車輛銷售與售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

車輛銷售與售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調(diào)查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查目的與內(nèi)容1.調(diào)查目的本協(xié)議旨在了解乙方提供的車輛銷售與售后服務(wù)質(zhì)量，提高甲方對乙方服務(wù)的滿意度。2.調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：車輛銷售過程中的服務(wù)態(tài)度、車輛質(zhì)量、售后服務(wù)響應(yīng)速度、維修質(zhì)量、售后保障措施等方面。二、調(diào)查方式與時間1.調(diào)查方式甲方將通過電話、郵件、在線問卷等方式對乙方進行滿意度調(diào)查。2.調(diào)查時間調(diào)查時間自本協(xié)議簽訂之日起，持續(xù)______個月（具體時長）。三、調(diào)查結(jié)果處理1.調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果由甲方負(fù)責(zé)收集、整理和分析，并將結(jié)果反饋給乙方。2.改進措施乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對存在的問題進行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。四、協(xié)議終止與保密1.協(xié)議終止本協(xié)議有效期為______個月（具體時長），自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。2.保密雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的車輛銷售與售后服務(wù)進行滿意度調(diào)查。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，要求乙方改進服務(wù)質(zhì)量。義務(wù)：應(yīng)按照協(xié)議約定的時間進行滿意度調(diào)查。對乙方提供的服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供真實的調(diào)查數(shù)據(jù)。如因甲方調(diào)查不當(dāng)導(dǎo)致乙方名譽受損，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：應(yīng)積極配合甲方的滿意度調(diào)查。對調(diào)查過程中獲取的信息保密，不得泄露給第三方。六、滿意度調(diào)查方法1.調(diào)查方法甲方將通過問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場訪問等方式進行滿意度調(diào)查。2.調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：銷售人員的態(tài)度、車輛性能、售后服務(wù)質(zhì)量、維修效率等方面。七、滿意度調(diào)查結(jié)果處理1.結(jié)果處理甲方將對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并將結(jié)果反饋給乙方。2.改進措施乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對存在的問題進行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。八、協(xié)議終止與保密1.協(xié)議終止本協(xié)議有效期為______個月（具體時長），自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。2.保密雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于車輛價格、售后服務(wù)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年____