商場建設(shè)日常管理制度

商場建設(shè)日常管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范商場建設(shè)日常管理工作，確保商場建設(shè)項目順利進(jìn)行，保障工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全及成本控制等目標(biāo)的實現(xiàn)，為商場的成功運營奠定堅實基礎(chǔ)。2.適用范圍本制度適用于參與商場建設(shè)的所有部門、施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)合作方。3.基本原則依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及地方政策要求開展商場建設(shè)活動。質(zhì)量第一原則：牢固樹立質(zhì)量意識，將質(zhì)量控制貫穿于商場建設(shè)全過程，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度保障原則：合理安排建設(shè)進(jìn)度計劃，加強協(xié)調(diào)與監(jiān)控，確保項目按時交付使用。安全至上原則：強化安全管理措施，保障施工人員生命安全和商場建設(shè)環(huán)境安全，杜絕安全事故發(fā)生。成本控制原則：在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，嚴(yán)格控制建設(shè)成本，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。工程管理1.工程規(guī)劃與設(shè)計項目前期調(diào)研：市場部聯(lián)合相關(guān)部門對商場所在區(qū)域的市場需求、消費群體、競爭態(tài)勢等進(jìn)行深入調(diào)研，為工程規(guī)劃提供依據(jù)。規(guī)劃設(shè)計方案制定：設(shè)計單位根據(jù)調(diào)研結(jié)果及商場定位，制定詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計方案，包括建筑設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、給排水設(shè)計、電氣設(shè)計、暖通設(shè)計等，并組織內(nèi)部評審和專家論證。設(shè)計變更管理：如因特殊原因需要對設(shè)計方案進(jìn)行變更，必須嚴(yán)格履行審批程序。由提出變更的部門填寫《設(shè)計變更申請表》，詳細(xì)說明變更原因、內(nèi)容及對工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本的影響，經(jīng)設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門審核后，報項目負(fù)責(zé)人審批。重大設(shè)計變更需報公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.工程招標(biāo)與合同管理招標(biāo)計劃制定：根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)度安排，提前制定招標(biāo)計劃，明確招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)時間等。招標(biāo)流程：按照公司招標(biāo)管理規(guī)定，組織開展招標(biāo)工作。發(fā)布招標(biāo)公告、資格預(yù)審、發(fā)售招標(biāo)文件、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)等環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，確保招標(biāo)過程公平、公正、公開。合同簽訂與管理：中標(biāo)單位確定后，及時簽訂工程合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工程內(nèi)容、工程價款、付款方式、工期要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。合同簽訂后，由專人負(fù)責(zé)合同的跟蹤管理，及時掌握合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.工程施工管理施工組織設(shè)計：施工單位應(yīng)根據(jù)工程合同和設(shè)計文件，編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計，包括施工方案、施工進(jìn)度計劃、施工質(zhì)量保證措施、施工安全保證措施、施工資源配置計劃等，報監(jiān)理單位和建設(shè)單位審核批準(zhǔn)后實施。施工進(jìn)度控制：建立工程進(jìn)度跟蹤機制，定期召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會，檢查施工進(jìn)度計劃執(zhí)行情況，分析影響進(jìn)度的因素，采取有效措施加以解決。施工單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計劃組織施工，確保工程按時完成。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е鹿こ踢M(jìn)度延誤，施工單位應(yīng)及時提出書面報告，說明延誤原因及采取的補救措施，經(jīng)監(jiān)理單位和建設(shè)單位批準(zhǔn)后調(diào)整進(jìn)度計劃。施工質(zhì)量控制：建立質(zhì)量管理體系，加強施工過程質(zhì)量控制。施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，每道工序完成后必須進(jìn)行質(zhì)量自檢，合格后方可報監(jiān)理單位進(jìn)行驗收。監(jiān)理單位應(yīng)加強旁站監(jiān)理和巡視檢查，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進(jìn)行重點監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合要求。建設(shè)單位有權(quán)對工程質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時責(zé)令施工單位整改。施工安全管理：建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強施工安全宣傳教育，提高施工人員安全意識。施工單位應(yīng)制定安全施工方案，設(shè)置安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材。定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患。對重大安全隱患應(yīng)立即停止施工，采取有效措施進(jìn)行整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。發(fā)生安全事故，施工單位應(yīng)立即報告建設(shè)單位和相關(guān)部門，并按照事故處理程序進(jìn)行調(diào)查處理。施工現(xiàn)場管理：加強施工現(xiàn)場文明施工管理，保持施工現(xiàn)場整潔有序。施工單位應(yīng)合理安排施工場地，做到材料堆放整齊、機械設(shè)備停放有序。施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)及時清理運輸，嚴(yán)禁隨意丟棄?？刂剖┕ぴ肼暫头蹓m污染，減少對周邊環(huán)境的影響。4.工程監(jiān)理監(jiān)理單位選擇：通過招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的監(jiān)理單位，簽訂監(jiān)理合同。監(jiān)理職責(zé)：監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理合同要求，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本等進(jìn)行全面監(jiān)督管理。審查施工組織設(shè)計、施工方案、施工進(jìn)度計劃等文件；檢查施工單位的質(zhì)量保證體系和安全管理體系是否健全有效；監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題；審核工程計量和工程款支付申請；參與工程竣工驗收等。監(jiān)理考核：建設(shè)單位定期對監(jiān)理單位的工作進(jìn)行考核評價，考核內(nèi)容包括監(jiān)理工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面。對考核結(jié)果優(yōu)秀的監(jiān)理單位給予表彰和獎勵，對考核不合格的監(jiān)理單位責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，終止監(jiān)理合同。人員管理1.人員配備與分工建設(shè)單位人員配備：根據(jù)商場建設(shè)項目的需要，合理配備項目管理人員，包括項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、造價工程師、質(zhì)量工程師、安全工程師、資料員等。明確各崗位人員的職責(zé)分工，確保各項工作有人負(fù)責(zé)、有人落實。施工單位人員配備：施工單位應(yīng)按照工程合同要求，配備足夠數(shù)量的施工管理人員和作業(yè)人員。施工管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和管理能力，作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技能水平和操作經(jīng)驗。施工單位應(yīng)建立人員培訓(xùn)制度，定期對施工人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和安全教育，提高施工人員的素質(zhì)和能力。監(jiān)理單位人員配備：監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理合同要求，配備專業(yè)齊全、數(shù)量滿足工程監(jiān)理需要的監(jiān)理人員。監(jiān)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的監(jiān)理資質(zhì)和豐富的監(jiān)理經(jīng)驗，熟悉工程建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.人員培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃制定：根據(jù)商場建設(shè)項目的特點和人員需求，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)等。培訓(xùn)實施：按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操培訓(xùn)等多種形式。鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自身素質(zhì)和能力。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。3.人員考核與激勵考核制度：建立科學(xué)合理的人員考核制度，定期對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行考核評價?？己朔绞娇梢圆捎米栽u、上級評價、同事評價、客戶評價等多種形式相結(jié)合?？己私Y(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤。對考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不合格的員工進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或辭退處理。激勵措施：設(shè)立多種激勵措施，如績效獎金、項目獎勵、榮譽稱號等，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。對在商場建設(shè)過程中表現(xiàn)突出、為項目做出重大貢獻(xiàn)的員工，給予特別獎勵。物資管理1.物資采購管理采購計劃制定：根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)度和物資需求情況，制定物資采購計劃。采購計劃應(yīng)明確物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、采購時間等內(nèi)容。供應(yīng)商選擇：通過招標(biāo)、詢價、比選等方式選擇合格的供應(yīng)商。對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等進(jìn)行綜合評估，建立供應(yīng)商檔案。采購合同簽訂：與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、物資規(guī)格型號、數(shù)量、價格、交貨時間、交貨地點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。采購過程監(jiān)控：加強采購過程監(jiān)控，確保采購物資按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)。定期對采購合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時協(xié)調(diào)解決采購過程中出現(xiàn)的問題。2.物資驗收管理驗收標(biāo)準(zhǔn)制定：根據(jù)物資采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定物資驗收標(biāo)準(zhǔn)。驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確物資的外觀、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量等方面的要求。驗收流程：物資到貨后，由采購部門通知質(zhì)量檢驗部門、使用部門等相關(guān)人員進(jìn)行驗收。驗收人員按照驗收標(biāo)準(zhǔn)對物資進(jìn)行檢驗，填寫《物資驗收單》。對驗收合格的物資辦理入庫手續(xù)，對驗收不合格的物資及時與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商處理辦法。驗收記錄與檔案管理：做好物資驗收記錄，將驗收單、檢驗報告、質(zhì)量證明文件等資料整理歸檔，以備查閱。3.物資存儲與保管管理倉庫規(guī)劃與布局：根據(jù)物資的種類、性質(zhì)、數(shù)量等因素，合理規(guī)劃倉庫布局，設(shè)置不同的存儲區(qū)域，如原材料區(qū)、構(gòu)配件區(qū)、設(shè)備區(qū)等。物資存儲要求：按照物資的存儲要求，對物資進(jìn)行分類存放。對易燃易爆、有毒有害等危險物資應(yīng)設(shè)置專門的存儲區(qū)域，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。定期對物資進(jìn)行盤點，確保物資賬實相符。倉庫安全管理：加強倉庫安全管理，配備必要的消防器材和安全設(shè)施。制定倉庫安全管理制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。定期對倉庫進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。4.物資發(fā)放與使用管理發(fā)放流程：施工單位或使用部門根據(jù)工程建設(shè)需要，填寫《物資領(lǐng)用申請表》，經(jīng)審批后到倉庫領(lǐng)取物資。倉庫管理人員按照審批后的申請表發(fā)放物資，并填寫《物資發(fā)放登記表》。物資使用監(jiān)督：加強對物資使用過程的監(jiān)督，確保物資合理使用。施工單位或使用部門應(yīng)按照工程建設(shè)要求使用物資，不得擅自挪用或浪費物資。對物資使用情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。財務(wù)管理1.預(yù)算管理預(yù)算編制：根據(jù)商場建設(shè)項目的總體目標(biāo)和工程進(jìn)度計劃，編制年度預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括工程費用預(yù)算、設(shè)備購置費用預(yù)算、管理費用預(yù)算、財務(wù)費用預(yù)算等。預(yù)算編制應(yīng)遵循科學(xué)合理、實事求是、節(jié)約高效的原則。預(yù)算審批：預(yù)算編制完成后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項目實際情況和公司財務(wù)狀況，對預(yù)算進(jìn)行審核和調(diào)整，確保預(yù)算的合理性和可行性。預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控：嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，加強預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)控。定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，并采取有效措施加以解決。如因特殊原因需要調(diào)整預(yù)算，必須嚴(yán)格履行審批程序。2.成本控制成本核算：建立成本核算制度，對商場建設(shè)項目的成本進(jìn)行核算。成本核算應(yīng)包括直接成本和間接成本，直接成本如工程費用、設(shè)備購置費用等，間接成本如管理費用、財務(wù)費用等。定期對成本核算結(jié)果進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)。成本控制措施：采取多種成本控制措施，如優(yōu)化設(shè)計方案、合理安排施工進(jìn)度、嚴(yán)格控制物資采購成本、加強施工現(xiàn)場管理等，降低工程建設(shè)成本。建立成本控制責(zé)任制，將成本控制目標(biāo)分解到各部門和各崗位，明確各部門和各崗位的成本控制職責(zé)，加強對成本控制工作的考核評價。3.資金管理資金籌集：根據(jù)商場建設(shè)項目的資金需求，合理籌集資金。資金籌集方式可以包括銀行貸款、發(fā)行債券、股東出資等。加強資金籌集過程的管理，確保資金及時足額到位。資金使用：嚴(yán)格按照資金使用計劃使用資金，確保資金?？顚Ｓ谩＜訌娰Y金使用過程的監(jiān)控，防止資金挪用和浪費。定期對資金使用情況進(jìn)行審計，確保資金使用合法合規(guī)。資金結(jié)算：規(guī)范資金結(jié)算流程，加強資金結(jié)算管理。對工程款項支付、物資采購付款、費用報銷等資金結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定辦理，確保資金結(jié)算準(zhǔn)確無誤。質(zhì)量管理1.質(zhì)量目標(biāo)與計劃質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定：明確商場建設(shè)項目的質(zhì)量目標(biāo)，如工程質(zhì)量達(dá)到國家優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)、一次性驗收合格率達(dá)到100%等。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可操作性。質(zhì)量計劃制定：根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定詳細(xì)的質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃應(yīng)包括質(zhì)量控制措施、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收程序、質(zhì)量問題處理機制等內(nèi)容。質(zhì)量計劃應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后實施。2.質(zhì)量控制措施施工過程質(zhì)量控制：加強施工過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工單位應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量自檢，每道工序完成后必須進(jìn)行質(zhì)量檢驗，合格后方可報監(jiān)理單位進(jìn)行驗收。監(jiān)理單位應(yīng)加強旁站監(jiān)理和巡視檢查，對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進(jìn)行重點監(jiān)督。質(zhì)量檢驗與檢測：建立質(zhì)量檢驗與檢測制度，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗和檢測。檢驗和檢測內(nèi)容包括原材料質(zhì)量檢驗、構(gòu)配件質(zhì)量檢驗、設(shè)備質(zhì)量檢驗、工程實體質(zhì)量檢驗等。對檢驗和檢測不合格的物資和工程，應(yīng)及時進(jìn)行處理，嚴(yán)禁用于工程建設(shè)。質(zhì)量問題處理：建立質(zhì)量問題處理機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題。對質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行原因分析，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。對因質(zhì)量問題造成的損失，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.質(zhì)量驗收管理驗收程序：工程完工后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自驗，自驗合格后向監(jiān)理單位提交工程竣工報告。監(jiān)理單位組織相關(guān)單位進(jìn)行初步驗收，初步驗收合格后報建設(shè)單位組織竣工驗收。建設(shè)單位組織設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位對工程進(jìn)行竣工驗收，驗收合格后方可交付使用。驗收標(biāo)準(zhǔn)：工程竣工驗收應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗收內(nèi)容包括工程實體質(zhì)量、技術(shù)資料、使用功能等方面。對驗收不合格的工程，施工單位應(yīng)按照驗收意見進(jìn)行整改，整改合格后重新組織驗收。進(jìn)度管理1.進(jìn)度計劃制定總體進(jìn)度計劃：根據(jù)商場建設(shè)項目的總工期要求，制定總體進(jìn)度計劃。總體進(jìn)度計劃應(yīng)明確各階段的工作任務(wù)、開始時間、完成時間和責(zé)任人等內(nèi)容。年度進(jìn)度計劃：根據(jù)總體進(jìn)度計劃，制定年度進(jìn)度計劃。年度進(jìn)度計劃應(yīng)將總體進(jìn)度計劃細(xì)化到年度，明確年度內(nèi)各階段的工作任務(wù)和進(jìn)度目標(biāo)。月度進(jìn)度計劃：根據(jù)年度進(jìn)度計劃，制定月度進(jìn)度計劃。月度進(jìn)度計劃應(yīng)將年度進(jìn)度計劃細(xì)化到月度，明確月度內(nèi)各周的工作任務(wù)和進(jìn)度目標(biāo)。施工單位應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位下達(dá)的月度進(jìn)度計劃，制定詳細(xì)的周進(jìn)度計劃，并報監(jiān)理單位和建設(shè)單位備案。2.進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控進(jìn)度跟蹤機制：建立進(jìn)度跟蹤機制，定期對工程進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查。建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)進(jìn)度跟蹤工作，及時掌握工程進(jìn)度動態(tài)。進(jìn)度分析與評估：定期對工程進(jìn)度進(jìn)行分析和評估，對比實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的差異，分析影響進(jìn)度的因素。對進(jìn)度滯后的工程，應(yīng)及時采取有效措施加以解決，確保工程進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)。進(jìn)度調(diào)整措施：如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е鹿こ踢M(jìn)