2025年市場(chǎng)研究與分析師職業(yè)考試試題及答案

2025年市場(chǎng)研究與分析師職業(yè)考試試題及答案一、市場(chǎng)調(diào)研方法與技術(shù)

要求：考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方法與技術(shù)掌握的程度，包括定性調(diào)研和定量調(diào)研的方法及實(shí)施過(guò)程。

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)基本步驟。

1：市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？

2：如何確定市場(chǎng)調(diào)研的范圍？

3：如何制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃？

4：如何收集市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？

5：如何分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果？

2.針對(duì)以下場(chǎng)景，選擇最合適的定性調(diào)研方法：

場(chǎng)景一：了解消費(fèi)者對(duì)某新產(chǎn)品的接受程度。

場(chǎng)景二：探究消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程。

場(chǎng)景三：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略。

1：專家訪談法

2：焦點(diǎn)小組法

3：案例分析法

4：深度訪談法

5：觀察法

3.定量調(diào)研中的問(wèn)卷調(diào)查有哪些設(shè)計(jì)原則？

1：?jiǎn)柧斫Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

2：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)原則

3：答案選項(xiàng)設(shè)計(jì)原則

4：?jiǎn)柧砼虐嬖O(shè)計(jì)原則

5：?jiǎn)柧眍A(yù)測(cè)試原則

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法。

1：描述性統(tǒng)計(jì)分析

2：推斷性統(tǒng)計(jì)分析

3：交叉分析

4：因子分析

5：聚類分析

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)是什么？

1：封面

2：目錄

3：摘要

4：引言

5：市場(chǎng)調(diào)研方法

6：市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果

二、市場(chǎng)分析

要求：考察考生對(duì)市場(chǎng)分析能力的掌握，包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和SWOT分析等。

1.行業(yè)分析包括哪些內(nèi)容？

1：行業(yè)概況

2：行業(yè)生命周期

3：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

4：行業(yè)政策法規(guī)

5：行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的四個(gè)步驟是什么？

1：確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

3：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)

4：制定應(yīng)對(duì)策略

3.SWOT分析包括哪些內(nèi)容？

1：優(yōu)勢(shì)（Strengths）

2：劣勢(shì)（Weaknesses）

3：機(jī)會(huì)（Opportunities）

4：威脅（Threats）

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法。

1：歷史數(shù)據(jù)分析法

2：專家意見(jiàn)法

3：市場(chǎng)調(diào)研法

4：技術(shù)預(yù)測(cè)法

5：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)法

5.市場(chǎng)定位的三個(gè)層次是什么？

1：產(chǎn)品定位

2：價(jià)格定位

3：渠道定位

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

要求：考察考生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的掌握，包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)進(jìn)入策略、市場(chǎng)推廣策略等。

1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？

1：人口統(tǒng)計(jì)變量

2：地理變量

3：心理變量

4：行為變量

5：利益變量

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇有哪些策略？

1：集中營(yíng)銷策略

2：差異營(yíng)銷策略

3：無(wú)差異營(yíng)銷策略

4：滲透策略

5：多元化策略

3.市場(chǎng)進(jìn)入策略有哪些？

1：直接進(jìn)入策略

2：間接進(jìn)入策略

3：合作進(jìn)入策略

4：并購(gòu)進(jìn)入策略

5：品牌進(jìn)入策略

4.市場(chǎng)推廣策略包括哪些？

1：廣告推廣

2：公關(guān)推廣

3：促銷推廣

4：口碑營(yíng)銷

5：內(nèi)容營(yíng)銷

5.請(qǐng)簡(jiǎn)述營(yíng)銷組合的四個(gè)P。

1：產(chǎn)品（Product）

2：價(jià)格（Price）

3：渠道（Place）

4：促銷（Promotion）

四、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

要求：考察考生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例的分析能力，包括案例背景、問(wèn)題分析、解決方案和實(shí)施效果評(píng)估。

1.案例背景：某手機(jī)廠商欲進(jìn)入印度市場(chǎng)，但面臨當(dāng)?shù)仄放聘?jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者購(gòu)買力較弱等問(wèn)題。

1：分析該廠商面臨的主要問(wèn)題。

2：提出針對(duì)該廠商進(jìn)入印度市場(chǎng)的解決方案。

3：評(píng)估該解決方案的實(shí)施效果。

2.案例背景：某快消品公司產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，市場(chǎng)調(diào)研顯示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感和包裝提出改進(jìn)建議。

1：分析該公司產(chǎn)品銷量下滑的原因。

2：提出針對(duì)該公司產(chǎn)品改進(jìn)的解決方案。

3：評(píng)估該解決方案的實(shí)施效果。

3.案例背景：某汽車廠商推出一款新能源汽車，但市場(chǎng)接受度不高，銷量未達(dá)預(yù)期。

1：分析該新能源汽車市場(chǎng)接受度不高、銷量未達(dá)預(yù)期的原因。

2：提出針對(duì)該新能源汽車的營(yíng)銷策略。

3：評(píng)估該營(yíng)銷策略的實(shí)施效果。

4.案例背景：某電商企業(yè)在疫情期間，銷售額大幅增長(zhǎng)，但面臨物流配送壓力增大、客戶投訴增多等問(wèn)題。

1：分析該電商企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。

2：提出針對(duì)該電商企業(yè)的解決方案。

3：評(píng)估該解決方案的實(shí)施效果。

本次試卷答案如下：

一、市場(chǎng)調(diào)研方法與技術(shù)

1.市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)基本步驟：

1：明確調(diào)研目的和問(wèn)題。

2：確定調(diào)研范圍和對(duì)象。

3：設(shè)計(jì)調(diào)研方法和工具。

4：收集和分析數(shù)據(jù)。

5：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)。

2.針對(duì)以下場(chǎng)景，選擇最合適的定性調(diào)研方法：

場(chǎng)景一：專家訪談法

場(chǎng)景二：焦點(diǎn)小組法

場(chǎng)景三：案例分析法

4：觀察法

3.定量調(diào)研中的問(wèn)卷調(diào)查有哪些設(shè)計(jì)原則：

1：?jiǎn)柧斫Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

2：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)原則

3：答案選項(xiàng)設(shè)計(jì)原則

4：?jiǎn)柧砼虐嬖O(shè)計(jì)原則

5：?jiǎn)柧眍A(yù)測(cè)試原則

4.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法：

1：描述性統(tǒng)計(jì)分析

2：推斷性統(tǒng)計(jì)分析

3：交叉分析

4：因子分析

5：聚類分析

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)：

1：封面

2：目錄

3：摘要

4：引言

5：市場(chǎng)調(diào)研方法

6：市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果

解析思路：

1.第1題解析：市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)基本步驟是市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)，考生需要掌握每個(gè)步驟的目的和實(shí)施方法。

2.第2題解析：根據(jù)不同的調(diào)研場(chǎng)景選擇合適的定性調(diào)研方法，需要考生對(duì)各種方法的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景有清晰的認(rèn)識(shí)。

3.第3題解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查是定量調(diào)研的重要工具，考生需要了解問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。

4.第4題解析：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法多樣，考生需要熟悉不同方法的應(yīng)用場(chǎng)景和操作步驟。

5.第5題解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)對(duì)報(bào)告的閱讀和理解至關(guān)重要，考生需要掌握?qǐng)?bào)告的基本要素和編寫(xiě)規(guī)范。

二、市場(chǎng)分析

1.行業(yè)分析包括哪些內(nèi)容：

1：行業(yè)概況

2：行業(yè)生命周期

3：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

4：行業(yè)政策法規(guī)

5：行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的四個(gè)步驟：

1：確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

3：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)

4：制定應(yīng)對(duì)策略

3.SWOT分析包括哪些內(nèi)容：

1：優(yōu)勢(shì)（Strengths）

2：劣勢(shì)（Weaknesses）

3：機(jī)會(huì)（Opportunities）

4：威脅（Threats）

4.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法：

1：歷史數(shù)據(jù)分析法

2：專家意見(jiàn)法

3：市場(chǎng)調(diào)研法

4：技術(shù)預(yù)測(cè)法

5：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)法

5.市場(chǎng)定位的三個(gè)層次：

1：產(chǎn)品定位

2：價(jià)格定位

3：渠道定位

解析思路：

1.第1題解析：行業(yè)分析是市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)，考生需要掌握行業(yè)分析的各個(gè)方面，以便全面了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

2.第2題解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略的重要依據(jù)，考生需要掌握分析步驟，以便準(zhǔn)確識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)。

3.第3題解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，考生需要了解SWOT的四個(gè)要素，以便進(jìn)行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.第4題解析：市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)是企業(yè)制定市場(chǎng)策略的重要參考，考生需要掌握不同的預(yù)測(cè)方法，以便進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

5.第5題解析：市場(chǎng)定位是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中的位置，考生需要了解市場(chǎng)定位的三個(gè)層次，以便進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)：

1：人口統(tǒng)計(jì)變量

2：地理變量

3：心理變量

4：行為變量

5：利益變量

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略：

1：集中營(yíng)銷策略

2：差異營(yíng)銷策略

3：無(wú)差異營(yíng)銷策略

4：滲透策略

5：多元化策略

3.市場(chǎng)進(jìn)入策略：

1：直接進(jìn)入策略

2：間接進(jìn)入策略

3：合作進(jìn)入策略

4：并購(gòu)進(jìn)入策略

5：品牌進(jìn)入策略

4.市場(chǎng)推廣策略：

1：廣告推廣

2：公關(guān)推廣

3：促銷推廣

4：口碑營(yíng)銷

5：內(nèi)容營(yíng)銷

5.營(yíng)銷組合的四個(gè)P：

1：產(chǎn)品（Product）

2：價(jià)格（Price）

3：渠道（Place）

4：促銷（Promotion）

解析思路：

1.第1題解析：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，考生需要了解市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，以便進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分。

2.第2題解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵，考生需要掌握不同的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略，以便選擇最合適的市場(chǎng)。

3.第3題解析：市場(chǎng)進(jìn)入策略是企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的途徑，考生需要了解不同的市場(chǎng)進(jìn)入策略，以便選擇最適合企業(yè)發(fā)展的策略。

4.第4題解析：市場(chǎng)推廣策略是企業(yè)提高市場(chǎng)知名度和銷售量的手段，考生需要掌握不同的市場(chǎng)推廣策略，以便進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣。

5.第5題解析：營(yíng)銷組合的四個(gè)P是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心，考生需要了解每個(gè)P的含義和作用，以便進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析

1.案例背景：某手機(jī)廠商欲進(jìn)入印度市場(chǎng)，但面臨當(dāng)?shù)仄放聘?jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者購(gòu)買力較弱等問(wèn)題。

1：分析該廠商面臨的主要問(wèn)題。

2：提出針對(duì)該廠商進(jìn)入印度市場(chǎng)的解決方案。

3：評(píng)估該解決方案的實(shí)施效果。

2.案例背景：某快消品公司產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，市場(chǎng)調(diào)研顯示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感和包裝提出改進(jìn)建議。

1：分析該公司產(chǎn)品銷量下滑的原因。

2：提出針對(duì)該公司產(chǎn)品改進(jìn)的解決方案。

3：評(píng)估該解決方案的實(shí)施效果。

3.案例背景：某汽車廠商推出一款新能源汽車，但市場(chǎng)接受度不高，銷量未達(dá)預(yù)期。

1：分析該新能源汽車市場(chǎng)接受度不高、銷量未達(dá)預(yù)期的原因。

2：提出針對(duì)該新能源汽車的營(yíng)銷策略。

3：評(píng)估該營(yíng)銷策略的實(shí)施效果。

4.案例背景：某電商企業(yè)在疫情期間，銷售額大幅增長(zhǎng)，但面臨物流配送壓力增大、客戶投訴增多等問(wèn)題。

1：分析該電商企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。

2：提出針對(duì)該電商企業(yè)的解決方案。

3：評(píng)估該解決方案的實(shí)施效果。

解析思路：

1.第1題解析：分析案例背景中廠商面臨的問(wèn)題，需要考生結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和分析結(jié)果，找出問(wèn)題的根本原因。

2.第2題解析：提出解決方案時(shí)，考生需要考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者需求和企業(yè)資源，制定