長沙南方職業(yè)學院《企業(yè)社會責任與社會創(chuàng)新》2023-2024學年第二學期期末試卷VIP

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2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的數(shù)字化轉型中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護是重要的考量因素。假設一家企業(yè)正在推進數(shù)字化轉型。以下哪種做法最能保障數(shù)據(jù)安全和隱私？（）A.忽視數(shù)據(jù)安全和隱私保護，快速推進數(shù)字化業(yè)務B.建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、風險評估、員工培訓和應急響應機制，同時遵守相關法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的安全存儲、處理和傳輸，保護用戶隱私C.只采用簡單的密碼保護數(shù)據(jù)，不進行定期的安全審計D.將數(shù)據(jù)安全和隱私保護責任完全推給外部供應商，自身不進行任何管理和監(jiān)督2、企業(yè)的品牌管理是提升企業(yè)形象和市場競爭力的重要手段。對于品牌定位，以下描述不準確的是：（）A.品牌定位是在消費者心智中確定品牌獨特的位置，使其與競爭對手區(qū)分開來，滿足特定目標客戶群體的需求和期望B.品牌定位應基于對市場需求、競爭對手和自身優(yōu)勢的深入分析，明確品牌的核心價值、個性和形象C.品牌定位一旦確定，就不應再進行調整和改變，以保持品牌形象的一致性和穩(wěn)定性D.品牌定位需要通過有效的品牌傳播和營銷活動來傳達給消費者，使其在消費者心中形成清晰的認知3、企業(yè)的創(chuàng)新管理是保持競爭力的核心。對于一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，想要實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造向智能制造的轉型升級，以下哪種創(chuàng)新途徑更具有可行性和可持續(xù)性？（）A.完全自主研發(fā)新技術和新設備B.直接購買成熟的智能制造解決方案C.與高校和科研機構合作，共同研發(fā)創(chuàng)新D.模仿行業(yè)領先企業(yè)的智能制造模式4、關于企業(yè)的庫存管理，以下哪種策略更能降低成本和提高客戶滿意度？（）A.保持大量庫存，以滿足客戶的隨時需求B.采用精益庫存管理策略，通過準確的需求預測、優(yōu)化的采購計劃、高效的物流配送等手段，實現(xiàn)庫存的最小化，降低庫存成本，同時確保及時滿足客戶需求，提高客戶滿意度C.不考慮庫存周轉率，只關注庫存總量D.庫存管理只關注原材料庫存，不考慮成品庫存5、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，知識管理起著重要的支撐作用。關于知識管理的流程，以下說法錯誤的是：（）A.知識獲取是知識管理的第一步，包括內部創(chuàng)造知識、外部收集知識等途徑B.知識存儲是將獲取的知識進行整理、分類和存儲，以便于后續(xù)的查詢和使用C.知識共享是在企業(yè)內部促進知識的流通和傳播，提高知識的利用率D.知識管理只關注顯性知識的管理，對于隱性知識，由于難以表達和傳遞，不需要進行管理6、企業(yè)的項目管理對于確保項目按時、按質量完成具有重要作用。假設一個軟件開發(fā)項目在執(zhí)行過程中遇到了進度滯后的問題。以下哪種方法最有可能有效地加快項目進度？（）A.增加項目團隊成員，提高工作效率B.簡化項目需求，減少工作量C.優(yōu)化項目流程，消除不必要的環(huán)節(jié)D.延長工作時間，加班趕進度7、企業(yè)在進行市場細分時，需要選擇合適的細分標準。假設一家化妝品企業(yè)，想要針對不同消費者群體推出不同的產品。以下哪種細分標準最有可能有效？（）A.地理因素，如城市和農村B.人口因素，如年齡和性別C.心理因素，如生活方式和個性D.行為因素，如購買頻率和品牌忠誠度8、企業(yè)的供應鏈合作伙伴關系對于供應鏈的穩(wěn)定和高效運行至關重要。假設一家制造企業(yè)想要建立長期穩(wěn)定的供應商合作關系，以下哪種做法最為有效？（）A.與供應商簽訂長期合同，明確雙方權利義務B.定期對供應商進行評估和考核，優(yōu)勝劣汰C.與供應商共享信息，共同優(yōu)化供應鏈流程D.為供應商提供技術支持和培訓，幫助其提升能力9、企業(yè)的市場定位決定了其在消費者心目中的形象和競爭優(yōu)勢。假設一家餐飲企業(yè)，想要在眾多競爭對手中脫穎而出。以下哪種市場定位策略最有可能成功？（）A.差異化定位，提供獨特的菜品和服務B.成本領先定位，以低價吸引消費者C.集中化定位，專注于特定的目標客戶群體D.以上策略結合使用10、在企業(yè)的領導力發(fā)展中，領導者的能力和風格對組織績效產生重要影響。假設一家企業(yè)面臨復雜多變的市場環(huán)境。以下哪種領導風格最適合推動企業(yè)發(fā)展？（）A.獨裁型領導風格，決策完全由領導者個人做出，不聽取團隊意見B.變革型領導風格，能夠激發(fā)團隊的創(chuàng)新精神和變革意愿，引領企業(yè)適應市場變化，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型和持續(xù)發(fā)展C.放任型領導風格，對團隊缺乏指導和監(jiān)督D.保守型領導風格，不愿意嘗試新的業(yè)務和管理模式11、在企業(yè)的成本管理中，價值鏈分析對于識別成本驅動因素和優(yōu)化成本結構具有重要作用。假設一家企業(yè)想要降低成本。以下哪種基于價值鏈分析的方法最為有效？（）A.對所有業(yè)務環(huán)節(jié)進行同等程度的成本削減，不考慮各環(huán)節(jié)的價值貢獻B.分析企業(yè)的價值鏈，找出對價值創(chuàng)造貢獻較小但成本較高的環(huán)節(jié)，進行針對性的優(yōu)化和改進，如優(yōu)化采購流程、減少不必要的中間環(huán)節(jié)、提高生產效率等C.只關注生產成本的降低，忽視其他如研發(fā)、營銷和售后服務環(huán)節(jié)的成本D.盲目模仿競爭對手的成本管理方法，不考慮自身的業(yè)務特點12、在企業(yè)的項目管理中，項目進度管理是確保項目按時完成的關鍵。以下哪種項目進度管理工具可以清晰地展示項目的各項任務及其相互關系和時間順序？（）A.甘特圖B.里程碑圖C.網絡圖D.責任分配矩陣13、企業(yè)的流程再造是對企業(yè)業(yè)務流程的根本性重新設計。以下關于流程再造的描述，正確的是：（）A.流程再造的目的是提高流程效率，降低成本B.流程再造只需要對局部流程進行優(yōu)化，不需要對整個業(yè)務流程進行重新設計C.流程再造會對企業(yè)現(xiàn)有組織架構和人員配置產生較小影響D.流程再造可以在不改變企業(yè)戰(zhàn)略的前提下進行14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務已經占據(jù)較大市場份額的情況下，考慮實施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對企業(yè)長期發(fā)展最為有利？（）A.相關多元化，進入與現(xiàn)有業(yè)務具有技術相關性的新領域B.非相關多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務C.水平多元化，在同一行業(yè)內拓展新的產品線D.垂直多元化，向上游或下游產業(yè)鏈延伸15、在企業(yè)的財務管理中，資本結構決策是一個重要的問題。對于資本結構的影響因素，以下哪種說法是不正確的？（）A.企業(yè)的經營風險越高，通常傾向于采用較低的負債比率，以降低財務風險B.企業(yè)的資產結構中，固定資產比例越高，通常需要更多的長期資金支持，負債比率可能相應較高C.所得稅稅率越高，企業(yè)利用債務融資的節(jié)稅效應越明顯，負債比率可能越高D.企業(yè)的管理者風險偏好對資本結構沒有影響，資本結構決策完全基于財務因素和市場條件16、在企業(yè)的績效考核中，以下哪種考核方法更能客觀公正地評價員工的工作表現(xiàn)？（）A.僅由上級領導主觀評價，不參考其他數(shù)據(jù)和反饋B.綜合運用目標管理法、360度評價法、關鍵績效指標法等多種方法，結合定量和定性指標，全面、客觀、公正地評價員工的工作成果、工作能力和工作態(tài)度C.以同事的評價為主，上級領導的評價為輔D.績效考核只看工作結果，不考慮工作過程17、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，準確預測人員需求是關鍵。一家快速發(fā)展的企業(yè)，業(yè)務不斷拓展，預計未來一年內人員需求將大幅增加。以下哪種方法最能準確預測人員需求？（）A.根據(jù)業(yè)務增長比例估算人員需求B.分析同行業(yè)企業(yè)的人員配置情況C.進行崗位分析和工作量評估D.以上三種方法結合使用18、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，明確企業(yè)的核心競爭力對于制定有效的戰(zhàn)略至關重要。假設一家電子制造企業(yè)，在市場上具有先進的生產技術和高效的供應鏈管理能力。然而，隨著市場競爭的加劇和技術的快速更新，企業(yè)需要重新評估其核心競爭力。以下哪項最有可能成為該企業(yè)未來的核心競爭力？（）A.繼續(xù)加強現(xiàn)有的生產技術，提高產品質量B.加大研發(fā)投入，開發(fā)具有創(chuàng)新性的電子產品C.優(yōu)化供應鏈管理，降低成本，提高交付速度D.注重品牌建設，提升品牌知名度和美譽度19、在企業(yè)的生產管理中，精益生產理念得到了廣泛應用。以下哪種做法不符合精益生產的原則？（）A.大量生產庫存，以應對市場需求的波動B.消除生產過程中的浪費，提高生產效率C.持續(xù)改進生產流程和方法D.強調員工的參與和團隊合作20、企業(yè)的品牌管理對于提升企業(yè)形象和產品附加值具有重要作用。當一家企業(yè)決定對其品牌進行重新定位和升級時，以下哪個步驟應該首先進行？（）A.設計全新的品牌標識和包裝B.進行市場調研，了解消費者對品牌的認知和期望C.制定大規(guī)模的廣告宣傳計劃D.推出一系列新產品，體現(xiàn)品牌新定位二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的績效管理是確保員工工作表現(xiàn)與企業(yè)目標一致的重要手段。論述企業(yè)如何設計科學合理的績效評估體系，包括評估指標的確定、評估方法的選擇、評估結果的反饋與應用等方面。2、（本題5分）企業(yè)的品牌危機管理對于保護品牌形象和聲譽至關重要。請論述品牌危機的類型、成因和應對策略，以及如何通過危機管理提升品牌的抗風險能力。3、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新管理流程包括創(chuàng)意產生、篩選、開發(fā)和商業(yè)化等階段。詳細說明企業(yè)如何優(yōu)化創(chuàng)新管理流程，提高創(chuàng)新效率和成功率，以及如何在各階段進行有效的資源配置和風險管理。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的生產過程中能源消耗過高，增加了成本和環(huán)境壓力。分析如何實施節(jié)能減排措施。2、（本題5分）某企業(yè)的銷售預測不準確，導致庫存積壓或缺貨現(xiàn)象頻繁發(fā)生。分析如何提高銷售預測的準確性。3、（本題5分）一家企業(yè)在推出高端產品線時，遭遇市場接受度低的困境。分析其產品定位、價格策略和市場推廣方面存在的問題，并給出改進方案。4、（本題5分）某企業(yè)的品牌推廣活動效果評估指標單一，無法全面反映活動效果。分析如何建立多維度的效果評估體系。5、（本題5分）某連鎖超市的促銷活動