專業(yè)保安管理制度VIP

專業(yè)保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安隊(duì)伍管理，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過建立健全安全防范體系，加強(qiáng)日常巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，規(guī)范行為。對(duì)保安人員的工作紀(jì)律、崗位職責(zé)、行為規(guī)范等進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保保安隊(duì)伍的規(guī)范化、專業(yè)化。3.服務(wù)至上，優(yōu)質(zhì)高效。樹立服務(wù)意識(shí)，為公司及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保衛(wèi)服務(wù)，保障公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，詢問來訪事由，經(jīng)被訪人同意后方可放行，并指引其前往相應(yīng)地點(diǎn)。3.對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，包括車身外觀、后備箱等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入公司。對(duì)送貨車輛，需核對(duì)送貨單與貨物是否相符。4.負(fù)責(zé)維護(hù)大門及周邊區(qū)域的秩序，確保交通暢通，禁止在門口擺攤設(shè)點(diǎn)、停放車輛影響通行。5.及時(shí)處理門崗發(fā)生的各類突發(fā)事件，并向上級(jí)報(bào)告。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、情況等。2.檢查公司內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門窗等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.注意觀察公司內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常行為或可疑人員要及時(shí)進(jìn)行盤查，并向上級(jí)報(bào)告。4.對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等加強(qiáng)巡邏，確保安全。5.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件時(shí)，要立即采取相應(yīng)措施，并及時(shí)報(bào)警和報(bào)告上級(jí)。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行查看，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份，以備查閱。4.協(xié)助其他部門進(jìn)行調(diào)查取證，提供相關(guān)監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.參與應(yīng)急演練，不斷提高應(yīng)急處置能力。三、保安人員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)。（二）堅(jiān)守工作崗位1.按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.因特殊情況需要請(qǐng)假的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位。（三）嚴(yán)格履行職責(zé)1.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。2.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)報(bào)告并妥善處理，不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。（四）遵守保密制度1.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密、工作秘密和客戶信息。2.對(duì)工作中涉及的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)等要妥善保管，不得隨意丟棄或傳播。（五）文明禮貌服務(wù)1.對(duì)待公司員工和來訪人員要文明禮貌，熱情接待，使用文明用語(yǔ)，不得態(tài)度粗暴、言語(yǔ)不文明。2.樹立良好的職業(yè)形象，做到著裝整齊、儀表端莊、舉止得體。（六）廉潔自律1.保安人員不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品、宴請(qǐng)等，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、嫖娼等違法活動(dòng)。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中要做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等。3.鼓勵(lì)保安人員自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，與績(jī)效工資、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)違反工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行不到位的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。五、保安人員著裝與裝備管理（一）著裝要求1.保安人員工作期間必須統(tǒng)一著裝，保持著裝整潔、規(guī)范。2.著裝時(shí)要佩戴好帽子、領(lǐng)帶、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或拆除。3.不得混穿不同季節(jié)、不同款式的保安制服。（二）裝備配備1.為保安人員配備必要的裝備，如對(duì)講機(jī)、警棍、手電筒、盾牌、頭盔等。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備完好、性能正常。3.裝備如有損壞或丟失，要及時(shí)報(bào)告并查明原因，進(jìn)行相應(yīng)處理。（三）裝備使用1.保安人員要正確使用裝備，不得轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。2.在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要按照規(guī)定佩戴和使用裝備，確保自身安全和任務(wù)的順利完成。3.使用裝備后要及時(shí)歸還，并做好登記。六、保安服務(wù)費(fèi)用與待遇（一）服務(wù)費(fèi)用1.公司按照與保安服務(wù)公司簽訂的合同，按時(shí)支付保安服務(wù)費(fèi)用。2.保安服務(wù)費(fèi)用包括人員工資、福利、保險(xiǎn)、裝備配備、培訓(xùn)等費(fèi)用。（二）福利待遇1.保安人員享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利待遇。2.公司為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.根據(jù)公司實(shí)際情況，為保安人員提供一定的工作補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等。七、保安與其他部門協(xié)作（一）與行政部門協(xié)作1.協(xié)助行政部門做好公司的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.配合行政部門進(jìn)行公司內(nèi)部的安全檢查和隱患排查。3.參與行政部門組織的各類活動(dòng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。（二）與財(cái)務(wù)部門協(xié)作1.協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好公司現(xiàn)金、票據(jù)等的安全保衛(wèi)工作。2.配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)室的安全檢查，確保財(cái)務(wù)安全。（三）與業(yè)務(wù)部門協(xié)作1.為業(yè)務(wù)部門的客戶來訪、會(huì)議、活動(dòng)等提供安全保衛(wèi)服務(wù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，協(xié)助做好貨物裝卸、運(yùn)輸?shù)冗^程中的安全保障工作。（四）與其他部門協(xié)作要求1.各部門之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，建立良好的工作關(guān)系。2.保安人員要積極配合其他部門的