僑聯(lián)工作管理制度

僑聯(lián)工作管理制度總則目的為加強僑聯(lián)工作的規(guī)范化、科學化管理，充分發(fā)揮僑聯(lián)組織在聯(lián)系廣大歸僑僑眷和海外僑胞中的橋梁紐帶作用，更好地服務(wù)僑胞、凝聚僑心、匯集僑智、發(fā)揮僑力，推動僑聯(lián)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于僑聯(lián)組織內(nèi)部的各項工作管理，包括但不限于組織建設(shè)、活動開展、會員服務(wù)、權(quán)益維護、對外聯(lián)絡(luò)等方面?；驹瓌t1.以人為本：始終把僑胞的利益放在首位，全心全意為僑胞服務(wù)，切實維護僑胞的合法權(quán)益。2.依法依規(guī)：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依照章程開展工作，確保僑聯(lián)工作的合法性、規(guī)范性。3.團結(jié)協(xié)作：加強僑聯(lián)組織內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力；同時積極與其他相關(guān)部門、社會組織等合作，共同推動僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展。4.開拓創(chuàng)新：不斷探索僑聯(lián)工作的新思路、新方法、新機制，適應(yīng)時代發(fā)展要求，創(chuàng)新工作載體和方式，提高僑聯(lián)工作的實效性和影響力。組織建設(shè)機構(gòu)設(shè)置僑聯(lián)組織應(yīng)根據(jù)工作需要，合理設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)，明確各部門職責。一般可設(shè)立辦公室、聯(lián)絡(luò)部、宣傳部、權(quán)益保障部、文化交流部等部門，各部門應(yīng)配備相應(yīng)的工作人員。人員配備1.人員招聘：按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，通過招聘、選調(diào)等方式選拔德才兼?zhèn)涞娜藛T充實到僑聯(lián)隊伍中。招聘信息應(yīng)在相關(guān)媒體、網(wǎng)站等平臺發(fā)布，明確招聘崗位、條件、程序等要求。2.人員培訓(xùn)：建立健全培訓(xùn)制度，定期組織工作人員參加政治理論、業(yè)務(wù)知識、技能技巧等方面的培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學習、實地考察等多種形式。3.人員考核：制定科學合理的考核評價體系，對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核?？己私Y(jié)果作為工作人員獎懲、晉升、調(diào)整崗位等的重要依據(jù)?？己酥芷诳煞譃槟甓瓤己撕推綍r考核，考核內(nèi)容應(yīng)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。組織活動1.定期召開會議：僑聯(lián)組織應(yīng)定期召開全委會、常委會、主席辦公會等會議，研究部署工作，討論決定重大事項。會議應(yīng)提前確定議題、時間、地點等，并通知參會人員。會議應(yīng)做好記錄，形成會議紀要，確保會議精神得到貫徹落實。2.開展主題活動：圍繞黨和國家工作大局，結(jié)合僑聯(lián)工作實際，定期開展各類主題活動，如僑界文化交流活動、僑胞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動、僑胞公益慈善活動等。活動應(yīng)制定詳細的實施方案，明確活動目的、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員等，確?；顒禹樌_展。3.加強與上級組織和其他僑聯(lián)組織的聯(lián)系：積極參加上級僑聯(lián)組織召開的會議、培訓(xùn)、活動等，及時了解掌握上級工作部署和要求；加強與其他地區(qū)僑聯(lián)組織的交流與合作，學習借鑒先進經(jīng)驗和做法，共同推動僑聯(lián)工作發(fā)展。會員管理會員發(fā)展1.發(fā)展對象：僑聯(lián)會員分為個人會員和團體會員。個人會員主要發(fā)展歸僑僑眷以及海外僑胞中有代表性、有影響力的人士；團體會員主要發(fā)展與僑聯(lián)工作相關(guān)的企事業(yè)單位、社會組織等。2.發(fā)展程序：個人會員由本人提出申請，經(jīng)僑聯(lián)組織審核批準后成為會員；團體會員由單位或組織提出申請，經(jīng)僑聯(lián)組織考察同意后成為會員。申請時應(yīng)填寫會員申請表，提交相關(guān)證明材料。3.發(fā)展要求：發(fā)展會員應(yīng)堅持質(zhì)量第一，注重會員的代表性和影響力，嚴格按照程序進行，確保會員隊伍的純潔性和先進性。會員權(quán)利與義務(wù)1.會員權(quán)利：會員享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；參加僑聯(lián)組織的各項活動；獲得僑聯(lián)組織提供的服務(wù)和幫助；對僑聯(lián)工作提出批評、建議和監(jiān)督等權(quán)利。2.會員義務(wù)：會員應(yīng)遵守僑聯(lián)章程，執(zhí)行僑聯(lián)決議；關(guān)心僑聯(lián)工作，積極參加僑聯(lián)組織的活動；維護僑聯(lián)組織的聲譽和合法權(quán)益；為僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展貢獻力量等義務(wù)。會員服務(wù)1.建立會員檔案：為每位會員建立詳細的檔案，記錄會員基本信息、參加活動情況、聯(lián)系方式等，以便更好地為會員提供個性化服務(wù)。2.開展走訪慰問：定期走訪慰問會員，了解會員工作生活情況，關(guān)心會員疾苦，幫助會員解決實際困難。3.提供信息服務(wù)：通過網(wǎng)站、微信公眾號、簡報等渠道，及時向會員發(fā)布僑聯(lián)工作動態(tài)、政策法規(guī)、活動信息等，為會員提供信息咨詢服務(wù)。4.組織培訓(xùn)交流：根據(jù)會員需求，組織開展各類培訓(xùn)、交流活動，幫助會員提升素質(zhì)和能力，促進會員之間的溝通與合作。會員管理1.會員登記：對新發(fā)展的會員進行及時登記，更新會員信息庫，確保會員信息準確無誤。2.會員考核：定期對會員履行義務(wù)情況進行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的會員進行表彰獎勵，對違反章程的會員進行批評教育或取消會員資格。3.會員退出：會員因工作調(diào)動、出國定居等原因要求退出僑聯(lián)組織的，應(yīng)書面提出申請，經(jīng)僑聯(lián)組織批準后辦理退出手續(xù)。活動開展活動策劃1.明確活動主題：根據(jù)黨和國家工作大局、僑聯(lián)工作重點以及僑胞需求，確定活動主題，確?；顒泳哂嗅槍π院蛯嵭?。2.制定活動方案：活動方案應(yīng)包括活動目的、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員、經(jīng)費預(yù)算、責任分工等詳細內(nèi)容，確?；顒硬邉澘茖W合理、周密細致。3.征求意見建議：活動方案制定后，應(yīng)廣泛征求僑聯(lián)內(nèi)部人員、會員代表、相關(guān)部門等的意見建議，對方案進行修改完善，提高活動質(zhì)量?；顒咏M織實施1.成立活動工作小組：根據(jù)活動規(guī)模和復(fù)雜程度，成立活動工作小組，明確各小組職責分工，確?；顒咏M織有序。工作小組一般可分為活動策劃組、宣傳報道組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組等。2.做好活動準備工作：按照活動方案要求，提前做好活動場地布置、物資采購、人員邀請、宣傳推廣等各項準備工作，確?；顒禹樌_展。3.加強活動現(xiàn)場管理：活動期間，要加強現(xiàn)場管理，維護活動秩序，確?；顒影踩?、有序進行。工作人員要認真履行職責，熱情服務(wù)僑胞，及時解決活動中出現(xiàn)的問題?；顒涌偨Y(jié)評估1.及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)：活動結(jié)束后，要及時對活動進行總結(jié)，分析活動成效和存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后開展類似活動提供參考。2.開展評估工作：通過問卷調(diào)查、座談會、實地走訪等方式，對活動效果進行評估，了解僑胞對活動的滿意度和意見建議，以便不斷改進活動內(nèi)容和形式，提高活動質(zhì)量。3.做好活動資料歸檔：將活動策劃方案、活動通知、活動照片、視頻、總結(jié)報告等相關(guān)資料進行整理歸檔，建立活動檔案，為僑聯(lián)工作提供歷史資料和參考依據(jù)。權(quán)益維護建立權(quán)益維護機制1.設(shè)立權(quán)益維護部門或崗位：僑聯(lián)組織應(yīng)設(shè)立專門的權(quán)益維護部門或崗位，配備相應(yīng)的工作人員，負責僑胞權(quán)益維護工作。2.制定權(quán)益維護工作制度：明確權(quán)益維護工作的職責、程序、方式等，建立健全權(quán)益維護工作流程和工作機制，確保權(quán)益維護工作規(guī)范有序開展。3.加強與相關(guān)部門的協(xié)作配合：積極與政府有關(guān)部門、司法機關(guān)等溝通協(xié)調(diào)，建立健全協(xié)作配合機制，形成工作合力，共同維護僑胞合法權(quán)益。權(quán)益維護內(nèi)容1.法律政策咨詢：為僑胞提供法律咨詢服務(wù)，解答僑胞在工作生活中遇到的法律問題；宣傳黨和國家的涉僑政策法規(guī)，幫助僑胞了解政策、掌握政策、運用政策。2.矛盾糾紛調(diào)解：及時了解僑胞之間、僑胞與其他單位或個人之間的矛盾糾紛，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)解，維護僑胞隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。3.涉僑案件處理：協(xié)助僑胞處理涉僑案件，為僑胞提供法律援助和支持，維護僑胞的合法權(quán)益。對于重大涉僑案件，要及時向上級僑聯(lián)組織和有關(guān)部門報告，并跟蹤案件處理進展情況。權(quán)益維護工作流程1.受理投訴：設(shè)立專門的投訴舉報電話、郵箱等渠道，受理僑胞的投訴舉報。對接到的投訴舉報要進行詳細記錄，包括投訴舉報人的基本信息、投訴舉報事項、聯(lián)系方式等。2.調(diào)查核實：對投訴舉報事項進行調(diào)查核實，通過查閱資料、走訪當事人、實地考察等方式，了解事情真相，收集相關(guān)證據(jù)。3.提出處理意見：根據(jù)調(diào)查核實情況，提出處理意見，明確責任主體和處理方式。處理意見應(yīng)征求投訴舉報人意見，并報僑聯(lián)組織領(lǐng)導(dǎo)審批。4.跟蹤反饋：對處理意見的執(zhí)行情況進行跟蹤反饋，及時向投訴舉報人通報處理結(jié)果，確保投訴舉報事項得到妥善解決。對外聯(lián)絡(luò)建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)1.加強與海外僑胞社團的聯(lián)系：積極與海外僑胞社團建立友好合作關(guān)系，通過互訪交流、信息共享等方式，加強溝通與聯(lián)系，拓展海外聯(lián)絡(luò)渠道。2.建立海外僑胞代表人士數(shù)據(jù)庫：對海外僑胞中有代表性、有影響力的人士進行調(diào)查摸底，建立數(shù)據(jù)庫，掌握其基本情況、聯(lián)系方式、工作領(lǐng)域等信息，為開展對外聯(lián)絡(luò)工作提供基礎(chǔ)支撐。3.加強與駐外使領(lǐng)館的溝通協(xié)調(diào)：主動與我國駐外使領(lǐng)館保持密切聯(lián)系，及時了解僑胞在海外的工作生活情況，爭取使領(lǐng)館對僑聯(lián)工作的支持與幫助。開展對外交流活動1.組織出訪考察：有計劃地組織僑聯(lián)工作人員、會員代表等出訪考察，加強與海外僑胞的直接交流與溝通，了解海外僑情，學習借鑒先進經(jīng)驗和做法，推動僑聯(lián)工作創(chuàng)新發(fā)展。2.舉辦海外僑胞聯(lián)誼活動：在國內(nèi)或國外舉辦各類海外僑胞聯(lián)誼活動，如懇親會、同鄉(xiāng)會、文化節(jié)等，增進海外僑胞之間的感情，凝聚僑心僑力。3.加強網(wǎng)絡(luò)交流互動：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立海外僑胞交流群、公眾號等，及時發(fā)布僑聯(lián)工作信息、家鄉(xiāng)發(fā)展動態(tài)等，加強與海外僑胞的網(wǎng)絡(luò)交流互動，拓展聯(lián)絡(luò)空間。做好接待工作1.制定接待方案：對來訪的海外僑胞、僑胞社團等，要制定詳細的接待方案，明確接待規(guī)格、接待內(nèi)容、接待人員等，確保接待工作熱情周到、規(guī)范有序。2.安排參觀考察：根據(jù)來訪人員的需求和興趣，安排參觀考察本地的經(jīng)濟社會發(fā)展成果、文化旅游景點、僑資企業(yè)等，讓來訪人員更好地了解家鄉(xiāng)情況。3.加強溝通交流：在接待過程中，要與來訪人員進行深入溝通交流，了解他們的想法和需求，聽取他們的意見建議，為進一步做好僑聯(lián)工作提供參考。宣傳工作宣傳工作目標1.提高僑聯(lián)工作知曉度：通過多種渠道和方式，廣泛宣傳僑聯(lián)組織的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)、工作成果等，提高社會各界對僑聯(lián)工作的認知度和關(guān)注度。2.增強僑胞認同感和歸屬感：宣傳僑聯(lián)組織為僑胞服務(wù)的舉措和成效，宣傳僑胞在經(jīng)濟社會發(fā)展中的貢獻，增強僑胞對僑聯(lián)組織的認同感和歸屬感，激發(fā)僑胞愛國愛鄉(xiāng)的熱情。3.營造良好工作氛圍：宣傳僑聯(lián)工作中的先進典型和經(jīng)驗做法，弘揚僑界正能量，營造全社會關(guān)心支持僑聯(lián)工作的良好氛圍。宣傳工作內(nèi)容1.僑聯(lián)工作動態(tài)：及時宣傳報道僑聯(lián)組織開展的各類活動、工作進展情況、取得的成績等，讓社會各界及時了解僑聯(lián)工作動態(tài)。2.僑界先進典型：宣傳僑界在經(jīng)濟建設(shè)、科技創(chuàng)新、文化交流、公益事業(yè)等方面涌現(xiàn)出的先進人物和事跡，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。3.涉僑政策法規(guī)：解讀黨和國家的涉僑政策法規(guī)，幫助僑胞了解政策、掌握政策、運用政策，維護自身合法權(quán)益。4.僑鄉(xiāng)文化：宣傳僑鄉(xiāng)的歷史文化、民俗風情、自然風光等，展示僑鄉(xiāng)魅力，增強僑胞對家鄉(xiāng)的熱愛之情。宣傳工作方式1.傳統(tǒng)媒體宣傳：加強與報紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)媒體的合作，通過新聞報道、專題節(jié)目、公益廣告等形式，宣傳僑聯(lián)工作。2.新媒體宣傳：充分利用微信公眾號、微博、抖音、網(wǎng)站等新媒體平臺，開設(shè)僑聯(lián)工作專欄，及時發(fā)布信息，開展互動交流，擴大僑聯(lián)工作影響力。3.活動宣傳：通過舉辦活動、會議等形式，發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳展板、進行現(xiàn)場講解等，宣傳僑聯(lián)工作。4.內(nèi)部宣傳：編印僑聯(lián)工作簡報、宣傳手冊等內(nèi)部資料，發(fā)放給會員、相關(guān)部門等，宣傳僑聯(lián)工作成果和經(jīng)驗做法。宣傳工作管理1.建立宣傳工作制度：明確宣傳工作的職責分工、工作流程、信息發(fā)布審核等制度，確保宣傳工作規(guī)范有序開展。2.加強信息審核：對擬發(fā)布的宣傳信息進行嚴格審核，確保信息內(nèi)容真實、準確、合法、合規(guī)，避免出現(xiàn)虛假信息、敏感信息等。3.做好輿情監(jiān)測：關(guān)注社會輿論動態(tài)，及時了解涉僑輿情信息，對可能引發(fā)輿情的問題要提前做好應(yīng)對準備，及時妥善處理，維護僑聯(lián)組織形象。經(jīng)費管理經(jīng)費來源1.財政撥款：爭取政府財政部門對僑聯(lián)工作的經(jīng)費支持，確保僑聯(lián)組織正常運轉(zhuǎn)。2.會費收入：按照規(guī)定收取會員會費，用于僑聯(lián)組織開展活動、服務(wù)會員等工作。3.捐贈收入：接受海外僑胞、僑胞社團、企事業(yè)單位、社會組織等的捐贈，用于支持僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展。4.其他收入：通過開展有償服務(wù)、合作項目等方式取得的收入，以及其他合法收入。經(jīng)費使用原則1.合理合規(guī)：嚴格按照國家法律法規(guī)和財務(wù)制度的規(guī)定，合理使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用合法合規(guī)。2.?？顚Ｓ茫航?jīng)費應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。各項經(jīng)費應(yīng)按照規(guī)定的用途使用，確保經(jīng)費使用效益。3.勤儉節(jié)約：堅持勤儉節(jié)約的原則，反對鋪張浪費，嚴格控制經(jīng)費支出，提高經(jīng)費使用效率。經(jīng)費預(yù)算與決算1.編制經(jīng)費預(yù)算：每年年初，僑聯(lián)組織應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)和發(fā)展規(guī)劃，編制年度經(jīng)費預(yù)算，明確經(jīng)費收支項目、金額、用途等，并報上級主管部門審核批準。2.嚴格經(jīng)費決算：每年年末，僑聯(lián)組織應(yīng)按照財務(wù)制度的規(guī)定，編制年度經(jīng)費決算，如實反映經(jīng)費收支情況，并報上級主管部門審核。3.加強預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督：建立健全預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督機制，定期對經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況進行檢查和分析，確保預(yù)算執(zhí)行到位。經(jīng)費報銷管