保潔現(xiàn)場管理制度VIP

保潔現(xiàn)場管理制度一、總則1.目的為了加強公司保潔工作的管理，規(guī)范保潔服務(wù)流程，提高保潔工作質(zhì)量，創(chuàng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的辦公環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的保潔工作管理。3.職責分工人事行政部負責保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督與考核。制定保潔人員崗位職責、工作標準和考核辦法。協(xié)調(diào)保潔工作中與其他部門的關(guān)系。保潔主管負責保潔工作的具體組織實施和現(xiàn)場管理。安排保潔人員的工作任務(wù)，確保各項保潔工作按時、按質(zhì)完成。對保潔人員進行日常培訓和指導，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。保潔人員按照保潔主管的安排，認真完成各自負責區(qū)域的保潔工作任務(wù)。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。愛護清潔工具和設(shè)備，正確使用和維護保潔用品。二、保潔工作內(nèi)容及標準辦公區(qū)域保潔1.地面清潔每日定時清掃地面，清除地面上的灰塵、紙屑、雜物等。對地面上的污漬、腳印等及時進行清理，保持地面干凈整潔。定期進行拖地，拖地時要先清掃后拖地，拖布要洗凈擰干，避免地面有水漬。2.桌面及辦公用品清潔每日擦拭辦公桌椅、文件柜等表面，清除灰塵和污漬。定期清理電腦、打印機、復印機等設(shè)備表面，保持設(shè)備外觀清潔。擦拭辦公桌上的文件、辦公用品，擺放整齊。3.門窗玻璃清潔定期擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無污漬。清潔門窗軌道，清除灰塵和雜物，確保門窗開關(guān)順暢。4.垃圾桶清理每日定時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，垃圾袋要及時更換，保持垃圾桶外觀清潔。定期對垃圾桶進行消毒，防止異味和細菌滋生。公共區(qū)域保潔1.走廊、樓梯清潔每日清掃走廊、樓梯地面，清除灰塵、雜物和污漬。擦拭樓梯扶手、欄桿，保持扶手光亮。清潔走廊、樓梯的墻面、天花板，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。2.電梯清潔每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等部位。定期清潔電梯門軌道，確保電梯門開關(guān)順暢，無雜物阻礙。配合電梯維保人員做好電梯的日常清潔和保養(yǎng)工作。3.衛(wèi)生間清潔每日定時清掃衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、馬桶等部位，清除污漬和異味。定期對衛(wèi)生間進行消毒，包括地面、馬桶、洗手臺、水龍頭等。及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液、空氣清新劑等用品。4.會議室清潔會議結(jié)束后及時清理會議室，包括地面、桌面、座椅等。擦拭會議設(shè)備，如投影儀、音響等，保持設(shè)備清潔。檢查會議室的燈光、空調(diào)、門窗等設(shè)施是否關(guān)閉。生產(chǎn)區(qū)域保潔1.生產(chǎn)車間地面清潔定期清掃生產(chǎn)車間地面，清除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、灰塵等雜物。根據(jù)生產(chǎn)需要，及時進行拖地，保持地面干凈整潔，無油污和水漬。2.生產(chǎn)設(shè)備清潔按照設(shè)備維護保養(yǎng)要求，定期對生產(chǎn)設(shè)備進行清潔。清潔設(shè)備表面的油污、灰塵，確保設(shè)備正常運行。在設(shè)備停機期間，配合設(shè)備維修人員對設(shè)備進行深度清潔和保養(yǎng)。3.原材料及成品堆放區(qū)域清潔保持原材料及成品堆放區(qū)域的整潔，及時清理散落的物料。定期對堆放區(qū)域進行清掃和消毒，防止物料受潮、變質(zhì)。4.生產(chǎn)區(qū)域通道清潔每日清掃生產(chǎn)區(qū)域通道，確保通道暢通無阻。清除通道內(nèi)的障礙物和垃圾，保持通道環(huán)境整潔。三、保潔工作流程班前準備1.保潔人員提前15分鐘到達公司，更換工作服，佩戴工作牌。2.到保潔主管處領(lǐng)取清潔工具和保潔用品，檢查工具和用品是否完好齊全。3.了解當日工作任務(wù)和重點清潔區(qū)域，明確工作要求和標準。作業(yè)流程1.按照先上后下、先左后右、先清潔后整理的原則進行清潔作業(yè)。2.地面清潔：先清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。3.桌面及辦公用品清潔：先用濕布擦拭表面灰塵，再用干凈的布擦干。4.門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，再用干凈的玻璃刮從上至下刮凈玻璃。5.垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。6.衛(wèi)生間清潔：按照地面、墻面、洗手臺、馬桶的順序依次進行清潔，最后進行消毒。7.生產(chǎn)區(qū)域清潔：根據(jù)生產(chǎn)區(qū)域的特點和要求，按照相應(yīng)的清潔標準進行作業(yè)。班中巡查1.保潔主管在工作期間不定時對保潔工作現(xiàn)場進行巡查。2.檢查保潔人員的工作進度和工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改。3.協(xié)調(diào)解決保潔工作中遇到的問題，如工具損壞、用品不足等。班后收尾1.保潔人員完成各自負責區(qū)域的清潔工作后，對清潔工具和用品進行清洗、整理和存放。2.將垃圾收集到指定地點，統(tǒng)一處理。3.關(guān)閉清潔區(qū)域的門窗、水電等設(shè)施。4.向保潔主管匯報當日工作完成情況。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間要穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。3.嚴格按照保潔工作流程和標準進行作業(yè)，確保工作質(zhì)量。4.愛護清潔工具和設(shè)備，正確使用和維護保潔用品，節(jié)約使用資源。5.工作中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時報告并采取措施排除。6.尊重公司員工，不得與員工發(fā)生爭吵或沖突。對員工提出的意見和建議要虛心接受，及時改進工作。7.保守公司機密，不得泄露公司的任何信息。8.積極參加公司組織的培訓和會議，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。五、保潔工作考核與獎懲1.考核方式人事行政部定期對保潔人員的工作質(zhì)量進行檢查和考核，考核方式包括日常巡查、定期檢查和不定期抽查。保潔主管負責對保潔人員的日常工作表現(xiàn)進行記錄和評價，作為考核的重要依據(jù)。公司員工對保潔工作如有意見或建議，可向人事行政部反映，人事行政部將根據(jù)反饋情況進行核實和處理。2.考核內(nèi)容工作質(zhì)量：包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、清潔標準的執(zhí)行情況等。工作效率：是否按時完成工作任務(wù)，工作進度是否符合要求。行為規(guī)范：遵守公司規(guī)章制度、工作紀律、行為舉止等方面的表現(xiàn)。團隊協(xié)作：與其他保潔人員和公司員工的協(xié)作配合情況。3.考核評分標準考核滿分100分，其中工作質(zhì)量40分，工作效率30分，行為規(guī)范20分，團隊協(xié)作10分。工作質(zhì)量：清潔區(qū)域干凈整潔，無明顯污漬、灰塵、雜物等，達到清潔標準要求的得3040分；基本達標，存在少量瑕疵的得2029分；未達標的得019分。工作效率：能夠按時完成工作任務(wù)，工作進度符合要求的得2030分；偶爾出現(xiàn)延遲現(xiàn)象，但不影響整體工作的得1019分；經(jīng)常不能按時完成工作任務(wù)的得09分。行為規(guī)范：嚴格遵守公司規(guī)章制度，工作紀律良好，行為舉止文明的得1520分；基本遵守規(guī)定，有輕微違規(guī)行為的得1014分；違反規(guī)定，情節(jié)較重的得09分。團隊協(xié)作：與其他保潔人員和公司員工協(xié)作配合良好，積極協(xié)助他人工作的得810分；能夠正常協(xié)作，無明顯問題的得57分；協(xié)作較差，影響工作的得04分。4.獎懲措施獎勵月度考核得分90分及以上的保潔人員，給予績效獎金[X]元獎勵。連續(xù)三個月月度考核得分在90分以上的保潔人員，除給予績效獎金獎勵外，還將評選為“優(yōu)秀保潔員”，并在公司內(nèi)部進行表彰和獎勵。對在保潔工作中提出合理化建議，經(jīng)采納后取得顯著成效的保潔人員，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。懲罰月度考核得分60分以下的保潔人員，給予警告處分，并扣發(fā)當月績效獎金的[X]%。連續(xù)兩個月月度考核得分在60分以下的保潔人員，予以辭退處理。保潔人員因違反公司規(guī)章制度或工作失誤給公司造成損失的，要承擔相應(yīng)的賠償責任。六、保潔用品管理1.用品采購人事行政部根據(jù)保潔工作的實際需要，定期制定保潔用品采購計劃。采購計劃要明確用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時間等信息。按照公司采購流程進行保潔用品的采購，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商。2.用品發(fā)放保潔主管負責保潔用品的領(lǐng)取和發(fā)放工作。建立保潔用品發(fā)放臺賬，記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時間、領(lǐng)取人等信息。按照保潔人員的工作任務(wù)和實際需求，合理發(fā)放保潔用品，確保用品的正常使用。3.用品使用保潔人員要嚴格按照保潔用品的使用說明和操作規(guī)程正確使用保潔用品。節(jié)約使用保潔用品，避免浪費，對可回收利用的用品要進行回收處理。如發(fā)現(xiàn)保潔用品質(zhì)量問題或使用效果不佳，要及時向保潔主管報告。4.用品庫存管理設(shè)立保潔用品專用倉庫，對保潔用品進行分類存放，保持倉庫整潔、通風良好。定期對倉庫進行盤點，確保用品數(shù)量準確，賬實相符。對過期或損壞的保潔用品要及時清理，按照公司規(guī)定進行處理。七、保潔設(shè)備管理1.設(shè)備采購人事行政部根據(jù)保潔工作的實際需要，制定保潔設(shè)備采購計劃。采購計劃要明確設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、采購時間等信息。按照公司采購流程進行保潔設(shè)備的采購，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、操作簡便的設(shè)備。2.設(shè)備發(fā)放保潔主管負責保潔設(shè)備的領(lǐng)取和發(fā)放工作。建立保潔設(shè)備發(fā)放臺賬，記錄設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、發(fā)放時間、領(lǐng)取人等信息。對新領(lǐng)取的設(shè)備要進行調(diào)試和培訓，確保保潔人員能夠正確使用和操作設(shè)備。3.設(shè)備使用保潔人員要嚴格按照保潔設(shè)備的操作規(guī)程正確使用設(shè)備，不得違規(guī)操作。定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保持設(shè)備的良好運行狀態(tài)。