重大網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急培訓(xùn)預(yù)案

PAGEPAGE1重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急培訓(xùn)預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于我單位在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，包含但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等，旨在引導(dǎo)我單位建立健全網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時，能夠快速、有效地進(jìn)行處理，最大限度地減少損失。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）一級響應(yīng)：適用于發(fā)生特別重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，造成嚴(yán)重后果，可能對國家安全、社會穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生嚴(yán)重影響的情況?；驹瓌t：趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，全面指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。（2）二級響應(yīng)：適用于發(fā)生重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，造成較大后果，可能對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生嚴(yán)重影響的情況。基本原則：啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處理工作。（3）三級響應(yīng)：適用于發(fā)生較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，造成確定后果，可能對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生確定影響的情況?；驹瓌t：啟動應(yīng)急預(yù)案，指定責(zé)任人組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處理工作。（4）四級響應(yīng)：適用于發(fā)生一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，造成細(xì)小后果，對生產(chǎn)經(jīng)營活動影響較小的情況?；驹瓌t：啟動應(yīng)急預(yù)案，指定責(zé)任人組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處理工作。各級響應(yīng)的具體操作程序和要求，詳見本預(yù)案后續(xù)章節(jié)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急指揮部由以下部門或單位構(gòu)成，并明確各自的應(yīng)急處理職責(zé)：（1）應(yīng)急指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的全面指揮和協(xié)調(diào)，訂立應(yīng)急響應(yīng)策略，下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)指令，監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)工作的實(shí)施。構(gòu)成單位：單位緊要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（2）應(yīng)急辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理工作，收集、整理和報告事件信息，組織應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資和設(shè)備。構(gòu)成單位：辦公室負(fù)責(zé)人、信息管理人員、物資管理人員。（3）技術(shù)支持小組職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析、修復(fù)和恢復(fù)工作，供應(yīng)技術(shù)支持。構(gòu)成單位：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)管理員、技術(shù)支持人員。（4）信息發(fā)布小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事件信息的收集、審核和發(fā)布，確保信息及時、準(zhǔn)確、全面地轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)利益方。構(gòu)成單位：宣傳部門負(fù)責(zé)人、信息發(fā)布人員、媒體關(guān)系協(xié)調(diào)人員。（5）現(xiàn)場處理小組職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理，包含隔離、修復(fù)、恢復(fù)等。構(gòu)成單位：現(xiàn)場技術(shù)人員、安全保衛(wèi)人員、應(yīng)急響應(yīng)人員。（6）后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤保障工作，包含人員調(diào)配、物資供應(yīng)、交通保障等。構(gòu)成單位：后勤保障部門負(fù)責(zé)人、物資保障人員、交通協(xié)調(diào)人員。2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)（1）應(yīng)急指揮部構(gòu)成：單位緊要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)分工：緊要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總體指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)引導(dǎo)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急響應(yīng)工作。行動任務(wù)：啟動應(yīng)急響應(yīng)，下達(dá)應(yīng)急指令，協(xié)調(diào)各部門行動，監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)過程。（2）應(yīng)急辦公室構(gòu)成：辦公室負(fù)責(zé)人、信息管理人員、物資管理人員。職責(zé)分工：辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，信息管理人員負(fù)責(zé)信息收集和報告，物資管理人員負(fù)責(zé)物資調(diào)配。行動任務(wù)：收集事件信息，報告事件進(jìn)展，組織應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資。（3）技術(shù)支持小組構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)管理員、技術(shù)支持人員。職責(zé)分工：網(wǎng)絡(luò)安全工程師負(fù)責(zé)事件檢測和分析，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)修復(fù)和恢復(fù)，技術(shù)支持人員供應(yīng)技術(shù)支持。行動任務(wù)：檢測網(wǎng)絡(luò)安全事件，分析事件原因，修復(fù)受影響系統(tǒng)，恢復(fù)正常運(yùn)營。（4）信息發(fā)布小組構(gòu)成：宣傳部門負(fù)責(zé)人、信息發(fā)布人員、媒體關(guān)系協(xié)調(diào)人員。職責(zé)分工：宣傳部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信息審核，信息發(fā)布人員負(fù)責(zé)信息發(fā)布，媒體關(guān)系協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)與媒體溝通。行動任務(wù)：收集和審核信息，發(fā)布事件通報，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系。（5）現(xiàn)場處理小組構(gòu)成：現(xiàn)場技術(shù)人員、安全保衛(wèi)人員、應(yīng)急響應(yīng)人員。職責(zé)分工：現(xiàn)場技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)支持，安全保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全，應(yīng)急響應(yīng)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。行動任務(wù)：現(xiàn)場隔離、修復(fù)、恢復(fù)，保障現(xiàn)場秩序。（6）后勤保障小組構(gòu)成：后勤保障部門負(fù)責(zé)人、物資保障人員、交通協(xié)調(diào)人員。職責(zé)分工：后勤保障部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保障工作，物資保障人員負(fù)責(zé)物資供應(yīng)，交通協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)交通保障。行動任務(wù)：人員調(diào)配、物資供應(yīng)、交通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作順利進(jìn)行。三、信息接報1應(yīng)急值守電話明確應(yīng)急值守電話：設(shè)立特地的應(yīng)急值守電話，用于接收網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息報告。職責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急值守電話的接聽和記錄。2事故信息接收接收方式：通過電話、電子郵件、即時通訊工具等多種方式接收事故信息。職責(zé)人：指定信息接收責(zé)任人，負(fù)責(zé)及時記錄和初步推斷事故信息的真實(shí)性。3內(nèi)部通報程序通報程序：應(yīng)急值守電話接到事故信息后，應(yīng)趕忙依照以下程序進(jìn)行內(nèi)部通報：a向應(yīng)急指揮部報告初步接收到的事故信息；b應(yīng)急指揮部依據(jù)事故信息進(jìn)行初步評估，決議是否啟動應(yīng)急響應(yīng)；c如需啟動應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急指揮部下達(dá)啟動命令，并通知相關(guān)小組和責(zé)任人；d相關(guān)小組和責(zé)任人依照應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要求，趕忙采取行動。4內(nèi)部通報方式通報方式：通過電話、短信、電子郵件、內(nèi)部通訊系統(tǒng)等方式進(jìn)行通報。5向上級主管部門、上級單位報告事故信息報告流程：在啟動應(yīng)急響應(yīng)后，應(yīng)依照以下流程向上級主管部門、上級單位報告事故信息：a應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)收集整理事故信息，并形成報告；b報告內(nèi)容應(yīng)包含事故發(fā)生的時間、地方、原因、影響范圍、初步處理措施等；c報告時限：依據(jù)事故嚴(yán)重程度，在規(guī)定的時間內(nèi)（如1小時內(nèi)）完成報告；d職責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)事故信息的報告工作。6向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息通報方法：通過以下方法向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息：a通過電話、傳真、電子郵件等方式；b依照相關(guān)部門或單位的要求，提交書面報告；c通報程序：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，指定專人負(fù)責(zé)通報工作。7通報責(zé)任人明確通報責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人、信息接收責(zé)任人、報告責(zé)任人、通報責(zé)任人等，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式程序：a接收事故信息：應(yīng)急值守電話或信息接收責(zé)任人接到事故信息后，應(yīng)趕忙記錄相關(guān)信息。b初步研判：信息接收責(zé)任人依據(jù)事故信息進(jìn)行初步研判，評估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。c報告應(yīng)急指揮部：初步研判后，信息接收責(zé)任人應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部報告。d應(yīng)急指揮部決策：應(yīng)急指揮部依據(jù)事故信息，結(jié)合響應(yīng)分級條件，作出啟動應(yīng)急響應(yīng)的決策。e啟動應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮部下達(dá)啟動應(yīng)急響應(yīng)的命令，通知相關(guān)小組和責(zé)任人。方式：a人工啟動：依據(jù)事故信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人工推斷是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，并宣布啟動。b自動啟動：若系統(tǒng)設(shè)置有自動觸發(fā)機(jī)制，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件時，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。2響應(yīng)啟動的條件依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，響應(yīng)啟動條件如下：a事故可能導(dǎo)致重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的；b事故可能對國家安全、社會穩(wěn)定、公共利益造成嚴(yán)重危害的；c事故可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致更大范圍的影響的；d事故可能對員工健康和安全構(gòu)成嚴(yán)重威逼的。3預(yù)警啟動若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但可能演化成重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策：a做好響應(yīng)準(zhǔn)備：啟動應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備應(yīng)急物資和設(shè)備，組織相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)。b實(shí)時跟蹤事態(tài)發(fā)展：連續(xù)關(guān)注事故進(jìn)展，收集相關(guān)信息，評估事態(tài)更改。4響應(yīng)級別的調(diào)整響應(yīng)啟動后，應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求，依據(jù)以下情況及時調(diào)整響應(yīng)級別：a事態(tài)發(fā)展情況：若事態(tài)惡化，應(yīng)提升響應(yīng)級別；b處理效果：若處理措施有效，事態(tài)得到掌控，可漸漸降低響應(yīng)級別；c躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)：確保響應(yīng)級別與事故實(shí)際相符。5職責(zé)人明確責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人、信息研判責(zé)任人、響應(yīng)級別調(diào)整責(zé)任人等，確保響應(yīng)啟動和調(diào)整的及時性和準(zhǔn)確性。五、預(yù)警1預(yù)警啟動預(yù)警信息發(fā)布渠道a內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、短信平臺、電子郵件等方式發(fā)布預(yù)警信息。b公共信息平臺：通過官方網(wǎng)站、社交媒體等公共信息平臺發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息發(fā)布方式a趕忙通知：一旦發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的情況，應(yīng)趕忙通知相關(guān)人員。b公開通報：依據(jù)情況，可對外發(fā)布預(yù)警信息，提示公眾采取相應(yīng)防范措施。預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容a預(yù)警事件的基本情況：事件發(fā)生的時間、地方、性質(zhì)等。b預(yù)警事件的潛在危害：可能對生產(chǎn)經(jīng)營活動、員工健康和安全、公共利益造成的影響。c預(yù)警措施和建議：要求或建議員工采取的防備措施和個人防護(hù)措施。d應(yīng)急聯(lián)系人和聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。2響應(yīng)準(zhǔn)備隊(duì)伍準(zhǔn)備a組織應(yīng)急隊(duì)伍：依據(jù)預(yù)警信息，組織相應(yīng)的應(yīng)急隊(duì)伍，包含技術(shù)支持、安全保衛(wèi)、后勤保障等。b人員培訓(xùn)：對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對本領(lǐng)。物資準(zhǔn)備a配備應(yīng)急物資：包含但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工具、備份設(shè)備、通訊設(shè)備等。b物資儲備：確保應(yīng)急物資的充分和可用性。裝備準(zhǔn)備a檢查和維護(hù)裝備：確保應(yīng)急裝備處于良好狀態(tài)，能夠隨時投入使用。b裝備調(diào)配：依據(jù)預(yù)警情況，合理調(diào)配應(yīng)急裝備。后勤保障a生活保障：為應(yīng)急人員供應(yīng)必需的生活保障，確保其能夠連續(xù)工作。b交通保障：確保應(yīng)急車輛和人員能夠及時到達(dá)現(xiàn)場。通信保障a通信設(shè)備準(zhǔn)備：確保應(yīng)急通信設(shè)備正常工作，能夠進(jìn)行有效溝通。b通信聯(lián)絡(luò)：建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保信息傳遞的暢通。3預(yù)警解除預(yù)警解除的基本條件a事態(tài)得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營活動、員工健康和安全、公共利益構(gòu)成威逼。b預(yù)警措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，風(fēng)險已降至可接受水平。預(yù)警解除的要求a應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議是否解除預(yù)警。b解除預(yù)警信息應(yīng)與發(fā)布預(yù)警信息的方式相同，確保信息轉(zhuǎn)達(dá)的及時性。職責(zé)人a預(yù)警解除的決策責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策。b預(yù)警解除的信息發(fā)布責(zé)任人：信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動確定響應(yīng)級別：依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，依照響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級別。響應(yīng)啟動后的程序性工作：a應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開會議，分析事故情況，確定應(yīng)急處理方案。b信息上報：依照要求向上級主管部門、上級單位報告事故信息，并按需向其他相關(guān)部門或單位通報。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)應(yīng)急資源，包含人力、物資、設(shè)備等，確保應(yīng)急處理工作順利進(jìn)行。d信息公開：依據(jù)信息發(fā)布小組的職責(zé)，對外發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。e后勤及財力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財力支持。2應(yīng)急處理事故現(xiàn)場的警戒疏散：a設(shè)立警戒區(qū)域，掌控人員進(jìn)出。b引導(dǎo)疏散受威逼區(qū)域的人員，確保人員安全。人員搜救：a組織搜救隊(duì)伍，對受困人員進(jìn)行搜救。b供應(yīng)必需的救援設(shè)備和技術(shù)支持。醫(yī)療救治：a確保受傷人員得到及時救治。b組織醫(yī)療隊(duì)伍，供應(yīng)現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)送傷員服務(wù)。現(xiàn)場監(jiān)測：a對事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，評估風(fēng)險。b實(shí)施必需的隔離措施，防止事故擴(kuò)大。技術(shù)支持：a供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)分析和處理。b恢復(fù)受影響的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。工程搶險：a對受損的設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)生產(chǎn)。b采取措施防止次生禍害的發(fā)生。環(huán)境保護(hù)：a防止事故對環(huán)境造成污染。b對污染區(qū)域進(jìn)行清理和修復(fù)。人員防護(hù)要求：a應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。b供應(yīng)必需的安全培訓(xùn)和引導(dǎo)。3應(yīng)急幫忙向外部（救援）氣力懇求幫忙：a確定幫忙需求，訂立幫忙計(jì)劃。b依照規(guī)定的程序向相關(guān)救援機(jī)構(gòu)懇求幫忙。聯(lián)動程序及要求：a建立聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)。b明確各參加方的職責(zé)和任務(wù)。外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系：a明確應(yīng)急指揮部的指揮地位。b確保外部救援氣力與應(yīng)急指揮部有效溝通和協(xié)調(diào)。4響應(yīng)停止響應(yīng)停止的基本條件：a事故得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營活動、員工健康和安全、公共利益構(gòu)成威逼。b應(yīng)急處理工作已完成，恢復(fù)正常秩序。要求：a應(yīng)急指揮部評估響應(yīng)停止的條件是否滿足。b宣布響應(yīng)停止，恢復(fù)正常工作秩序。責(zé)任人：a響應(yīng)停止的決策責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策。b響應(yīng)停止的執(zhí)行責(zé)任人：應(yīng)急指揮部相關(guān)成員負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的執(zhí)行工作。七、后期處理1污染物處理事故污染處理：針對網(wǎng)絡(luò)安全事件可能導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露、設(shè)備損壞等污染問題，應(yīng)采取以下措施：a趕忙隔離受污染區(qū)域，防止污染擴(kuò)散。b對受污染的設(shè)備、數(shù)據(jù)等進(jìn)行清理和消毒，確保安全。c對外泄露的數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤和監(jiān)控，防止進(jìn)一步泄露。d依照國家相關(guān)法律法規(guī)，對污染物進(jìn)行妥當(dāng)處理和處理。職責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)污染物的處理工作，確保處理措施的有效實(shí)施。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃：訂立認(rèn)真的生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃，包含以下內(nèi)容：a受影響的生產(chǎn)線、系統(tǒng)的恢復(fù)次序和時間表。b人員調(diào)配和培訓(xùn)，確?；謴?fù)生產(chǎn)所需的人力資源。c必需的物資和設(shè)備的增補(bǔ)和采購?；謴?fù)措施實(shí)施：依照恢復(fù)計(jì)劃，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)秩序，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。職責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)秩序的恢復(fù)工作，確?；謴?fù)工作的順利進(jìn)行。3人員布置受影響人員布置：針對因網(wǎng)絡(luò)安全事件受到影響的人員，應(yīng)采取以下措施：a對受傷人員供應(yīng)醫(yī)療救治和痊愈服務(wù)。b對受影響員工供應(yīng)心理輔導(dǎo)和支持。c對因事故導(dǎo)致的員工失業(yè)或收入損失供應(yīng)必需的彌補(bǔ)。信息溝通：保持與受影響人員的溝通，及時通報事故處理進(jìn)展和恢復(fù)情況。職責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)人員布置工作，確保受影響人員的合法權(quán)益得到保障。后期處理工作的實(shí)施應(yīng)遵奉并服從以下原則：科學(xué)性：采取科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行污染處理和生產(chǎn)恢復(fù)。及時性：及時采取措施，減少事故造成的損失和影響。合法性：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保后期處理工作的合法性和合規(guī)性。公平性：確保受影響人員的權(quán)益得到公平對待。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式：a應(yīng)急指揮部：明確應(yīng)急指揮部的聯(lián)系方式，包含電話、電子郵件、即時通訊工具等。b應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人：列出各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。c外部聯(lián)絡(luò)單位：列出與應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、供應(yīng)商等單位的聯(lián)系方式。通信方法：a優(yōu)先使用內(nèi)部通訊系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部溝通。b對于外部溝通，采用電話、電子郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等方式。備用方案和保障責(zé)任人：a訂立備用通信方案，如備用電話線路、移動通信設(shè)備等。b明確備用方案的管理和使用責(zé)任人。2應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急人力資源：a專家：包含網(wǎng)絡(luò)安全專家、系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)恢復(fù)專家等。b專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：包含技術(shù)支持人員、安全保衛(wèi)人員、后勤保障人員等。c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得幫忙。職責(zé)：a專家負(fù)責(zé)供應(yīng)專業(yè)咨詢和引導(dǎo)。b專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理和救援工作。c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)在緊急情況下供應(yīng)外部幫忙。3物資裝備保障應(yīng)急物資和裝備：a類型：包含網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備、通信設(shè)備、防護(hù)裝備等。b數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，確定各類物資和裝備的數(shù)量。c性能：確保物資和裝備的性能滿足應(yīng)急響應(yīng)的需求。d存放位置：明確物資和裝備的存放地方，確保其安全、便于取用。e運(yùn)輸及使用條件：訂立物資和裝備的運(yùn)輸和使用規(guī)范。f更新及增補(bǔ)時限：定期對物資和裝備進(jìn)行檢查、更新和增補(bǔ)。管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式：a明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資和裝備的日常維護(hù)和管理。b供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急響應(yīng)時能夠及時聯(lián)系。臺賬建立：a建立認(rèn)真的物資和裝備臺賬，記錄物資和裝備的采購、使用、維護(hù)等情況。b定期對臺賬進(jìn)行審核和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。應(yīng)急保障的實(shí)施應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性，全部保障措施應(yīng)定期進(jìn)行檢驗(yàn)和更新，以適應(yīng)不絕更改的應(yīng)急需求。九、其他保障1能源保障能源需求分析：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的能源類型和數(shù)量。能源供應(yīng)保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的電力、水源等能源供應(yīng)充分，必需時可建立備用能源供應(yīng)系統(tǒng)。職責(zé)人：指定能源保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)能源的調(diào)配和使用。2經(jīng)費(fèi)保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算：訂立應(yīng)急響應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含人員工資、物資采購、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)籌措：明確經(jīng)費(fèi)的籌措渠道，包含企業(yè)自籌、政府補(bǔ)貼、社會捐贈等。職責(zé)人：指定經(jīng)費(fèi)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的籌措和使用。3交通運(yùn)輸保障交通運(yùn)輸需求分析：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的交通運(yùn)輸類型和數(shù)量。交通運(yùn)輸保障方案：訂立交通運(yùn)輸保障方案，包含車輛調(diào)配、道路暢通、交通管制等。職責(zé)人：指定交通運(yùn)輸保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)和管理。4治安保障治安需求分析：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能面對的治安風(fēng)險。治安保障措施：與公安機(jī)關(guān)合作，采取必需的治安措施，確?，F(xiàn)場安全和秩序。職責(zé)人：指定治安保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)治安工作的協(xié)調(diào)和執(zhí)行。5技術(shù)保障技術(shù)需求分析：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的技術(shù)支持。技術(shù)支持方案：訂立技術(shù)支持方案，包含數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。職責(zé)人：指定技術(shù)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)技術(shù)支持的協(xié)調(diào)和實(shí)施。6醫(yī)療保障醫(yī)療需求分析：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的醫(yī)療救援服務(wù)。醫(yī)療保障措施：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，供應(yīng)現(xiàn)場醫(yī)療救治和后送傷員服務(wù)。職責(zé)人：指定醫(yī)療保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)醫(yī)療救援工作的協(xié)調(diào)和實(shí)施。7后勤保障后勤需求分析：評估應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的后勤支持。后勤保障措施：供應(yīng)餐飲、留宿、交通等后勤支持，確保應(yīng)急人員的生活和工作條件。職責(zé)人：指定后勤保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)后勤工作的協(xié)調(diào)和實(shí)施。全部其他保障措