數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施管理制度

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性，提高公司數(shù)據(jù)處理和利用效率，支持公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的部門、崗位及人員，包括但不限于信息技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門以及使用數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行工作的員工。（三）基本原則1.安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞、篡改和泄露。2.完整性原則：確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和處理過程中的準(zhǔn)確性和一致性，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.可用性原則：保證數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足公司業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的使用需求，減少停機(jī)時(shí)間。4.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、使用和管理。二、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施定義與分類（一）定義數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施是指支撐公司數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、傳輸和應(yīng)用的軟硬件系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的總和，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集成工具以及云計(jì)算平臺(tái)等。（二）分類1.硬件設(shè)施服務(wù)器：包括物理服務(wù)器和虛擬服務(wù)器，用于運(yùn)行各種應(yīng)用程序和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)設(shè)備：如磁盤陣列、磁帶庫(kù)等，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期存儲(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻等，保障數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸。2.軟件設(shè)施操作系統(tǒng)：如WindowsServer、Linux等，提供服務(wù)器運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)境。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：如Oracle、MySQL、SQLServer等，用于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理和查詢。中間件：如應(yīng)用服務(wù)器、消息隊(duì)列等，連接不同的應(yīng)用程序和服務(wù)。數(shù)據(jù)處理與分析工具：數(shù)據(jù)挖掘軟件、商業(yè)智能工具等，用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。3.數(shù)據(jù)資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：公司在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，如客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。元數(shù)據(jù)：描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的定義、來源、格式、關(guān)系等信息。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：整合了多個(gè)數(shù)據(jù)源的歷史數(shù)據(jù)，用于數(shù)據(jù)分析和決策支持。三、管理職責(zé)（一）信息技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)工作，制定技術(shù)方案和操作流程。2.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理故障和性能問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.保障數(shù)據(jù)的安全性，實(shí)施數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全管理制度。4.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平。（二）業(yè)務(wù)部門1.提出數(shù)據(jù)使用需求，配合信息技術(shù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和優(yōu)化。2.按照規(guī)定使用數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，遵守?cái)?shù)據(jù)安全和保密規(guī)定，不得擅自更改或破壞數(shù)據(jù)。3.及時(shí)反饋數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施使用過程中出現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議。（三）管理層1.審批數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的預(yù)算，確保資源投入滿足公司業(yè)務(wù)需求。2.監(jiān)督數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施管理制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保障數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施管理工作的順利開展。四、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃制定1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)需求，制定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.規(guī)劃應(yīng)充分考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期以及數(shù)據(jù)安全要求，確保數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施具有前瞻性和擴(kuò)展性。3.在制定規(guī)劃過程中，應(yīng)廣泛征求業(yè)務(wù)部門、管理層以及相關(guān)技術(shù)專家的意見，確保規(guī)劃的科學(xué)性和可行性。（二）項(xiàng)目立項(xiàng)1.根據(jù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，對(duì)于重大建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)。立項(xiàng)申請(qǐng)應(yīng)包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、技術(shù)方案、預(yù)算安排、預(yù)期效益等詳細(xì)信息。2.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后報(bào)管理層審批。管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略和資源狀況決定是否批準(zhǔn)立項(xiàng)。3.項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后，應(yīng)成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。（三）建設(shè)實(shí)施1.項(xiàng)目組按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作。在建設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。2.信息技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程的監(jiān)督和管理，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和安全情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。3.建設(shè)項(xiàng)目完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、性能、安全性、可靠性等方面。驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目方可正式投入使用。五、運(yùn)行與維護(hù)（一）日常監(jiān)控1.信息技術(shù)部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等軟件設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。2.監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)包括CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在的性能問題和故障隱患。3.設(shè)立監(jiān)控值班崗位，安排專人負(fù)責(zé)日常監(jiān)控工作，記錄監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和事件信息，并及時(shí)報(bào)告異常情況。（二）故障處理1.當(dāng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)立即進(jìn)行故障診斷，確定故障原因和影響范圍，并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.對(duì)于一般性故障，技術(shù)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)診，采取有效的解決措施，盡快排除故障。3.故障處理過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等信息，形成故障報(bào)告。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的故障，應(yīng)進(jìn)行深入分析，制定改進(jìn)措施，防止故障再次發(fā)生。（三）性能優(yōu)化1.定期對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的性能進(jìn)行評(píng)估和分析，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和系統(tǒng)運(yùn)行狀況，制定性能優(yōu)化方案。2.性能優(yōu)化措施可包括硬件升級(jí)、軟件優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)索引調(diào)整、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)優(yōu)化等方面。通過性能優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的處理能力和響應(yīng)速度，滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。3.在進(jìn)行性能優(yōu)化工作時(shí)，應(yīng)充分考慮對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，提前制定應(yīng)急預(yù)案，確保優(yōu)化過程中業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（四）維護(hù)管理1.制定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期和維護(hù)責(zé)任人。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括硬件設(shè)備的巡檢、軟件系統(tǒng)的更新升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測(cè)試等工作。2.按照維護(hù)計(jì)劃定期對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)工作，確保設(shè)備和系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于硬件設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行定期的清潔、保養(yǎng)和硬件檢查；對(duì)于軟件系統(tǒng)，應(yīng)及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁和功能更新，保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。3.建立維護(hù)檔案，記錄維護(hù)工作的執(zhí)行情況、維護(hù)結(jié)果以及發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況。維護(hù)檔案應(yīng)作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施管理的重要資料進(jìn)行保存，以便后續(xù)查詢和參考。六、數(shù)據(jù)安全管理（一）安全策略制定1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定數(shù)據(jù)安全策略，明確數(shù)據(jù)安全管理的目標(biāo)、原則和措施。2.數(shù)據(jù)安全策略應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全審計(jì)等方面內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)在整個(gè)生命周期內(nèi)的安全性。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)安全策略進(jìn)行評(píng)估和修訂，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)變化以及安全威脅情況，及時(shí)調(diào)整和完善安全策略，適應(yīng)新的安全需求。（二）訪問控制1.建立用戶身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，對(duì)訪問數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的用戶進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證。根據(jù)用戶的工作職責(zé)和權(quán)限需求，授予相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保用戶只能訪問其工作所需的數(shù)據(jù)。2.實(shí)施多因素認(rèn)證方式，如用戶名/密碼、數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)口令等，提高身份認(rèn)證的安全性。對(duì)于重要數(shù)據(jù)和關(guān)鍵系統(tǒng)的訪問，應(yīng)采用更為嚴(yán)格的認(rèn)證措施。3.定期審查用戶權(quán)限，及時(shí)調(diào)整或撤銷不再需要的用戶權(quán)限。對(duì)于離職人員，應(yīng)立即停止其對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的訪問權(quán)限，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的交接和清理工作。（三）數(shù)據(jù)加密1.對(duì)重要數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或存儲(chǔ)數(shù)據(jù)被非法篡改。采用合適的加密算法和密鑰管理系統(tǒng)，確保加密的強(qiáng)度和安全性。2.對(duì)于涉及公司機(jī)密和敏感信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)采用更高強(qiáng)度的加密措施，并嚴(yán)格控制加密密鑰的生成、存儲(chǔ)、分發(fā)和使用。加密密鑰應(yīng)定期更換，確保密鑰的安全性。3.在數(shù)據(jù)共享和交換過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)在共享雙方之間的加密傳輸和存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.制定數(shù)據(jù)備份策略，明確備份數(shù)據(jù)的范圍、備份周期、備份存儲(chǔ)介質(zhì)以及備份方式。定期對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)等進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。2.采用多種備份方式相結(jié)合的策略，如全量備份、增量備份、差異備份等，根據(jù)數(shù)據(jù)變化頻率和重要性選擇合適的備份方式，提高備份效率和數(shù)據(jù)安全性。3.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的可用性和恢復(fù)流程的有效性。確保在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，保障公司業(yè)務(wù)的連續(xù)性。（五）數(shù)據(jù)安全審計(jì)1.建立數(shù)據(jù)安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的訪問行為、操作記錄、系統(tǒng)日志等進(jìn)行全面審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括用戶登錄時(shí)間、訪問數(shù)據(jù)內(nèi)容、執(zhí)行的操作命令等詳細(xì)信息。2.定期對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)行為。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的異常情況，應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，并記錄處理結(jié)果。3.審計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，以便后續(xù)進(jìn)行安全追溯和合規(guī)檢查。七、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.信息技術(shù)部門應(yīng)會(huì)同業(yè)務(wù)部門共同制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、及時(shí)性等方面的要求。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)化和量化，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量可衡量、可評(píng)估。例如，規(guī)定客戶信息中必填字段的完整性要求、數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性誤差范圍等。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審和修訂，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)應(yīng)用需求的變化，及時(shí)調(diào)整質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證其適應(yīng)性和有效性。（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控1.建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)的錄入、處理、存儲(chǔ)和使用過程進(jìn)行全程監(jiān)控。通過數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控工具和人工抽檢相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。2.監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性、一致性、及時(shí)性等方面的關(guān)鍵指標(biāo)。例如，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄的缺失率、重復(fù)率、錯(cuò)誤率等，以及數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性情況。3.設(shè)立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控崗位，負(fù)責(zé)定期生成數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告，向相關(guān)部門和管理層匯報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量狀況。數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告應(yīng)包括問題描述、影響分析、改進(jìn)建議等內(nèi)容。（三）數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行分析和討論，找出問題產(chǎn)生的原因。根據(jù)問題原因制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)措施，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、補(bǔ)錄等操作，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。在改進(jìn)過程中，應(yīng)持續(xù)跟蹤改進(jìn)效果，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量得到有效提升。3.建立數(shù)據(jù)質(zhì)量考核機(jī)制，將數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)納入部門和個(gè)人績(jī)效考核體系。對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重的部門和個(gè)人進(jìn)行問責(zé)。八、人員管理（一）人員培訓(xùn)1.信息技術(shù)部門應(yīng)制定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位的技能需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)知識(shí)、操作技能、安全意識(shí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等方面。通過培訓(xùn)，提高人員的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施管理水平和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和參加行業(yè)技術(shù)交流活動(dòng)，拓寬技術(shù)視野，提升專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于參加外部培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)的員工，公司可給予一定的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）人員考核1.建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)人員的考核機(jī)制，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、安全意識(shí)等方面。2.定期對(duì)人員進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果應(yīng)與薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)；對(duì)于不稱職的人員，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)或調(diào)整崗位。3.在考核過程中，應(yīng)注重收集員工的自我評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)，全面客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。（三）人員離職管理1.員工離職時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知信息技術(shù)部門，辦理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施賬號(hào)和權(quán)限的交接手續(xù)。信息技術(shù)部門應(yīng)確保離職人員的賬號(hào)權(quán)限在離職當(dāng)天立即停用，并對(duì)其使用過的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份。2.離職人員應(yīng)歸還所使用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備和資料，不得私自留存或泄露公司數(shù)據(jù)。對(duì)于涉及公司機(jī)密數(shù)據(jù)的離職人員，應(yīng)按照公司保密規(guī)定進(jìn)行離職審計(jì)和脫密處理。3.在離職人員辦理完所有交接手續(xù)后，人力資源部門方可辦理離職手續(xù)。九、附則（一）制度解釋本制度由公司信息技