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文檔簡介
公司業(yè)務(wù)辦公室管理制度一、總則(一)目的為規(guī)范公司業(yè)務(wù)辦公室的日常管理,確保各項工作高效、有序地開展,營造良好的工作環(huán)境,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司業(yè)務(wù)辦公室全體員工。(三)基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為宗旨。3.倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻的工作精神。二、辦公環(huán)境管理(一)辦公區(qū)域布局1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求,合理劃分辦公區(qū)域,包括辦公位、會議室、接待區(qū)、資料室等。2.明確各區(qū)域的功能和使用規(guī)范,確保工作流程順暢。(二)辦公設(shè)施配備1.為員工配備必要的辦公設(shè)備,如電腦、電話、桌椅等,并定期進行檢查和維護,確保正常使用。2.根據(jù)工作需要,提供相應(yīng)的辦公用品,如文具、紙張、文件夾等,并做好領(lǐng)用登記。(三)環(huán)境衛(wèi)生維護1.實行區(qū)域負責(zé)制,各員工負責(zé)所在辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃,保持桌面、地面整潔,文件擺放整齊。2.定期組織辦公室整體清潔,包括地面吸塵、門窗擦拭、垃圾清理等,營造良好的辦公環(huán)境。3.愛護辦公區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施,不得隨意損壞,如有損壞應(yīng)及時報修并說明原因。(四)安全管理1.加強安全意識教育,提高員工的安全防范能力。2.做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作,確保辦公區(qū)域安全。3.下班前關(guān)閉電器設(shè)備、門窗等,消除安全隱患。三、考勤管理(一)工作時間1.公司實行[具體工作時間]工作制,員工應(yīng)嚴格遵守。2.如有特殊情況需要調(diào)整工作時間,需提前向部門負責(zé)人申請,并報人力資源部備案。(二)考勤記錄1.采用打卡或其他考勤方式記錄員工的出勤情況,員工應(yīng)按時打卡,不得代打卡。2.部門負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督本部門員工的考勤情況,如有異常及時核實并上報人力資源部。(三)請假制度1.員工請假需提前填寫請假申請表,注明請假事由、時間,并按審批流程提交審批。2.請假1天以內(nèi)(含1天),由部門負責(zé)人審批;請假1天以上至3天,由部門負責(zé)人審核后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批;請假3天以上,由部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報總經(jīng)理審批。3.病假需提供醫(yī)院證明,事假應(yīng)提前安排好工作交接。4.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工,曠工按公司相關(guān)規(guī)定處理。(四)遲到、早退處理1.遲到或早退15分鐘以內(nèi),每月累計不超過3次的,給予口頭警告;超過15分鐘的,按曠工半天處理。2.遲到或早退情節(jié)嚴重的,公司將視情況給予相應(yīng)的紀律處分。四、會議管理(一)會議分類1.公司級會議:包括公司例會、年度總結(jié)會、重要決策會議等。2.部門級會議:由各部門組織召開的工作會議、業(yè)務(wù)研討會等。3.臨時會議:根據(jù)工作需要臨時召開的會議。(二)會議組織1.會議組織者應(yīng)提前確定會議主題、時間、地點、參會人員,并通知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。2.準(zhǔn)備會議資料,如會議議程、報告、文件等,確保會議順利進行。3.安排專人負責(zé)會議記錄,記錄會議內(nèi)容、決議等。(三)會議紀律1.參會人員應(yīng)提前到達會議地點,不得遲到、早退。2.會議期間應(yīng)將手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài),不得隨意接聽電話或離開會場。3.認真聽取會議內(nèi)容,積極參與討論,不得交頭接耳、做與會議無關(guān)的事情。(四)會議決議執(zhí)行1.會議結(jié)束后,相關(guān)部門應(yīng)按照會議決議及時落實工作任務(wù),明確責(zé)任人和時間節(jié)點。2.會議組織者負責(zé)跟蹤決議執(zhí)行情況,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。五、文件與檔案管理(一)文件管理1.文件分類:分為公司文件、部門文件、外來文件等。2.文件編號:對重要文件進行編號,便于管理和查詢。3.文件起草與審核:文件由相關(guān)部門或人員起草,經(jīng)部門負責(zé)人審核后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.文件發(fā)布:審批通過的文件由辦公室統(tǒng)一發(fā)布,可通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、公告欄等方式傳達。5.文件傳閱:重要文件需傳閱的,應(yīng)按照規(guī)定的傳閱范圍和順序進行傳閱,并做好傳閱記錄。6.文件保管:文件應(yīng)妥善保管,定期進行整理和歸檔,防止丟失或損壞。(二)檔案管理1.檔案分類:包括人事檔案、業(yè)務(wù)檔案、財務(wù)檔案等。2.檔案收集:各部門應(yīng)及時將工作中形成的具有保存價值的文件、資料等移交辦公室歸檔。3.檔案整理與歸檔:辦公室按照檔案管理規(guī)定對收集的檔案進行整理、分類、編號,裝訂成冊后歸檔保存。4.檔案查閱:因工作需要查閱檔案的,應(yīng)填寫檔案查閱申請表,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,在辦公室指定地點查閱,不得擅自復(fù)印、拍照或帶出檔案室。5.檔案保管期限:根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司實際情況,確定檔案的保管期限,到期檔案經(jīng)鑒定后按規(guī)定進行銷毀。六、辦公用品管理(一)采購1.辦公用品由辦公室統(tǒng)一采購,根據(jù)庫存情況和使用需求制定采購計劃。2.選擇合格的供應(yīng)商,確保辦公用品的質(zhì)量和價格合理。3.采購?fù)瓿珊螅皶r辦理入庫手續(xù),并做好登記。(二)領(lǐng)用1.員工根據(jù)工作需要領(lǐng)用辦公用品,填寫領(lǐng)用申請表,經(jīng)部門負責(zé)人審批后到辦公室領(lǐng)取。2.辦公室按照審批后的申請表發(fā)放辦公用品,并做好領(lǐng)用記錄。(三)庫存管理1.定期對辦公用品庫存進行盤點,確保賬物相符。2.對庫存不足的辦公用品及時進行采購補充,對積壓的辦公用品進行合理處理。七、印章管理(一)印章種類公司印章包括公章、合同專用章、財務(wù)專用章等。(二)印章保管1.公章由辦公室專人保管,合同專用章由法務(wù)部門專人保管,財務(wù)專用章由財務(wù)部門專人保管。2.印章保管人員應(yīng)妥善保管印章,不得隨意放置,確保印章安全。(三)印章使用1.使用印章需填寫印章使用申請表,注明使用事由、蓋章文件名稱、份數(shù)等,并按審批流程提交審批。2.經(jīng)審批同意后,印章保管人員方可蓋章,并做好使用記錄。3.嚴禁在空白紙張、合同上蓋章。(四)印章交接印章保管人員因工作變動等原因需要交接印章時,應(yīng)辦理交接手續(xù),填寫印章交接清單,由交接雙方和監(jiān)交人簽字確認。八、車輛管理(一)車輛使用范圍公司車輛主要用于業(yè)務(wù)工作、公務(wù)活動等。(二)車輛調(diào)度1.辦公室負責(zé)車輛的調(diào)度安排,根據(jù)工作需要合理調(diào)配車輛。2.員工如需使用車輛,應(yīng)提前向辦公室申請,填寫用車申請表,注明用車時間、地點、事由等。3.辦公室根據(jù)申請情況和車輛使用狀況進行調(diào)度,優(yōu)先保障重要公務(wù)和緊急業(yè)務(wù)用車。(三)車輛使用規(guī)定1.駕駛員應(yīng)嚴格遵守交通法規(guī),安全駕駛,確保行車安全。2.車輛使用完畢后,駕駛員應(yīng)及時將車輛清洗干凈,停放在指定地點,并做好車輛檢查和保養(yǎng)工作。3.嚴禁公車私用,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用車輛,將嚴肅處理。(四)車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修和保養(yǎng)由辦公室統(tǒng)一安排,駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障應(yīng)及時報告辦公室。2.辦公室根據(jù)車輛情況,選擇合格的維修廠進行維修,并做好維修記錄和費用核算。3.定期對車輛進行保養(yǎng),確保車輛性能良好。九、保密管理(一)保密范圍1.公司商業(yè)秘密,如客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。2.公司尚未公開的重大決策、工作計劃等。3.其他需要保密的信息。(二)保密措施1.加強保密教育,提高員工的保密意識。2.與涉及保密信息的員工簽訂保密協(xié)議,明確保密責(zé)任和義務(wù)。3.對保密信息進行分類管理,設(shè)置不同的訪問權(quán)限。4.嚴格控制保密信息的傳播范圍,嚴禁在非工作場合談?wù)摫C苁马棥?.對存儲保密信息的設(shè)
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