公司人員外包管理制度VIP

公司人員外包管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司人員外包管理工作，確保外包人員的使用符合公司業(yè)務(wù)需求，提高人力資源使用效率，保障公司與外包人員的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及人員外包業(yè)務(wù)的部門及外包人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：人員外包活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.需求導(dǎo)向原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理確定外包人員的數(shù)量、崗位及工作內(nèi)容。3.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：有效識(shí)別、評(píng)估和控制人員外包過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)。4.公平公正原則：對(duì)外包人員的管理應(yīng)公平公正，保障其合法權(quán)益。二、外包業(yè)務(wù)流程（一）需求申請(qǐng)1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫《人員外包需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明外包崗位名稱、崗位職責(zé)、工作期限、人員數(shù)量及資質(zhì)要求等內(nèi)容。2.將申請(qǐng)表提交至人力資源部門審核，人力資源部門結(jié)合公司人力資源規(guī)劃及實(shí)際情況進(jìn)行初步評(píng)估。（二）供應(yīng)商選擇1.人力資源部門根據(jù)審核通過的需求，通過多種渠道收集潛在外包供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商庫(kù)。2.組織相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的資質(zhì)信譽(yù)、服務(wù)能力、價(jià)格水平、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇合適的外包供應(yīng)商，并簽訂《人員外包服務(wù)合同》，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等事項(xiàng)。（三）人員招聘與錄用1.外包供應(yīng)商按照合同要求組織人員招聘，招聘過程應(yīng)遵循公司的招聘政策及相關(guān)法律法規(guī)。2.供應(yīng)商將擬錄用人員信息提交至公司人力資源部門進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括人員背景調(diào)查、學(xué)歷證書、技能證書、健康狀況等。3.審核通過后，由外包供應(yīng)商與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，并辦理入職手續(xù)，將人員派遣至公司指定崗位工作。（四）工作管理1.公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)外包人員進(jìn)行日常工作管理，包括工作任務(wù)分配、工作指導(dǎo)、績(jī)效考核等。2.外包人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排，按時(shí)、保質(zhì)完成工作任務(wù)。3.人力資源部門定期對(duì)外包人員的工作情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（五）費(fèi)用結(jié)算1.人力資源部門根據(jù)外包服務(wù)合同及外包人員的工作表現(xiàn)，審核外包供應(yīng)商提交的費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)。2.審核通過后，按照合同約定的付款方式和時(shí)間，辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。（六）合同終止與續(xù)簽1.人員外包服務(wù)合同期滿前，人力資源部門應(yīng)提前與外包供應(yīng)商溝通，評(píng)估是否需要續(xù)簽合同。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，決定是否續(xù)簽合同，并辦理相應(yīng)的手續(xù)。如不再續(xù)簽，應(yīng)提前通知外包供應(yīng)商及外包人員，做好工作交接等相關(guān)事宜。三、外包人員管理（一）入職管理1.外包人員入職時(shí)，應(yīng)提交以下資料：個(gè)人簡(jiǎn)歷；身份證、學(xué)歷證書、技能證書等相關(guān)證明文件原件及復(fù)印件；近期免冠一寸照片若干；其他需要提供的資料。2.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的資料進(jìn)行審核，審核通過后為其辦理入職手續(xù)，發(fā)放工作牌、考勤卡等相關(guān)物品。（二）培訓(xùn)管理1.根據(jù)外包人員的崗位需求，公司組織開展必要的入職培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、工作流程、安全知識(shí)、崗位技能等。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)外包人員進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。（三）考勤管理1.外包人員應(yīng)遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.外包供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)外包人員的考勤進(jìn)行記錄，并定期提交給公司人力資源部門。3.人力資源部門對(duì)考勤記錄進(jìn)行審核，如有異常情況及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通核實(shí)。（四）績(jī)效管理1.公司相關(guān)部門根據(jù)外包人員的崗位職責(zé)，制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)外包人員的工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果作為支付外包費(fèi)用、人員獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)。3.外包供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助公司做好外包人員的績(jī)效考核工作，及時(shí)反饋人員工作表現(xiàn)情況。（五）薪酬福利管理1.外包人員的薪酬由外包供應(yīng)商按照合同約定支付，薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合市場(chǎng)水平及公司相關(guān)規(guī)定。2.公司根據(jù)實(shí)際情況，為外包人員提供必要的福利，如工作餐、加班補(bǔ)貼等，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司另行規(guī)定。3.外包供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及合同約定，為外包人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。（六）離職管理1.外包人員離職時(shí)，應(yīng)提前[X]天向公司相關(guān)部門提交書面離職申請(qǐng)。2.離職申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，外包人員應(yīng)按照公司規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，歸還公司財(cái)物。3.外包供應(yīng)商負(fù)責(zé)與離職人員辦理勞動(dòng)合同解除等相關(guān)手續(xù)，并將離職人員信息及時(shí)反饋給公司人力資源部門。四、外包供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商評(píng)估1.定期對(duì)外包供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、人員管理等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期為[X]年。2.評(píng)估方式包括問卷調(diào)查、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析、客戶反饋等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將外包供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)于不合格的供應(yīng)商，及時(shí)采取整改措施或終止合作。（二）溝通協(xié)調(diào)1.建立與外包供應(yīng)商的定期溝通機(jī)制，每月召開一次溝通會(huì)議，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.人力資源部門指定專人負(fù)責(zé)與外包供應(yīng)商的日常溝通協(xié)調(diào)工作，保持信息暢通。3.對(duì)于外包供應(yīng)商提出的合理訴求，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和解決，共同推進(jìn)人員外包工作順利開展。（三）監(jiān)督檢查1.公司相關(guān)部門有權(quán)對(duì)外包供應(yīng)商的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其按照合同要求履行義務(wù)。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員招聘、培訓(xùn)、考勤、薪酬發(fā)放、工作質(zhì)量等方面。3.發(fā)現(xiàn)外包供應(yīng)商存在違規(guī)行為或工作失誤的，應(yīng)及時(shí)要求其整改，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）保密協(xié)議1.外包人員入職前，應(yīng)與公司簽訂《保密協(xié)議》，明確其在工作期間需要保密的信息范圍、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。2.保密信息包括但不限于公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.外包人員在工作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，其歸屬按照國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.如涉及職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題，應(yīng)在合同中明確約定，確保公司的合法權(quán)益。（三）保密措施1.公司采取必要的保密措施，如設(shè)置保密區(qū)域、限制訪問權(quán)限、加密存儲(chǔ)信息等，防止保密信息泄露。2.外包人員應(yīng)妥善保管公司的保密信息，不得擅自復(fù)制、傳播、使用或泄露給第三方。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.定期對(duì)人員外包業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，如法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。2.采用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如完善合同條款、加強(qiáng)供應(yīng)商管理、建立應(yīng)急預(yù)案等。2.對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)調(diào)整管理策略，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響程度。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況。2.設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。七、附