABCD63.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報(bào)警、防護(hù)、救生設(shè)備、設(shè)施，或者篡改、隱瞞、銷毀其相關(guān)（）、（）A、設(shè)備B、數(shù)據(jù)C、視頻D、信息【正確答案】：CD64.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括有五率：即進(jìn)站率（）。A、回頭率B、通過(guò)率C、滿意率D、加滿率【正確答案】：ABCD65.目前站級(jí)一體化支持的支付方式有A、支付寶刷臉支付B、微信支付C、支付寶支付D、微信刷臉支付【正確答案】：ABC66.油品質(zhì)量違規(guī)A、油庫(kù)出庫(kù)油品質(zhì)量不合格B、罐車(chē)司機(jī)私自調(diào)換油品C、加油站接卸油品時(shí)邊加油邊卸油D、不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD67.站級(jí)系統(tǒng)如果缺席的交易回叫不成功（），為了保證報(bào)表的正確性，需要手工對(duì)交易進(jìn)行補(bǔ)錄。A、回叫延時(shí)B、回叫超時(shí)C、油機(jī)無(wú)數(shù)據(jù)D、油機(jī)有數(shù)據(jù)【正確答案】：BC68.發(fā)卡員的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)（）。A、按照加油卡及充值卡銷售情況，合理安排制卡計(jì)劃，及時(shí)與總部對(duì)接制取卡片。B、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)卡系統(tǒng)的密碼進(jìn)行妥善保管。C、負(fù)責(zé)做好發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)卡片領(lǐng)用存、日清月結(jié)、賬號(hào)、異?？八呖ü芾砉ぷ鳌、不用負(fù)責(zé)對(duì)大客戶進(jìn)行維護(hù)、跟蹤工作。【正確答案】：ABC69.“五率”的內(nèi)容有哪些（）。A、進(jìn)站率B、加滿率C、通過(guò)率D、滿意率E、回頭率【正確答案】：ABCDE70.員工在充值時(shí)必須做到先收款后充值，且（）和（）需統(tǒng)一A、預(yù)收金額B、系統(tǒng)金額C、實(shí)際收款方式D、充值方式【正確答案】：CD71.同一個(gè)一般納稅人稅號(hào)原則上只辦理一套增值稅專用發(fā)票類型的加油卡。如客戶情況特殊，確需辦理兩套及以上單位多用戶卡的，需提交重復(fù)辦卡的情況說(shuō)明，報(bào)市公司（）部門(mén)審核后方可辦理A、財(cái)務(wù)B、信息C、零售D、審計(jì)【正確答案】：AC72.“五率”的內(nèi)容有哪些（）。A、進(jìn)站率B、加滿率C、通過(guò)率D、滿意率E、回頭率【正確答案】：ABCDE73.便利店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)交接；負(fù)責(zé)站內(nèi)客戶的聯(lián)絡(luò)和維系開(kāi)發(fā)，（）。A、掌握本店進(jìn)銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列；B、負(fù)責(zé)組織店內(nèi)員工的日常培訓(xùn)和安全教育；C、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展便利店商品盤(pán)點(diǎn)；D、負(fù)責(zé)及時(shí)處理顧客投訴，化解顧客不滿情緒；【正確答案】：ABCD74.錢(qián)包退款（）個(gè)工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC75.石化錢(qián)包注冊(cè)后不可（）他人。A、轉(zhuǎn)讓B、借用C、轉(zhuǎn)移D、贈(zèng)予【正確答案】：ABCD76.為什么你們店里商品比其他小店要貴？員工解釋（）。A、商品質(zhì)量有保證B、服務(wù)項(xiàng)目更多C、公司定的價(jià)格D、進(jìn)貨渠道不同【正確答案】：AB77.站級(jí)一體化非油品開(kāi)票支持以下哪些方式（）A、“收據(jù)瀏覽”里面選中對(duì)應(yīng)交易流水二次重印小票，掃碼小票上的二維碼開(kāi)票B、未結(jié)算流水里面點(diǎn)擊“發(fā)票開(kāi)具”C、“收據(jù)瀏覽”里面選中對(duì)應(yīng)交易流水，點(diǎn)擊“發(fā)票開(kāi)具”D、“收據(jù)瀏覽”里面選中對(duì)應(yīng)交易流水，二次重印小票后再次點(diǎn)擊“發(fā)票開(kāi)具”【正確答案】：AC78.加注油品繁忙時(shí)段對(duì)后續(xù)排隊(duì)車(chē)輛舉手示意（）A、高舉手臂過(guò)頭B、手臂與手掌呈90度C、掌心向客戶D、揮手示意【正確答案】：AC79.保險(xiǎn)柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長(zhǎng)調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：BD80.發(fā)票開(kāi)具應(yīng)與實(shí)際相符，不得隨意改變（）A、購(gòu)貨單位名稱B、稅號(hào)C、貨物或勞務(wù)名稱D、金額【正確答案】：ABCD81.職工違紀(jì)違規(guī)發(fā)生后，有下列哪些行為應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處分（）A、主動(dòng)替他人承擔(dān)責(zé)任B、主動(dòng)交代本人違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題C、主動(dòng)采取措施挽回?fù)p失D、主動(dòng)檢舉他人違紀(jì)違規(guī)，經(jīng)查證屬實(shí)【正確答案】：BCD82.發(fā)卡員的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)（）。A、按照加油卡及充值卡銷售情況，合理安排制卡計(jì)劃，及時(shí)與總部對(duì)接制取卡片。B、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)卡系統(tǒng)的密碼進(jìn)行妥善保管。C、負(fù)責(zé)做好發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)卡片領(lǐng)用存、日清月結(jié)、賬號(hào)、異?？八呖ü芾砉ぷ鳌、不用負(fù)責(zé)對(duì)大客戶進(jìn)行維護(hù)、跟蹤工作?！菊_答案】：ABC83.加注油品繁忙時(shí)段對(duì)后續(xù)排隊(duì)車(chē)輛舉手示意（）A、高舉手臂過(guò)頭B、手臂與手掌呈90度C、掌心向客戶D、揮手示意【正確答案】：AC84.站級(jí)一體化交易后無(wú)法給客戶打印小票，可能會(huì)是哪些問(wèn)題導(dǎo)致的（）A、小票打印機(jī)異常B、設(shè)置里面的“系統(tǒng)配置”里面打印設(shè)置錯(cuò)誤C、設(shè)置里面的“系統(tǒng)配置”--“銷售小票打自動(dòng)印開(kāi)關(guān)”未開(kāi)啟D、小票打印機(jī)缺紙【正確答案】：ABCD85.中國(guó)石化加油卡客服咨詢熱線是（）。A、12315B、95105988C、95105888D、95105000【正確答案】：BC86.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)票管理崗職責(zé)A、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)票領(lǐng)取、保管及回收上繳，發(fā)票盤(pán)點(diǎn)。B、負(fù)責(zé)申請(qǐng)本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票員用戶賬號(hào)設(shè)置及調(diào)整。C、負(fù)責(zé)妥善保管金稅相關(guān)設(shè)備、發(fā)票專用章、空白發(fā)票。D、完成上級(jí)交辦發(fā)票管理相關(guān)工作。【正確答案】：ABCD87.單位網(wǎng)銀（B2B）客戶充值，單筆最低充值額為（）元，不限制上限；掌上營(yíng)業(yè)廳客戶每天累計(jì)充值最大限額為（）元（銀聯(lián)控制）；其他類型客戶無(wú)限制。A、2000B、5000C、10000D、20000【正確答案】：BD88.客戶使用轉(zhuǎn)賬付款購(gòu)買(mǎi)商品，發(fā)票客戶名稱須與（）完全一致。A、實(shí)際付款單位B、銷售訂單C、提貨單位D、購(gòu)貨單位【正確答案】：ABCD89.用電作業(yè)前，下列說(shuō)法正確的是（）。A、用電作業(yè)前，配送電單位應(yīng)進(jìn)行危害識(shí)別，制作作業(yè)程序和安全防范措施B、用電操作人員需持電工證上崗C、施工用電纜應(yīng)采用絕緣銅芯線，且架空高度不低于2.5米D、配電箱要有防雨措施并且接地，埋地管線要標(biāo)明走向【正確答案】：ABCD90.當(dāng)客戶提出異議或投訴時(shí)，加油站應(yīng)做到（）。A、熱情接待B、認(rèn)真聆聽(tīng)C、靈活處理D、緩解客戶不滿情緒E、遇到異常情況，要第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)公司【正確答案】：ABCDE91.()個(gè)車(chē)牌對(duì)應(yīng)()個(gè)油品。A、2B、3C、1D、1【正確答案】：CD92.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集信息包含（）A、系統(tǒng)內(nèi)信息采集B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息采集C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停復(fù)業(yè)等重大信息，包括但不限于業(yè)主變更、停復(fù)業(yè)、改造等，發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)更新。D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加油機(jī)信息，包括油機(jī)類型，數(shù)量等，發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)更新。E、市場(chǎng)信息采集【正確答案】：ABCDE93.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的（）、（）、（）以及考核結(jié)果等情況A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、內(nèi)容D、參加人員【正確答案】：ACD94.在崗站長(zhǎng)每年培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)，其中參加“站長(zhǎng)站”技能實(shí)操培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)；在崗的后備站長(zhǎng)每年培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)，其中參加“站長(zhǎng)站”技能實(shí)操培訓(xùn)時(shí)間不少于（）課時(shí)。A、48B、24C、80D、40【正確答案】：ABCD95.加油服務(wù)“六步法”中“問(wèn)候確認(rèn)”時(shí)員工應(yīng)做到（）A、目光與客戶接觸B、采用微蹲或彎腰或彎腰姿勢(shì)，使雙方目光處于同意高度。C、繁忙時(shí)不需向客戶進(jìn)行問(wèn)候D、員工站站內(nèi)未當(dāng)班，與客戶相遇時(shí)不需向客戶打招呼【正確答案】：AB96.售卡網(wǎng)點(diǎn)回收的卡片包括（）。A、失效卡B、掛失卡C、壞卡D、已驗(yàn)證的充值卡【正確答案】：ABC97.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)加油站基礎(chǔ)信息包括：（）、營(yíng)業(yè)狀態(tài)、隸屬公司、所屬道路等。A、名稱B、資產(chǎn)C、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)【正確答案】：AC98.匯總查詢統(tǒng)計(jì)范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油【正確答案】：ABCD99.各縣區(qū)公司站長(zhǎng)考核末位淘汰不得少于()人，各地市分公司站長(zhǎng)年度考核整體淘汰率不得低于()。A、1人B、2人C、5%D、10%【正確答案】：AC100.加油站接卸油品應(yīng)擺放的消防器材有A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC1.進(jìn)入中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)，第三步：核對(duì)走字?jǐn)?shù)及付油總計(jì)、有回罐的無(wú)需核對(duì)回罐數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.員工離職或工裝更新，原工裝由縣區(qū)公司統(tǒng)一回收。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.有賭博、盜竊以及其他違反治安管理行為的，視情節(jié)輕重，給予警告直至解除勞動(dòng)合同處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.有賭博、盜竊以及其他違反治安管理行為的，視情節(jié)輕重，給予警告直至解除勞動(dòng)合同處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,站間移庫(kù)系統(tǒng)以移入升數(shù)記賬，不以油罐實(shí)際移入數(shù)作為實(shí)際移庫(kù)數(shù)量的記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.客戶進(jìn)店，多名員工在店內(nèi)，需暫停員工間交流，齊聲問(wèn)候“您好，歡迎光臨”A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.一張動(dòng)火作業(yè)許可證只限一處動(dòng)火，實(shí)行一處（一個(gè)動(dòng)火地點(diǎn)）、一證（動(dòng)火作業(yè)許可證），不能用一張?jiān)S可證進(jìn)行多處動(dòng)火。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.私自購(gòu)進(jìn)、置換、偷盜或違反價(jià)格規(guī)定銷售油品、天然氣和非油品等商品不屬于違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.加油站在站級(jí)系統(tǒng)內(nèi)做站間移庫(kù)可以自行操作，不需要通過(guò)縣公司、分公司。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.站級(jí)一體化非油品需要在收銀控制臺(tái)匹配海信用戶與管控用戶，以免webpos的收款員編碼顯示異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.單位客戶只能開(kāi)具增值稅發(fā)票A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.單張個(gè)人單用戶卡充值后卡錢(qián)包余額不得超過(guò)50000元（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.客戶掛失補(bǔ)卡是免費(fèi)補(bǔ)卡的A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.油品與非油品發(fā)票可以合并開(kāi)具A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.設(shè)備（管線）試壓類作業(yè)不屬于非常規(guī)作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.站長(zhǎng)參加加油、卸油、充值、非油銷售等現(xiàn)場(chǎng)工作，每周不少于1次夜間駐站值班。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.油品中心員工服務(wù)號(hào)維護(hù)一個(gè)油站的同一個(gè)員工服務(wù)號(hào)可以同時(shí)分配給多個(gè)員工A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.站級(jí)系統(tǒng)確認(rèn)進(jìn)油核對(duì)單上與本站相符最完整的描述是：加油站名、品種和數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.坐支、挪用、侵占營(yíng)業(yè)款，擅自預(yù)收款、賒銷、使用個(gè)人賬號(hào)收款都是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.職工涉嫌違法犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)處理（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.同一縣區(qū)加油站站長(zhǎng)、員工調(diào)動(dòng)，必須由分公司在零售系統(tǒng)里面做人員信息調(diào)整。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.站級(jí)系統(tǒng)確認(rèn)進(jìn)油核對(duì)單上與本站相符最完整的描述是：加油站名、品種和數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.加油機(jī)維修提報(bào)后，下一步應(yīng)由站長(zhǎng)確認(rèn)維修完成A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.加油員了解所經(jīng)營(yíng)油品、非油品基礎(chǔ)知識(shí)，不需了解加油機(jī)基本原理和操作技能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.單位用戶清戶退款，即可退現(xiàn)金，也可退到單位帳戶上。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.使用個(gè)人賬號(hào)收款未違反<中國(guó)石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令>A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.對(duì)需要年檢、變更、換證的證照，加油站應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間前，及時(shí)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行提醒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測(cè)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.當(dāng)顧客對(duì)我們油品的數(shù)量有異議時(shí)，為了打消顧客的異議，我們可以當(dāng)著顧客的面對(duì)該臺(tái)加油站做自校工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.高處作業(yè)人員必須系好安全帶，戴好安全帽，衣著要靈便，禁止穿帶釘易滑的鞋，安全帶的各種部件不得任意拆除。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.柴油聯(lián)名卡辦理清戶時(shí)直接到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上的訂單是可以刪除的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.對(duì)因違反禁令被解除勞動(dòng)合同的員工（含站長(zhǎng)），系統(tǒng)內(nèi)一律不得再次錄用，也不得以社會(huì)化外包用工等名義使用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.加油站班結(jié)時(shí)，必須核對(duì)零管系統(tǒng)班次是否與管控一致，狀態(tài)是否為“新建”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.進(jìn)入中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)，第一步：點(diǎn)擊交接班；一鍵班結(jié)；班結(jié)；確定按鈕。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.油品與非油品發(fā)票可以合并開(kāi)具A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.錢(qián)包消費(fèi)消費(fèi)時(shí)，僅限參與注冊(cè)省營(yíng)銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.便利店員負(fù)責(zé)便利店及庫(kù)房的商品陳列；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.一張動(dòng)火作業(yè)許可證只限一處動(dòng)火，實(shí)行一處（一個(gè)動(dòng)火地點(diǎn)）、一證（動(dòng)火作業(yè)許可證），不能用一張?jiān)S可證進(jìn)行多處動(dòng)火。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》出臺(tái)后，職工有違法行為的，依本規(guī)定直接給予行政處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.網(wǎng)點(diǎn)工作人員在刷銀行卡或第三方卡時(shí)，必須先刷卡并讓客戶在POS小票上簽字確認(rèn)后再充值（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.非油品開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，提示“不能開(kāi)具增票，如需開(kāi)具請(qǐng)?jiān)谄掌毕到y(tǒng)配置”，原因是中心系統(tǒng)中商品類別是否可開(kāi)具增票未選擇“是”A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測(cè)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.加油機(jī)臺(tái)賬新增完成后，下一步由站長(zhǎng)確認(rèn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.各級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為發(fā)票監(jiān)管責(zé)任人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.加油完畢，非自動(dòng)拉伸式的加油槍膠管應(yīng)盤(pán)好或懸掛放置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.柴油聯(lián)名卡持卡加油后，積分金額一般于48小時(shí)內(nèi)返還到加油卡賬戶的“積分賬戶”，需要客戶持卡圈存后，再用于加油（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.柴油專用卡客戶可以選擇辦理個(gè)人單用戶卡，且可以開(kāi)具增票()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.普通加油卡和加氣卡的卡片有效期是相同的A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.客戶持卡加油時(shí)，結(jié)算價(jià)格已加油機(jī)顯示價(jià)格為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.加油站班結(jié)時(shí)，加油機(jī)無(wú)需打卡下班，管控系統(tǒng)可以進(jìn)行手動(dòng)班結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.翻拍、拷貝、傳播加油（氣）站視頻監(jiān)控錄像不是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.加氣卡延長(zhǎng)有效期需用戶持鋼瓶有效期年檢單到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行延期A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息更新周期為每月一次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.站長(zhǎng)培訓(xùn)情況不用納入省公司人力資源處培訓(xùn)及零售基礎(chǔ)管理通報(bào)考核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.員工離職或工裝更新，原工裝由縣區(qū)公司統(tǒng)一回收。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.柴油聯(lián)名卡持卡加油后，積分金額一般于48小時(shí)內(nèi)返還到加油卡賬戶的“積分賬戶”，需要客戶持卡圈存后，再用于加油（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.柴油卡可以對(duì)限制車(chē)牌號(hào)進(jìn)行修改。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.便利店員負(fù)責(zé)商品價(jià)簽的打印、核對(duì)、擺放,不需負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)；A、正確B