南京保安考試題及答案

南京保安考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）為客戶(hù)單位提供安全防范服務(wù)。A.個(gè)人意愿B.委托合同C.行業(yè)習(xí)慣答案：B2.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人盜竊，首先應(yīng)（）。A.直接抓捕B.報(bào)警C.大聲呼喊答案：B3.保安人員著裝時(shí)應(yīng)保持（）。A.整齊潔凈B.時(shí)尚個(gè)性C.隨意舒適答案：A4.消防安全重點(diǎn)單位至少（）進(jìn)行一次防火檢查。A.每周B.每月C.每季度答案：B5.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，首先要做的是（）。A.滅火B(yǎng).報(bào)警C.疏散人員答案：B6.出入口守衛(wèi)任務(wù)不包括（）。A.檢查出入人員證件B.阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入C.打掃出入口衛(wèi)生答案：C7.保安服務(wù)公司屬于（）企業(yè)。A.行政B.公益C.服務(wù)型答案：C8.下列不屬于保安人員職業(yè)道德的是（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.唯利是圖C.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：B9.下列哪種情況可使用正當(dāng)防衛(wèi)（）。A.制止盜竊行為B.因口角毆打?qū)Ψ紺.處理客戶(hù)糾紛答案：A10.一般情況下，監(jiān)控中心值班至少（）人。A.1B.2C.3答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員應(yīng)具備的能力有（）A.觀察能力B.溝通能力C.應(yīng)急處理能力答案：ABC2.巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車(chē)巡邏C.駕車(chē)巡邏答案：ABC3.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)答案：ABC4.消防工作的方針是（）A.預(yù)防為主B.防消結(jié)合C.安全第一答案：AB5.出入口常見(jiàn)的安全設(shè)施有（）A.道閘B.門(mén)禁系統(tǒng)C.監(jiān)控?cái)z像頭答案：ABC6.安全檢查的內(nèi)容包括（）A.人員檢查B.物品檢查C.場(chǎng)地檢查答案：ABC7.保安人員制止違法犯罪行為可采取的措施有（）A.勸說(shuō)B.扭送公安機(jī)關(guān)C.使用保安器械答案：ABC8.下列屬于保安人員紀(jì)律的是（）A.遵守法律法規(guī)B.保守客戶(hù)秘密C.不參與糾紛答案：ABC9.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，保安人員應(yīng)（）A.及時(shí)匯報(bào)B.采取措施控制事態(tài)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：ABC10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要做到（）A.文明執(zhí)勤B.依法辦事C.盡職盡責(zé)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員在任何情況下都不能使用武力。（）答案：錯(cuò)2.為了便于管理，出入口守衛(wèi)可阻止所有外賣(mài)人員進(jìn)入。（）答案：錯(cuò)3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)乘坐電梯盡快逃離。（）答案：錯(cuò)4.保安服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（）答案：對(duì)5.保安人員沒(méi)必要參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)6.執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，可隨意改變巡邏路線。（）答案：錯(cuò)7.遇到醉酒鬧事人員，保安人員應(yīng)直接將其趕走。（）答案：錯(cuò)8.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安是保安人員的職責(zé)之一。（）答案：對(duì)9.保安人員著裝時(shí)可佩戴個(gè)人飾品。（）答案：錯(cuò)10.監(jiān)控室錄像資料應(yīng)按規(guī)定保存一定期限。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員的崗位職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序，包括出入口守衛(wèi)、巡邏、安全檢查等工作，預(yù)防各類(lèi)安全事故和違法犯罪行為發(fā)生，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)匯報(bào)異常情況并協(xié)助處理突發(fā)事件。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：迅速報(bào)警，啟動(dòng)消防預(yù)案，組織人員疏散到安全區(qū)域，利用附近的消防器材滅火，引導(dǎo)消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)防止破壞。3.請(qǐng)說(shuō)明出入口守衛(wèi)的主要任務(wù)。答案：檢查出入人員、車(chē)輛及攜帶物品，驗(yàn)證相關(guān)證件，防止未經(jīng)許可人員、車(chē)輛進(jìn)入，維護(hù)出入口秩序，保障通道暢通，確保服務(wù)區(qū)域安全。4.簡(jiǎn)述在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理方法。答案：主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，觀察其行為舉止、神態(tài)及攜帶物品，核實(shí)身份信息。若可疑點(diǎn)多或拒不配合，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)并控制住人員，必要時(shí)聯(lián)系警方處理。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提升保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)；建立完善的管理制度，規(guī)范工作流程；加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，了解需求并及時(shí)改進(jìn)；強(qiáng)化考核機(jī)制，激勵(lì)人員提升服務(wù)水平。2.面對(duì)日益復(fù)雜的安全形勢(shì)，保安人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，如應(yīng)急救援、網(wǎng)絡(luò)安全防范等；提高自身應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，緊密配合各方力量解決問(wèn)題。3.保安如何與客戶(hù)單位員工建立良好關(guān)系？答案：保持禮貌、熱情，主動(dòng)為員工提供必要幫助；公正處理問(wèn)題，不偏袒；定期溝通，