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文檔簡介

服裝銷售公司行政管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范服裝銷售公司行政工作流程,提高行政工作效率,確保公司各項行政事務(wù)有序開展,為公司的穩(wěn)定運(yùn)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。2.適用范圍本制度適用于服裝銷售公司全體員工。3.基本原則合法性原則:行政管理制度的制定應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。合理性原則:制度內(nèi)容應(yīng)合理、公平、公正,充分考慮公司實際情況和員工利益。規(guī)范性原則:各項行政工作流程應(yīng)明確、規(guī)范,確保操作的一致性和準(zhǔn)確性。效率性原則:以提高工作效率為出發(fā)點,簡化工作流程,減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)。二、行政管理架構(gòu)及職責(zé)1.行政管理部門設(shè)置公司設(shè)立行政部,全面負(fù)責(zé)公司的行政管理工作。行政部設(shè)行政經(jīng)理一名,行政專員若干名,根據(jù)工作需要進(jìn)行合理分工。2.行政部職責(zé)負(fù)責(zé)公司行政管理規(guī)章制度的制定、修訂和完善,并監(jiān)督執(zhí)行。組織公司各類會議、活動的策劃與實施,做好會議記錄和活動總結(jié)。負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理,包括文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔和保管等工作。負(fù)責(zé)公司辦公用品、設(shè)備的采購、管理和維護(hù),確保辦公設(shè)施的正常使用。負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等后勤保障工作,營造良好的辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、管理和維護(hù),確保車輛安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)、接待工作,維護(hù)公司良好形象。協(xié)助其他部門完成相關(guān)行政事務(wù)性工作,提供必要的支持和服務(wù)。3.行政經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)行政部的日常管理工作,制定行政部工作計劃并組織實施。組織制定和完善公司行政管理規(guī)章制度,監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通協(xié)調(diào),了解工作需求,提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)。組織公司重要會議和活動,做好會議安排和活動策劃,確保會議和活動的順利進(jìn)行。審核公司文件,對重要文件提出修改意見,確保文件質(zhì)量。管理行政部人員,組織開展培訓(xùn)和考核,提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和工作能力。負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的預(yù)算編制和控制,合理安排行政開支。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。4.行政專員職責(zé)協(xié)助行政經(jīng)理開展行政管理工作,具體負(fù)責(zé)各項行政事務(wù)的執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司文件的起草、打印、復(fù)印、分發(fā)和歸檔工作,確保文件流轉(zhuǎn)的及時性和準(zhǔn)確性。管理公司辦公用品和設(shè)備,做好采購、發(fā)放、登記和維護(hù)工作,定期盤點,合理控制辦公用品費(fèi)用。負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督,組織開展清潔衛(wèi)生工作,保持辦公區(qū)域整潔美觀。協(xié)助做好公司安全保衛(wèi)工作,制定安全管理制度,加強(qiáng)安全檢查,確保公司人員和財產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度和使用登記,安排車輛定期保養(yǎng)和維修,確保車輛性能良好。參與公司會議和活動的組織籌備工作,負(fù)責(zé)會議資料準(zhǔn)備、場地布置、人員接待等工作。負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和接待工作,安排來訪人員的接待事宜,做好接待記錄。完成行政經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。三、辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域規(guī)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和人員規(guī)模,合理規(guī)劃辦公區(qū)域,明確各部門的辦公位置,確保辦公空間的有效利用。辦公區(qū)域應(yīng)劃分出辦公區(qū)、會議室、接待室、休息區(qū)等功能區(qū)域,滿足不同工作場景的需要。2.環(huán)境衛(wèi)生管理制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度,明確各部門的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),定期進(jìn)行清潔打掃。保持辦公桌面整潔,文件、辦公用品擺放整齊有序。定期清理垃圾,保持垃圾桶清潔無異味。加強(qiáng)對公共區(qū)域的衛(wèi)生管理,如走廊、樓梯、電梯等,確保環(huán)境干凈整潔。鼓勵員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,愛護(hù)辦公環(huán)境,共同維護(hù)公司形象。3.安全保衛(wèi)管理建立健全公司安全保衛(wèi)制度,加強(qiáng)安全防范措施,確保公司人員和財產(chǎn)安全。配備必要的安全設(shè)施,如監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、消防器材等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)對公司出入口的管理,嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,未經(jīng)許可人員不得擅自進(jìn)入公司。定期組織安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,對存在的問題要及時整改。加強(qiáng)對員工的安全教育,提高員工的安全意識和自我防范能力,防止各類安全事故的發(fā)生。4.辦公秩序維護(hù)保持辦公區(qū)域安靜有序,員工應(yīng)避免在辦公時間大聲喧嘩、打鬧。遵守公司作息時間,不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假,應(yīng)按照公司請假制度辦理相關(guān)手續(xù)。愛護(hù)公司辦公設(shè)施和設(shè)備,不得隨意損壞或挪用。如有損壞,應(yīng)及時報告并照價賠償。節(jié)約能源,做到人走燈滅、關(guān)閉電器設(shè)備,減少能源浪費(fèi)。四、辦公用品及設(shè)備管理1.辦公用品管理制定辦公用品采購計劃,根據(jù)公司實際需求,定期采購辦公用品,確保庫存充足。建立辦公用品領(lǐng)用制度,員工領(lǐng)用辦公用品應(yīng)填寫領(lǐng)用申請表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到行政部領(lǐng)取。行政部應(yīng)做好辦公用品的登記和發(fā)放工作,建立辦公用品臺賬,記錄辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人等信息。定期對辦公用品進(jìn)行盤點,核實庫存數(shù)量,確保賬實相符。對于消耗性辦公用品,如紙張、筆、墨盒等,應(yīng)根據(jù)使用情況及時補(bǔ)充采購。加強(qiáng)對辦公用品使用的監(jiān)督和管理,提倡節(jié)約使用辦公用品,避免浪費(fèi)。對于可重復(fù)使用的辦公用品,如文件夾、文件袋等,應(yīng)鼓勵員工回收再利用。2.辦公設(shè)備管理辦公設(shè)備包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話、辦公家具等,行政部應(yīng)建立辦公設(shè)備臺賬,詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號、購置時間、使用部門、維護(hù)情況等信息。制定辦公設(shè)備采購流程,根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和設(shè)備使用情況,合理安排設(shè)備采購計劃。采購設(shè)備時應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研,選擇性價比高、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修工作由行政部負(fù)責(zé)或聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行。行政部應(yīng)定期對辦公設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備,應(yīng)及時報修,并做好維修記錄。員工使用辦公設(shè)備應(yīng)遵守操作規(guī)程,愛護(hù)設(shè)備,不得擅自拆卸、改裝設(shè)備。如因使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞,應(yīng)照價賠償。定期對辦公設(shè)備進(jìn)行盤點,核實設(shè)備數(shù)量和使用狀況。對于閑置或報廢的設(shè)備,應(yīng)及時進(jìn)行清理和處理,辦理相關(guān)手續(xù)。五、車輛管理1.車輛配置與調(diào)度根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,合理配置車輛,確保車輛能夠滿足公司日常工作和業(yè)務(wù)活動的出行需求。建立車輛調(diào)度管理制度,行政部負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度安排。用車部門或人員應(yīng)提前填寫用車申請表,注明用車時間、地點、事由等信息,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交行政部。行政部根據(jù)用車申請的先后順序和車輛使用情況,合理安排車輛調(diào)度。對于緊急用車需求,應(yīng)優(yōu)先安排。車輛調(diào)度應(yīng)遵循安全、高效、節(jié)約的原則,盡量減少車輛空駛率,提高車輛使用效率。2.車輛使用與維護(hù)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī),安全駕駛,確保車輛行駛安全。在出車前,駕駛員應(yīng)對車輛進(jìn)行檢查,包括車輛外觀、輪胎、剎車、機(jī)油、水箱等,確保車輛性能良好。駕駛員應(yīng)按照用車申請單上的時間和地點準(zhǔn)時出車,不得擅自改變行車路線或延長用車時間。如因特殊情況需要變更,應(yīng)及時向行政部報告并征得同意。車輛使用過程中,駕駛員應(yīng)注意保持車輛清潔衛(wèi)生,定期對車輛進(jìn)行清洗和消毒。行政部應(yīng)制定車輛定期維護(hù)保養(yǎng)計劃,定期安排車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修。駕駛員應(yīng)配合維修人員做好車輛的維修工作,及時反饋車輛使用過程中出現(xiàn)的問題。車輛維修費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度進(jìn)行審批和報銷,維修費(fèi)用應(yīng)合理控制,確保維修質(zhì)量。3.車輛費(fèi)用管理車輛費(fèi)用包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、保險費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。行政部應(yīng)建立車輛費(fèi)用臺賬,詳細(xì)記錄各項費(fèi)用的發(fā)生情況。燃油費(fèi)實行定額管理,根據(jù)車輛的油耗情況和使用頻率,核定每月的燃油定額。駕駛員應(yīng)在定額范圍內(nèi)合理使用燃油,如有超支情況,應(yīng)說明原因并經(jīng)審批后報銷。過路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)憑有效票據(jù)報銷,報銷時應(yīng)注明用車事由和時間。車輛保險費(fèi)由行政部統(tǒng)一辦理,按照規(guī)定的保險項目和金額進(jìn)行投保。保險費(fèi)用應(yīng)按時繳納,確保車輛保險的有效性。行政部應(yīng)定期對車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計和分析,及時發(fā)現(xiàn)費(fèi)用異常情況,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行控制和管理。六、會議與活動管理1.會議管理公司會議分為定期會議和不定期會議。定期會議包括周例會、月例會、季度總結(jié)會等;不定期會議根據(jù)工作需要臨時召開。會議組織部門應(yīng)提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等信息,并提前通知參會人員。會議通知應(yīng)明確會議的主要內(nèi)容和要求,以便參會人員做好準(zhǔn)備。行政部負(fù)責(zé)會議的組織籌備工作,包括會議場地布置、會議資料準(zhǔn)備、會議設(shè)備調(diào)試等。會議資料應(yīng)包括會議議程、相關(guān)文件、匯報材料等,確保參會人員能夠全面了解會議內(nèi)容。會議期間,行政部應(yīng)安排專人做好會議記錄,記錄會議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決議事項等。會議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整,會后及時整理歸檔。會議結(jié)束后,行政部應(yīng)及時對會議決議事項進(jìn)行跟蹤落實,將決議事項分解到具體部門和人員,并定期檢查進(jìn)展情況,確保決議事項得到有效執(zhí)行。2.活動管理公司組織的活動包括內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)活動、客戶答謝活動等?;顒咏M織部門應(yīng)提前制定活動方案,明確活動的主題、目的、時間、地點、內(nèi)容、參與人員等信息。行政部負(fù)責(zé)活動的策劃與實施,根據(jù)活動方案做好活動場地布置、物資采購、人員安排、餐飲安排等工作?;顒蝇F(xiàn)場應(yīng)做好安全保障和秩序維護(hù)工作,確?;顒禹樌M(jìn)行?;顒舆^程中,行政部應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)拍照、攝像等工作,記錄活動的精彩瞬間,為活動總結(jié)和宣傳提供素材?;顒咏Y(jié)束后,行政部應(yīng)及時組織活動總結(jié),收集參與者的反饋意見,評估活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的活動組織提供參考。七、文件與檔案管理1.文件管理公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件。內(nèi)部文件包括公司規(guī)章制度、會議紀(jì)要、工作計劃、工作總結(jié)等;外部文件包括上級部門文件、政府部門文件、合作單位文件等。文件起草部門應(yīng)按照公司文件格式要求和內(nèi)容規(guī)范起草文件,確保文件表述準(zhǔn)確、邏輯清晰。文件起草完成后,應(yīng)提交部門負(fù)責(zé)人審核,審核通過后提交行政部進(jìn)行編號、排版、印發(fā)。行政部負(fù)責(zé)公司文件的編號、排版、印發(fā)工作,按照文件類別和編號規(guī)則進(jìn)行編號,確保文件編號的唯一性和規(guī)范性。文件排版應(yīng)符合公司公文格式要求,做到格式統(tǒng)一、字體規(guī)范、頁面整潔。文件印發(fā)后,行政部應(yīng)及時將文件分發(fā)給相關(guān)部門和人員,并做好文件發(fā)放記錄。文件發(fā)放記錄應(yīng)包括文件名稱、編號、發(fā)放時間、發(fā)放部門、接收人等信息。員工應(yīng)妥善保管公司文件,不得擅自復(fù)印、傳播、銷毀公司文件。如需查閱或借閱文件,應(yīng)按照公司文件查閱借閱制度辦理相關(guān)手續(xù)。行政部應(yīng)定期對公司文件進(jìn)行清理和歸檔,將已處理完畢的文件按照類別和時間順序進(jìn)行整理,歸檔保存。文件歸檔應(yīng)確保文件的完整性和準(zhǔn)確性,便于日后查閱和使用。2.檔案管理公司檔案包括人事檔案、財務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案、行政檔案等。行政部負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理工作,制定檔案管理制度,明確檔案管理的職責(zé)和流程。檔案管理人員應(yīng)按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)對檔案進(jìn)行分類整理,建立檔案目錄索引,便于檔案的查找和利用。檔案分類應(yīng)科學(xué)合理,確保檔案的系統(tǒng)性和完整性。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查和維護(hù),確保檔案的安全和完整。對于破損、褪色、變質(zhì)的檔案,應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或復(fù)制。檔案查閱和借閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司檔案查閱借閱制度辦理相關(guān)手續(xù),查閱和借閱檔案的人員應(yīng)遵守檔案保密規(guī)定,不得擅自摘抄、復(fù)制、傳播檔案內(nèi)容。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行盤點,核實檔案數(shù)量和保管情況。對于到期檔案或已無保存價值的檔案,應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理,銷毀過程應(yīng)進(jìn)行記錄,確保檔案銷毀的合法性和安全性。八、對外聯(lián)絡(luò)與接待管理1.對外聯(lián)絡(luò)管理公司對外聯(lián)絡(luò)工作由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé),行政部應(yīng)建立對外聯(lián)絡(luò)信息臺賬,記錄公司與外部單位的聯(lián)系方式、溝通事項、合作情況等信息。行政部應(yīng)及時回復(fù)外部單位的來函、來電、來訪等,對于重要事項應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。加強(qiáng)與政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴等的溝通與聯(lián)系,及時了解相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)動態(tài),為公司發(fā)展提供信息支持。負(fù)責(zé)公司對外宣傳資料的制作和發(fā)放,宣傳公司形象和業(yè)務(wù),提升公司的知名度和影響力。2.接待管理制定公司接待管理制度,明確接待工作的原則、流程和標(biāo)準(zhǔn)。接待工作應(yīng)遵循熱情、周到、節(jié)儉的原則,展示公司良好形象。行政部負(fù)責(zé)接待工作的組織和安排,根據(jù)來訪人員的身份、目的和來訪人數(shù),確定接待規(guī)格和接待方式。接待前,行政部應(yīng)了解來訪人員的基本情況和來訪需求,做好接待準(zhǔn)備工作,包括安排接待人

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