監(jiān)管所網格管理制度VIP

監(jiān)管所網格管理制度一、總則（一）目的為了加強監(jiān)管所的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保各項監(jiān)管任務的有效落實，特制定本網格管理制度。（二）適用范圍本制度適用于監(jiān)管所全體工作人員。（三）基本原則1.責任明確原則：明確各網格工作人員的職責和任務，確保監(jiān)管工作無死角。2.高效協(xié)作原則：各網格之間相互協(xié)作，形成高效的工作機制，共同完成監(jiān)管任務。3.動態(tài)管理原則：根據實際情況，對網格劃分和人員配置進行動態(tài)調整，以適應監(jiān)管工作的需要。二、網格劃分（一）劃分依據根據監(jiān)管所轄區(qū)內的地理位置、監(jiān)管對象數量、監(jiān)管難度等因素，將轄區(qū)劃分為若干個網格。（二）網格設置每個網格設置一名網格長和若干名網格員。網格長負責本網格的全面工作，網格員具體負責網格內的各項監(jiān)管任務。（三）網格區(qū)域界定明確各網格的具體邊界范圍，以地圖等形式進行標注，并向社會公布，接受群眾監(jiān)督。三、網格長職責（一）統(tǒng)籌協(xié)調1.負責本網格內各項監(jiān)管工作的統(tǒng)籌安排，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.協(xié)調解決網格內監(jiān)管工作中出現(xiàn)的重大問題，及時向上級匯報。（二）人員管理1.負責網格員的日常管理和考核，組織網格員開展業(yè)務培訓，提高網格員的業(yè)務水平和工作能力。2.合理分配網格員的工作任務，充分發(fā)揮網格員的作用。（三）信息收集與分析1.定期收集網格內監(jiān)管對象的信息，包括基本情況、經營狀況、違法違規(guī)記錄等，并進行整理和分析。2.根據信息分析結果，制定針對性的監(jiān)管措施，提高監(jiān)管工作的有效性。（四）溝通協(xié)調1.與上級監(jiān)管部門、轄區(qū)政府相關部門保持密切聯(lián)系，及時溝通工作情況，協(xié)調解決工作中存在的問題。2.加強與網格內監(jiān)管對象的溝通，宣傳監(jiān)管政策法規(guī)，了解其需求和意見，促進監(jiān)管對象自覺遵守法律法規(guī)。四、網格員職責（一）日常巡查1.按照規(guī)定的時間和路線，對網格內的監(jiān)管對象進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違法違規(guī)行為。2.重點巡查監(jiān)管對象的經營資質、經營行為、產品質量、安全生產等方面的情況，做好巡查記錄。（二）信息采集1.負責采集網格內監(jiān)管對象的基本信息、經營信息、信用信息等，并及時更新和上報。2.收集監(jiān)管對象的違法違規(guī)線索，及時向網格長報告。（三）宣傳教育1.向監(jiān)管對象宣傳國家有關法律法規(guī)、政策方針，提高其法律意識和誠信經營意識。2.開展食品安全、藥品安全、特種設備安全等方面的宣傳教育活動，增強公眾的安全意識。（四）協(xié)助執(zhí)法1.在監(jiān)管執(zhí)法部門開展執(zhí)法行動時，協(xié)助做好現(xiàn)場秩序維護、證據收集等工作。2.配合監(jiān)管執(zhí)法部門對違法違規(guī)行為進行調查處理，提供相關信息和證據。五、工作流程（一）巡查準備網格員在巡查前，應了解本網格內監(jiān)管對象的基本情況，熟悉巡查內容和要求，準備好巡查所需的工具和資料。（二）現(xiàn)場巡查1.網格員按照規(guī)定的時間和路線進行巡查，對監(jiān)管對象進行全面檢查。2.在巡查過程中，要認真查看監(jiān)管對象的經營場所、設施設備、產品質量等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。（三）問題處理1.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般問題，網格員應現(xiàn)場責令監(jiān)管對象立即整改，并跟蹤整改情況。2.對于較為嚴重的問題，網格員應及時向網格長報告，由網格長組織研究處理措施，并協(xié)調相關部門進行聯(lián)合執(zhí)法。（四）信息上報1.網格員應將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況以及監(jiān)管對象的相關信息及時上報給網格長。2.網格長對網格員上報的信息進行審核后，及時上報給上級監(jiān)管部門。（五）檔案整理網格員應將巡查記錄、問題處理情況、信息上報等資料進行整理歸檔，妥善保存，以備查閱。六、考核評價（一）考核主體成立由監(jiān)管所領導、網格長等組成的考核小組，負責對網格員的工作進行考核評價。（二）考核內容1.工作任務完成情況，包括巡查次數、信息采集量、問題處理數量等。2.工作質量，如巡查記錄的完整性、準確性，問題處理的及時性、有效性等。3.工作態(tài)度，包括責任心、積極性、協(xié)作性等。（三）考核方式1.定期考核：每月對網格員的工作進行一次考核，考核小組根據網格員的工作表現(xiàn)進行評分。2.不定期抽查：考核小組不定期對網格員的工作進行抽查，檢查其工作落實情況。（四）考核結果應用1.將考核結果與網格員的績效獎金掛鉤，根據考核得分發(fā)放相應的績效獎金。2.對于考核優(yōu)秀的網格員，給予表彰和獎勵，并在晉升、培訓等方面予以優(yōu)先考慮。3.對于考核不合格的網格員，進行誡勉談話，責令其限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。七、培訓與學習（一）培訓計劃制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等，確保網格員能夠及時更新知識，提高業(yè)務水平。（二）培訓內容1.法律法規(guī)培訓，包括監(jiān)管所涉及的各項法律法規(guī)、政策方針等。2.業(yè)務技能培訓，如巡查技巧、信息采集方法、問題處理流程等。3.職業(yè)道德培訓，增強網格員的責任心和服務意識。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織網格員參加集中培訓，邀請專家學者、業(yè)務骨干進行授課。2.現(xiàn)場教學：通過現(xiàn)場示范、案例分析等方式，提高網格員的實際操作能力。3.網絡學習：利用網絡平臺，提供在線學習課程，方便網格員隨時學習。（四）學習交流鼓勵網格員之間開展學習交流活動，分享工作經驗和心得，共同提高工作水平。八、信息管理（一）信息收集網格員應按照要求及時收集網格內監(jiān)管對象的各類信息，并確保信息的真實性、準確性和完整性。（二）信息錄入將收集到的信息及時錄入監(jiān)管信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的電子化管理，方便查詢和統(tǒng)計。（三）信息共享建立信息共享機制，與上級監(jiān)管部門、轄區(qū)政府相關部門以及其他網格之間實現(xiàn)信息共享，提高工作效率。（四）信息安全加強信息安全管理，采取必要的安全措施，防止信息泄露。九、應急管理（一）應急預案制定制定監(jiān)管所網格應急管理預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程等。（二）應急演練定期組織應急演練，提高網格員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。（三）突發(fā)事件處置在發(fā)生突發(fā)事件時，網格員應立即按照應急預案的要求進行處置，并及時向上級報告。網格長要組織協(xié)調各方力量，迅速開展救援和調查處理工作。十、監(jiān)督與投訴處理（一）內部監(jiān)督監(jiān)管所成立內部監(jiān)督小組，對網格管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（二）外部監(jiān)督主動接受社會各界的監(jiān)督，通過設立舉報電話、郵箱等方式，廣泛收集群眾的意見和建議，對群眾反映的問題及時進行處理和反饋。（三）