mes系統(tǒng)使用管理制度VIP

mes系統(tǒng)使用管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范MES系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystem，制造執(zhí)行系統(tǒng)）的使用，確保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高生產(chǎn)管理效率，保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有使用MES系統(tǒng)的部門和人員。（三）職責(zé)分工1.信息管理部門負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)的日常維護(hù)、技術(shù)支持和優(yōu)化升級，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。制定和完善MES系統(tǒng)的相關(guān)操作手冊、維護(hù)手冊等文檔。對系統(tǒng)使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，解答系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)問題。2.生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織制定MES系統(tǒng)在生產(chǎn)管理方面的應(yīng)用規(guī)范和流程，指導(dǎo)各生產(chǎn)車間正確使用系統(tǒng)。審核和批準(zhǔn)生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)在MES系統(tǒng)中的錄入、修改和刪除等操作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。利用MES系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析功能，進(jìn)行生產(chǎn)過程監(jiān)控、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況分析等，為生產(chǎn)決策提供支持。3.各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)本車間MES系統(tǒng)的具體操作和數(shù)據(jù)錄入工作，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)。按照生產(chǎn)管理部門制定的規(guī)范和流程，在MES系統(tǒng)中執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)調(diào)度、物料管理、設(shè)備管理等操作。配合信息管理部門和生產(chǎn)管理部門進(jìn)行系統(tǒng)的測試、優(yōu)化和改進(jìn)工作。4.其他部門按照各自的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，在MES系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作，如質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入、采購訂單執(zhí)行情況反饋等。配合生產(chǎn)管理部門和信息管理部門，確保本部門與MES系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。二、系統(tǒng)賬號管理（一）賬號申請1.新員工入職或現(xiàn)有員工因工作需要使用MES系統(tǒng)時(shí)，由所在部門填寫《MES系統(tǒng)賬號申請表》，注明申請賬號的使用人員姓名、部門、崗位、申請賬號的類型（如生產(chǎn)操作賬號、管理查詢賬號等）以及申請理由。2.《MES系統(tǒng)賬號申請表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至信息管理部門。（二）賬號審批信息管理部門收到《MES系統(tǒng)賬號申請表》后，對申請信息進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請人的工作職責(zé)是否需要使用MES系統(tǒng)、申請賬號的類型是否符合其工作需求等。審核通過后，為申請人創(chuàng)建相應(yīng)的MES系統(tǒng)賬號，并分配初始密碼。（三）賬號使用與保管1.賬號申請人在收到信息管理部門分配的賬號和初始密碼后，應(yīng)立即登錄系統(tǒng)，修改初始密碼。密碼應(yīng)設(shè)置為包含字母、數(shù)字和特殊字符的強(qiáng)密碼，長度不少于[X]位，并定期更換（建議每[X]個(gè)月更換一次）。2.賬號使用人員應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即通知信息管理部門進(jìn)行處理。3.因工作調(diào)動、離職等原因不再需要使用MES系統(tǒng)賬號時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知信息管理部門。信息管理部門在核實(shí)情況后，對該賬號進(jìn)行停用或刪除處理。三、系統(tǒng)操作規(guī)范（一）數(shù)據(jù)錄入規(guī)范1.各部門應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求，在MES系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)確、完整的生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)錄入應(yīng)及時(shí)、真實(shí)，不得虛報(bào)、瞞報(bào)或遲報(bào)。2.對于生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)訂單號、產(chǎn)品型號、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等，錄入前應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.數(shù)據(jù)錄入人員應(yīng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程進(jìn)行操作，不得擅自修改系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式或數(shù)據(jù)內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤，應(yīng)按照系統(tǒng)提供的修改功能進(jìn)行更正，并做好記錄。（二）生產(chǎn)任務(wù)操作規(guī)范1.生產(chǎn)管理部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃在MES系統(tǒng)中創(chuàng)建生產(chǎn)任務(wù)，并下達(dá)至各生產(chǎn)車間。生產(chǎn)車間在收到生產(chǎn)任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)組織生產(chǎn)，并按照任務(wù)要求在系統(tǒng)中進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)度和安排。2.在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)車間應(yīng)實(shí)時(shí)記錄生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、物料消耗等信息，并及時(shí)錄入MES系統(tǒng)。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即在系統(tǒng)中進(jìn)行反饋，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.生產(chǎn)任務(wù)完成后，生產(chǎn)車間應(yīng)在MES系統(tǒng)中進(jìn)行任務(wù)結(jié)案操作，并提交相關(guān)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和報(bào)表。生產(chǎn)管理部門對生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行審核和統(tǒng)計(jì)分析。（三）系統(tǒng)查詢與報(bào)表操作規(guī)范1.各部門人員可根據(jù)工作需要在MES系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)信息的查詢。查詢操作應(yīng)遵循系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，不得越權(quán)查詢。2.在查詢數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)明確查詢條件和范圍，確保查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性和有用性。如需對查詢結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的分析和處理，可使用系統(tǒng)提供的導(dǎo)出功能將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至本地進(jìn)行操作。3.系統(tǒng)生成的各類報(bào)表是生產(chǎn)管理和決策的重要依據(jù)，各部門應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和格式要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提交報(bào)表。報(bào)表提交后，如需修改或補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)按照系統(tǒng)流程進(jìn)行申請和審批。四、系統(tǒng)安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.信息管理部門應(yīng)采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵MES系統(tǒng)。2.嚴(yán)禁在連接MES系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)授權(quán)的移動存儲設(shè)備、安裝未經(jīng)許可的軟件，以免感染病毒或泄露系統(tǒng)數(shù)據(jù)。3.員工在使用MES系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免點(diǎn)擊來源不明的鏈接或下載可疑文件，防止個(gè)人信息和系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取。（二）數(shù)據(jù)安全1.信息管理部門應(yīng)定期對MES系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。備份周期根據(jù)數(shù)據(jù)重要性和變化頻率確定，重要數(shù)據(jù)應(yīng)每天備份，一般數(shù)據(jù)可每周備份一次。2.嚴(yán)格控制對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，根據(jù)用戶的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，設(shè)置不同的操作權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.對于涉及公司機(jī)密的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品配方、工藝參數(shù)等，應(yīng)采取加密存儲和傳輸?shù)却胧乐箶?shù)據(jù)泄露。（三）系統(tǒng)安全審計(jì)1.信息管理部門應(yīng)建立MES系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，對系統(tǒng)的操作日志、訪問記錄等進(jìn)行定期審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容包括用戶登錄時(shí)間、操作內(nèi)容、數(shù)據(jù)修改記錄等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常操作。2.如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全事件或違規(guī)操作行為，信息管理部門應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，防止類似事件再次發(fā)生。五、系統(tǒng)培訓(xùn)與支持（一）系統(tǒng)培訓(xùn)1.信息管理部門應(yīng)定期組織MES系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)對象包括新入職員工、系統(tǒng)升級后的相關(guān)操作人員以及需要進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作技能的員工。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同的崗位需求和操作技能水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)概述、操作流程、功能使用、數(shù)據(jù)錄入規(guī)范等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可正式使用MES系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作。對于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。（二）系統(tǒng)支持1.信息管理部門設(shè)立專門的系統(tǒng)支持熱線或郵箱，及時(shí)解答系統(tǒng)使用人員在操作過程中遇到的問題。對于一般性問題，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決，并將處理結(jié)果反饋給用戶。2.信息管理部門應(yīng)定期收集系統(tǒng)使用人員的反饋意見和建議，對系統(tǒng)存在的問題和不足之處進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)。同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求，適時(shí)對MES系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展和升級。六、系統(tǒng)維護(hù)與升級（一）日常維護(hù)1.信息管理部門安排專人負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括服務(wù)器巡檢、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、系統(tǒng)性能監(jiān)控等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障和問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.定期對系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修或更換。（二）系統(tǒng)升級1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，信息管理部門會同相關(guān)部門制定MES系統(tǒng)升級計(jì)劃。升級計(jì)劃應(yīng)包括升級的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)對措施等。2.在系統(tǒng)升級前，信息管理部門應(yīng)進(jìn)行充分的測試和驗(yàn)證工作，確保升級后的系統(tǒng)功能正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，應(yīng)制定詳細(xì)的升級切換方案，明確升級過程中的操作步驟、注意事項(xiàng)以及應(yīng)急處理措施。3.系統(tǒng)升級過程中，信息管理部門應(yīng)密切關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。升級完成后，應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和測試，確保系統(tǒng)升級成功。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.生產(chǎn)管理部門和信息管理部門定期對各部門MES系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括賬號管理、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)安全等方面。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)抽查、系統(tǒng)審計(jì)等方式進(jìn)行。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核評價(jià)1.建立MES系統(tǒng)使用考核評價(jià)機(jī)制，將各部門和人員對MES系統(tǒng)的使用情況納入績效考核體系?？己酥笜?biāo)包括系統(tǒng)操作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、數(shù)據(jù)質(zhì)量、系統(tǒng)安全等方面。2.根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，