房產(chǎn)公司門衛(wèi)管理制度VIP

房產(chǎn)公司門衛(wèi)管理制度總則一、目的為規(guī)范房產(chǎn)公司門衛(wèi)工作秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)安全、員工和訪客的人身安全，維護(hù)公司的正常運(yùn)營，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于房產(chǎn)公司所有門衛(wèi)工作人員以及進(jìn)入公司區(qū)域的所有人員和車輛。三、管理原則1.安全第一原則：門衛(wèi)工作應(yīng)以保障公司及人員的安全為首要任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施。2.服務(wù)至上原則：門衛(wèi)應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，熱情、禮貌地對待公司員工和訪客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.嚴(yán)格管理原則：門衛(wèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，不得徇私舞弊，對違反制度的行為應(yīng)及時制止并報(bào)告相關(guān)部門。4.責(zé)任明確原則：明確門衛(wèi)工作人員的崗位職責(zé)和工作要求，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。門衛(wèi)崗位職責(zé)一、門禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，對進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查。2.對未經(jīng)許可的人員和車輛，應(yīng)拒絕其進(jìn)入公司區(qū)域，并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.對持有公司門禁卡的人員，應(yīng)核實(shí)其身份和權(quán)限，確保門禁卡的使用符合規(guī)定。4.定期檢查門禁系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、人員管理1.對進(jìn)出公司的員工，應(yīng)禮貌地打招呼，詢問其進(jìn)出公司的原因，并登記其姓名、部門、進(jìn)出時間等信息。2.對來訪人員，應(yīng)要求其出示有效證件（如身份證、工作證等），并登記其姓名、來訪單位、被訪人姓名、來訪時間等信息。經(jīng)被訪人同意后，方可讓其進(jìn)入公司區(qū)域。3.對攜帶物品進(jìn)出公司的人員，應(yīng)要求其出示相關(guān)證明文件（如采購單、提貨單等），并對其攜帶的物品進(jìn)行檢查，確保物品的合法性和安全性。4.對形跡可疑的人員，應(yīng)及時進(jìn)行詢問和調(diào)查，必要時應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。三、車輛管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛管理制度，對進(jìn)出公司的車輛進(jìn)行登記和檢查。2.對未經(jīng)許可的車輛，應(yīng)拒絕其進(jìn)入公司區(qū)域，并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.對持有公司車輛通行證的車輛，應(yīng)核實(shí)其身份和權(quán)限，確保車輛通行證的使用符合規(guī)定。4.對進(jìn)入公司區(qū)域的車輛，應(yīng)引導(dǎo)其停放在指定的停車位內(nèi)，確保車輛的停放秩序。5.對駛出公司區(qū)域的車輛，應(yīng)檢查其裝載的物品是否符合規(guī)定，并核對其出車記錄，確保車輛的安全駛出。四、安全防范1.堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，隨時注意公司區(qū)域內(nèi)的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報(bào)告相關(guān)部門。2.對公司區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其完好有效。發(fā)現(xiàn)消防隱患應(yīng)及時報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.對公司區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好公司區(qū)域內(nèi)的治安防范工作，對違法犯罪行為應(yīng)及時制止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。五、其他工作1.負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)室的清潔衛(wèi)生工作，保持門衛(wèi)室的整潔和衛(wèi)生。2.負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)室的物資管理工作，做好物資的登記、保管和使用工作。3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。門衛(wèi)工作流程一、人員進(jìn)出流程1.員工進(jìn)出（1）員工持門禁卡刷卡進(jìn)入公司區(qū)域，門衛(wèi)應(yīng)核實(shí)員工身份和權(quán)限，確保門禁卡的使用符合規(guī)定。（2）員工離開公司時，應(yīng)主動刷卡出門，門衛(wèi)應(yīng)核實(shí)員工的出勤情況。2.來訪人員進(jìn)出（1）來訪人員到達(dá)公司門口時，門衛(wèi)應(yīng)主動上前詢問其來訪目的，并要求其出示有效證件（如身份證、工作證等）。（2）門衛(wèi)應(yīng)登記來訪人員的姓名、來訪單位、被訪人姓名、來訪時間等信息，并通知被訪人。（3）被訪人同意后，門衛(wèi)應(yīng)引導(dǎo)來訪人員進(jìn)入公司區(qū)域，并告知其相關(guān)的注意事項(xiàng)。（4）來訪人員離開公司時，門衛(wèi)應(yīng)核實(shí)其離開時間，并在登記本上進(jìn)行注銷。二、車輛進(jìn)出流程1.車輛進(jìn)入（1）車輛到達(dá)公司門口時，門衛(wèi)應(yīng)主動上前指揮車輛停放，并要求駕駛員出示車輛通行證或相關(guān)證明文件（如駕駛證、行駛證等）。（2）門衛(wèi)應(yīng)登記車輛的車牌號、駕駛員姓名、進(jìn)入時間等信息，并核對車輛的出車記錄。（3）車輛進(jìn)入公司區(qū)域后，門衛(wèi)應(yīng)引導(dǎo)其停放在指定的停車位內(nèi)，并確保車輛的停放秩序。2.車輛離開（1）車輛離開公司時，門衛(wèi)應(yīng)檢查其裝載的物品是否符合規(guī)定，并核對其出車記錄。（2）門衛(wèi)應(yīng)登記車輛的車牌號、駕駛員姓名、離開時間等信息，并在登記本上進(jìn)行注銷。（3）門衛(wèi)應(yīng)確保車輛的安全駛出公司區(qū)域，對違反規(guī)定的車輛應(yīng)及時進(jìn)行處理。門衛(wèi)工作規(guī)范一、儀容儀表1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著整齊、得體，不得穿著拖鞋、短褲、背心等不符合工作要求的服裝。2.門衛(wèi)工作人員應(yīng)保持頭發(fā)整潔、面部清潔，不得留長發(fā)、胡須等影響形象的發(fā)型。3.門衛(wèi)工作人員應(yīng)佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，不得遮擋或損壞。二、語言舉止1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)使用文明、禮貌的語言，不得使用粗俗、侮辱性的語言。2.門衛(wèi)工作人員應(yīng)保持熱情、友好的態(tài)度，不得冷漠、生硬地對待來訪人員和員工。3.門衛(wèi)工作人員應(yīng)注意自己的言行舉止，不得在工作時間內(nèi)吸煙、飲酒、聊天、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。三、工作紀(jì)律1.門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到、早退、曠工等。2.門衛(wèi)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。3.門衛(wèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的門禁制度和車輛管理制度，不得徇私舞弊，對違反制度的行為應(yīng)及時制止并報(bào)告相關(guān)部門。4.門衛(wèi)工作人員應(yīng)保守公司的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向外界泄露公司的內(nèi)部情況。門衛(wèi)考核制度一、考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、服務(wù)意識等方面。2.工作紀(jì)律：包括遵守公司規(guī)章制度、堅(jiān)守崗位、執(zhí)行門禁制度和車輛管理制度等方面。3.工作能力：包括門禁管理能力、人員和車輛管理能力、安全防范能力等方面。4.工作績效：包括登記記錄的準(zhǔn)確性、處理問題的及時性和有效性等方面。二、考核方式1.日?？己耍河砷T衛(wèi)主管對門衛(wèi)工作人員的日常工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績效考核的依據(jù)。2.月度考核：由人事部門組織對門衛(wèi)工作人員的月度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績效工資的發(fā)放依據(jù)。3.年度考核：由公司領(lǐng)導(dǎo)組織對門衛(wèi)工作人員的年度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先的依據(jù)。三、考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度（滿分20分）（1）工作積極性（10分）：積極主動地完成工作任務(wù)，不推諉、不扯皮，表現(xiàn)出色得10分；工作態(tài)度一般，能夠按時完成工作任務(wù)得8分；工作積極性不高，經(jīng)常需要督促才能完成工作任務(wù)得6分；工作消極，經(jīng)常推諉、扯皮得4分以下。（2）責(zé)任心（10分）：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理問題得10分；責(zé)任心一般，能夠完成基本的工作任務(wù)，但對細(xì)節(jié)關(guān)注不夠得8分；責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤得6分以下。2.工作紀(jì)律（滿分30分）（1）遵守公司規(guī)章制度（10分）：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為得10分；偶爾有遲到、早退等違紀(jì)行為得8分；經(jīng)常有違紀(jì)行為得6分以下。（2）堅(jiān)守崗位（10分）：堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，工作時間內(nèi)無離崗現(xiàn)象得10分；偶爾有離崗現(xiàn)象得8分；經(jīng)常離崗得6分以下。（3）執(zhí)行門禁制度和車輛管理制度（10分）：嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度和車輛管理制度，無徇私舞弊行為得10分；偶爾有違規(guī)行為得8分；經(jīng)常有違規(guī)行為得6分以下。3.工作能力（滿分30分）（1）門禁管理能力（10分）：能夠熟練掌握門禁系統(tǒng)的操作，對進(jìn)出人員和車輛的登記記錄準(zhǔn)確無誤得10分；對門禁系統(tǒng)的操作基本掌握，登記記錄偶爾有錯誤得8分；對門禁系統(tǒng)的操作不熟練，登記記錄經(jīng)常有錯誤得6分以下。（2）人員和車輛管理能力（10分）：能夠熟練地對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行管理，處理問題及時、有效得10分；對人員和車輛的管理基本掌握，處理問題有時不夠及時得8分；對人員和車輛的管理能力較弱，處理問題不及時得6分以下。（3）安全防范能力（10分）：具備較強(qiáng)的安全防范意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患得10分；安全防范意識一般，能夠發(fā)現(xiàn)一些安全隱患得8分；安全防范意識較弱，對安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時得6分以下。4.工作績效（滿分20分）（1）登記記錄的準(zhǔn)確性（10分）：登記記錄準(zhǔn)確無誤，無遺漏、無錯誤得10分；登記記錄偶爾有錯誤得8分；登記記錄經(jīng)常有錯誤得6分以下。（2）處理問題的及時性和有效性（10分）：能夠及時、有效地處理各種問題，無延誤、無差錯得10分；處理問題有時不夠及時或有效得8分；處理問題不及時或無效得6分以下。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.月度績效考核：根據(jù)月度考核結(jié)果，對門衛(wèi)工作人員的績效工資進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整?？己说梅衷?0分以上的，績效工資上浮20%；考核得分在8089分的，績效工資上浮10%