2025年市場調查分析師職業(yè)考試試題及答案

2025年市場調查分析師職業(yè)考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.市場調查分析師在進行市場調查時，以下哪項不屬于市場調查的基本原則？

A.科學性

B.客觀性

C.系統(tǒng)性

D.經濟性

答案：D

2.以下哪種方法不屬于定性調查方法？

A.深度訪談

B.小組訪談

C.觀察法

D.問卷調查

答案：D

3.市場調查報告的編寫步驟中，不屬于基本步驟的是？

A.收集資料

B.分析資料

C.撰寫報告

D.修改報告

答案：D

4.以下哪種數(shù)據(jù)不屬于二手數(shù)據(jù)？

A.企業(yè)年報

B.政府統(tǒng)計

C.行業(yè)報告

D.消費者購買記錄

答案：D

5.市場調查分析師在調查過程中，以下哪種行為不符合職業(yè)道德？

A.真實客觀地收集數(shù)據(jù)

B.保護受訪者隱私

C.收取賄賂以獲取數(shù)據(jù)

D.及時反饋調查結果

答案：C

6.市場調查分析師在撰寫市場調查報告時，以下哪項內容不屬于報告的基本內容？

A.調查背景

B.調查方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場前景預測

答案：D

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述市場調查的基本步驟。

答案：市場調查的基本步驟包括：確定調查目標、選擇調查方法、制定調查計劃、收集數(shù)據(jù)、整理分析數(shù)據(jù)、撰寫調查報告。

2.簡述市場調查的類型。

答案：市場調查的類型包括：定性調查、定量調查、市場預測、市場分析、產品調查、價格調查、消費者調查、渠道調查等。

3.簡述市場調查報告的編寫要求。

答案：市場調查報告的編寫要求包括：結構清晰、邏輯嚴密、數(shù)據(jù)準確、語言簡練、重點突出。

4.簡述市場調查分析師在調查過程中應遵循的職業(yè)道德。

答案：市場調查分析師在調查過程中應遵循的職業(yè)道德包括：真實客觀地收集數(shù)據(jù)、保護受訪者隱私、保守商業(yè)秘密、及時反饋調查結果、尊重他人知識產權。

三、論述題（每題8分，共16分）

1.結合實際案例，論述市場調查對企業(yè)管理的作用。

答案：市場調查對企業(yè)管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，制定合理的市場戰(zhàn)略；

（2）為企業(yè)提供決策依據(jù)，降低決策風險；

（3）幫助企業(yè)優(yōu)化產品結構，提高產品質量；

（4）為企業(yè)提供競爭情報，提升市場競爭力。

2.論述市場調查分析師在調查過程中應如何確保數(shù)據(jù)的真實性。

答案：市場調查分析師在調查過程中確保數(shù)據(jù)真實性的方法有：

（1）選擇合適的調查方法，如深度訪談、小組訪談等；

（2）嚴格培訓調查人員，確保其具備較高的業(yè)務素質；

（3）對調查數(shù)據(jù)進行交叉驗證，確保數(shù)據(jù)一致性；

（4）對調查結果進行分析，排除異常數(shù)據(jù)。

四、案例分析題（每題8分，共16分）

1.案例背景：某公司計劃推出一款新型電子產品，為了了解市場對該產品的接受程度，公司決定進行市場調查。

（1）請根據(jù)案例，分析該公司在市場調查過程中可能遇到的問題。

答案：該公司在市場調查過程中可能遇到的問題包括：

（1）調查對象的選擇：如何確定目標消費群體；

（2）調查方法的選擇：定性調查還是定量調查；

（3）調查數(shù)據(jù)的收集：如何保證數(shù)據(jù)的真實性；

（4）調查結果的解讀：如何分析調查結果，為決策提供依據(jù)。

（2）請根據(jù)案例，提出解決上述問題的建議。

答案：針對上述問題，提出以下建議：

（1）選擇合適的調查對象，通過市場細分確定目標消費群體；

（2）根據(jù)調查目的選擇合適的調查方法，如結合定量調查和定性調查；

（3）對調查人員進行嚴格培訓，確保其具備較高的業(yè)務素質；

（4）對調查結果進行交叉驗證，排除異常數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)真實性。

2.案例背景：某家電企業(yè)在推出新產品前，希望通過市場調查了解消費者對該產品的需求和偏好。

（1）請根據(jù)案例，分析該家電企業(yè)在市場調查過程中可能采用的方法。

答案：該家電企業(yè)在市場調查過程中可能采用的方法包括：

（1）問卷調查：通過發(fā)放問卷，了解消費者對產品的需求和偏好；

（2）深度訪談：針對部分消費者進行深度訪談，了解其購買行為和動機；

（3）小組訪談：邀請消費者組成小組，討論對產品的看法和建議；

（4）觀察法：觀察消費者在購買過程中的行為和反應。

（2）請根據(jù)案例，提出如何確保市場調查結果的準確性和可靠性的建議。

答案：為確保市場調查結果的準確性和可靠性，提出以下建議：

（1）在設計問卷時，確保問題清晰、簡潔、易懂；

（2）在選取樣本時，注意樣本的代表性和隨機性；

（3）對調查人員進行培訓，提高其調查技巧；

（4）對調查結果進行統(tǒng)計分析，排除異常數(shù)據(jù)。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.D.經濟性

解析思路：市場調查的基本原則包括科學性、客觀性、系統(tǒng)性和經濟性。經濟性是指在保證調查質量的前提下，盡量降低調查成本，提高經濟效益。因此，經濟性不屬于市場調查的基本原則。

2.D.問卷調查

解析思路：定性調查方法主要包括深度訪談、小組訪談和觀察法。定量調查方法主要包括問卷調查、電話調查、實驗法等。因此，問卷調查屬于定量調查方法，不屬于定性調查方法。

3.D.修改報告

解析思路：市場調查報告的編寫步驟通常包括收集資料、分析資料、撰寫報告和提交報告。修改報告不屬于基本步驟，而是在提交報告后可能進行的環(huán)節(jié)。

4.D.消費者購買記錄

解析思路：二手數(shù)據(jù)是指通過公開渠道獲取的數(shù)據(jù)，如企業(yè)年報、政府統(tǒng)計、行業(yè)報告等。消費者購買記錄屬于一手數(shù)據(jù)，是直接從消費者那里收集的數(shù)據(jù)。

5.C.收取賄賂以獲取數(shù)據(jù)

解析思路：市場調查分析師在調查過程中應遵守職業(yè)道德，包括真實客觀地收集數(shù)據(jù)、保護受訪者隱私、保守商業(yè)秘密等。收取賄賂以獲取數(shù)據(jù)違背了職業(yè)道德。

6.D.市場前景預測

解析思路：市場調查報告的基本內容通常包括調查背景、調查方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議。市場前景預測不屬于基本內容，但可能作為報告的一部分出現(xiàn)。

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.市場調查的基本步驟包括：確定調查目標、選擇調查方法、制定調查計劃、收集數(shù)據(jù)、整理分析數(shù)據(jù)、撰寫調查報告。

解析思路：市場調查的基本步驟是從確定調查目標開始，經過選擇調查方法、制定調查計劃、收集數(shù)據(jù)、整理分析數(shù)據(jù)，最后撰寫調查報告。

2.市場調查的類型包括：定性調查、定量調查、市場預測、市場分析、產品調查、價格調查、消費者調查、渠道調查等。

解析思路：市場調查的類型是根據(jù)調查目的和方法的不同進行分類的，包括定性調查和定量調查兩大類，以及針對特定市場要素的調查。

3.市場調查報告的編寫要求包括：結構清晰、邏輯嚴密、數(shù)據(jù)準確、語言簡練、重點突出。

解析思路：市場調查報告的編寫要求確保報告的質量和實用性，包括結構清晰、邏輯嚴密、數(shù)據(jù)準確、語言簡練和重點突出。

4.市場調查分析師在調查過程中應遵循的職業(yè)道德包括：真實客觀地收集數(shù)據(jù)、保護受訪者隱私、保守商業(yè)秘密、及時反饋調查結果、尊重他人知識產權。

解析思路：市場調查分析師在調查過程中應遵循的職業(yè)道德規(guī)范，確保調查的公正性和專業(yè)性。

三、論述題（每題8分，共16分）

1.市場調查對企業(yè)管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：了解市場需求、提供決策依據(jù)、優(yōu)化產品結構、提供競爭情報。

解析思路：市場調查可以幫助企業(yè)了解市場需求，從而制定合理的市場戰(zhàn)略；提供決策依據(jù)，降低決策風險；優(yōu)化產品結構，提高產品質量；提供競爭情報，提升市場競爭力。

2.市場調查分析師在調查過程中確保數(shù)據(jù)真實性的方法有：選擇合適的調查方法、嚴格培訓調查人員、對調查數(shù)據(jù)進行交叉驗證、對調查結果進行分析。

解析思路：確保數(shù)據(jù)真實性需要從調查方法的選擇、調查人員的培訓、數(shù)據(jù)的交叉驗證和結果的分析等方面入手，以保證數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

四、案例分析題（每題8分，共16分）

1.該公司在市場調查過程中可能遇到的問題包括：調查對象的選擇、調查方法的選擇、調查數(shù)據(jù)的收集、調查結果的解讀。

解析思路：分析案例背景，識別出可能影響調查