保安崗位要求管理制度

保安崗位要求管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安崗位管理，保障公司及員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過建立健全安全防范機(jī)制，采取有效的預(yù)防措施，防止各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，規(guī)范行為。對(duì)保安人員的工作進(jìn)行嚴(yán)格要求和規(guī)范，確保其行為符合公司規(guī)定和職業(yè)操守。3.服務(wù)至上，優(yōu)質(zhì)高效。樹立服務(wù)意識(shí)，為公司及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保衛(wèi)服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記。2.對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問、核實(shí)身份，經(jīng)被訪人同意后，指引其前往相應(yīng)部門，并做好登記工作。對(duì)可疑人員要進(jìn)行盤查，防止無關(guān)人員進(jìn)入公司。3.負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出車輛的行駛證、通行證等相關(guān)證件，對(duì)送貨車輛要核實(shí)貨物清單，確保貨物與清單一致。對(duì)攜帶物品出門的人員和車輛，要進(jìn)行檢查和登記，防止公司財(cái)物被盜。4.維護(hù)大門及周邊區(qū)域的交通秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，確保道路暢通。5.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持門崗環(huán)境整潔。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行巡邏，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場等。2.檢查公司內(nèi)的門窗、門鎖、水電設(shè)施等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.注意觀察公司內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為要及時(shí)進(jìn)行盤查和制止，并向上級(jí)報(bào)告。4.對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，要及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。5.協(xié)助處理公司內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，維護(hù)現(xiàn)場秩序，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并進(jìn)行記錄和報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員或行為，要進(jìn)行跟蹤觀察，并通知巡邏人員前往現(xiàn)場查看。3.負(fù)責(zé)保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。4.協(xié)助其他部門進(jìn)行調(diào)查取證工作，提供相關(guān)的監(jiān)控錄像資料。5.做好監(jiān)控室的安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程和方法。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，聽從指揮，配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和處理工作。4.協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事件擴(kuò)大。5.對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。三、人員要求（一）基本條件1.年齡在1845周歲之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。2.具有初中以上文化程度，具備一定的溝通能力和應(yīng)急處理能力。3.退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（二）職業(yè)素養(yǎng)1.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待公司員工和來訪人員熱情、禮貌。3.遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息。4.服從管理，聽從指揮，能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（三）業(yè)務(wù)能力1.熟悉安全保衛(wèi)知識(shí)和技能，掌握常見安全事故的預(yù)防和處理方法。2.具備一定的法律法規(guī)知識(shí)，能夠依法履行保安職責(zé)。3.熟練掌握各類安保設(shè)備的使用方法，如對(duì)講機(jī)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等。4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與同事和其他部門有效配合。四、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假要提前按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.因工作需要加班的，要服從安排，認(rèn)真完成加班任務(wù)。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴保安帽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)識(shí)，不得擅自更改或不佩戴。3.不得穿著制服在非工作場合從事與保安工作無關(guān)的活動(dòng)。（三）行為紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違法違紀(jì)。2.嚴(yán)禁在工作期間飲酒、賭博、睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品等。4.對(duì)待公司員工和來訪人員要文明禮貌，不得態(tài)度粗暴、故意刁難。5.不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和內(nèi)部信息，不得私自傳播公司內(nèi)部的敏感信息。（四）值班紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，做好值班記錄，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的各類問題。3.遇有重大事件或緊急情況，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照指示進(jìn)行處理。4.不得在值班期間留宿無關(guān)人員，不得將值班設(shè)備和物品轉(zhuǎn)借他人。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司人力資源部門會(huì)同保安管理部門制定年度保安培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)完成。2.培訓(xùn)過程中要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式，了解保安人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，并進(jìn)行改進(jìn)。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面考核。2.考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作紀(jì)律遵守情況、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置能力等方面。4.考核方式采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作失職的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。3.對(duì)在工作中表現(xiàn)特別惡劣、造成嚴(yán)重后果的保安人員，依法追究其法律責(zé)任。六、裝備管理（一）裝備配備1.為保安人員配備必要的安保裝備，包括制服、頭盔、對(duì)講機(jī)、手電筒、橡膠警棍、防刺背心、滅火器等。2.根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，合理確定裝備的配備數(shù)量和型號(hào)，并定期進(jìn)行更新和補(bǔ)充。（二）裝備使用1.保安人員要熟悉各類裝備的使用方法和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)定使用裝備。2.在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要正確佩戴和使用裝備，確保自身安全和工作順利進(jìn)行。3.不得擅自將裝備轉(zhuǎn)借他人或挪作他用，不得故意損壞裝備。（三）裝備維護(hù)1.建立裝備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的裝備故障和損壞，要及時(shí)報(bào)告并安排維修或更換，確保裝備隨時(shí)處于可用狀態(tài)。3.做好裝備的使用記錄和維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄裝備的使用情況、維護(hù)時(shí)間、維修內(nèi)容等信息。（四）裝備保管1.設(shè)立專門的裝備保管室，配備必要的保管設(shè)施，確保裝備存放安全、整齊。2.裝備要分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。3.嚴(yán)格執(zhí)行裝備出入庫登記制度，對(duì)裝備的領(lǐng)取、歸還、報(bào)廢等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。4.定期對(duì)裝備保管室進(jìn)行檢查，確保裝備保管環(huán)境符合要求，防止裝備丟失、被盜或損壞。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合公司實(shí)際情況，制定完善的安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、盜竊應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、防盜防搶、突發(fā)事件處置等。2.通過應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急處置工作。2.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，聽從指揮，配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和處理工作。3.保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事件擴(kuò)大，為后續(xù)的調(diào)查和處理工作提供條件。（四）后期處置1.突發(fā)事件處置完畢后，要及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，分析事件原因，評(píng)估事件損失。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，對(duì)應(yīng)急預(yù)