機(jī)關(guān)任務(wù)跟蹤管理制度

機(jī)關(guān)任務(wù)跟蹤管理制度一、總則（一）目的為了確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)能夠高效、有序地推進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高工作質(zhì)量和效率，特制定本機(jī)關(guān)任務(wù)跟蹤管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司機(jī)關(guān)各部門及全體工作人員。（三）基本原則1.明確責(zé)任原則：每項(xiàng)任務(wù)都要明確責(zé)任部門和責(zé)任人，確保任務(wù)有人抓、有人管。2.全程跟蹤原則：對(duì)任務(wù)從下達(dá)、執(zhí)行到完成的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握任務(wù)進(jìn)展情況。3.及時(shí)反饋原則：任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況要及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便及時(shí)采取措施解決。4.注重實(shí)效原則：通過(guò)跟蹤管理，確保任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成，取得實(shí)際效果。二、任務(wù)下達(dá)（一）任務(wù)來(lái)源1.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。2.上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)。3.部門職責(zé)范圍內(nèi)需要完成的任務(wù)。4.跨部門協(xié)作需要完成的任務(wù)。（二）任務(wù)下達(dá)方式1.以書面文件形式下達(dá)任務(wù)，明確任務(wù)內(nèi)容、要求、完成時(shí)間、責(zé)任人等。2.通過(guò)會(huì)議、工作安排等形式傳達(dá)任務(wù)，做好記錄。（三）任務(wù)分解責(zé)任人接到任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)任務(wù)要求和實(shí)際情況，將任務(wù)分解為具體的子任務(wù)，并明確每個(gè)子任務(wù)的責(zé)任人、完成時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、任務(wù)執(zhí)行跟蹤（一）建立任務(wù)跟蹤臺(tái)賬1.責(zé)任人應(yīng)建立任務(wù)跟蹤臺(tái)賬，詳細(xì)記錄任務(wù)的下達(dá)時(shí)間、任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、實(shí)際進(jìn)展情況、遇到的問(wèn)題及解決措施等。2.任務(wù)跟蹤臺(tái)賬應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（二）定期匯報(bào)1.責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，一般每周匯報(bào)一次，重要任務(wù)應(yīng)隨時(shí)匯報(bào)。2.匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)完成情況、未完成原因、下一步工作計(jì)劃等。（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查1.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)責(zé)任人的任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，了解任務(wù)進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要明確整改要求和期限。（四）協(xié)調(diào)解決問(wèn)題1.在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，如遇到問(wèn)題需要協(xié)調(diào)解決，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，共同研究解決方案。2.對(duì)于涉及多個(gè)部門的問(wèn)題，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織協(xié)調(diào)解決。四、任務(wù)變更管理（一）變更原因1.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原任務(wù)要求不合理或無(wú)法實(shí)現(xiàn)。2.因外部環(huán)境變化導(dǎo)致任務(wù)需要調(diào)整。3.其他不可預(yù)見(jiàn)的原因需要變更任務(wù)。（二）變更申請(qǐng)1.如需變更任務(wù)，責(zé)任人應(yīng)填寫任務(wù)變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更原因、變更內(nèi)容、對(duì)任務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量的影響等。2.任務(wù)變更申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）變更執(zhí)行1.任務(wù)變更申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，責(zé)任人應(yīng)按照變更后的任務(wù)要求組織實(shí)施，并及時(shí)調(diào)整任務(wù)跟蹤臺(tái)賬。2.相關(guān)部門和人員應(yīng)積極配合任務(wù)變更后的執(zhí)行工作。五、任務(wù)驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.任務(wù)完成后，應(yīng)按照任務(wù)下達(dá)時(shí)明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，具有可操作性。（二）驗(yàn)收程序1.責(zé)任人完成任務(wù)后，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人提交任務(wù)完成報(bào)告，并申請(qǐng)驗(yàn)收。2.部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)任務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.對(duì)于重要任務(wù)或涉及多個(gè)部門的任務(wù)，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織驗(yàn)收。（三）驗(yàn)收結(jié)果處理1.驗(yàn)收合格的任務(wù)，予以結(jié)案，并對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。2.驗(yàn)收不合格的任務(wù)，責(zé)任人應(yīng)按照驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核依據(jù)1.任務(wù)完成情況，包括任務(wù)是否按時(shí)、高質(zhì)量完成。2.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)、是否有效協(xié)調(diào)解決問(wèn)題等。3.任務(wù)驗(yàn)收結(jié)果。（二）考核方式1.定期考核與不定期考核相結(jié)合。2.部門內(nèi)部考核與公司統(tǒng)一考核相結(jié)合。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)任務(wù)完成出色、表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)任務(wù)執(zhí)行不力、未按時(shí)完成任務(wù)或驗(yàn)收不合格的部門和個(gè)人，給予批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降職等處罰。七、信息溝通與共享（一）建立溝通機(jī)制1.建立定期的任務(wù)跟蹤匯報(bào)會(huì)議制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人主持，各部門匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。2.建立任務(wù)跟蹤微信群或其他溝通平臺(tái)，方便及時(shí)溝通任務(wù)執(zhí)行情況。（二）信息共享1.任務(wù)跟蹤臺(tái)賬等相關(guān)信息應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行共享，以便各部門和人員及時(shí)了解任務(wù)整體進(jìn)展情況。2.對(duì)于任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、典型案例等信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)