2023年4月河南省考公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試真題試題試卷答案解析VIP

年4月22日河南省考面試題（鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗）一、給定材料本部分沒有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：現(xiàn)在大興調(diào)研之風(fēng)，但是有一部分基層干部認(rèn)為：“上級(jí)機(jī)關(guān)干部需要下基層調(diào)研，但是我們平時(shí)的工作中就是和群眾打成一片密切聯(lián)系，不需要調(diào)研”，對(duì)此你怎么看？第2題：在某景區(qū)，有一名游客投訴說：“有一位女游客雇傭轎夫把她的寵物狗抬到山上去了，這是不尊重人?！辈⑶忆浟艘曨l要發(fā)到網(wǎng)上，如果說你是景區(qū)的工作人員，你會(huì)怎么辦？第3題：某地要對(duì)城中村進(jìn)行改造，計(jì)劃是政府出設(shè)計(jì)圖，居民自己找人施工。領(lǐng)導(dǎo)要陳科長保證，居民施工與設(shè)計(jì)圖紙一致。如果你是陳科長，你會(huì)怎么落實(shí)？第4題：現(xiàn)在在農(nóng)村進(jìn)行燃?xì)馊霊舾脑欤粦粢毁M(fèi)，按管道長度精準(zhǔn)收費(fèi)。大部分村民都很愿意，一小部分村民不同意，認(rèn)為居住偏遠(yuǎn)，家中人少不劃算，配套設(shè)備貴，危險(xiǎn)性高。假如你是這項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，你怎么辦？2023年4月22日河南省考面試題（鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會(huì)現(xiàn)象題目。本題的核心話題為“基層干部認(rèn)為他們不需要調(diào)研”，大興調(diào)研之風(fēng)之時(shí)，但是基層干部認(rèn)為他們不需要，這是一個(gè)負(fù)面的想法，所以在作答時(shí)可以談該想法會(huì)帶來的危害，也可以深入剖析該問題產(chǎn)生的原因，最后思考如何更好地開展調(diào)研工作。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“現(xiàn)在大興調(diào)研之風(fēng)”調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。調(diào)查研究是獲得真知灼見的源頭活水，是做好工作的基本功；只有深入群眾中去調(diào)研，才能真正了解到群眾的急難愁盼，才能更好地幫助群眾解決問題，也才能使我們的工作落到實(shí)處，因此調(diào)研是非常必要的。審題點(diǎn)2：“但是有一部分基層干部認(rèn)為：“上級(jí)機(jī)關(guān)干部需要下基層調(diào)研，但是我們平時(shí)的工作中就是和群眾打成一片密切聯(lián)系，不需要調(diào)研”，對(duì)此你怎么看”“但是”表示轉(zhuǎn)折，轉(zhuǎn)折之后是重點(diǎn)，所以該審題點(diǎn)是題干核心話題，主要談的是有一些基層干部，認(rèn)為調(diào)研是上級(jí)機(jī)關(guān)的事情，自己處在基層一線，長期與群眾打交道，對(duì)基層工作很熟悉，無需調(diào)研。根據(jù)上一個(gè)審題點(diǎn)可知，調(diào)研對(duì)于開展工作是非常必要的，對(duì)于基層干部來說雖然身處基層，與群眾打成一片，但仍缺少深入的調(diào)查，通過調(diào)查能夠更好地消除基層常見的經(jīng)驗(yàn)主義、蠻干主義等現(xiàn)象，因此不需要調(diào)研這樣的想法是錯(cuò)誤。會(huì)帶來一定的危害，缺少深入調(diào)研，將不利于提升基層干部發(fā)現(xiàn)問題、解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，也將不利于工作的真正落實(shí)，進(jìn)而工作落實(shí)不到位，勢(shì)必會(huì)影響群眾利益，導(dǎo)致干群關(guān)系惡化。那為什么基層干部會(huì)有不需要調(diào)研這樣的想法呢？從主觀上可以看出干部自身意識(shí)不足，從客觀上可以看出缺少相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。那如何做好調(diào)研工作呢？首先要轉(zhuǎn)變干部的思想認(rèn)識(shí)，重新認(rèn)識(shí)調(diào)研的重要性，其次要開展好調(diào)研工作，最后要完善優(yōu)化調(diào)研工作的考評(píng)監(jiān)督。因此本題的答題思路是：首先，提出對(duì)基層干部認(rèn)為不需要調(diào)研的想法，表示不贊同。其次，闡明這一想法會(huì)帶來的危害，從基層干部、基層工作、干群關(guān)系三方面影響進(jìn)行論述。再次，分析基層干部有這一想法的原因，從主觀和客觀兩方面進(jìn)行分析。最后，從多角度開展好基層調(diào)研工作。思維導(dǎo)圖參考答案沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。調(diào)研是了解真實(shí)情況，傾聽群眾心聲，做好工作的基礎(chǔ)。對(duì)于基層干部的這種想法，我是不認(rèn)同的。首先，不利于基層干部成長。缺少調(diào)研會(huì)導(dǎo)致基層干部在工作中只唯上不唯民、只唯書不唯實(shí)。在工作中“閉門造車”，缺少對(duì)實(shí)際情況的了解，逐漸形成教條思維、僵化思想，養(yǎng)成工作陋習(xí)，以至于工作作風(fēng)不實(shí)，解決實(shí)際問題的能力不足。其次，不利于基層工作落實(shí)。基層工作如果缺少調(diào)研便會(huì)脫離實(shí)際，難以真正了解人民群眾急難愁盼的迫切問題。工作實(shí)施便會(huì)與真實(shí)情況相去甚遠(yuǎn)，偏離政策初衷，導(dǎo)致政策“水土不服”，工作效果大打折扣。再次，不利于干群關(guān)系建設(shè)。缺少調(diào)研會(huì)讓部分基層干部在工作中脫離群眾，無法真實(shí)掌握民眾所需所求，在不了解基層真實(shí)的情況下而“拍腦門做決定”，損害群眾利益，嚴(yán)重影響基層干部在人民群眾中的形象和口碑，導(dǎo)致政府公信力降低。之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象有其深層原因。一方面，部分基層干部思想認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，片面地認(rèn)為基層工作貼近群眾不需要調(diào)研。雖然基層干部時(shí)常接待基層群眾來信來訪，與群眾交談、交流，但通過這種方法對(duì)基層的了解是被動(dòng)的。另一方面，對(duì)基層調(diào)研的監(jiān)督落實(shí)不到位，過往對(duì)基層檢查時(shí)過于依賴“聽匯報(bào)、看材料”的方式，對(duì)于調(diào)研開展情況、調(diào)研的最終結(jié)果等缺少有效的考核評(píng)價(jià)，導(dǎo)致基層人員開展調(diào)研的緊迫感不足。為了讓基層干部工作中將調(diào)研落到實(shí)處，還應(yīng)從以下幾方面努力。首先，端正基層干部思想認(rèn)識(shí)。通過教育學(xué)習(xí)等方式，扭轉(zhuǎn)基層干部以往的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，樹立正確的調(diào)研意識(shí)。通過對(duì)“大興調(diào)研之風(fēng)”相關(guān)文件進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織研討，使基層干部正確認(rèn)識(shí)到調(diào)研對(duì)于基層工作的重要性。其次，促進(jìn)調(diào)研工作落到實(shí)處。基層干部開展調(diào)研時(shí)要以事實(shí)為根據(jù)，以問題為導(dǎo)向。調(diào)查前要研究制定具體方案，明確方式方法。調(diào)查中要一切從實(shí)際出發(fā)，聽真話、察實(shí)情，敢于攻難點(diǎn)，了解群眾的煩心事。調(diào)查后要認(rèn)真梳理現(xiàn)狀和問題，掌握好第一手資料。最后，優(yōu)化基層調(diào)研考評(píng)監(jiān)督。相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)于基層單位調(diào)研方面的監(jiān)督，細(xì)化關(guān)于調(diào)研方面的具體考評(píng)細(xì)則。通過抽查調(diào)研材料、暗訪群眾等方式了解基層單位是否將調(diào)研落實(shí)到位，對(duì)調(diào)研走馬觀花的行為進(jìn)行嚴(yán)肅懲治。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目。通過審題可知身份是景區(qū)工作人員；背景是在景區(qū)；矛盾方面屬于多矛盾題目，需要按照輕重緩急的原則進(jìn)行排序，逐一解決；最后思考如何提升景區(qū)工作。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“在某景區(qū)，有一名游客投訴說：‘有一位女游客雇傭轎夫把她的寵物狗抬到山上去了，這是不尊重人。’”此處給出了題干背景及矛盾。在景區(qū)，一名游客投訴另一名游客，投訴的內(nèi)容是有人雇傭轎夫抬寵物狗上山，該名游客認(rèn)為這是不尊重人。當(dāng)下，很多人選擇到各個(gè)景點(diǎn)旅行，欣賞美景的同時(shí)放松心情，但是由此也暴露出一些問題，諸如黃牛門票、臨時(shí)漲價(jià)、纜車不足等，本題中出現(xiàn)的事件就真實(shí)發(fā)生在江西武功山。對(duì)這件事，需要全面看待，對(duì)女游客而言，她是愛動(dòng)物的，甚至花錢雇傭轎夫抬狗上身，是出于對(duì)狗的喜愛和責(zé)任；對(duì)轎夫而言，人抬狗上山在一定程度上有失尊重；但從經(jīng)濟(jì)層面，游客花了錢，轎夫掙了錢，甚至狗比人的重量更輕，轎夫抬起來更輕松，這是一筆正常的交易。因此對(duì)游客的投訴，要?jiǎng)又郧闀灾岳?，告知其該游客的行為并不違反法律及景區(qū)規(guī)定，要合理看待。審題點(diǎn)2：“并且錄了視頻要發(fā)到網(wǎng)上，如果說你是景區(qū)的工作人員，你會(huì)怎么辦？”這里出現(xiàn)了第二個(gè)矛盾，投訴的游客錄了視頻要發(fā)到網(wǎng)上。作為景區(qū)的工作人員，在接待投訴游客時(shí)，要注意按照規(guī)章制度進(jìn)行合理有效的處理。相比較審題點(diǎn)1的矛盾，這里的視頻要發(fā)到網(wǎng)上，明顯更加緊急，若處理不當(dāng)可能引發(fā)更大的網(wǎng)絡(luò)討論，從而造成不利影響。因此，可以首先平息投訴游客的情緒，感謝其對(duì)景區(qū)的關(guān)注與喜愛，但拍攝的視頻涉及他人隱私，不適宜發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上；其次，勸說其全面合理看待這件事；最后，針對(duì)該事件進(jìn)行反思，后續(xù)提升景區(qū)管理，嚴(yán)格規(guī)定，建議游客不帶寵物上山游玩。因此本題的答題思路是：首先，感謝游客關(guān)注，勸說游客不傳播視頻；其次，勸說游客合理看待事件；最后，提升景區(qū)管理。思維導(dǎo)圖參考答案遇到題目中的情況，我會(huì)審慎考慮，妥善進(jìn)行解決。首先，感謝關(guān)注查看視頻。游客的投訴是景區(qū)改善提升的重要途徑，我會(huì)感謝這名游客對(duì)我們景區(qū)的喜愛及對(duì)景區(qū)管理的關(guān)心關(guān)注，對(duì)他的投訴我們一定認(rèn)真核實(shí)、妥善處理。查看游客手機(jī)中拍攝的視頻，仔細(xì)記錄抬轎的號(hào)碼及途徑路線。查看完畢后，我會(huì)跟游客說明，這段視頻中出現(xiàn)了不少沿途的游客，貿(mào)然發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，是侵犯他人的隱私，可能涉嫌違法。勸說游客不要將視頻發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，當(dāng)場(chǎng)刪除視頻。其次，勸說游客合理看待。針對(duì)轎夫抬狗上山的事情，同投訴的游客進(jìn)行全面分析，使他能正確看待這件事。人抬狗上山初看有些奇怪，但其實(shí)并不違法違規(guī)，我國相關(guān)法律法規(guī)并未規(guī)定不可以由人抬狗上山，景區(qū)也無此類規(guī)定。當(dāng)下隨著養(yǎng)寵物的人越來越多，寵物醫(yī)療、食品等已發(fā)展為單獨(dú)產(chǎn)業(yè)，例如寵物醫(yī)生就是專門給寵物看病的醫(yī)生，很多人都在從事寵物服務(wù)的行業(yè)，人抬狗并不稀奇。而在寵物狗的主人看來，狗狗是她的伙伴，在狗無法爬山的情況下，她想方設(shè)法帶狗上山是應(yīng)盡的職責(zé)，否則涉嫌虐待動(dòng)物。當(dāng)然，人抬狗確實(shí)有些奇怪，在一定程度上貶低了人的尊嚴(yán)，暴露出我們景區(qū)管理方面的漏洞。后續(xù)，我們會(huì)完善管理制度，也歡迎游客繼續(xù)對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督。最后，嚴(yán)格規(guī)定提升管理。針對(duì)此次事件進(jìn)行調(diào)研，擬定禁止在景區(qū)人抬狗、貓等寵物的規(guī)定，面向社會(huì)進(jìn)行公示。今后，不斷完善管理制度，在景區(qū)公告欄、售票處、網(wǎng)站等置頂顯示，對(duì)出現(xiàn)的新情況新問題及時(shí)進(jìn)行解決；如遇旅行旺季或大型節(jié)假日，提前發(fā)布公告，不建議將寵物帶上山，以免出現(xiàn)意外情況。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是應(yīng)急應(yīng)變題目。要根據(jù)城中村題干信息審清事發(fā)背景，考生身份及題干矛盾。本題從陳科長的身份出發(fā)，根據(jù)自身職責(zé)，要做好改造工作。在矛盾方面，本題屬于主要矛盾就是溝通群眾，讓大家按照施工圖施工，并且做好城中村改造的具體落實(shí)工作，分析如下。審題點(diǎn)1：“某地要對(duì)城中村進(jìn)行改造，計(jì)劃是政府出設(shè)計(jì)圖，居民自己找人施工?！边@里交代了事件發(fā)生的背景，即要進(jìn)行城中村的改造，具體的改造過程是政府出設(shè)計(jì)圖，這樣既可以兼顧大多數(shù)群眾的想法，也能從宏觀的角度根據(jù)城市規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓整個(gè)改造計(jì)劃更加的科學(xué)和合理。而施工階段由居民自己進(jìn)行，可能就會(huì)造成施工效果跟設(shè)計(jì)圖有偏差，也可能會(huì)有居民按照自己的意愿隨意變更改造計(jì)劃，這樣會(huì)造成改造不統(tǒng)一、不科學(xué)、不美觀，因此我們要做好改造工作的及時(shí)跟進(jìn)工作。審題點(diǎn)2：“領(lǐng)導(dǎo)要陳科長保證，居民施工與設(shè)計(jì)圖紙一致。如果你是陳科長，你會(huì)怎么落實(shí)”這里說明了題干的主要矛盾，即居民施工需要和設(shè)計(jì)圖紙保持一致。同時(shí)，這道題的問法是怎么落實(shí)，因此答題的重點(diǎn)在執(zhí)行上。在作答的過程中，就可以按照事物發(fā)展的流程，將改造工作的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。改造之前，需要跟居民溝通清楚設(shè)計(jì)方案，說清居民施工的要求。改造建設(shè)的過程中，一方面，要及時(shí)跟進(jìn)改造工作情況，不能當(dāng)甩手掌柜，在群眾面臨難題的時(shí)候，及時(shí)提供技術(shù)支持，另一方面，為了防止居民更改設(shè)計(jì)圖，隨意施工，也要做好建設(shè)過程中的宣傳和監(jiān)督機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，確保居民施工與設(shè)計(jì)圖紙一致。因此本題的答題思路是：首先，做好溝通對(duì)接，強(qiáng)調(diào)工作；其次施工中及時(shí)跟進(jìn)，提供技術(shù)支持；再次加強(qiáng)宣傳教育，提醒施工要求；最后，做好監(jiān)督工作，確保落實(shí)。思維導(dǎo)圖參考答案為了保證城中村的改造能按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行，維護(hù)市容市貌，建設(shè)新城市格局，如果我是陳科長，我會(huì)從四個(gè)方面做好工作。第一，溝通對(duì)接居民。一方面，通過在社區(qū)召開居民大會(huì)的方式，詳細(xì)講解城中村改造的目的和意義，說明施工效果的重要性。并告訴大家設(shè)計(jì)圖紙是征集過大家意見后，經(jīng)城市規(guī)劃方面專家論證的綜合方案，充分結(jié)合了城市規(guī)劃、建筑美觀、生活經(jīng)濟(jì)性等要素。另一方面，會(huì)給大家講解并提供詳細(xì)的施工設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)規(guī)范，請(qǐng)大家務(wù)必按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工。有個(gè)性化需求可以提前說。但如果驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)私自亂建亂規(guī)劃，會(huì)要求大家拆除返工，到時(shí)候受損的還是居民自己。第二，提供技術(shù)支持。在施工作業(yè)中，做好全面跟進(jìn)。面對(duì)可能會(huì)有居民面臨施工難題，比如管道鋪設(shè)、線路改造、特殊位置拆建等，提前聯(lián)系好施工人員，當(dāng)居民需要時(shí)，及時(shí)派技術(shù)人員上門服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助居民解決困難，保證施工質(zhì)量，做到民生工程的有效作為。第三，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。我會(huì)在城中村顯眼的位置懸掛橫幅，張貼標(biāo)語，如“按圖改建，幸福家園”，提醒居民按圖施工。同時(shí)也會(huì)在居民微信群里發(fā)送相關(guān)通知，提醒大家設(shè)計(jì)圖的細(xì)節(jié)、內(nèi)容、需要注意的問題，做到時(shí)時(shí)提醒，也引導(dǎo)居民有任何問題及時(shí)聯(lián)系我們單位，保證居民施工與設(shè)計(jì)圖紙一致。第四，建立監(jiān)督機(jī)制，我們跟村干部、社區(qū)工作者一起成立監(jiān)督委員會(huì)，每天都會(huì)安排檢察員巡視改建進(jìn)度和情況，也會(huì)做好不定期檢查和隨機(jī)檢查，看是否存在改建工作的難點(diǎn)和違改違建的情況。并且建立投訴反饋專用電話，如果發(fā)現(xiàn)有人不按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工，會(huì)及時(shí)約談、處理并且通報(bào)批評(píng)，發(fā)動(dòng)大家相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。第4題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類的題目?？忌沁@項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，最終目的是改變小部分村民想法，推動(dòng)燃?xì)馊霊?。要想達(dá)到最終目標(biāo)，就要首先核實(shí)村民反映的問題，其次針對(duì)這些問題提出合理化的改進(jìn)措施，打消村民顧慮；最后要繼續(xù)想方設(shè)法推動(dòng)項(xiàng)目順利完成。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“現(xiàn)在在農(nóng)村進(jìn)行燃?xì)馊霊舾脑?，一戶一費(fèi)，按管道長度精準(zhǔn)收費(fèi)”在農(nóng)村推動(dòng)燃?xì)馊霊舾脑?，能夠減少農(nóng)民對(duì)煤炭和木柴的使用，從而降低污染物的排放量，促進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，因此燃?xì)馊霊羰潜仨毴ν苿?dòng)的工作。但與城市相比，農(nóng)村燃?xì)馊霊糇枇^大，一是農(nóng)村收入水平低，相較于燒柴的低成本，燃?xì)馀涮自O(shè)備對(duì)于部分村民來說難以負(fù)擔(dān)；二是農(nóng)村住房分散，需要鋪設(shè)長距離管道，這種方式既會(huì)提高費(fèi)用，也會(huì)造成安全隱患。審題點(diǎn)2：“大部分村民都很愿意，一小部分村民不同意，認(rèn)為居住偏遠(yuǎn)，家中人少不劃算，配套設(shè)備貴，危險(xiǎn)性高”題目給出了小部分村民不同意的原因，也就是考生需要解決的矛盾。原因的前三句“居住偏遠(yuǎn)，家中人少不劃算，配套設(shè)施貴”其實(shí)都是在說燃?xì)馊霊糍M(fèi)用過高，而最后一句“危險(xiǎn)性高”指的是存在較大安全隱患。既然我們想要推動(dòng)燃?xì)馊霊?，那么我們就要打消村民疑慮，解決這兩項(xiàng)問題，而解決問題的前提是核實(shí)問題，所以我們首先要通過逐戶測(cè)量核實(shí)費(fèi)用是否過高，有沒有減少的可能；還要核實(shí)施工過程中有沒有安全隱患。核實(shí)過后，考生可以逐個(gè)解決問題，針對(duì)費(fèi)用過高，可以先說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打消亂收費(fèi)的擔(dān)憂，之后對(duì)于負(fù)擔(dān)不起的村民，我們可以爭取補(bǔ)貼或者采用分期支付的方式減輕村民負(fù)擔(dān)。針對(duì)安全隱患，村民的擔(dān)憂主要來源于不了解，因此考生可以把安全問題講清楚，并對(duì)以后的入戶檢查等安全措施做出保證。審題點(diǎn)3：“假如你是這項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，你怎么辦”此處為考生設(shè)置了身份，作為工作負(fù)責(zé)人，我們采取的各項(xiàng)行動(dòng)不需要額外請(qǐng)示匯報(bào)，并且在村民疑慮打消后，我們還要采取措施繼續(xù)推動(dòng)燃?xì)馊霊艄ぷ黜樌_展。因此本題的答題思路是：首先核實(shí)村民提出的問題，其次針對(duì)費(fèi)用高和危險(xiǎn)性高兩方面問題逐一提出解決方案，最后通過積極溝通和嚴(yán)格監(jiān)工等方式確保工作順利推進(jìn)。思維導(dǎo)圖參考答案燃?xì)馊霊艏饶艽龠M(jìn)環(huán)境保護(hù)，又能改善村民生活方式，是一項(xiàng)值得推廣的好事。作為負(fù)責(zé)人，我會(huì)充分了解情況，有針對(duì)性地解決好存在的問題。第一，核實(shí)農(nóng)民反映的問題。一方面，對(duì)部分農(nóng)民燃?xì)馊霊羲韫艿篱L度，我會(huì)逐戶重新測(cè)量，認(rèn)真思考能否通過合并部分管道或者修改管道線路的方式降低費(fèi)用；另一方面，我會(huì)認(rèn)真查閱燃?xì)馊霊羰┕D紙以及各項(xiàng)安全保障措施，降低燃?xì)馊霊舭踩[患。第二，針對(duì)認(rèn)為燃?xì)馊霊魞r(jià)格過高的村民，可以采取上門走訪的方式進(jìn)行解釋。首先，我會(huì)將費(fèi)用定價(jià)有關(guān)的政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則向他們進(jìn)行說明，并根據(jù)前期測(cè)量數(shù)據(jù)解釋清楚費(fèi)用如何產(chǎn)生，強(qiáng)調(diào)目前已經(jīng)采用最合理的收費(fèi)方式，請(qǐng)村民理解；其次，如果確實(shí)存在燃?xì)馊霊糍M(fèi)用過高或者村民家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的問題，我會(huì)宣傳相應(yīng)的補(bǔ)貼政策，告知申請(qǐng)補(bǔ)貼的條件、需要準(zhǔn)備的資料和申請(qǐng)的具體流程等，幫助他們減輕負(fù)擔(dān)；再次，對(duì)于部分不符合補(bǔ)貼政策的村民，可以采取其他方式減輕其負(fù)擔(dān)，例如由村委會(huì)提供低息貸款，或者采用分期支付等方式，為他們找到解決方案。第三，針對(duì)認(rèn)為燃?xì)馊霊粑ｋU(xiǎn)性高的村民，可以通過召開燃?xì)馊霊艄こ绦v會(huì)進(jìn)行解釋說明。一方面，在會(huì)上邀請(qǐng)大家集中收看提前準(zhǔn)備好的燃?xì)馊霊舭踩[患分析短片，將各種可能發(fā)生的安全事故和存在的安全隱患向大家解釋清楚，避免村民胡亂猜測(cè)，打消他們的疑慮；另一方面，展示為每一名村民建立的燃?xì)獍踩珯n案，強(qiáng)調(diào)施工方嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，并向大家保證燃?xì)馊霊艉竺吭屡扇搜膊椋瑢L(fēng)險(xiǎn)降到最低。最后，在解決好村民問題后，一方面我會(huì)積極與上級(jí)部門溝通，爭取更多資金政策支持，為村民減少安裝費(fèi)用；另一方面我會(huì)嚴(yán)格督促施工，把各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處，保證村民用氣安全。2023年4月22日河南省考面試題（市直崗）一、給定材料本部分沒有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：針對(duì)當(dāng)前的大學(xué)生，有人建議，教育部門應(yīng)該開設(shè)戀愛、財(cái)經(jīng)素養(yǎng)、法律知識(shí)相關(guān)課程，幫助大學(xué)生成長；也有人建議大學(xué)生應(yīng)該通過自身的努力進(jìn)行自我成長。對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。?題：某社區(qū)準(zhǔn)備開展“公建民營”的創(chuàng)新養(yǎng)老模式，向社會(huì)招募入住者，年輕人每人每月服務(wù)超過20個(gè)小時(shí)，即可申請(qǐng)低租金入住。此舉一經(jīng)推出，許多老年人和年輕人紛紛申請(qǐng)，結(jié)果反響超出了預(yù)期。你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？并談?wù)劸唧w做法。第3題：某市文化部門準(zhǔn)備采用短視頻的方式對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行宣傳。但有些匠人說，短視頻時(shí)間短，并不能反映出文化遺產(chǎn)的博大精深?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你去做調(diào)研，你將獲取哪些信息？如何獲取？第4題：小王是一名新進(jìn)的公務(wù)員，最近起草一份文件，請(qǐng)單位的兩位同事幫忙提出修改意見，但是兩人卻因?yàn)橐痪湓捄蛶讉€(gè)標(biāo)點(diǎn)爭得面紅耳赤，引起許多人駐足圍觀，此時(shí)你認(rèn)為小王應(yīng)該做些什么？2023年4月22日河南省考面試題（市直崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會(huì)現(xiàn)象題目。圍繞大學(xué)生成長這一主題出現(xiàn)兩個(gè)觀點(diǎn)，一是由學(xué)校開設(shè)課程幫助成長，二是由大學(xué)生自身努力成長，考生需要分別對(duì)于這兩個(gè)觀點(diǎn)展開分析回應(yīng)并給出自己的建議。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“針對(duì)當(dāng)前的大學(xué)生，有人建議，教育部門應(yīng)該開設(shè)戀愛、財(cái)經(jīng)素養(yǎng)、法律知識(shí)相關(guān)課程，幫助大學(xué)生成長”這句話說明本題主題圍繞大學(xué)生展開?！坝腥私ㄗh”出現(xiàn)觀點(diǎn)，需要我們對(duì)于觀點(diǎn)加以判斷并展開分析。這一觀點(diǎn)認(rèn)為教育部門應(yīng)該給大學(xué)生開設(shè)課程，也就是學(xué)校要在指導(dǎo)大學(xué)生了解戀愛、理財(cái)、法律等方面有所作為，這一觀點(diǎn)是十分有道理的，那么我們就可以思考這樣說的原因。首先是從需求方來講，大學(xué)生需要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，有這樣的訴求，以便日后適應(yīng)社會(huì)；其次是從供給方來講，社會(huì)上信息來源很多，但對(duì)學(xué)生而言學(xué)校是最直接的，也能夠做出一定內(nèi)容篩選的。審題點(diǎn)2：“也有人建議大學(xué)生應(yīng)該通過自身的努力進(jìn)行自我成長”“也有人建議”出現(xiàn)第二個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該通過自身努力實(shí)現(xiàn)成長。這一觀點(diǎn)也有一定的道理，因?yàn)榇髮W(xué)生作為成年人已經(jīng)有了一定的信息接收能力與學(xué)習(xí)能力，可以通過自主學(xué)習(xí)來認(rèn)識(shí)世界、接觸社會(huì)，并且由于現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展速度飛快，學(xué)校課程不一定能夠接軌最新的社會(huì)情況，因而也需要大學(xué)生自主努力。審題點(diǎn)3：“對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā边@句話是本題對(duì)于我們的要求，需要談看法，由于之前出現(xiàn)了兩個(gè)觀點(diǎn)，因此我們需要以大學(xué)生成長為主題圍繞這兩個(gè)觀點(diǎn)表達(dá)自己的看法。根據(jù)審題點(diǎn)1和2，這兩類觀點(diǎn)都有其道理所在，因此我們可以對(duì)這兩個(gè)觀點(diǎn)分別展開分析，隨后，從如何更好地提升大學(xué)生素養(yǎng)的角度，提出自己的建議。要想讓大學(xué)生更好地提升，應(yīng)該首要保證課程質(zhì)量，然后要針對(duì)學(xué)生的需求讓他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容切實(shí)有用，最后大學(xué)生也要通過自身的努力來獲得能力素質(zhì)提升。故本題的作答思路為：首先，表明自己對(duì)于題干中兩種觀點(diǎn)的認(rèn)可。其次，分析這兩種觀點(diǎn)，一方面，認(rèn)可教育部門要開設(shè)課程，從學(xué)生需求和信息正確的角度展開分析；另一方面，認(rèn)可大學(xué)生自我提升，從學(xué)校課程可能存在的缺陷角度分析。最后，談?wù)勅绾胃玫貛椭髮W(xué)生成長。思維導(dǎo)圖參考答案我認(rèn)為題干當(dāng)中的兩種觀點(diǎn)都有一定的道理，大學(xué)生的成長離不開教育部門的培養(yǎng)，也需要自己的努力。一方面，教育部門應(yīng)開設(shè)相關(guān)課程幫助大學(xué)生成長。第一，大學(xué)生走向社會(huì)需要全面發(fā)展。傳統(tǒng)高校課程在設(shè)置上更多是側(cè)重于理論知識(shí)的傳授，在社會(huì)常識(shí)素養(yǎng)與技能方面設(shè)置不足，開設(shè)戀愛、財(cái)經(jīng)素養(yǎng)、法律知識(shí)等相關(guān)課程無疑能夠幫助大學(xué)生樹立更健康的戀愛觀、更加清醒理性地進(jìn)行理財(cái)選擇、增強(qiáng)法律意識(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生走出校門與邁向社會(huì)的銜接。第二，外部信息龐雜需要正確分辨。雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息已經(jīng)非常豐富，但是其魚龍混雜且信息量很大，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、辨別技巧的大學(xué)生可能會(huì)在接收到海量碎片化信息后更加迷惑，因此，由學(xué)校進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)化專業(yè)化的社會(huì)常識(shí)類知識(shí)的教學(xué)能夠更加高效正確地幫助大學(xué)生成長。另一方面，大學(xué)生也要通過自身的努力進(jìn)行自我成長。目前社會(huì)發(fā)展變化加快，而當(dāng)前高校開設(shè)大學(xué)生成長課程仍處于嘗試階段，尚未形成完整系統(tǒng)的課程體系，相關(guān)課程設(shè)置較為散亂，部分課程內(nèi)容在設(shè)計(jì)上跟不上日新月異的形勢(shì)發(fā)展。因而，大學(xué)生也需要加強(qiáng)自身的信息分辨與接收能力，主動(dòng)探索步入社會(huì)所需要的相關(guān)知識(shí)，提升個(gè)人綜合素養(yǎng)。為了更好提升大學(xué)生的素養(yǎng)，促進(jìn)全面發(fā)展，我認(rèn)為還應(yīng)如下去做：首先，提升課程質(zhì)量，形成知識(shí)體系。學(xué)校要培養(yǎng)專業(yè)的大學(xué)生成長課程教師，提升教學(xué)水平，避免此類課程簡單化、淺層化。教育主管部門也要對(duì)此類課程統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃，制定課程目錄、授課標(biāo)準(zhǔn)等，以供各個(gè)學(xué)校參考。其次，用心設(shè)計(jì)課程，關(guān)注學(xué)生需求。高校在開設(shè)相關(guān)課程時(shí)，要緊密結(jié)合學(xué)生的意見和需求，可以將擬開設(shè)課程按照具體的內(nèi)容分門別類，通過問卷調(diào)研等形式根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知情況和需求情況確定最終課程，有針對(duì)性地進(jìn)行課程開設(shè)。也要借鑒已有的成功課程案例和社會(huì)變化情況，做好課程內(nèi)容的更新升級(jí)。最后，主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，多元方式提升。大學(xué)生自己也要多渠道學(xué)習(xí)，充分利用慕課平臺(tái)、視頻網(wǎng)站等關(guān)注相關(guān)內(nèi)容，主動(dòng)與身邊的同學(xué)進(jìn)行交流討論，也可以在社團(tuán)、比賽以及各類活動(dòng)中融入這些議題，建立正確對(duì)待兩性關(guān)系、金錢等的態(tài)度，加深對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)為自己步入社會(huì)提升素養(yǎng)能力。

第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)從問法來判斷，本道題屬于組織管理類題目。針對(duì)這種題型，我們可用熟悉的流程分析來搭建思路，具體如何做，接下來細(xì)致分析。審題點(diǎn)1：“某社區(qū)準(zhǔn)備開展‘公建民營’的創(chuàng)新養(yǎng)老模式，向社會(huì)招募入住者，年輕人每人每月服務(wù)超過20個(gè)小時(shí)，即可申請(qǐng)低租金入住”這里介紹了“公建民營”創(chuàng)新養(yǎng)老模式。從字面意思上看，這一養(yǎng)老模式的創(chuàng)新點(diǎn)在于，年輕人和老年人都能入住這個(gè)由社區(qū)來運(yùn)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。只是年輕人需要滿足服務(wù)時(shí)限的要求，才能達(dá)到低租金入住的條件。進(jìn)一步思考，既然年輕人要服務(wù)，最好就有服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及了解服務(wù)的具體流程和規(guī)范，這些細(xì)節(jié)我們可以放在答題中，以體現(xiàn)出對(duì)題干信息的回應(yīng)。審題點(diǎn)2：“此舉一經(jīng)推出，許多老年人和年輕人紛紛申請(qǐng)，結(jié)果反響超出了預(yù)期。你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？并談?wù)劸唧w做法”這個(gè)審題點(diǎn)蘊(yùn)含了很關(guān)鍵的信息。一是“公建民營”創(chuàng)新養(yǎng)老模式獲得了追捧，很多老年人和年輕人都申請(qǐng)，結(jié)果反響超出預(yù)期，面臨著可能安排不了那么多人的情況。這時(shí)候我們就一定要科學(xué)評(píng)估，從申請(qǐng)者條件和這個(gè)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身的情況來進(jìn)行篩選。篩選過后，我們要及時(shí)通知已經(jīng)入選的年輕人和老年人，確保他們了解情況、及時(shí)入住。通知之后，就要迎接他們?nèi)胱?，這時(shí)候就要做好安排入住的工作。入住前肯定要科學(xué)分配，為了加深大家交流，還可以有介紹情況以及促進(jìn)交流的環(huán)節(jié)。最后，大家入住之后肯定會(huì)有一些問題，我們就要收集建議，并且及時(shí)自查發(fā)現(xiàn)問題，確保這項(xiàng)工作得以落實(shí)。梳理到這，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是流程分析法的具體應(yīng)用。二是要注意問法。題干問了兩個(gè)問題，一個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是具體做法。剛剛已經(jīng)說了具體做法，那么我們就可以來想想關(guān)鍵點(diǎn)。既然有很多人報(bào)名，那么我們做好事情的關(guān)鍵點(diǎn)肯定是在于合理分配，盡量滿足大家的訴求，也能夠讓機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如此，兩問內(nèi)容即可確定。綜合上述分析，本題的答題思路是：一開頭回應(yīng)題干，說明關(guān)鍵點(diǎn)是合理分配，接著從科學(xué)評(píng)估、及時(shí)通知、安排入住、總結(jié)優(yōu)化等四個(gè)方面闡述具體做法。思維導(dǎo)圖參考答案在我看來，做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)在于合理分配，在全力滿足老年人和年輕人訴求的同時(shí)，也能保證這一養(yǎng)老模式能夠運(yùn)轉(zhuǎn)下去。具體可以這樣做。第一，科學(xué)評(píng)估。一方面，評(píng)估申請(qǐng)者的條件。工作人員可以對(duì)照之前公布的申請(qǐng)條件，通過資料審查、電話問詢等方式進(jìn)行評(píng)估和篩選。如針對(duì)老年人，了解其身體情況、子女情況等基本內(nèi)容；針對(duì)年輕人，了解其過往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及性格特性等內(nèi)容。另一方面，評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的情況。工作人員要仔細(xì)摸排，確定社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠提供的床位總數(shù)、需要的年輕人數(shù)量等，并根據(jù)報(bào)名人數(shù)做出預(yù)算，確保支出和收入能夠大致平衡。待評(píng)估之后，明確可以入住的老年人和年輕人。第二，及時(shí)通知。一方面，線上公示。在自營的微信公眾號(hào)上發(fā)布一份公告，對(duì)已經(jīng)入選的老年申請(qǐng)者和年輕申請(qǐng)者進(jìn)行公示，并說明他們可入住的時(shí)間和流程以及能夠入選的理由。另一方面，電話通知。對(duì)于沒有入選的老年人和年輕人，工作人員可以通過電話、入戶走訪的方式，向他們解釋清楚沒有被入選的理由，并鼓勵(lì)他們不要?dú)怵H，后續(xù)可以享有優(yōu)先入住權(quán)。第三，安排入住。其一，科學(xué)分配。工作人員可以根據(jù)年輕人的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及體力情況，合理分配他們的服務(wù)人數(shù)。此外，針對(duì)年紀(jì)較大、腿腳不便的老年人，可以分配一個(gè)專門的年輕人進(jìn)行服務(wù)，確保他們的需求得到滿足。其二，介紹情況。工作人員會(huì)在報(bào)到當(dāng)天，帶領(lǐng)可以入住的老年人和年輕人參觀整個(gè)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)向年輕人介紹服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和操作規(guī)范，向老年人介紹入住后的規(guī)則以及可享受到的服務(wù)等。介紹完基本情況后，工作人員可以引領(lǐng)老年人入住房間，并告知其結(jié)對(duì)幫扶的年輕人，請(qǐng)老年人及時(shí)記下聯(lián)系方式，以便年輕人提供后續(xù)的服務(wù)。其三，促進(jìn)交流。工作人員可以安排一場(chǎng)迎新晚會(huì)，通過自我介紹、才藝展示、同玩小游戲等方式，進(jìn)一步拉近老年人與年輕人之間的距離，讓社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)煥發(fā)活力。第四，總結(jié)優(yōu)化。工作人員要專人專崗，及時(shí)收集年輕人和老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意見和建議，并對(duì)他們提出的訴求予以快速回應(yīng)。此外，在運(yùn)營一段時(shí)間后，工作人員要及時(shí)評(píng)估運(yùn)營情況，包括收支情況、人員滿意度情況等關(guān)鍵要素，在發(fā)現(xiàn)不足后，及時(shí)調(diào)整和處理，確保機(jī)構(gòu)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道組織管理題目。有兩個(gè)問題，第一問是問考生調(diào)研要獲取哪些信息，這里可以通過開頭入題簡單回答。第二問具體如何獲取，這里可以根據(jù)時(shí)間軸按照事物發(fā)展順序逐一展開。下面結(jié)合題目具體分析。審題點(diǎn)1:“某市文化部門準(zhǔn)備采用短視頻的方式對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行宣傳”這是題目的背景。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是指各族人民世代相傳，并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式相關(guān)的實(shí)物和場(chǎng)所。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)扎根民間、心口相傳，被譽(yù)為人類的生命記憶、活態(tài)文化基因，是寶貴的文化旅游資源。文化部門準(zhǔn)備以當(dāng)下熱門的短視頻方式對(duì)其進(jìn)行宣傳，能夠有效地?cái)U(kuò)大該市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的知悉范圍，能夠吸引更多人了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，值得我們?yōu)榇它c(diǎn)贊。審題點(diǎn)2：“但有些匠人說，短視頻時(shí)間短，并不能反映出文化遺產(chǎn)的博大精深”此處給出一個(gè)矛盾，通過短視頻進(jìn)行宣傳盡管是現(xiàn)在非常流行的宣傳方式，但是有些匠人提出了質(zhì)疑，他們認(rèn)為短視頻時(shí)間過短，無法反映出文化遺產(chǎn)的博大精深，對(duì)這種宣傳方式表示不認(rèn)可。所以在答題過程中，考生需要關(guān)注這個(gè)重點(diǎn)，在調(diào)研的過程中就短視頻宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是否合適這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，可以走訪匠人了解大家對(duì)于這件事的看法，著重對(duì)認(rèn)為不合適的藝人開展訪談，了解他們認(rèn)為哪些重點(diǎn)不能反映、整個(gè)視頻內(nèi)容應(yīng)該如何呈現(xiàn)，就這個(gè)矛盾給出合理的解決。審題點(diǎn)3：“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你去做調(diào)研，你將獲取哪些信息？如何獲取”題干明確作答身份是文化部門的工作人員，負(fù)責(zé)調(diào)研以短視頻方式宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是否可行這件事。本題的設(shè)問比較特殊，一共兩個(gè)問題，第一個(gè)問的是在調(diào)研中需要獲取的信息，結(jié)合審題點(diǎn)2，想用短視頻進(jìn)行宣傳但是匠人持反對(duì)意見，那肯定要詢問匠人反對(duì)的原因、短視頻的形式來宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)到底合不合適，匠人覺得短視頻時(shí)間短，那還要搞清楚短視頻平臺(tái)能支持的視頻時(shí)長到底多長，還可以看看有沒有已經(jīng)成功的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)短視頻，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。諸如此類等等，都是我們?cè)谡{(diào)研中可以獲取的信息。第二個(gè)問的是調(diào)研的過程，在具體展開中，考生可以采用主體法進(jìn)行調(diào)研，題目的目的就是通過短視頻方式宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，而現(xiàn)在矛盾是匠人持反對(duì)意見，所以考生可以考慮在調(diào)研過程中先詢問匠人的意見，接著可以看看專業(yè)視頻創(chuàng)作者對(duì)此的看法，匠人們提出的問題是否能夠解決，最后回到短視頻受眾的角度上來收集群眾的看法。從匠人、專業(yè)創(chuàng)作者和群眾等相關(guān)方面開展有針對(duì)性地調(diào)研。因此，本道題的答題思路是：首先，回應(yīng)在調(diào)研中需要獲取的信息；其次，按照主體逐一展開活動(dòng)；最后，完成調(diào)研報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。思維導(dǎo)圖參考答案非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是一個(gè)國家和民族歷史文化成就的重要標(biāo)志，是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。在調(diào)研過程中我覺得主要應(yīng)該獲取的信息包括我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)種類特色、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)匠人情況、利用短視頻宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是否合適、短視頻平臺(tái)可以發(fā)布視頻的長度、是否已經(jīng)有一些優(yōu)秀的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)的短視頻、相關(guān)爆款的制作特點(diǎn)是什么等相關(guān)信息。具體調(diào)研過程我會(huì)按照如下步驟開展：首先，針對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)匠人，我會(huì)提前列好人員清單，讓小組成員兩人一組分別登門進(jìn)行拜訪，了解他們對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的認(rèn)識(shí)、對(duì)于宣傳有什么好的想法、對(duì)利用短視頻宣傳的看法以及相關(guān)建議。對(duì)于反映短視頻宣傳不合適的匠人，我會(huì)詳細(xì)詢問其認(rèn)為時(shí)間短對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)哪些重點(diǎn)不能宣傳到位、其期待的宣傳視頻是怎樣的、宣傳視頻如何呈現(xiàn)可以詳略得當(dāng)、其認(rèn)為目前關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)短視頻存在的問題在哪等，做好記錄。其次，針對(duì)短視頻專業(yè)創(chuàng)作者，我會(huì)先登陸知名短視頻平臺(tái)研究比較火的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)短視頻拍攝特點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)和一些網(wǎng)紅創(chuàng)作者交流非遺短視頻的拍攝手法和剪輯經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的在短視頻制作中的先進(jìn)做法，并就我市匠人們認(rèn)為不合適的意見進(jìn)行溝通交流，詢問我市的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是否適合通過短視頻的方式進(jìn)行宣傳、匠人們認(rèn)為難以呈現(xiàn)的重點(diǎn)是否能夠有效通過技術(shù)手段規(guī)避、如何拍攝才能在有限的視頻內(nèi)容中盡量多地展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等，了解專業(yè)人士的想法。再次，調(diào)研小組還會(huì)通過電子問卷方式在全市文旅部門、高校和市民中收集意見建議，詢問大家對(duì)以短視頻的方式宣傳我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的看法、喜歡觀看的短視頻類型、期待的呈現(xiàn)效果、對(duì)單個(gè)短視頻能接受的最長時(shí)間、在短視頻中希望看到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的什么內(nèi)容以及對(duì)于宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等的想法。最后，我會(huì)和小組成員一起對(duì)調(diào)研獲取的信息做一個(gè)匯總，把短視頻宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的可行性情況、預(yù)計(jì)的呈現(xiàn)效果、群眾期待的視頻內(nèi)容以圖文并茂的形式形成調(diào)研報(bào)告，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱。第4題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題為與同事之間的人際關(guān)系題，兩位同事因?yàn)閹椭⊥跗鸩莸奈募嵝薷囊庖姸a(chǎn)生爭論，小王要先安撫平復(fù)兩位同事的情緒，感謝兩人的幫助，再進(jìn)行勸說溝通，找到文件草擬的最佳用詞和標(biāo)點(diǎn)。下面，結(jié)合題目進(jìn)行具體分析：審題點(diǎn)1：“小王是一名新進(jìn)的公務(wù)員，最近起草一份文件，請(qǐng)單位的兩位同事幫忙提出修改意見”這里點(diǎn)明了背景，小王是新進(jìn)公務(wù)員，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，起草的文件需要寶貴的修改意見，所以作為新人的小王對(duì)于兩位同事的熱情幫助要表示感謝，同時(shí)小王今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高公文寫作能力。審題點(diǎn)2：“但是兩人卻因?yàn)橐痪湓捄蛶讉€(gè)標(biāo)點(diǎn)爭得面紅耳赤，引起許多人駐足圍觀，此時(shí)你認(rèn)為小王應(yīng)該做些什么？”“但是”出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折，同事產(chǎn)生了爭論，說明他們對(duì)這份文件修改得很認(rèn)真，但“爭得面紅耳赤”而且“引起許多人駐足圍觀”，就需要先疏散圍觀的人，告訴大家工作中有不同見解是很正常的，兩人只是討論得比較熱烈，大家不要對(duì)此有誤解，勸大家都回到自己工作崗位忙各自的工作。還要結(jié)合審題點(diǎn)1表示感謝，感謝兩位同事能如此嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的修改。同時(shí)要及時(shí)安撫兩位同事的情緒，勸說他們不要為了幫忙修改情緒激動(dòng)，如果繼續(xù)爭論會(huì)傷和氣，還會(huì)讓圍觀的同事們產(chǎn)生誤解。兩人爭論的原因是“一句話”“幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)”，一方面，從這些工作細(xì)節(jié)中能看出兩位同事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，小王作為新人今后要向他們學(xué)習(xí)，考生可以將此作為感謝同事的內(nèi)容；另一方面，這里也明確點(diǎn)出了兩個(gè)矛盾點(diǎn)，考生可以就此一一溝通解決。小王可以分別聽取兩位同事的修改意見和修改原因，并認(rèn)真做好記錄，便于后期修改。對(duì)于兩人因?yàn)橐痪浔硎鲇胁煌庖姡敲纯梢越Y(jié)合這句話的上下文內(nèi)容、實(shí)際語境、該文件的工作重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)體例，查閱參考以往文件和專業(yè)資料中的規(guī)范用法，與兩人綜合判定哪句表述更為妥當(dāng)。對(duì)于兩人因?yàn)閹讉€(gè)標(biāo)點(diǎn)有不同意見，那么可以結(jié)合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》中關(guān)于標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法的權(quán)威規(guī)定，與兩人探討研究用哪個(gè)標(biāo)點(diǎn)比較合適。在此基礎(chǔ)上對(duì)這份文件進(jìn)一步進(jìn)行修改完善，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核。最后，處理完眼前的矛盾，還要學(xué)會(huì)舉一反三，總結(jié)提升，做到懲前毖后。結(jié)合審題點(diǎn)1作為新人，小王要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，迅速掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)，提高自身的文字寫作能力。還要加強(qiáng)與同事的溝通，注意溝通的方式方法，避免造成誤解和爭執(zhí)。故本題的作答思路可為：疏散圍觀，感謝安撫——做好溝通，協(xié)調(diào)解決——總結(jié)提升，懲前毖后。思維導(dǎo)圖參考答案面對(duì)這種情況，小王可以從以下幾方面著手處第一，疏散圍觀，感謝安撫。一是及時(shí)疏散駐足圍觀的人，告訴大家工作中有不同見解是很正常的，兩人只是討論得比較熱烈，大家不要對(duì)此有誤解，勸大家都回到自己工作崗位忙各自的工作。二是感謝兩位同事，小王請(qǐng)這兩位同事幫忙修改文件，他們能如此嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地對(duì)待，小王要感謝他們對(duì)新人的熱情幫助，今后也要學(xué)習(xí)他們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。三是安撫同事情緒，勸說他們不要為了幫忙修改情緒激動(dòng)，如果繼續(xù)爭論下去，既傷了兩人和氣，也會(huì)讓剛剛圍觀的同事們產(chǎn)生誤解。第二，做好溝通，協(xié)調(diào)解決。請(qǐng)兩位同事坐下，分別向兩位同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們提出的修改意見和修改原因，認(rèn)真做好記錄，便于后期修改。對(duì)于文件中語句表述的不同意見，小王可以在聽取各自理由的基礎(chǔ)上，結(jié)合這句話的上下文內(nèi)容、實(shí)際語境、該文件的工作重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)體例，查閱參考以往文件和專業(yè)資料中的規(guī)范用法，與兩人綜合判定哪句表述更為妥當(dāng)。對(duì)于文件中標(biāo)點(diǎn)的不同意見，小王在聽取各自理由的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》中關(guān)于標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法的權(quán)威規(guī)定，與兩人探討研究用哪個(gè)標(biāo)點(diǎn)比較合適。在此基礎(chǔ)上對(duì)這份文件進(jìn)一步進(jìn)行修改完善，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。第三，總結(jié)提升，懲前毖后。一是小王作為新人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，查閱學(xué)習(xí)單位往年的工作總結(jié)、專項(xiàng)匯報(bào)材料等，迅速掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)，提高自身的文字寫作能力。二是要加強(qiáng)與同事的溝通，注意溝通的方式方法，認(rèn)真聽取對(duì)方的意見和背后的原因，取長補(bǔ)短、協(xié)調(diào)配合、團(tuán)結(jié)進(jìn)步，避免造成同事間的誤解和爭執(zhí)。2023年4月23日河南省考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：某村從鄉(xiāng)里要來了兩個(gè)公益性崗位的名額，這兩個(gè)崗位給固定工資，雖然數(shù)額較低，但仍有很多村民們關(guān)注。在基礎(chǔ)條件都一樣的情況下?，F(xiàn)在有三類人群作為備選：一個(gè)是易返貧人群、一個(gè)是紅白理事會(huì)成員、一個(gè)是上訪戶。如果讓你來選擇，你怎么選？并說明理由。

第2題：你所在的地區(qū)發(fā)布了暴雨預(yù)警，小李是鄉(xiāng)干部，聽取鄉(xiāng)里安排集體轉(zhuǎn)移村里人員，但是暴雨沒下來，村民抱怨，認(rèn)為勞民傷財(cái)，耽誤時(shí)間，以后再也不相信暴雨預(yù)警轉(zhuǎn)移了?，F(xiàn)又有暴雨預(yù)警，領(lǐng)導(dǎo)還讓小李負(fù)責(zé)此事，你認(rèn)為小李應(yīng)該怎么辦？第3題：某村下通知，對(duì)“在耕地上違規(guī)建設(shè)農(nóng)民自建房”要進(jìn)行拆除。現(xiàn)在李鄉(xiāng)長去村里視察違規(guī)自建房拆除工作，有人說：“蓋的時(shí)候沒人管，蓋好了又讓拆。”有人說：“困難戶的房子也要拆，沒有人情味?！庇腥苏f：“這片荒地荒廢好長時(shí)間了，現(xiàn)在說是耕地。”假如你是李鄉(xiāng)長，你怎么回復(fù)？第4題：駐村干部小李上任后感覺村落里實(shí)現(xiàn)了人居環(huán)境的路平、燈明、塘清，這是因?yàn)榍叭务v村干部人居環(huán)境整治工作干得非常好，但現(xiàn)在又有向臟亂差發(fā)展的苗頭，如果你是該駐村干部，你怎么辦？2023年4月23日河南省考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于新題型。題干給出村里要招聘兩個(gè)公益崗位的背景，需要我們?cè)谌惾巳寒?dāng)中選擇兩類聘用。對(duì)于此類題目，考生需要結(jié)合一定聘用標(biāo)準(zhǔn)，告知考官選項(xiàng)，并說明理由。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“某村從鄉(xiāng)里要來了兩個(gè)公益性崗位的名額，這兩個(gè)崗位給固定工資，雖然數(shù)額較低，但仍有很多村民們關(guān)注?！边@句話是背景介紹。公益性崗位是指各類用人單位開發(fā)并經(jīng)人力社保部門認(rèn)定，用于過渡性安置就業(yè)困難人員的崗位，主要用于城市公共管理和涉及居民利益的非營利性的服務(wù)崗位。從公益性崗位的定義我們能發(fā)現(xiàn)此類崗位選擇人員的標(biāo)準(zhǔn)；一方面是用于過渡性安置就業(yè)困難人群，另一方面因未來工作涉及公共管理和居民利益，所以選擇人員需要具備一定工作能力?！皬泥l(xiāng)里要來”體現(xiàn)崗位爭取不易，這就需要我們更認(rèn)真對(duì)待此次選拔?！肮潭üべY”“數(shù)額較低”說明崗位的薪資較低，“仍有很多村民們關(guān)注”告訴我們一定要在公平公正的前提下選人，不能有失公允，引起不滿。從題干中獲得的這些信息，可以作為我們選擇人群的原則和標(biāo)準(zhǔn)。審題點(diǎn)2：“現(xiàn)在有三類人群作為備選：一個(gè)是易返貧人群、一個(gè)是紅白理事會(huì)成員、一個(gè)是上訪戶?！鳖}干給出三類人群，選擇哪兩個(gè)都符合題干要求，考生在選擇的過程中可以結(jié)合審題點(diǎn)1的標(biāo)準(zhǔn)選取自己熟悉的人群進(jìn)行闡述。（1）易返貧人群。易返貧人群是鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵，選擇這一群體符合公益崗位設(shè)置的初衷，使其獲得收入解決生活困難。（2）紅白理事會(huì)成員。當(dāng)前鄉(xiāng)村婚喪大操大辦、高額彩禮等習(xí)俗仍然存在，紅白理事會(huì)成員成為公益崗位，可以更好推進(jìn)鄉(xiāng)村移風(fēng)易俗。另外，能成為紅白理事會(huì)成員，大多是有地位有能力的人員，也能在公益崗位更好實(shí)施公共管理和服務(wù)群眾。當(dāng)前，此類人員大多具備一定威望和能力，具備一定收入來源。（3）上訪戶。此類人群需要注意把握角度，如果是因家庭生計(jì)、缺乏謀生手段而導(dǎo)致上訪，給予崗位既能使其獲得經(jīng)濟(jì)來源，安心工作，也能解決上訪問題。當(dāng)然，如果是其他不合理原因而上訪，聘用其會(huì)引發(fā)群眾不滿，所以需要注意輿論。審題點(diǎn)3：“如果讓你來選擇，你怎么選？并說明理由。”

此處為問法，我們要本著“問什么答什么”的原則，先告知考官我們選擇哪兩類人員，然后闡述選擇標(biāo)準(zhǔn)，再逐一說明選擇的理由以及不選的理由。因此本題的答題思路是：首先，說明選擇的兩類人群。其次，闡明選擇的原則和標(biāo)準(zhǔn)。最后，說明選擇的理由和不選的理由。思維導(dǎo)圖參考答案我選擇的兩類人群是：易返貧人群和上訪戶。對(duì)于此次公益性崗位選拔，我遵循的標(biāo)準(zhǔn)和原則如下：一是符合公益崗位設(shè)置初衷。公益崗位設(shè)置的初衷是用于過渡性安置就業(yè)困難人員。因此，就業(yè)困難、缺乏收入來源等群體才符合崗位要求。二是具備服務(wù)能力。公益崗位用于公共管理和涉及居民利益的服務(wù)。因此，具備一定服務(wù)能力的人員，才能更好完成工作服務(wù)群眾。三是選拔工作要嚴(yán)肅認(rèn)真、公平公正。對(duì)于村里爭取來的兩個(gè)難得的崗位，一定要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，選出合適人員，發(fā)揮崗位價(jià)值。另外，此次選拔廣受村民們關(guān)注，一定做到公平公正，避免選拔有失公允，引起群眾不滿。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)和原則，我選擇的理由如下：第一，選擇易返貧人員符合崗位設(shè)置初衷。解決易返貧人群問題是當(dāng)前鄉(xiāng)村振興工作的關(guān)鍵，易返貧人員缺少經(jīng)濟(jì)來源、生活壓力大、隨時(shí)有返貧的風(fēng)險(xiǎn)，給予其公益性崗位，既能帶來經(jīng)濟(jì)收入，解決生活上的后顧之憂，也能使這類人群在工作中學(xué)到技能，建立起通過雙手實(shí)現(xiàn)美好生活的信心。第二，選擇上訪戶是基層工作需要。頻繁而長期的上訪工作，給基層人員帶來巨大的工作壓力，浪費(fèi)大量基層資源，通過公益性崗位安置上訪戶解決上訪問題，是一舉兩得之舉。如果此上訪戶是因?yàn)榧彝ド钊鄙賮碓?，缺少謀生手段而上訪，給予公益性崗位，可以使其獲得經(jīng)濟(jì)來源，也能使其用基層工作者的視角了解推進(jìn)工作的出發(fā)點(diǎn)和困難，能夠更理解政策施行的循序漸進(jìn)，避免后續(xù)上訪事件發(fā)生，甚至起到帶動(dòng)作用，引導(dǎo)其他上訪戶用正確方式發(fā)表訴求，解決問題。當(dāng)然，在選拔和公示過程中，也要注意將選拔標(biāo)準(zhǔn)和原因向村民公布，避免引起群眾輿論。第三，不選擇紅白理事會(huì)成員是考慮實(shí)際情況。雖然紅白理事會(huì)成員大多具備較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，能夠滿足公益崗位服務(wù)群眾的要求，但是紅白理事會(huì)成員大多是鄉(xiāng)賢、能人，在村里具備一定的影響力和經(jīng)濟(jì)條件，有些還是村兩委成員，發(fā)放崗位補(bǔ)貼，他們不符合用于過渡性安置就業(yè)困難人員的標(biāo)準(zhǔn)，因此不選。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目。要根據(jù)題干信息審清事發(fā)背景，考生身份及題干矛盾。本題身份較為明確，從小李是鄉(xiāng)干部的角色出發(fā)，根據(jù)自身職責(zé)權(quán)限，幫助村民快速轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，在矛盾方面，本題屬于多矛盾題型，矛盾一是村民有抱怨勞民傷財(cái)，矛盾二是又出現(xiàn)了暴雨預(yù)警，需要再一次轉(zhuǎn)移群眾，所以要耐心勸說村民，引導(dǎo)村民對(duì)于暴雨預(yù)警的重視，再次轉(zhuǎn)移村民，最后要將此事匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)多和群眾溝通交流。審題點(diǎn)1：“你所在的地區(qū)發(fā)布了暴雨預(yù)警，小李是鄉(xiāng)干部，聽取鄉(xiāng)里安排集體轉(zhuǎn)移村里人員”這里交代了事件發(fā)生的背景，即有暴雨預(yù)警，所以需要為了保證村民的生命財(cái)產(chǎn)安全，需要將群眾轉(zhuǎn)移到安全的地方，這是工作人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，這里也交代了身份信息，即小李，是鄉(xiāng)干部，這就更是小李的責(zé)任和義務(wù)，需要盡快轉(zhuǎn)移群眾。審題點(diǎn)2：“但是暴雨沒下來，村民抱怨，認(rèn)為勞民傷財(cái)，耽誤時(shí)間，以后再也不相信暴雨預(yù)警轉(zhuǎn)移了”這里交代了矛盾點(diǎn)一，即之前的雖然有暴雨預(yù)警，但是并沒有下雨，因此村民產(chǎn)生了抱怨的心理，認(rèn)為集體轉(zhuǎn)移是勞民傷財(cái)，耽誤時(shí)間，所以這里小李就應(yīng)該耐心地勸說，一方面理解大家的想法，另一方面，說明轉(zhuǎn)移的重要性，同時(shí)還要注意，以后再轉(zhuǎn)移時(shí)要注意保護(hù)好村民的物資財(cái)產(chǎn)，避免造成不必要的損失。審題點(diǎn)3：“現(xiàn)又有暴雨預(yù)警，領(lǐng)導(dǎo)還讓小李負(fù)責(zé)此事，你認(rèn)為小李應(yīng)該怎么辦？”此處交代了題中的矛盾點(diǎn)二，即又有暴雨預(yù)警，需要再次轉(zhuǎn)移村民，所以這里就需要小李耐心地和群眾溝通，說明轉(zhuǎn)移的重要性，說明氣象局監(jiān)測(cè)的這次暴雨的時(shí)間、降水量的情況，解釋危險(xiǎn)發(fā)生會(huì)產(chǎn)生的嚴(yán)重影響。并表示面對(duì)暴雨的風(fēng)險(xiǎn)要提前準(zhǔn)備，所以為了村民的財(cái)產(chǎn)安全，要及時(shí)轉(zhuǎn)移。溝通完畢，也要呈現(xiàn)如何保障大家的安全做好轉(zhuǎn)移工作，同時(shí)要注意設(shè)問的特殊性，我們需要說明小李怎么處理，要注意措辭，要站在第三人稱的角度上提出建議。因此本題的答題思路是：首先，了解態(tài)勢(shì)，與領(lǐng)導(dǎo)和氣象部門做好信息確認(rèn)和轉(zhuǎn)移方案，其次，耐心勸說村民轉(zhuǎn)移，最后，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，反思總結(jié)。思維導(dǎo)圖參考答案小李作為鄉(xiāng)干部，保障村民生命財(cái)產(chǎn)安全是小李的責(zé)任和義務(wù)，預(yù)警關(guān)乎群眾生命安全，容不得忽視。我認(rèn)為小李應(yīng)該高度重視，迅速進(jìn)行處理。首先，了解態(tài)勢(shì)，溝通各方。一方面，小李應(yīng)該溝通領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)詢問詳細(xì)的轉(zhuǎn)移方案，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行下一步的工作安排和部署；另一方面，電話聯(lián)系氣象部門，詢問此次暴雨預(yù)警的嚴(yán)重性、具體降雨時(shí)間段、降雨量等詳細(xì)的信息數(shù)據(jù)，做到心中有數(shù)。其次，耐心勸說，盡快撤離。其一，耐心和群眾進(jìn)行溝通，說明作為鄉(xiāng)干部非常理解，集體轉(zhuǎn)移給村民的生活帶來了不便，打亂了大家的生活工作節(jié)奏。也說明之前降雨預(yù)警也是正常之舉，因?yàn)楸Ｕ先罕姷纳?cái)產(chǎn)安全是重中之重，其二，說明此次預(yù)警的嚴(yán)重性，根據(jù)氣象部門的監(jiān)測(cè)，這次暴雨降雨量大、持續(xù)時(shí)間長、村所處地形容易積水，絕對(duì)不容忽視，和群眾強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)移的重要性，同時(shí)，小李也應(yīng)該向村民們保證，對(duì)于此次轉(zhuǎn)移，政府會(huì)進(jìn)行更加詳細(xì)的安排和準(zhǔn)備，力求讓轉(zhuǎn)移過程更加順利、高效，并盡量減少不必要的損失和麻煩；其三，針對(duì)特殊人群，要做好保障措施，針對(duì)年齡較大，身體行動(dòng)不便的老年人，小李要按照原計(jì)劃方案，優(yōu)先安排特殊人群轉(zhuǎn)移，在轉(zhuǎn)移的過程中可以準(zhǔn)備輪椅等設(shè)備，要讓群眾安心、放心，盡快將群眾轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。最后，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)反思。一方面，轉(zhuǎn)移結(jié)束之后，小李要及時(shí)將轉(zhuǎn)移結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，并建議領(lǐng)導(dǎo)安排工作人員隨時(shí)為群眾提供生活物資，解決群眾的生活問題，降低群眾的負(fù)面情緒；另一方面，了解此次應(yīng)急預(yù)案的經(jīng)驗(yàn)和不足，日后與群眾加強(qiáng)溝通和交流，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于人際關(guān)系類題目，要根據(jù)題干信息審清考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生根據(jù)鄉(xiāng)長的身份對(duì)三位村民的質(zhì)疑進(jìn)行回復(fù)；在矛盾方面，屬于多矛盾題目，三個(gè)矛盾點(diǎn)分別對(duì)應(yīng)三位村民的質(zhì)疑點(diǎn)。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析：審題點(diǎn)1：“對(duì)‘在耕地上違規(guī)建設(shè)農(nóng)民自建房’要進(jìn)行拆除”此處為題干背景闡述，在耕地上拆除違規(guī)自建房的過程中，有村民質(zhì)疑。那么我們首先要判斷政府拆除違規(guī)自建房的行為是否正確。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，耕地上是不允許建房的，所以政府行為沒有問題，那么接下來需要做的就是如何有效化解村民們的質(zhì)疑。審題點(diǎn)2：“蓋的時(shí)候沒人管，蓋好了又讓拆”這是本題的第一個(gè)矛盾點(diǎn)，即“蓋前沒人管，蓋后又讓拆”，這句話有兩個(gè)信息點(diǎn)，一是蓋前為何沒人管；二是蓋后為何非要拆。這里有個(gè)時(shí)間點(diǎn)考生需要注意，2020年7月3日中央強(qiáng)力推進(jìn)亂占耕地建房專項(xiàng)整治行動(dòng)，在此時(shí)間點(diǎn)以前管控相對(duì)寬松，建了也不會(huì)去強(qiáng)行拆除。但此時(shí)間點(diǎn)以后，在耕地上建房是被明令禁止的。這就很好地解釋了為什么以前沒人管，現(xiàn)在卻不行了。審題點(diǎn)3：“困難戶的房子也要拆，沒有人情味”這是本題的第二個(gè)矛盾點(diǎn)，即“拆困難戶的房子，沒有人情味”。根據(jù)審題點(diǎn)1我們可以知道政府拆除違規(guī)自建房是合法的，法律面前人人平等，不能因?yàn)檫@座違建房是困難戶的就不拆。房子是一定得拆，但考慮到房主是困難戶的特殊性，也為了體現(xiàn)政府行為的人情味，我們可以在拆除過程上柔性一點(diǎn)，或者給困難戶一些其他方面的幫助。審題點(diǎn)4：“這片荒地荒廢好長時(shí)間了，現(xiàn)在說是耕地”這是本題的第三個(gè)矛盾點(diǎn)，即“這片地沒人種，是荒地，現(xiàn)在卻說是耕地”。這里需要注意，判斷是否為耕地的標(biāo)準(zhǔn)，并不是地上是否種了東西。耕地也存在休耕、撂荒的情況，因此荒廢了的土地也可能是耕地的。所以在回復(fù)第三位村民的時(shí)候，可以將耕地的界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋，免除誤會(huì)。審題點(diǎn)5：“你是李鄉(xiāng)長，你怎么回復(fù)”題目問得很直接，直接問怎么回復(fù)，所以常規(guī)的答題要點(diǎn)，比如應(yīng)急處理、安撫情緒、總結(jié)反思等內(nèi)容都不需要作答。本題只需要對(duì)質(zhì)疑一一回復(fù)即可。故本題的答題思路可為：首先回復(fù)第一位村民“蓋的時(shí)候沒人管，蓋好了又讓拆”的質(zhì)疑；其次回復(fù)第二位村民“困難戶的房子也要拆，沒有人情味”的質(zhì)疑；最后回復(fù)第三位村民“這片荒地荒廢好長時(shí)間了，現(xiàn)在說是耕地”的質(zhì)疑。思維導(dǎo)圖參考答案如果我是李鄉(xiāng)長，我會(huì)從以下三個(gè)方面進(jìn)行回復(fù)：針對(duì)于“蓋的時(shí)候沒人管，蓋好了又讓拆”的問題，我會(huì)向其說明：雖然按照相關(guān)的規(guī)定，耕地上一直都是不可以建房的，但還是有些人沒有通過審批就直接建房，相比較現(xiàn)在，以前的管控寬松一些，建了也不會(huì)去強(qiáng)行拆除，這也就是為什么以前大家蓋房的時(shí)候沒有人管。但現(xiàn)在情況不同了，如今的管控越來越嚴(yán)格，自2020年7月3日中央強(qiáng)力推進(jìn)亂占耕地建房專項(xiàng)整治后，農(nóng)村建房必須先審批才可以建，沒有經(jīng)過審批建設(shè)的房子，特別是占用耕地建起來的房子，就會(huì)被強(qiáng)制拆除。針對(duì)于“困難戶的房子也要拆，沒有人情味”的問題，我會(huì)向其說明：法律面前人人平等，不能因?yàn)檫@座違建房是困難戶的就不拆。如果因?yàn)榉恐魃矸萏厥饩汀爸v人情”“走后門”，那么后續(xù)村里違規(guī)自建房的拆除工作將無法開展。房子雖然是一定得拆，但我們也會(huì)提前告知房屋的拆除時(shí)間，讓其盡快將違建房內(nèi)的家具、家電等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，減少損失。同時(shí)困難戶經(jīng)濟(jì)上有困難，可以跟鄉(xiāng)政府溝通，作為鄉(xiāng)長我也會(huì)在政策允許的范圍內(nèi)，盡可能地給困難戶提供幫扶，比如幫其申請(qǐng)本地的最低生活補(bǔ)貼。針對(duì)于“這片荒地荒廢好長時(shí)間了，現(xiàn)在說是耕地”的問題，我會(huì)向其說明：判斷某一片土地是否為耕地，并不是看每年土地上是否種植了農(nóng)作物。耕地本身也會(huì)存在休耕、撂荒的情況，因此荒廢了一段時(shí)間的土地也可能是耕地。況且這片土地周邊，全部都是耕地，常年以來都在種植各種農(nóng)作物，這整片土地的性質(zhì)都是一樣的，不能簡單地覺得這一小塊土地荒廢了，就斷定這是荒地。希望通過以上的回復(fù)能夠解決村民們的疑問，也能讓大家理解并支持鄉(xiāng)政府的違規(guī)自建房拆除工作。第4題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目，要根據(jù)題干信息審清事發(fā)背景、考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生根據(jù)駐村干部的身份及權(quán)限大小對(duì)事件進(jìn)行處理；題中的主要矛盾是“人居環(huán)境整治工作有向臟亂差發(fā)展的苗頭”，這需要我們?nèi)ッ?、了解相關(guān)的情況，并且針對(duì)可能的原因，提出針對(duì)性的解決方案，從而化解題干中的矛盾。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“駐村干部小李上任后感覺村落里實(shí)現(xiàn)了人居環(huán)境的路平、燈明、塘清，這是因?yàn)榍叭务v村干部人居環(huán)境整治工作干得非常好”此處為題干的背景闡述，通過目前村落的人居環(huán)境現(xiàn)狀可知，因?yàn)榍叭务v村干部相關(guān)工作落實(shí)到位，人居環(huán)境整治工作取得了一定的成效。這也從側(cè)面說明了持續(xù)開展人居環(huán)境整治工作具有重要作用，既可以美化鄉(xiāng)村環(huán)境，也有助力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。因此繼續(xù)開展人居環(huán)境治理工作勢(shì)在必行。小李作為一名駐村干部，他有責(zé)任，也有義務(wù)繼續(xù)做好村里的人居環(huán)境整治工作，為鄉(xiāng)村的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。因此，考生可以考慮結(jié)合鄉(xiāng)村人居環(huán)境整治工作的重要意義或者是結(jié)合題干中給到的身份定位的職責(zé)進(jìn)行入題。審題點(diǎn)2：“但現(xiàn)在又有向臟亂差發(fā)展的苗頭，如果你是該駐村干部”此處出現(xiàn)本題的矛盾點(diǎn)并明確了考生身份，矛盾點(diǎn)是“人居環(huán)境整治工作有向臟亂差發(fā)展的苗頭”，設(shè)置的考生身份是駐村干部。結(jié)合審題點(diǎn)1可知，作為駐村干部，我們有責(zé)任解決這一問題。在解決問題前，我們需要先了解事件出現(xiàn)的原因，一方面，可以從過往的資料中了解，另一方面，可以通過村干部、村民進(jìn)行了解。接下來可以對(duì)了解到的情況分別進(jìn)行處理。出現(xiàn)“向臟亂差發(fā)展的苗頭”，既可能是村干部的問題，也可能是村民的問題，考生可以考慮從和這件事情直接相關(guān)的兩個(gè)主體出發(fā)分析原因，分情況進(jìn)行假設(shè)。如果是村干部的問題，我們可以考慮通過思想教育和制度建設(shè)等方法來進(jìn)行改善，如果是村民的問題，我們就要加強(qiáng)引導(dǎo)。解決好這一問題后，在日后的工作中，作為駐村干部，我們也需要做好日常的管理工作。因此本題的作答思路是：首先，深入調(diào)查，了解情況，其次，根據(jù)原因，分別解決，最后，加強(qiáng)管理，做好跟進(jìn)工作。思維導(dǎo)圖參考答案開展農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，有利于美化農(nóng)村環(huán)境，助力鄉(xiāng)村振興，面對(duì)題干中的情況，作為駐村干部，我將做如下處理：首先，深入調(diào)查，了解情況。一方面，我會(huì)盡快查閱相關(guān)資料，了解前任駐村干部開展人居環(huán)境整治工作的相關(guān)情況，了解他在人居環(huán)境整治方面所采取的措施以及取得的成效。另一方面，我會(huì)通過實(shí)地走訪、與村民溝通等方式，了解目前導(dǎo)致環(huán)境向臟亂差發(fā)展苗頭的具體原因，做到心中有數(shù)。其次，分析原因，針對(duì)解決。我會(huì)根據(jù)調(diào)查了解到的原因，分情況進(jìn)行處理：如果是村干部對(duì)于此項(xiàng)工作不夠重視，認(rèn)為前任駐村干部離職后他們便無需繼續(xù)這項(xiàng)工作。一方面，我會(huì)主動(dòng)和村兩委班子成員溝通，說明當(dāng)前人居環(huán)境整治工作的重要作用，讓他們意識(shí)到人居環(huán)境建設(shè)到位對(duì)于提升村民幸福感、帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要作用。另一方面，我會(huì)建議村兩委以村規(guī)民約等形式對(duì)于人居環(huán)境整治工作進(jìn)行部署要求，健全村級(jí)管理體系，責(zé)任到人，持續(xù)改善鄉(xiāng)村人居環(huán)境面貌。如果是村民在思想上產(chǎn)生了懈怠，沒有堅(jiān)持保護(hù)人居環(huán)境的良好習(xí)慣。一方面，我會(huì)通過村廣播、村民微信群、張貼橫幅海報(bào)等形式，向村民宣傳人居環(huán)境整治工作的重要意義，提高村民認(rèn)識(shí)；另一方面，我會(huì)利用村內(nèi)主題黨日活動(dòng)等機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，組織村民開展環(huán)境整治行動(dòng)，如清掃村莊，美化環(huán)境等，增強(qiáng)村民對(duì)環(huán)境整治工作的參與感和自覺性。最后，加強(qiáng)管理，保持環(huán)境。在以后的工作中，我也會(huì)注重村里的人居環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)日常巡查和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理，保持良好的人居環(huán)境。2023年4月15日河南省考面試題（公安崗）一、給定材料本部分沒有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：一居民樓內(nèi)樓上樓下的兩戶鄰居因?yàn)樵胍魡栴}產(chǎn)生了糾紛，群眾經(jīng)常報(bào)警，聶警官是片區(qū)民警，自費(fèi)購買了隔音棉給一戶業(yè)主使用，使這戶上下樓擾民問題得到了改善?，F(xiàn)在有群眾問聶警官隔音棉是誰送的，他構(gòu)思了兩種解釋的方案：第一種說是聶警官自費(fèi)購買的，第二種說是樓上鄰居購買安裝的，對(duì)于這兩種回復(fù)，你覺得哪一種更合適，請(qǐng)說明理由。第2題：假期期間，為更好地為群眾辦實(shí)事，派出所要求警力下沉，駕駛流動(dòng)便民警務(wù)車服務(wù)在一線，加強(qiáng)日常治安巡邏，幫助居民解決實(shí)際問題。假期結(jié)束了，派出所的流動(dòng)警務(wù)車就全部撤離了。此次活動(dòng)開展后，居民們反響很好，你是派出所民警，有群眾向你咨詢流動(dòng)便民警務(wù)車為什么撤銷了，什么時(shí)候再出來，希望能夠常態(tài)化開展，你該怎么辦？第3題：胡警官是新入職的一名警察，今天接到一起報(bào)警，兩位村民因?yàn)樘锏剡吔绲膯栴}產(chǎn)生沖突，在現(xiàn)場(chǎng)胡警官進(jìn)行調(diào)解，兩位村民和解了，后來有人跟胡警官說，他兩人之前就經(jīng)常因?yàn)樾∈聽幊?，并且多次?bào)警，如果你是胡警官，你怎么辦？第4題：學(xué)校準(zhǔn)備在開學(xué)時(shí)開展“開學(xué)第一課”的宣講講座，邀請(qǐng)了醫(yī)護(hù)人員、消防員和反詐民警老王分別開展講座，老王為了這次活動(dòng)下了很多功夫，做了好多功課，但是他的講座沒有學(xué)生選擇，現(xiàn)在老王情緒低落，你作為老王的同事，你會(huì)怎么勸說他？2023年4月15日河南省考面試題（公安崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本道題屬于應(yīng)急應(yīng)變題，題干的核心話題在于對(duì)群眾噪音問題的答復(fù)，但也明確了隔音棉是由誰贈(zèng)送的兩種解釋思路，考生需要根據(jù)題干信息，選擇其中一種方案進(jìn)行答復(fù)，并且闡明自己的理由所在。具體如何作答，接下來結(jié)合題干詳細(xì)剖析。審題點(diǎn)1：“一居民樓內(nèi)樓上樓下的兩戶鄰居因?yàn)樵胍魡栴}產(chǎn)生了糾紛，群眾經(jīng)常報(bào)警，聶警官是片區(qū)民警，自費(fèi)購買了隔音棉給一戶業(yè)主使用，使這戶上下樓擾民問題得到了改善”這是題干的背景信息，說明了主要矛盾為鄰里糾紛中的噪音問題，群眾因噪音問題請(qǐng)求公安部門幫助，并且是多次報(bào)警的情況，說明該矛盾是比較難以解決的，可能是上下樓因隔音設(shè)備費(fèi)用等問題遲遲難以達(dá)成統(tǒng)一意見，問題長期存在也會(huì)進(jìn)一步加劇矛盾。在這種情況下，聶警官通過自費(fèi)購買隔音棉的方式有效解決了擾民問題，體現(xiàn)了特事特辦的靈活性，也展現(xiàn)出聶警官為人民服務(wù)的決心，有效推動(dòng)鄰里關(guān)系和諧融洽，這種做法肯定是值得鼓勵(lì)的。審題點(diǎn)2：“現(xiàn)在有群眾問聶警官隔音棉是誰送的，他構(gòu)思了兩種解釋的方案：第一種說是聶警官自費(fèi)購買的”題干明確了其他群眾對(duì)矛盾解決做法的關(guān)心，想要了解到事情解決的具體情況，特別是對(duì)隔音棉的出資情況進(jìn)行了解，這里就引出了兩種解釋途徑，兩種途徑都有一定的合理之處。第一種方案是告知聶警官自費(fèi)購買，這種說法是明確反映了實(shí)際情況，體現(xiàn)實(shí)事求是的心態(tài)，能夠從較為真實(shí)的角度讓群眾了解到矛盾解決的過程，給其他類似鄰里糾紛的解決提供可供參考的途徑。另一方面，該種做法也體現(xiàn)了公安干警為解決群眾長期矛盾的智慧和決心，主動(dòng)去承擔(dān)解決矛盾的部分費(fèi)用，從而推動(dòng)群眾矛盾的有效化解。審題點(diǎn)3：“第二種說是樓上鄰居購買安裝的”這句話明確第二個(gè)方案，通過善意的謊言來解決問題，這種做法的好處在于是通過群眾自身協(xié)調(diào)解決問題，利于樓上樓下群眾關(guān)系的后期維護(hù)處理，同時(shí)也避免其他群眾發(fā)生類似矛盾糾紛后，提出希望警察承擔(dān)矛盾解決附加費(fèi)用等情況，增加民警的生活負(fù)擔(dān)等問題。審題點(diǎn)4：“對(duì)于這兩種回復(fù)，你覺得哪一種更合適，請(qǐng)說明理由”這是題目的問法，此時(shí)我們需要以公安的身份選擇一個(gè)方案進(jìn)行回復(fù)，因此考生需要先表明自己的選擇所在，是選擇第一種方案還是第二種，然后再根據(jù)自己的選擇說明自己的具體原因。在選擇上，考生可以根據(jù)自己對(duì)兩個(gè)方案的熟悉程度進(jìn)行作答，在內(nèi)容中增加具體的細(xì)節(jié)體現(xiàn)充實(shí)度。本道題的解析就以選擇第一種方案為例進(jìn)行作答。故本題的答題思路可為：首先，明確選擇，說明方案一還是方案二更加合適；其次，圍繞選擇說明具體原因。思維導(dǎo)圖參考答案作為公安民警，為人民全心全意服務(wù)是我們的職責(zé)所在，這不僅體現(xiàn)在治安維穩(wěn)中，也體現(xiàn)在每一件為人民群眾保障的民生小事中。我選擇第一種方案，告知群眾說明這是聶警官自己購買幫助安裝的，理由有以下幾點(diǎn)：第一、堅(jiān)守實(shí)事求是，體現(xiàn)公安原則。告知群眾隔音棉由聶警官自身去購買，有利于群眾了解該矛盾解決的真實(shí)情況和過程，堅(jiān)持公安對(duì)群眾實(shí)事求是的原則，如果告知是樓上用戶購買，但經(jīng)群眾了解后發(fā)現(xiàn)其實(shí)是民警的自費(fèi)行為，反而不利于公安公信力的樹立，認(rèn)為公安在敘述情況的時(shí)候有所保留。同時(shí)，也可以借機(jī)通過由聶警官化解矛盾的過程，告知群眾鄰里和諧的珍貴，呼吁他們通過友好協(xié)商解決矛盾。第二、巧勁解決矛盾，體現(xiàn)公安智慧。題干中出現(xiàn)的矛盾發(fā)生時(shí)間較長，多次出警解決但沒有有效解決，體現(xiàn)了樓上樓下之間對(duì)矛盾的互不妥協(xié)，矛盾長久積壓肯定會(huì)加劇鄰里關(guān)系的惡化，亟需盡快化解。作為公安工作人員，只能通過協(xié)商調(diào)解優(yōu)化鄰里關(guān)系，不能采取強(qiáng)制性的手段，這就需要在工作中協(xié)調(diào)好原則性和靈活性，像聶警官通過自費(fèi)購買隔音棉，是特事特辦，用巧勁化解矛盾，讓群眾了解到這件事情解決的特殊性，也能夠更好認(rèn)可公安的付出。第三、主動(dòng)承擔(dān)成本，體現(xiàn)公安擔(dān)當(dāng)。聶警官通過自費(fèi)的方式去購買隔音棉解決樓上樓下的鄰里矛盾，是從自己工資中承擔(dān)的矛盾化解的成本，這種行為是值得去表揚(yáng)的，體現(xiàn)了以聶警官為代表的廣大公安人員，他們?cè)谌粘９ぷ髦袑?duì)群眾的擔(dān)當(dāng)和付出，群眾了解到這一情況后，也能夠更加體諒基層民警的辛苦，利于警民關(guān)系的和諧穩(wěn)定。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道人際關(guān)系類題目。本題的核心話題為“流動(dòng)警務(wù)車”，流動(dòng)警務(wù)車前期實(shí)施的效果很好，但假期結(jié)束后將流動(dòng)警務(wù)車全部撤離，群眾對(duì)于此事進(jìn)行詢問。所以在作答的過程中，可以先了解基本情況，再向群眾說明該活動(dòng)暫停的原因，并告知群眾警務(wù)服務(wù)的途徑和后期工作安排。接下來結(jié)合題干詳細(xì)剖析。審題點(diǎn)1：“假期期間，為更好地為群眾辦實(shí)事，派出所要求警力下沉，駕駛流動(dòng)便民警務(wù)車服務(wù)在一線，加強(qiáng)日常治安巡邏，幫助居民解決實(shí)際問題?！边@是題干的背景信息，公安部門推出流動(dòng)便民警務(wù)車，有利于更加高效便捷服務(wù)基層民眾，可以通過流動(dòng)的形式幫助群眾辦理公安相關(guān)的審批業(yè)務(wù)、問答咨詢等內(nèi)容，是為人民服務(wù)的有效體現(xiàn)。因此，開頭部分可以以推動(dòng)流動(dòng)便民警務(wù)車活動(dòng)的意義入題，說明其便民利民和服務(wù)群眾的重要作用。審題點(diǎn)2：“假期結(jié)束了，派出所的流動(dòng)警務(wù)車就全部撤離了”這句話點(diǎn)明了目前該活動(dòng)已經(jīng)被暫停，考生可以思考活動(dòng)結(jié)束的具體原因，題干信息中明確說明同假期結(jié)束相關(guān)，假期期間，群眾辦事需求大、社會(huì)多種群體活動(dòng)面也比較廣，因此流動(dòng)警務(wù)車的出現(xiàn)是符合群眾需求的，假期結(jié)束后群眾辦事的需求相對(duì)減少，所以流動(dòng)警車活動(dòng)也進(jìn)行了特定調(diào)整。此外，流動(dòng)警務(wù)車也需要較多民警的力量支撐，假期結(jié)束后民警也需要負(fù)責(zé)常規(guī)工作，在人力方面也存在一定不足，這些都可能是活動(dòng)取消的原因。審題點(diǎn)3：“此次活動(dòng)開展后，居民們反響很好，你是派出所民警，有群眾向你咨詢流動(dòng)便民警務(wù)車為什么撤銷了，什么時(shí)候再出來，希望能夠常態(tài)化開展，你該怎么辦”題干明確了你的身份是派出所民警，因此考生可以運(yùn)用公安民警的身份，先了解活動(dòng)的基本情況、撤銷的原因和下步工作安排，方便對(duì)群眾的咨詢進(jìn)行答復(fù)。針對(duì)群眾的咨詢，主要圍繞著三方面，首先是解釋撤銷原因，這部分可以結(jié)合前期了解和審題點(diǎn)2的分析進(jìn)行作答。其次在于活動(dòng)的具體安排，群眾希望能夠常態(tài)開展活動(dòng)，考生可以響應(yīng)群眾需求，在假期或周末開展流動(dòng)便民警務(wù)車活動(dòng)，打造便民特色品牌。同時(shí)，也可以告知群眾其他便民服務(wù)渠道和途徑，滿足群眾日常辦事需求。因此本題的答題思路是：首先了解具體情況，其次，向群眾解釋活動(dòng)撤銷的原因，主要是非假日的辦理需求不高、警力有限等原因；再次，要告知活動(dòng)具體安排，可以在周末進(jìn)行開展活動(dòng)，并告知其他服務(wù)渠道。最后感謝群眾的建議，呼吁大眾提出更多建議。思維導(dǎo)圖參考答案流動(dòng)便民警務(wù)車的推出有利于下沉基層更好地服務(wù)群眾，提高群眾辦事的效率和便利度，并提高街面見警率來保障社會(huì)安全。針對(duì)群眾對(duì)流動(dòng)警務(wù)車咨詢，我會(huì)通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行解決：首先，我會(huì)先了解具體情況，通過詢問辦公室、活動(dòng)策劃的業(yè)務(wù)科室，了解流動(dòng)警務(wù)車活動(dòng)開展的具體情況、覆蓋的業(yè)務(wù)范圍、涉及人員范圍等，進(jìn)一步詢問活動(dòng)近期撤銷的具體原因，并電話聯(lián)系科室領(lǐng)導(dǎo)了解該活動(dòng)下步的具體安排，是否有常態(tài)化開展的構(gòu)想等內(nèi)容，做好認(rèn)真記錄。其次，我會(huì)向群眾解釋活動(dòng)取消的原因。說明該活動(dòng)是針對(duì)假期開展的階段性活動(dòng)，節(jié)假日期間群眾辦事的需求較大，并且社會(huì)面群體活動(dòng)較為復(fù)雜，治安管理的需求也持續(xù)增大，需要流動(dòng)便民警務(wù)車來維持社會(huì)秩序，假期結(jié)束后群眾辦事業(yè)務(wù)需求有所下降，目前派出所服務(wù)基本能夠滿足。同時(shí)，流動(dòng)便民警務(wù)車也需要較大的警力支撐，工作日期間民警還需要承擔(dān)常規(guī)的警務(wù)工作，在人力上難以保障。再次，我會(huì)告知活動(dòng)后期安排和其他服務(wù)渠道。我會(huì)向群眾說明公安部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分考慮群眾的需求，經(jīng)請(qǐng)示后將會(huì)在節(jié)假日和周末常態(tài)開展流動(dòng)便民警務(wù)車活動(dòng)，群眾可以通過公眾號(hào)、官網(wǎng)等了解活動(dòng)開展的具體時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。并且，群眾還可以通過流動(dòng)警務(wù)站、便民警務(wù)窗口等途徑辦理日常的業(yè)務(wù)、咨詢相關(guān)問題，公安將盡最大努力來滿足群眾辦事需求。最后，我會(huì)感謝群眾建言獻(xiàn)策，將群眾咨詢的問題和反饋的建議做好一一記錄，希望更多的群眾通過建議反饋渠道來向我們反映，并將此次咨詢的情況匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好記錄工作。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題。通讀題干，我們發(fā)現(xiàn)主要矛盾就是化解兩位村民之間的多次沖突，矛盾點(diǎn)比較單一，但是需要注意的是題干中我們已經(jīng)調(diào)解過一次兩人之間的田地邊界沖突，這并非本次要解決的主要矛盾，但是我們可以以此為契機(jī)，通過合理假設(shè)的方式進(jìn)行破題，下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析。審題點(diǎn)1:“胡警官是新入職的一名警察，今天接到一起報(bào)警，兩位村民因?yàn)樘锏剡吔绲膯栴}產(chǎn)生沖突，在現(xiàn)場(chǎng)胡警官進(jìn)行調(diào)解，兩位村民和解了”此處給出本題背景，兩位村民田地沖突的問題胡警官已經(jīng)做了調(diào)解，兩位村民也當(dāng)場(chǎng)和解了。但是后續(xù)如何，還需要繼續(xù)跟蹤調(diào)查，因此考生可以以跟蹤調(diào)解結(jié)果為由對(duì)兩位村民開展勸說。審題點(diǎn)2：“后來有人跟胡警官說，他兩人之前就經(jīng)常因?yàn)樾∈聽幊?，并且多次?bào)警，如果你是胡警官，你怎么辦？”這里給出矛盾并說明了你的身份，作為一名民警，面對(duì)這種爭議需要本著公平公正的原則進(jìn)行處理。主要矛盾就是有人反映已經(jīng)調(diào)解過的兩位村民多次沖突并且報(bào)警，那么作為民警你首先就需要了解清楚該信息，可以通過和反映情況的人具體了解，也可以在單位內(nèi)部查看接警記錄，了解兩位村民多次沖突的情況，結(jié)合審題點(diǎn)1，便可以借了解上次田地邊界沖突的后續(xù)情況對(duì)兩位村民進(jìn)行勸說，一是詢問兩人田地邊界爭議的問題是否已經(jīng)徹底解決，如果已經(jīng)解決且沒有其他爭執(zhí)，那么可以宣傳鄰里關(guān)系和諧的重要性，引導(dǎo)其理性解決問題。若是兩人還是有其他沖突尚未解決，那么可以分頭了解情況，并公平公正進(jìn)行調(diào)解，若調(diào)解無效，還可以引導(dǎo)他們利用其他法律渠道解決問題。最后，整件事解決完后，考生也要思考如何在轄區(qū)內(nèi)避免類似現(xiàn)象發(fā)生，可以宣傳法律的重要性，以避免村民之間發(fā)生糾紛。因此，本題的答題思路為：首先，調(diào)查了解具體情況；其次，繼續(xù)做好跟蹤回訪；再次，根據(jù)情況進(jìn)行處理；最后，加強(qiáng)教育做好預(yù)防。思維導(dǎo)圖參考答案如果我是胡警官，在處理這種情況時(shí)，我會(huì)根據(jù)法律規(guī)定和職責(zé)進(jìn)行處理。首先，調(diào)查了解具體情況。一方面，我會(huì)認(rèn)真傾聽那個(gè)跟我提供信息的人的陳述，了解兩位村民之前的爭吵內(nèi)容具體是什么。另一方面，我會(huì)與其他同事或檔案管理人員進(jìn)行交流，查閱相關(guān)的報(bào)警記錄和檔案，了解兩位村民之前的糾紛處理情況。其次，繼續(xù)做好跟蹤回訪。我會(huì)通過上門調(diào)查、電話回訪等形式向他們確認(rèn)田地邊界的問題是否已經(jīng)真正解決，并詢問他們對(duì)調(diào)解過程的滿意度，除此之外我還會(huì)詢問他們之間有無其他沖突，對(duì)彼此的看法等。再次，根據(jù)情況進(jìn)行處理。如果兩位村民確實(shí)已經(jīng)就田地問題和解，且兩人之間沒有其他爭執(zhí)，表示不再需要我們介入，那么我會(huì)借此機(jī)會(huì)提醒他們，保持良好的鄰里關(guān)系并且相互尊重和理解是解決問題的關(guān)鍵。我會(huì)建議他們?cè)谝院笥龅筋愃频膯栴}時(shí)，盡量通過協(xié)商解決，而不是以沖突吵架的方式。此外，我還會(huì)鼓勵(lì)他們參加社區(qū)活動(dòng)，增加相互了解和溝通的機(jī)會(huì)，促進(jìn)鄰里和諧。如果兩位村民仍然沒有和解，我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查他們之間的糾紛所在，并盡力尋找解決方案。我會(huì)聽取雙方關(guān)于彼此關(guān)系和矛盾的陳述，了解他們各自的觀點(diǎn)和利益訴求。隨后我會(huì)保持公正和客觀的立場(chǎng)，不偏袒任何一方，嘗試進(jìn)行調(diào)解。我會(huì)引導(dǎo)他們思考對(duì)方的立場(chǎng)和利益，促使他們更好地理解彼此的需求，找到一個(gè)互利共贏的解決方案。如果調(diào)解無效，我會(huì)向他們介紹其他解決爭議的途徑，如訴訟、仲裁等。最后，加強(qiáng)教育做好預(yù)防。我會(huì)定期組織法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)村民的法律意識(shí)和法治觀念，避免他們因?yàn)槿狈Ψ沙ＷR(shí)而產(chǎn)生不必要的沖突。第4題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于人際關(guān)系題目。題目背景是學(xué)校開展“開學(xué)第一課”活動(dòng)前期，你的任務(wù)是勸說工作進(jìn)展不順利的同事老王。題干中給我們的幾個(gè)信息點(diǎn)，同事老王存在兩個(gè)問題，第一情緒低落，存在情緒上的問題；第二是自己所準(zhǔn)備的講座無人問津，要改善局面，我們需要一一解決。下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析。審題點(diǎn)1:“學(xué)校準(zhǔn)備在開學(xué)時(shí)開展“開學(xué)第一課”的宣講講座，邀請(qǐng)了醫(yī)護(hù)人員、消防員和反詐民警老王分別開展講座”學(xué)校開展宣傳講座邀請(qǐng)到醫(yī)護(hù)人員、消防員和反詐民警三個(gè)方面共同進(jìn)行講座，那么學(xué)生在選擇的時(shí)候就會(huì)根據(jù)自己興趣去選擇，因此考生在勸說老王時(shí)候可以從此處下手，一方面是告知老王這不是他的工作做得不好，是學(xué)生興趣使然，另一方面可以給老王提建議去調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣從而吸引學(xué)生報(bào)名。審題點(diǎn)2：“老王為了這次活動(dòng)下了很多功夫，做了好多功課，但是他的講座沒有學(xué)生選擇，現(xiàn)在老王情緒低落，你作為老王的同事，你會(huì)怎么勸說他？”此處給出了本題兩個(gè)矛盾，一是老王的講座沒有學(xué)生選擇可能導(dǎo)致前期的努力全部白費(fèi)，二是他為此投入了很多心血看到?jīng)]人選擇而情緒低落。針對(duì)矛盾一來，就算老王自己的講座無人報(bào)名，他的前期準(zhǔn)備也不是毫無價(jià)值的，他可以以客