醫(yī)院推銷活動(dòng)管理制度VIP

醫(yī)院推銷活動(dòng)管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院推銷活動(dòng)的管理，確保推銷活動(dòng)的合法性、合規(guī)性和有效性，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序和形象，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有與推銷活動(dòng)相關(guān)的部門、人員和活動(dòng)，包括但不限于醫(yī)院內(nèi)部的推銷團(tuán)隊(duì)、外部的推銷供應(yīng)商以及參與推銷活動(dòng)的患者和家屬等。三、管理原則1.合法性原則：推銷活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的推銷行為。2.合規(guī)性原則：推銷活動(dòng)必須符合醫(yī)院的管理要求和行業(yè)規(guī)范，不得損害醫(yī)院的利益和形象。3.誠信原則：推銷活動(dòng)必須誠實(shí)守信，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等行為，不得誤導(dǎo)患者和家屬。4.安全原則：推銷活動(dòng)必須確?；颊吆图覍俚娜松戆踩拓?cái)產(chǎn)安全，不得存在安全隱患。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院成立推銷活動(dòng)管理委員會，負(fù)責(zé)制定和完善推銷活動(dòng)管理制度，監(jiān)督和管理醫(yī)院內(nèi)的推銷活動(dòng)。2.推銷活動(dòng)管理委員會由醫(yī)院院長、分管副院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、設(shè)備科、后勤部、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科等部門負(fù)責(zé)人組成。3.醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理；護(hù)理部負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理；藥劑科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理；設(shè)備科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的醫(yī)療器械質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理；后勤部負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的場所和設(shè)施進(jìn)行管理；財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行管理；審計(jì)科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的審計(jì)監(jiān)督。推銷活動(dòng)的申請與審批一、申請條件1.推銷活動(dòng)的申請單位必須是具有合法資質(zhì)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等證件。2.推銷活動(dòng)的內(nèi)容必須與醫(yī)院的業(yè)務(wù)范圍相關(guān)，不得從事與醫(yī)院業(yè)務(wù)無關(guān)的推銷活動(dòng)。3.推銷活動(dòng)的目的必須是為了推廣醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品，不得進(jìn)行商業(yè)促銷或廣告宣傳。二、申請流程1.申請單位填寫《醫(yī)院推銷活動(dòng)申請表》，并提交相關(guān)的資質(zhì)證明材料和推銷活動(dòng)方案。2.推銷活動(dòng)管理委員會對申請單位的資質(zhì)證明材料和推銷活動(dòng)方案進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于推銷活動(dòng)的合法性、合規(guī)性、誠信性和安全性等方面。3.推銷活動(dòng)管理委員會在審核通過后，向申請單位發(fā)放《醫(yī)院推銷活動(dòng)批準(zhǔn)通知書》，并在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示。4.申請單位在收到《醫(yī)院推銷活動(dòng)批準(zhǔn)通知書》后，方可在醫(yī)院內(nèi)開展推銷活動(dòng)。三、審批標(biāo)準(zhǔn)1.合法性標(biāo)準(zhǔn)：推銷活動(dòng)必須符合國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的推銷行為。2.合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)：推銷活動(dòng)必須符合醫(yī)院的管理要求和行業(yè)規(guī)范，不得損害醫(yī)院的利益和形象。3.誠信性標(biāo)準(zhǔn)：推銷活動(dòng)必須誠實(shí)守信，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等行為，不得誤導(dǎo)患者和家屬。4.安全性標(biāo)準(zhǔn)：推銷活動(dòng)必須確?；颊吆图覍俚娜松戆踩拓?cái)產(chǎn)安全，不得存在安全隱患。推銷活動(dòng)的實(shí)施與管理一、實(shí)施要求1.推銷活動(dòng)必須在醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和范圍內(nèi)進(jìn)行，不得擅自變更。2.推銷活動(dòng)必須配備專業(yè)的推銷人員，推銷人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，不得從事與推銷活動(dòng)無關(guān)的工作。3.推銷活動(dòng)必須使用規(guī)范的推銷用語和宣傳資料，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等行為。4.推銷活動(dòng)必須尊重患者和家屬的意愿，不得強(qiáng)迫患者和家屬購買推銷產(chǎn)品或接受推銷服務(wù)。二、管理措施1.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、設(shè)備科等部門負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)療器械等方面進(jìn)行監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令推銷單位整改。2.后勤部負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的場所和設(shè)施進(jìn)行管理，確保推銷活動(dòng)的場所和設(shè)施符合安全要求。3.財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和報(bào)銷。4.審計(jì)科負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的審計(jì)監(jiān)督，定期對推銷活動(dòng)的財(cái)務(wù)收支、推銷效果等方面進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。推銷活動(dòng)的監(jiān)督與評估一、監(jiān)督機(jī)制1.醫(yī)院設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受患者和家屬對推銷活動(dòng)的投訴和舉報(bào)。2.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、設(shè)備科等部門負(fù)責(zé)對推銷活動(dòng)的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3.推銷活動(dòng)管理委員會定期對推銷活動(dòng)進(jìn)行檢查和評估，對存在問題的推銷單位進(jìn)行整改和處罰。二、評估內(nèi)容1.推銷活動(dòng)的合法性、合規(guī)性、誠信性和安全性等方面的情況。2.推銷活動(dòng)的效果和影響，包括患者和家屬的滿意度、醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益等方面的情況。3.推銷活動(dòng)的管理情況，包括推銷單位的資質(zhì)管理、推銷人員的管理、推銷活動(dòng)的實(shí)施管理等方面的情況。三、評估方法1.現(xiàn)場檢查：對推銷活動(dòng)的現(xiàn)場進(jìn)行檢查，查看推銷活動(dòng)的實(shí)施情況和管理情況。2.問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查的方式，了解患者和家屬對推銷活動(dòng)的滿意度和意見建議。3.數(shù)據(jù)分析：對推銷活動(dòng)的財(cái)務(wù)收支、推銷效果等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估推銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。推銷活動(dòng)的處罰與退出一、處罰措施1.對于違反本管理制度的推銷單位，醫(yī)院將責(zé)令其停止推銷活動(dòng)，并給予警告、罰款等處罰。2.對于情節(jié)嚴(yán)重的推銷單位，醫(yī)院將取消其在醫(yī)院內(nèi)的推銷資格，并將其列入醫(yī)院的不良信用記錄。3.對于涉嫌違法違規(guī)的推銷單位，醫(yī)院將及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。二、退出機(jī)制1.推銷單位在醫(yī)院內(nèi)的推銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理推銷物品和宣傳資料，并將推銷場所恢復(fù)原狀。2.推銷單位在醫(yī)院內(nèi)的推銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)向醫(yī)院推銷活動(dòng)管理委員會提交《醫(yī)院推銷活動(dòng)退出報(bào)告》，經(jīng)醫(yī)院推銷活動(dòng)管理委員會審核通過后，