綜合管理試題及答案詳解

綜合管理試題及答案詳解

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式最適合傳達(dá)復(fù)雜信息？A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.電話溝通D.肢體語(yǔ)言溝通答案：B2.目標(biāo)管理的提出者是？A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.韋伯答案：C3.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A4.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為？A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案：B5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是？A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)答案：A6.控制工作的首要目的是？A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.衡量成效答案：A7.最早提出管理職能的人是？A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.馬斯洛答案：B8.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風(fēng)暴法B.樂(lè)觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法答案：A9.在組織文化結(jié)構(gòu)中，最直觀、最表象的部分是？A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.核心層答案：A10.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是？A.高工作高關(guān)系B.高工作低關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序性決策E.非程序性決策答案：ABC3.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則答案：ABCDE4.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績(jī)得到肯定C.工作本身具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個(gè)人發(fā)展的可能性答案：ABCDE5.下列屬于溝通通道障礙的有（）A.選擇溝通媒介不當(dāng)B.幾種媒介相互沖突C.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)D.外部干擾E.信息過(guò)量答案：ABCD6.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性答案：ABCD7.下列屬于定性預(yù)測(cè)方法的有（）A.德?tīng)柗品˙.頭腦風(fēng)暴法C.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法D.回歸分析預(yù)測(cè)法E.專家會(huì)議法答案：ABE8.下列屬于組織文化特征的有（）A.民族性B.無(wú)形與有形性C.軟約束性D.連續(xù)性E.創(chuàng)新性答案：ABCDE9.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源中法定權(quán)的有（）A.決策權(quán)B.組織權(quán)C.指揮權(quán)D.人事權(quán)E.獎(jiǎng)懲權(quán)答案：ABCDE10.控制的基本過(guò)程包括（）A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績(jī)效C.進(jìn)行差異分析D.采取糾偏措施E.評(píng)價(jià)控制效果答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯(cuò)3.管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）答案：錯(cuò)4.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。（）答案：錯(cuò)5.激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。（）答案：對(duì)6.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快。（）答案：錯(cuò)7.控制工作僅僅是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）答案：錯(cuò)8.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（）答案：對(duì)9.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。（）答案：對(duì)10.組織文化具有激勵(lì)功能，激勵(lì)功能通過(guò)外部激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述決策的地位與作用。答案：決策是管理的基礎(chǔ)，貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。決策是管理者的首要工作，是管理者水平高低的重要標(biāo)志。正確的決策能引導(dǎo)組織走向成功，錯(cuò)誤的決策會(huì)使組織遭受損失甚至失敗。3.簡(jiǎn)述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則，確保組織內(nèi)各部門(mén)工作圍繞組織目標(biāo)展開(kāi)。分工協(xié)作原則，提高效率。責(zé)權(quán)對(duì)等原則，責(zé)任與權(quán)力相匹配。集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則，平衡管理。穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則，適應(yīng)環(huán)境變化。4.簡(jiǎn)述有效控制的原則。答案：控制應(yīng)與計(jì)劃及組織相適應(yīng)，不同計(jì)劃和組織情況需不同控制方式?？刂茟?yīng)突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)例外，關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)和特殊情況。控制應(yīng)具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性，能靈活應(yīng)對(duì)且成本合理。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中更好地實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工，提高員工工作積極性？答案：提供合理薪酬與福利保障基本需求。設(shè)置明確、可實(shí)現(xiàn)且具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，讓員工有努力方向。給予員工充分認(rèn)可與贊美，滿足其心理需求。提供培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)，助其職業(yè)發(fā)展。營(yíng)造良好工作氛圍與團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升歸屬感。2.談?wù)劀贤ㄔ诠芾碇械闹匾约叭绾翁岣邷贤ㄐЧ?？答案：溝通是協(xié)調(diào)組織各部門(mén)、人員工作的橋梁，能減少誤解，提高工作效率，促進(jìn)決策制定與執(zhí)行。提高溝通效果要選擇合適溝通渠道，清晰準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)，認(rèn)真傾聽(tīng)理解對(duì)方，注重反饋并及時(shí)調(diào)整溝通方式。3.分析組織變革的阻力及應(yīng)對(duì)策略。答案：阻力有個(gè)體層面的習(xí)慣、對(duì)未知恐懼等；組織層面的結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等。應(yīng)對(duì)策略包括加強(qiáng)宣傳教育，讓員工了解變革意義；參與變革方案制定，增強(qiáng)認(rèn)同感；提供培訓(xùn)支持，減少恐懼；合理安排變革