小區(qū)寵物活動(dòng)管理制度

小區(qū)寵物活動(dòng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)寵物活動(dòng)管理，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障居民的健康和安全，營造和諧、舒適的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有飼養(yǎng)寵物的業(yè)主及使用人。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)寵物管理的法律法規(guī)。2.文明養(yǎng)寵原則：倡導(dǎo)業(yè)主文明養(yǎng)寵，尊重他人權(quán)益，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。3.安全第一原則：確保寵物活動(dòng)不危及他人人身安全和小區(qū)公共安全。二、寵物登記與信息管理（一）登記要求1.業(yè)主飼養(yǎng)寵物的，應(yīng)在寵物入住小區(qū)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，攜帶寵物到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行登記。2.登記時(shí)需提供寵物的品種、年齡、性別、毛色、免疫證明等信息，并填寫《寵物登記表》。（二）信息變更1.寵物的品種、年齡、性別、毛色等信息發(fā)生變更的，業(yè)主應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心辦理信息變更手續(xù)。2.寵物轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)與他人的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理寵物飼養(yǎng)人變更登記手續(xù)。（三）免疫要求1.寵物應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行免疫接種，確保寵物健康，并取得有效的免疫證明。2.業(yè)主應(yīng)在免疫證明有效期屆滿前[X]天內(nèi)，帶寵物到指定的寵物醫(yī)院進(jìn)行免疫接種，并將新的免疫證明復(fù)印件交至物業(yè)服務(wù)中心備案。三、寵物活動(dòng)區(qū)域管理（一）指定活動(dòng)區(qū)域1.本小區(qū)設(shè)立專門的寵物活動(dòng)區(qū)域，位于[具體位置]。2.寵物活動(dòng)區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)置寵物糞便收集箱、飲用水設(shè)施等，并保持清潔衛(wèi)生。（二）活動(dòng)時(shí)間規(guī)定1.寵物在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)時(shí)間為每日[具體時(shí)間段]。2.業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)帶寵物到活動(dòng)區(qū)域活動(dòng)，不得在其他時(shí)間隨意將寵物帶出戶外。（三）活動(dòng)區(qū)域使用規(guī)定1.業(yè)主帶寵物進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)區(qū)域的管理規(guī)定，不得損壞活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。2.業(yè)主應(yīng)自行清理寵物在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的糞便，并將其放入指定的糞便收集箱內(nèi)。3.寵物在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)不得大聲吠叫、追逐打鬧，以免影響其他業(yè)主的正常生活。4.業(yè)主應(yīng)照看好自己的寵物，防止寵物咬傷他人或與其他寵物發(fā)生沖突。如發(fā)生此類情況，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、寵物飼養(yǎng)規(guī)范（一）飼養(yǎng)環(huán)境要求1.業(yè)主應(yīng)保持寵物居住環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期對(duì)寵物居住場(chǎng)所進(jìn)行消毒，防止滋生細(xì)菌和病毒。2.寵物的飼養(yǎng)場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，不得將寵物飼養(yǎng)在陽臺(tái)、樓道等公共區(qū)域。（二）噪音控制1.業(yè)主應(yīng)避免寵物在休息時(shí)間發(fā)出噪音，影響其他業(yè)主的休息。2.如寵物因特殊原因發(fā)出噪音，業(yè)主應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行制止。（三）防止寵物傷人1.業(yè)主應(yīng)采取必要的措施，如給寵物佩戴項(xiàng)圈、牽引繩等，防止寵物傷人。2.攜帶寵物外出時(shí)，業(yè)主應(yīng)主動(dòng)避讓老人、兒童、孕婦等弱勢(shì)群體，并提醒寵物注意避讓。3.如寵物不慎傷人，業(yè)主應(yīng)立即將傷者送往附近的醫(yī)院進(jìn)行治療，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心和相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。五、寵物衛(wèi)生管理（一）定期洗澡1.業(yè)主應(yīng)定期給寵物洗澡，保持寵物的清潔衛(wèi)生。2.洗澡頻率應(yīng)根據(jù)寵物的品種、毛發(fā)長短等因素合理確定，一般每周至少洗澡[X]次。（二）梳理毛發(fā)1.業(yè)主應(yīng)定期給寵物梳理毛發(fā)，防止毛發(fā)打結(jié)、脫落。2.梳理毛發(fā)的頻率應(yīng)根據(jù)寵物的品種、毛發(fā)長短等因素合理確定，一般每天至少梳理[X]次。（三）修剪指甲1.業(yè)主應(yīng)定期給寵物修剪指甲，防止指甲過長影響寵物的行走和健康。2.修剪指甲的頻率應(yīng)根據(jù)寵物的品種、活動(dòng)量等因素合理確定，一般每月至少修剪[X]次。（四）清理耳朵和眼睛1.業(yè)主應(yīng)定期給寵物清理耳朵和眼睛，防止耳朵發(fā)炎、眼睛感染等疾病。2.清理耳朵和眼睛的頻率應(yīng)根據(jù)寵物的品種、健康狀況等因素合理確定，一般每周至少清理[X]次。六、寵物糞便處理規(guī)定（一）及時(shí)清理1.業(yè)主帶寵物外出時(shí)，應(yīng)隨身攜帶清潔工具，及時(shí)清理寵物排出的糞便。2.清理后的糞便應(yīng)裝入垃圾袋內(nèi)，帶回家中妥善處理，不得隨意丟棄在小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域。（二）投放要求1.業(yè)主應(yīng)將裝有寵物糞便的垃圾袋投放到小區(qū)內(nèi)指定的垃圾桶內(nèi)，不得投放到其他垃圾桶或綠化區(qū)域內(nèi)。2.如小區(qū)內(nèi)設(shè)有寵物糞便收集點(diǎn)，業(yè)主應(yīng)將寵物糞便投放到收集點(diǎn)內(nèi)的專用容器中。七、違規(guī)處理（一）首次違規(guī)提醒1.業(yè)主違反本制度規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)行首次違規(guī)提醒，并記錄在案。2.首次違規(guī)提醒方式包括但不限于口頭提醒、書面通知等。（二）再次違規(guī)警告1.業(yè)主再次違反本制度規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心將發(fā)出書面警告，并要求業(yè)主限期整改。2.業(yè)主應(yīng)在接到書面警告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將整改情況書面反饋至物業(yè)服務(wù)中心。（三）多次違規(guī)處罰1.業(yè)主多次違反本制度規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式包括但不限于：限制寵物在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)范圍；收取違規(guī)處理費(fèi)；要求業(yè)主將寵物帶出小區(qū)；依法追究業(yè)主的法律責(zé)任。2.業(yè)主對(duì)處罰決定不服的，可以在接到處罰通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)部門提出申訴。八、投訴處理（一）投訴受理1.小區(qū)業(yè)主如發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主有違反本制度規(guī)定的行為，可以向物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行投訴。2.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，并安排專人負(fù)責(zé)受理投訴。（二）調(diào)查處理1.物業(yè)服務(wù)中心接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息、被投訴人信息等相關(guān)情況。2.對(duì)于情況屬實(shí)的投訴，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按照本制度的規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。3.對(duì)于情況不屬實(shí)的投訴，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)向投訴人說明情況，并做好解釋工作。九、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳工作1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)通過小區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、業(yè)主群等渠道，廣泛宣傳本制度的相關(guān)內(nèi)容，提高業(yè)主對(duì)寵物活動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)和理解。2.定期組織開展寵物活動(dòng)管理宣傳活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等，增強(qiáng)業(yè)主文明養(yǎng)寵的意識(shí)。（二）培訓(xùn)工作1.物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期組織對(duì)小區(qū)內(nèi)的寵物飼養(yǎng)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括寵物飼養(yǎng)知識(shí)、寵物衛(wèi)生管理、寵物安全防范等方面。2.通過培訓(xùn)，提高業(yè)主的養(yǎng)寵水平和文明素質(zhì)，促進(jìn)小區(qū)寵物活動(dòng)管理工