專業(yè)廣告管理制度VIP

專業(yè)廣告管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司廣告業(yè)務(wù)的管理，確保廣告活動(dòng)的順利開(kāi)展，提高廣告效果，維護(hù)公司利益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及廣告業(yè)務(wù)的部門(mén)、崗位及相關(guān)人員。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.真實(shí)性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得含有虛假或引人誤解的信息。3.效益性原則：在確保廣告質(zhì)量的前提下，合理控制廣告成本，追求廣告投入產(chǎn)出的最大化。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)形式的創(chuàng)新，以吸引受眾注意力，提升品牌形象。二、廣告業(yè)務(wù)流程（一）廣告需求提出1.各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫(xiě)《廣告需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明廣告目的、目標(biāo)受眾、廣告形式、投放時(shí)間、預(yù)算等內(nèi)容。2.將申請(qǐng)表提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，交至市場(chǎng)部。（二）市場(chǎng)部調(diào)研與策劃1.市場(chǎng)部接到廣告需求申請(qǐng)后，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)信息，分析目標(biāo)受眾特點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定廣告策劃方案，包括廣告主題、創(chuàng)意表現(xiàn)、媒體選擇、投放計(jì)劃等，并提交至廣告管理小組評(píng)審。（三）廣告管理小組評(píng)審1.廣告管理小組由市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等相關(guān)部門(mén)人員組成。2.對(duì)廣告策劃方案進(jìn)行評(píng)審，從市場(chǎng)可行性、創(chuàng)意合理性、預(yù)算合理性、法律合規(guī)性等方面進(jìn)行評(píng)估，提出修改意見(jiàn)和建議。3.市場(chǎng)部根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)策劃方案進(jìn)行修改完善，再次提交至廣告管理小組審核，直至通過(guò)。（四）廣告制作1.根據(jù)確定的廣告策劃方案，選擇合適的廣告制作公司進(jìn)行廣告制作。2.與廣告制作公司簽訂制作合同，明確制作要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等條款。3.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告制作過(guò)程，及時(shí)與制作公司溝通協(xié)調(diào)，確保廣告制作符合策劃要求。（五）廣告審核1.廣告制作完成后，市場(chǎng)部將廣告樣稿提交至廣告管理小組進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性，廣告表現(xiàn)形式的合規(guī)性、創(chuàng)新性，廣告與品牌形象的一致性等。3.對(duì)于審核不通過(guò)的廣告樣稿，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)通知制作公司進(jìn)行修改，直至審核通過(guò)。（六）廣告投放1.根據(jù)廣告策劃方案和審核通過(guò)的廣告樣稿，制定廣告投放計(jì)劃，明確投放媒體、投放時(shí)間、投放頻率、投放預(yù)算等。2.與廣告投放媒體簽訂投放合同，確保合同條款明確、合法，保障公司權(quán)益。3.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放情況，及時(shí)收集反饋數(shù)據(jù)，評(píng)估廣告投放效果。（七）廣告效果評(píng)估1.廣告投放結(jié)束后，市場(chǎng)部對(duì)廣告效果進(jìn)行全面評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括品牌知名度提升、產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額變化、受眾反饋等。2.撰寫(xiě)廣告效果評(píng)估報(bào)告，分析廣告活動(dòng)的成效與不足，提出改進(jìn)建議和措施。3.將廣告效果評(píng)估報(bào)告提交至公司管理層，為后續(xù)廣告決策提供參考依據(jù)。三、廣告預(yù)算管理（一）預(yù)算編制1.每年末，各部門(mén)根據(jù)下一年度廣告業(yè)務(wù)需求，編制廣告預(yù)算草案，提交至市場(chǎng)部。2.市場(chǎng)部匯總各部門(mén)預(yù)算草案，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定公司年度廣告預(yù)算方案。3.年度廣告預(yù)算方案經(jīng)公司管理層審核通過(guò)后，分解至各季度、各月，作為廣告費(fèi)用控制的依據(jù)。（二）預(yù)算執(zhí)行1.廣告費(fèi)用支出嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，各部門(mén)不得超預(yù)算支出。如有特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，需填寫(xiě)《廣告預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)表》，說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整金額、調(diào)整后的預(yù)算安排等，提交至市場(chǎng)部審核。2.市場(chǎng)部審核通過(guò)后，交至財(cái)務(wù)部復(fù)核，財(cái)務(wù)部復(fù)核通過(guò)后，報(bào)公司管理層審批。經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整預(yù)算。3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)廣告費(fèi)用支出進(jìn)行監(jiān)控和核算，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。（三）預(yù)算分析與考核1.每月末，財(cái)務(wù)部對(duì)廣告預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，對(duì)比實(shí)際支出與預(yù)算金額，找出差異原因，提出改進(jìn)措施。2.市場(chǎng)部根據(jù)預(yù)算分析結(jié)果，對(duì)各部門(mén)廣告預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效掛鉤。四、廣告合同管理（一）合同簽訂1.在開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)前，必須簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括廣告項(xiàng)目名稱、廣告形式、廣告制作要求、廣告投放時(shí)間、投放媒體、費(fèi)用金額及支付方式、雙方違約責(zé)任等條款。3.合同簽訂前，由法務(wù)部對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同合法合規(guī)。審核通過(guò)后，方可簽訂合同。（二）合同執(zhí)行1.合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)與合作方溝通協(xié)調(diào)，確保廣告業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。3.如有合同變更、解除等情況，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（三）合同歸檔1.廣告合同簽訂后，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)整理合同文件，按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔保存。2.合同檔案應(yīng)包括合同文本、相關(guān)附件、審批文件、執(zhí)行記錄等資料，以便查閱和追溯。五、廣告內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.廣告內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，確保符合法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.審核內(nèi)容包括廣告語(yǔ)言文字、圖片、音頻、視頻等，不得含有虛假、低俗、暴力、歧視、誤導(dǎo)等不良信息。3.廣告內(nèi)容審核實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，市場(chǎng)部初審，廣告管理小組終審。審核通過(guò)后方可發(fā)布。（二）內(nèi)容更新1.根據(jù)市場(chǎng)變化、產(chǎn)品特點(diǎn)、受眾需求等因素，及時(shí)更新廣告內(nèi)容，保持廣告的時(shí)效性和吸引力。2.廣告內(nèi)容更新需重新進(jìn)行審核流程，確保更新后的內(nèi)容符合要求。（三）內(nèi)容保密1.涉及公司商業(yè)機(jī)密、產(chǎn)品信息、客戶資料等廣告內(nèi)容，必須嚴(yán)格保密，防止泄露。2.參與廣告業(yè)務(wù)的人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。六、廣告合作方管理（一）合作方選擇1.建立廣告合作方評(píng)估機(jī)制，對(duì)廣告制作公司、廣告投放媒體等合作方進(jìn)行綜合評(píng)估。2.評(píng)估指標(biāo)包括合作方的資質(zhì)信譽(yù)、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平、過(guò)往業(yè)績(jī)等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇優(yōu)質(zhì)合作方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。（二）合作方管理1.與合作方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等條款。2.定期對(duì)合作方進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核指標(biāo)包括廣告制作質(zhì)量、投放效果、服務(wù)響應(yīng)速度、費(fèi)用控制等。3.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)合作方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的合作方給予優(yōu)先合作機(jī)會(huì)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的合作方進(jìn)行警告、整改或終止合作。（三）合作方溝通1.建立與合作方的定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解合作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與合作方保持密切溝通，傳達(dá)公司需求和要求，反饋合作方工作情況。七、廣告業(yè)務(wù)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部設(shè)立廣告業(yè)務(wù)監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)廣告業(yè)務(wù)流程、預(yù)算執(zhí)行、合同管理、內(nèi)容審核等進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期對(duì)廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）外部監(jiān)督1.關(guān)注國(guó)家法律法規(guī)及政策變化，及時(shí)調(diào)整公司廣告業(yè)務(wù)管理措施，確保符合外部監(jiān)管要求。2.接受社會(huì)公眾監(jiān)督，對(duì)于投訴舉報(bào)的廣告問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本制度規(guī)定的廣告業(yè)務(wù)流程、預(yù)算管理、合同管理、內(nèi)容管理、合作方管理等行為，均屬于違規(guī)行為。2.違規(guī)行為包括但不限于未經(jīng)審核發(fā)布廣告、超預(yù)算支出、簽訂無(wú)效合同、發(fā)布違法違規(guī)廣告內(nèi)容、泄露公司機(jī)密等。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于輕微違規(guī)行為，給予警告、批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。2.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予罰款、降職、撤職、解除勞動(dòng)合