DB13T 5152-2019 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價規(guī)范_第1頁
DB13T 5152-2019 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價規(guī)范_第2頁
DB13T 5152-2019 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價規(guī)范_第3頁
DB13T 5152-2019 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價規(guī)范_第4頁
DB13T 5152-2019 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價規(guī)范_第5頁
已閱讀5頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

VIP免費(fèi)下載

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

DB13河北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)由河北省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAHB/TC26本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、河北省家政行業(yè)協(xié)會、河北安宸企業(yè)管理咨詢本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：龔月芳、安彥紅、劉倩倩、馮建剛、張玉、袁紅霞、岳志海、魏春1家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價的術(shù)語和定義、原則、要求、指標(biāo)、方法和結(jié)下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注GB/T22116企業(yè)信用等級表示GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)GB/T31772家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及在社會領(lǐng)域中，個人或組織對外表述的真實主觀想法或觀點(diǎn)，與其對應(yīng)行為相符合。誠信評價trustworthinessass24評價原則4.1科學(xué)性指標(biāo)內(nèi)容應(yīng)包含影響家政服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的主要因素和5.2基本要求5.3評價人員5.3.1應(yīng)熟悉誠信評價的原則、要求和方法。5.4評價主體37.2采用自我評價、第三方評價和社會監(jiān)督相結(jié)合的評價滿分為1000分，分值的高低與評價等級的關(guān)）；b）B級：評分達(dá)到600～799分（含6）；）；評價結(jié)果根據(jù)需求不同，可通過信息公共服務(wù)平臺在評價結(jié)果公布之后，宜對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期跟蹤4有服務(wù)監(jiān)督、評價、改進(jìn)機(jī)制；對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的整改用資產(chǎn)償還長期債務(wù)與短期債務(wù)的能力。短期償債包括流建立顧客滿意度測評機(jī)制，測量消費(fèi)者對服務(wù)的滿意程組織規(guī)模、年服務(wù)量、在崗服務(wù)人員數(shù)及主營業(yè)務(wù)收入5質(zhì)量承諾的兌現(xiàn)情況，可以從消費(fèi)者、消費(fèi)者協(xié)會、行業(yè)主管部門等渠道反饋情參與公益活動的計劃和記錄、捐助證明記錄或用公益性事業(yè)投入占主營業(yè)務(wù)收入訂※

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論