物業(yè)清潔工具制度

物業(yè)清潔工具制度

物業(yè)清潔工具制度一、總則1.目的：為加強(qiáng)物業(yè)公司清潔工具的管理，確保清潔工具的合理配置、正確使用、妥善保管與及時更新，提高清潔工作效率和質(zhì)量，降低運營成本，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于物業(yè)公司全體從事清潔工作的員工以及與清潔工具管理相關(guān)的部門和人員。3.管理原則：遵循統(tǒng)一管理、按需配備、責(zé)任到人、節(jié)約高效的原則，確保清潔工具的管理科學(xué)、規(guī)范、有序。二、清潔工具的采購管理1.采購計劃制定-清潔部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)小區(qū)清潔工作的實際需求、清潔區(qū)域面積、清潔頻次以及現(xiàn)有清潔工具的庫存情況，每季度末制定下一季度的清潔工具采購計劃。-采購計劃應(yīng)詳細(xì)列出所需清潔工具的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、預(yù)計使用時間等信息，并說明采購原因和預(yù)算金額。-采購計劃需經(jīng)物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，方可提交給采購部門。2.采購流程-采購部門收到經(jīng)批準(zhǔn)的采購計劃后，應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行市場調(diào)研，選擇至少三家具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商。-對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評估、價格比較，綜合考慮交貨期、售后服務(wù)等因素，選定供應(yīng)商并簽訂采購合同。-采購合同應(yīng)明確清潔工具的規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、數(shù)量、交貨日期、交貨地點、付款方式、售后服務(wù)等條款，確保雙方權(quán)益得到保障。3.質(zhì)量驗收-清潔工具到貨后，采購部門應(yīng)及時通知清潔部門和質(zhì)量檢驗人員共同進(jìn)行驗收。-驗收人員應(yīng)依據(jù)采購合同和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對清潔工具的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)核對和檢驗。-對于不符合要求的清潔工具，驗收人員應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，要求其更換或退貨。驗收合格的清潔工具，應(yīng)辦理入庫手續(xù)。三、清潔工具的配置與發(fā)放管理1.配置標(biāo)準(zhǔn)-根據(jù)不同清潔區(qū)域和工作崗位的需求，制定詳細(xì)的清潔工具配置標(biāo)準(zhǔn)。例如：-樓道清潔崗位：配備掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑、伸縮桿等。-電梯清潔崗位：配備電梯專用清潔刷、不銹鋼清潔劑、抹布、拖把等。-綠化區(qū)域清潔崗位：配備剪刀、耙子、垃圾袋、手套等。-清潔工具的配置應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況進(jìn)行合理調(diào)整，確保滿足清潔工作的需要。2.發(fā)放流程-新員工入職時，清潔部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)其工作崗位和配置標(biāo)準(zhǔn)，填寫《清潔工具領(lǐng)用申請表》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，到倉庫領(lǐng)取清潔工具。-員工領(lǐng)取清潔工具時，倉庫管理人員應(yīng)在《清潔工具發(fā)放登記表》上詳細(xì)記錄領(lǐng)取人姓名、崗位、領(lǐng)取時間、工具名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，并由領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。-對于損壞或報廢需要更換的清潔工具，員工應(yīng)填寫《清潔工具更換申請表》，說明原因，經(jīng)部門主管審核后，到倉庫以舊換新領(lǐng)取新的清潔工具。四、清潔工具的使用與維護(hù)管理1.使用培訓(xùn)-新員工入職時，清潔部門應(yīng)安排經(jīng)驗豐富的員工對其進(jìn)行清潔工具使用方法的培訓(xùn)，確保新員工能夠正確使用各種清潔工具。-培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括不同清潔工具的功能、適用范圍、操作技巧、注意事項等。培訓(xùn)可采用現(xiàn)場演示、實際操作等方式進(jìn)行，使新員工能夠熟練掌握清潔工具的使用方法。-定期對全體清潔員工進(jìn)行清潔工具使用知識的復(fù)習(xí)和更新培訓(xùn)，提高員工的操作技能和工作效率。2.正確使用-員工在使用清潔工具時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和使用說明進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成工具損壞或影響清潔效果。-對于不同材質(zhì)和功能的清潔工具，應(yīng)分類使用，不得混用。例如，嚴(yán)禁使用鋼絲球清潔不銹鋼表面，以免刮傷。-在使用清潔工具過程中，如發(fā)現(xiàn)工具出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)立即停止使用，并及時報告上級，不得強(qiáng)行使用，以免造成更大的損壞。3.日常維護(hù)-員工在每日工作結(jié)束后，應(yīng)及時對清潔工具進(jìn)行清潔、整理和保養(yǎng)。例如，將掃帚、拖把洗凈晾干，將清潔劑容器密封好，將工具擺放整齊。-定期對清潔工具進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如檢查掃帚的刷毛是否脫落、拖把的拖布是否磨損、伸縮桿是否能正常伸縮等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或更換零部件。-對于一些需要定期保養(yǎng)的清潔工具，如電動清潔設(shè)備，應(yīng)按照設(shè)備說明書的要求進(jìn)行保養(yǎng)，定期添加潤滑油、更換濾網(wǎng)等，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。五、清潔工具的存放管理1.存放地點規(guī)劃-物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的清潔工具倉庫，用于存放各類清潔工具。倉庫應(yīng)選擇干燥、通風(fēng)良好、便于搬運的位置。-在倉庫內(nèi)，應(yīng)根據(jù)清潔工具的種類、規(guī)格、用途等進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃，設(shè)置不同的存放區(qū)域，如掃帚區(qū)、拖把區(qū)、清潔劑區(qū)、電動工具區(qū)等，確保各類清潔工具分類存放，便于管理和查找。2.存放要求-清潔工具應(yīng)整齊擺放，不得隨意堆放。對于體積較大的清潔工具，如垃圾桶、推車等，應(yīng)在指定位置擺放，并確保擺放穩(wěn)固，防止傾倒傷人。-清潔劑等危險化學(xué)品應(yīng)單獨存放于專門的儲存柜中，儲存柜應(yīng)具備防火、防爆、防泄漏等功能，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。儲存柜的鑰匙應(yīng)由專人保管，嚴(yán)格控制取用。-電動清潔工具應(yīng)定期充電，并在充電時設(shè)置專人看守，確保充電安全。充電完畢后，應(yīng)將電動工具存放于指定位置，并斷開電源。3.倉庫管理-倉庫應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，倉庫管理人員應(yīng)定期對倉庫進(jìn)行盤點，確保賬物相符。-保持倉庫的清潔衛(wèi)生，定期清理倉庫內(nèi)的雜物和灰塵，防止清潔工具受到污染。-加強(qiáng)倉庫的安全管理，配備必要的消防器材，嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙和使用明火，防止發(fā)生火災(zāi)事故。六、清潔工具的報廢與更新管理1.報廢標(biāo)準(zhǔn)-清潔工具因正常使用達(dá)到使用壽命，且無法修復(fù)或修復(fù)成本過高的，可申請報廢。-清潔工具因意外損壞，如嚴(yán)重變形、斷裂、電機(jī)損壞等，無法正常使用且無修復(fù)價值的，可申請報廢。-清潔工具因技術(shù)更新、產(chǎn)品升級等原因，已不適合現(xiàn)有清潔工作需求的，可申請報廢。2.報廢流程-員工發(fā)現(xiàn)清潔工具符合報廢標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)填寫《清潔工具報廢申請表》，詳細(xì)說明工具名稱、規(guī)格、型號、購買時間、報廢原因等信息，并附上工具損壞的照片或相關(guān)說明。-《清潔工具報廢申請表》經(jīng)部門主管審核后，報物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，將報廢工具交至倉庫，由倉庫管理人員進(jìn)行登記，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.更新管理-根據(jù)清潔工具的報廢情況和實際工作需求，清潔部門應(yīng)及時提出更新申請。更新申請應(yīng)納入采購計劃，按照采購流程進(jìn)行采購。-在更新清潔工具時，應(yīng)優(yōu)先考慮選用質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、節(jié)能環(huán)保的新產(chǎn)品，不斷提高清潔工作的效率和質(zhì)量。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制-物業(yè)公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對清潔工具的采購、配置、使用、維護(hù)、存放、報廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。-監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。-鼓勵員工對清潔工具管理過程中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報，對于舉報屬實的員工，給予一定的獎勵。2.考核指標(biāo)-將清潔工具的管理情況納入清潔部門和員工的績效考核體系，考核指標(biāo)包括：-清潔工具的完好率：考核清潔工具在使用過程中的損壞情況，計算公式為：（完好工具數(shù)量÷總工具數(shù)量）×100%。-清潔工具的使用率：考核清潔工具的實際使用情況，計算公式為：（實際使用工具數(shù)量÷總工具數(shù)量）×100%。-清潔工具的采購成本控制：考核采購部門在清潔工具采購過程中是否嚴(yán)格控制成本，確保采購價格合理。-員工對清潔工具使用和維護(hù)知識的掌握程度：通過定期考核或現(xiàn)場操作等方式進(jìn)行評估。3.獎懲措施-對于在清潔工具管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，如清潔工具完好率高、采購成本控制有效、員工培訓(xùn)效果顯著等，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。-對于在清潔工具管理工作中