信訪攻堅(jiān)活動(dòng)方案

信訪攻堅(jiān)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲、了解社情民意的重要窗口。當(dāng)前，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各類矛盾糾紛日益復(fù)雜多樣，信訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力。為進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，及時(shí)化解信訪矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，決定在[具體時(shí)間段]開展信訪攻堅(jiān)活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)通過開展信訪攻堅(jiān)活動(dòng)，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效化解信訪積案，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，實(shí)現(xiàn)信訪總量、越級(jí)訪、重復(fù)訪明顯下降，群眾滿意度明顯提高，確保信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。具體目標(biāo)如下：1.信訪積案化解率達(dá)到[X]%以上：對(duì)排查梳理出的信訪積案，逐一制定化解方案，明確責(zé)任主體和化解時(shí)限，確保按時(shí)限要求化解到位。2.初信初訪一次性化解率達(dá)到[X]%以上：加強(qiáng)對(duì)初信初訪的辦理，嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制，提高辦理質(zhì)量和效率，一次性解決群眾反映的問題，避免矛盾積累。3.越級(jí)上訪和重復(fù)上訪量下降[X]%以上：加強(qiáng)對(duì)越級(jí)上訪和重復(fù)上訪的治理，加大勸返和跟蹤回訪力度，從源頭上減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。4.群眾滿意度達(dá)到[X]%以上：通過扎實(shí)有效的工作，切實(shí)解決群眾合理訴求，提高群眾對(duì)信訪工作的滿意度。三、活動(dòng)內(nèi)容本次信訪攻堅(jiān)活動(dòng)主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：（一）深入排查梳理信訪問題1.全面排查：各部門、各單位要對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)的信訪問題進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)排查涉及民生保障、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、涉法涉訴等領(lǐng)域的信訪問題。2.梳理分類：對(duì)排查出的信訪問題進(jìn)行梳理分類，按照問題的性質(zhì)、成因、影響范圍等因素，分為重點(diǎn)信訪積案、初信初訪、一般性信訪問題等類別。3.建立臺(tái)賬：對(duì)排查梳理出的信訪問題，逐一建立臺(tái)賬，詳細(xì)記錄信訪人基本情況、信訪訴求、問題成因、處理情況等信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（二）集中化解信訪積案1.領(lǐng)導(dǎo)包案：對(duì)排查梳理出的信訪積案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，一包到底，直至問題解決。2.一案一策：針對(duì)每起信訪積案，深入分析問題成因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，制定切實(shí)可行的化解方案，做到一案一策。3.多元化解：綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多元化調(diào)解機(jī)制的作用，共同做好信訪積案化解工作。（三）加強(qiáng)初信初訪辦理1.首辦負(fù)責(zé)：嚴(yán)格落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制，明確首辦責(zé)任人，對(duì)初信初訪事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底，確保一次性解決問題。2.規(guī)范流程：規(guī)范初信初訪辦理流程，嚴(yán)格按照信訪事項(xiàng)受理、交辦、轉(zhuǎn)送、承辦、反饋等程序辦理，做到程序規(guī)范、辦理及時(shí)、反饋準(zhǔn)確。3.限時(shí)辦結(jié)：對(duì)初信初訪事項(xiàng)，要明確辦理時(shí)限，一般信訪事項(xiàng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜信訪事項(xiàng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)向信訪人反饋辦理結(jié)果。（四）依法規(guī)范信訪秩序1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：通過多種形式，廣泛宣傳信訪法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。2.強(qiáng)化教育訓(xùn)誡：對(duì)進(jìn)京到非接待場(chǎng)所上訪、纏訪鬧訪等違法信訪行為，要依法進(jìn)行教育訓(xùn)誡，情節(jié)嚴(yán)重的要依法予以處理。3.打擊違法信訪：對(duì)以信訪為名實(shí)施的違法犯罪行為，要依法予以嚴(yán)厲打擊，維護(hù)正常的信訪秩序。四、活動(dòng)步驟本次信訪攻堅(jiān)活動(dòng)分為以下三個(gè)階段：（一）動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.成立組織：成立信訪攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委副書記任組長(zhǎng)，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。2.制定方案：結(jié)合本地本部門實(shí)際，制定信訪攻堅(jiān)活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)、步驟和要求。3.動(dòng)員部署：召開信訪攻堅(jiān)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署，確保活動(dòng)順利開展。（二）集中攻堅(jiān)階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.排查梳理：各部門、各單位按照活動(dòng)要求，對(duì)信訪問題進(jìn)行深入排查梳理，建立臺(tái)賬。2.化解積案：對(duì)排查梳理出的信訪積案，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，制定化解方案，集中力量進(jìn)行化解。3.辦理初訪：加強(qiáng)對(duì)初信初訪的辦理，嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制，提高辦理質(zhì)量和效率。4.規(guī)范秩序：加強(qiáng)對(duì)信訪秩序的規(guī)范，依法處理違法信訪行為，維護(hù)正常的信訪秩序。（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.自查總結(jié)：各部門、各單位對(duì)信訪攻堅(jiān)活動(dòng)進(jìn)行自查總結(jié)，形成書面報(bào)告，報(bào)信訪攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。2.檢查驗(yàn)收：信訪攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對(duì)各部門、各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)活動(dòng)成效明顯的部門和單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.建章立制：對(duì)活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)提煉，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，鞏固活動(dòng)成果。五、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)信訪攻堅(jiān)活動(dòng)是當(dāng)前信訪工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)于維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。各部門、各單位要充分認(rèn)識(shí)開展活動(dòng)的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。（二）明確責(zé)任，協(xié)同配合各部門、各單位要按照職責(zé)分工，各司其職，密切配合，形成工作合力。信訪部門要發(fā)揮牽頭抓總作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督促檢查；責(zé)任單位要切實(shí)履行主體責(zé)任，認(rèn)真做好信訪問題的化解工作；相關(guān)部門要積極配合，共同做好信訪攻堅(jiān)活動(dòng)各項(xiàng)工作。（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量要嚴(yán)格按照活動(dòng)要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好信訪問題的排查梳理、化解處理等工作，確保信訪問題得到有效解決。對(duì)排查不徹底、化解不到位、工作不認(rèn)真的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四