杭州中糧美特有限公司管理學(xué)案例分析

案例分析：杭州中糧美特為什么能夠脫穎而出？Q1：根據(jù)上述描述，在中糧美特的開展過程中，受到了哪些環(huán)境因素的影響？〔分3個(gè)點(diǎn)〕1。含義：環(huán)境分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境，一般環(huán)境因素，又稱“宏觀環(huán)境因素〞，是指對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的,非直接相關(guān)的因素。特殊環(huán)境因素，又稱“環(huán)境因素〞或“微觀環(huán)境因素〞，是指對(duì)某一具體組織的組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部因素。2。組織內(nèi)部環(huán)境一般包括組織文化和組織經(jīng)營(yíng)條件兩大局部。組織文化是組織在一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下，經(jīng)過長(zhǎng)期開展逐步形成的獨(dú)特的價(jià)值觀，以及依次為核心形成的行為標(biāo)準(zhǔn)，道德準(zhǔn)那么，全體意識(shí)，風(fēng)俗習(xí)慣等組織經(jīng)營(yíng)條件是指組織所擁有的各種資源的數(shù)量和質(zhì)量情況，，領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期的思維和發(fā)針影響了員工和自己本身的價(jià)值觀。因而以此為核心的行為標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)混亂，管理秩序就會(huì)混亂。3。組織的外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)劇烈，包裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劇烈，對(duì)中食糧的影響很大。資源的供給也很是有問題的，使得產(chǎn)能過剩和競(jìng)爭(zhēng)的無序。以及社會(huì)上的利益組織和一些外資企業(yè)和國(guó)有企業(yè)紛紛退出，包裝企業(yè)成為民營(yíng)企業(yè)的天下。Q2：面對(duì)各種環(huán)境影響因素，企業(yè)分別采取了哪些應(yīng)對(duì)行為？在內(nèi)部：1。企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部的管理改革，形成了新的企業(yè)薪酬制度和人力資源管理制度，從而形成了完善的生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)制度。2。企業(yè)通過對(duì)自身的文化理念的梳理，確立了“美化產(chǎn)品形象，塑造繽紛世界〞的企業(yè)使命。通過明確和統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值理念，為減少內(nèi)耗，提高管理效率和企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定開展奠定了根底。3。企業(yè)形成發(fā)針目標(biāo)管理方式，從而直接導(dǎo)致企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定開展。4。企業(yè)能夠在危機(jī)下，正確制定了發(fā)針，能夠創(chuàng)新，管理者保持冷靜，心理素質(zhì)很好，在一定的心理素質(zhì)下，管理者的能力素質(zhì)起到了決定要素。Q3：管理者在其中起了多大的作用？管理者是事業(yè)的最基本的，最稀有的，最昂貴的，而且是最易消逝的資源BY：杜拉克由此可見，管理者對(duì)于一個(gè)組織的重要意義。管理者之所以被需要，是為了通過管理者和操作者的別離，提高組織的運(yùn)作效率。在人際關(guān)系方面：聯(lián)絡(luò)者

指管理者對(duì)內(nèi)外的聯(lián)系，特別是同外界的聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)部，管理者需要加強(qiáng)與本企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通互動(dòng)，及時(shí)了解本集團(tuán)生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的各種問題和建議，從而盡快找到解決問題的方法。在市場(chǎng)開拓方面，管理者必不可少的需要同外界進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，這樣才能翻開本產(chǎn)品的市場(chǎng)，贏得較多的市場(chǎng)份額，與更多的客戶構(gòu)筑友好關(guān)系，可以建立本產(chǎn)品的良好形象，穩(wěn)固產(chǎn)品銷量。在信息情報(bào)方面：1。監(jiān)聽者

管理者不僅要接手他人傳遞的信息，還要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和搜集信息。材料中，管理者很快就意識(shí)到了集團(tuán)初期的艱難處境：內(nèi)部“死緩〞，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣。由此，管理者才能盡快找到解決問題的途徑。傳播者

〔略〕發(fā)言人

〔略〕在決策方面：企業(yè)家

管理者也是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，這就要求他們扮演企業(yè)家的角色。這種角色要求管理者能捕捉到開展的時(shí)機(jī)，確定組織的開展方向，進(jìn)行戰(zhàn)略決策，并擔(dān)當(dāng)責(zé)任。材料中，中糧集團(tuán)管理者一開始就發(fā)現(xiàn)了包裝行業(yè)的良好前景，制定了精細(xì)化管理和專業(yè)效勞以增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，提出“專業(yè)專心，追求卓越〞的核心理念。同時(shí)，他們?cè)谧陨淼奈幕砟罘矫嬉蚕伦懔斯Ψ?，確立了“美化產(chǎn)品形象，創(chuàng)造繽紛世界〞的企業(yè)使命，為名牌產(chǎn)品進(jìn)行精美包裝為主營(yíng)業(yè)務(wù)。并且在原料價(jià)格暴漲的情況下，周