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文檔簡介

親子玩具屋抽獎活動方案一、活動主題“歡樂抽獎,玩具相伴——親子玩具屋驚喜大放送”二、活動目的通過舉辦抽獎活動,吸引新老顧客關(guān)注親子玩具屋,增加店鋪知名度和美譽度,提高銷售額,促進玩具產(chǎn)品的銷售,同時增強與顧客的互動和粘性,為店鋪積累客戶資源,提升品牌影響力。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點親子玩具屋線下實體店及線上店鋪五、活動對象1.已注冊的會員顧客2.關(guān)注店鋪公眾號的粉絲3.近期有購買意向的潛在顧客六、活動內(nèi)容1.抽獎資格獲取線下實體店:顧客在店內(nèi)消費滿[X]元,即可獲得一次抽獎機會;每增加[X]元消費,額外增加一次抽獎機會,上不封頂。線上店鋪:顧客在活動期間下單購買任意玩具產(chǎn)品,即可參與線上抽獎。購買金額每滿[X]元,可獲得一次抽獎碼,用于線上抽獎。社交媒體互動:顧客關(guān)注店鋪公眾號,并在活動期間轉(zhuǎn)發(fā)指定活動推文至朋友圈,集滿[X]個贊,即可獲得一次抽獎資格;邀請[X]位好友關(guān)注店鋪公眾號,額外獲得一次抽獎資格。2.抽獎方式線下抽獎:在實體店設(shè)置抽獎區(qū)域,顧客憑抽獎券或抽獎碼進行現(xiàn)場抽獎。抽獎箱內(nèi)放置寫有不同獎項的紙條,顧客隨機抽取。線上抽獎:通過專業(yè)抽獎軟件平臺進行抽獎。活動結(jié)束后,在規(guī)定時間內(nèi),根據(jù)顧客提交的抽獎碼,利用抽獎軟件隨機抽取中獎?wù)?。抽獎過程將進行直播,確保公平公正公開,并錄制視頻保存,以便后期查詢和驗證。3.獎項設(shè)置一等獎([X]名):價值[X]元的豪華玩具套裝,包含多種熱門玩具,適合親子共同玩耍,如智能機器人、大型積木城堡等,旨在為家庭帶來豐富的互動娛樂體驗。二等獎([X]名):價值[X]元的益智玩具禮盒,精選各類有助于兒童智力開發(fā)的玩具,如數(shù)獨游戲棋、科學實驗套裝等,激發(fā)孩子的思維能力和創(chuàng)造力。三等獎([X]名):價值[X]元的創(chuàng)意玩具單品,例如創(chuàng)意拼圖、創(chuàng)意手工制作材料包等,培養(yǎng)孩子的動手能力和藝術(shù)素養(yǎng)。幸運獎(若干):精美小玩具一份,如卡通玩偶、小拼圖掛件等,給顧客帶來一份小驚喜。4.獎品兌換線下中獎?wù)撸簯{中獎憑證在實體店營業(yè)時間內(nèi)隨時兌換獎品。若獎品缺貨,將在[X]個工作日內(nèi)為中獎?wù)哒{(diào)貨或更換等價獎品。線上中獎?wù)撸褐歇劽麊喂己?,客服人員將主動與中獎?wù)呷〉寐?lián)系,確認收貨地址和獎品信息。獎品將在[X]個工作日內(nèi)安排寄出,快遞費用由店鋪承擔。七、活動宣傳1.線上宣傳店鋪公眾號:提前[X]天發(fā)布活動預告推文,介紹活動主題、時間、內(nèi)容、獎項設(shè)置等詳細信息,并附上活動海報和參與方式。活動期間,每天推送活動進展情況,如實時中獎名單、精彩瞬間等,吸引粉絲關(guān)注和參與。社交媒體平臺:利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和短視頻宣傳。制作有趣的活動短視頻,展示玩具屋豐富的玩具產(chǎn)品和抽獎活動現(xiàn)場的熱鬧氛圍,吸引更多潛在顧客關(guān)注。與相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)紅、博主合作,邀請他們分享活動信息,擴大活動影響力。電子郵件營銷:向已注冊的會員顧客發(fā)送活動郵件,詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,鼓勵會員積極參與抽獎活動。郵件中設(shè)置一鍵參與活動鏈接,方便會員直接點擊進入活動頁面。2.線下宣傳店鋪海報:在實體店門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動海報,海報設(shè)計要突出活動主題和亮點,吸引過往顧客的注意。宣傳單頁:在周邊社區(qū)、幼兒園、學校等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容簡潔明了,包含活動時間、地點、參與方式、獎項設(shè)置等關(guān)鍵信息,并附上店鋪的聯(lián)系方式和二維碼,方便顧客進一步了解活動詳情。會員短信通知:向會員顧客發(fā)送短信通知,告知活動信息,提醒會員關(guān)注活動并參與抽獎。短信內(nèi)容要簡潔扼要,突出活動的吸引力和對會員的專屬福利。八、活動執(zhí)行1.活動準備階段(提前[X]天)人員安排:確定活動負責人,負責活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。安排足夠的工作人員,包括收銀員、抽獎引導員、獎品發(fā)放員等,確?;顒蝇F(xiàn)場的秩序和服務(wù)質(zhì)量。物資準備:準備抽獎箱、抽獎券、抽獎碼、獎品、活動海報、宣傳單頁、宣傳視頻等物資。對獎品進行分類整理和編號,確保獎品的準確性和完整性。場地布置:對線下實體店進行活動布置,營造出歡樂、熱鬧的活動氛圍。在店內(nèi)設(shè)置專門的抽獎區(qū)域,擺放抽獎箱和獎品展示臺;在門口、店內(nèi)懸掛活動橫幅和氣球,張貼活動海報;利用燈光、音樂等元素,增強活動的吸引力。技術(shù)支持:確保線上店鋪的抽獎系統(tǒng)正常運行,與專業(yè)抽獎軟件平臺進行對接和測試,保證抽獎過程的公平公正公開。同時,準備好客服人員,及時處理顧客在活動過程中遇到的問題和咨詢。2.活動進行階段線下實體店:活動期間,安排工作人員在門口引導顧客進入店鋪,介紹活動內(nèi)容和參與方式,鼓勵顧客消費參與抽獎。顧客消費后,收銀員按照活動規(guī)則為顧客提供抽獎券或抽獎碼,并引導顧客到抽獎區(qū)域進行抽獎。抽獎引導員負責組織抽獎活動,確保抽獎過程的順利進行。在顧客抽獎前,向顧客說明抽獎規(guī)則和注意事項;抽獎后,及時登記中獎信息,并引導中獎顧客到獎品發(fā)放區(qū)兌換獎品。獎品發(fā)放員根據(jù)中獎信息,為中獎顧客發(fā)放相應的獎品,并做好獎品發(fā)放記錄。對于缺貨的獎品,及時與中獎顧客溝通,說明調(diào)貨或更換獎品的時間和方式。線上店鋪:活動開始后,實時監(jiān)控抽獎系統(tǒng)的運行情況,確保抽獎過程的穩(wěn)定和準確。客服人員及時回復顧客的咨詢和反饋,解答顧客關(guān)于活動規(guī)則、抽獎流程、獎品兌換等方面的問題。中獎名單公布后,客服人員立即與中獎?wù)呷〉寐?lián)系,確認中獎信息和收貨地址,并按照規(guī)定安排獎品寄出。同時,在店鋪頁面和社交媒體平臺公布中獎名單,增加活動的透明度和可信度。3.活動結(jié)束階段對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、參與人數(shù)、中獎情況等進行統(tǒng)計和分析,評估活動效果。收集顧客對活動的反饋意見和建議,通過問卷調(diào)查、在線留言、電話回訪等方式,了解顧客對活動內(nèi)容、獎品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,以便為今后的活動改進提供參考。對活動現(xiàn)場進行清理和整理,歸還借用的物資設(shè)備,做好活動總結(jié)工作。九、活動預算1.獎品費用:[X]元2.宣傳費用:海報制作費用:[X]元宣傳單頁印刷費用:[X]元線上推廣費用(包括與網(wǎng)紅合作、廣告投放等):[X]元會員短信通知費用:[X]元宣傳視頻制作費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元3.場地布置費用:[X]元4.抽獎軟件平臺使用費用:[X]元5.人員費用:工作人員加班補貼:[X]元活動負責人策劃費用:[X]元人員費用總計:[X]元6.其他費用:[X]元(包括備用金、不可預見費用等)活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.銷售業(yè)績評估:對比活動前后的銷售額、銷售量等數(shù)據(jù),評估活動對店鋪銷售業(yè)績的提升效果。分析不同玩具產(chǎn)品在活動期間的銷售情況,了解顧客的購買偏好和需求變化,為后續(xù)的產(chǎn)品采購和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。2.參與人數(shù)評估:統(tǒng)計線下實體店和線上店鋪的參與抽獎人數(shù)、關(guān)注店鋪公眾號的新增粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)活動推文的次數(shù)等數(shù)據(jù),評估活動的吸引力和傳播效果。分析參與活動的顧客來源渠道,了解不同宣傳方式的效果差異,為今后的宣傳推廣提供參考。3.顧客滿意度評估:通過問卷調(diào)查、在線留言、電話回訪等方式收集顧客對活動的反饋意見和建議,評估顧客對活動內(nèi)容、獎品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。分析顧客不滿意的原因,及時改進和優(yōu)化活動方案,提高顧客滿意度和忠誠度。4.品牌影響力評估:觀察活動期間店鋪在社交媒體平臺上的曝光度、關(guān)注度、互動量等指標,評估活動對品牌知名度和美譽度的提升效果。分析活動在行業(yè)內(nèi)的影響力,了解是否吸引了其他相關(guān)媒體或機構(gòu)的關(guān)注和報道,為提升品牌形象和市場競爭力提供參考。十一、注意事項1.活動期間,工作人員要保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保顧客能夠順利參與抽獎活動。2.嚴格遵守抽獎活動規(guī)則,確保抽獎過程的公平公正公開。抽獎結(jié)果要及時公布,接受顧客的監(jiān)督。3.提前做好獎品的庫存管理,確保獎品充足。對于缺貨的獎品,要及時與供應商溝通補貨,或準

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