專人專車駕駛管理制度

專人專車駕駛管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司專人專車駕駛管理，確保車輛使用安全、高效、有序，保障公司業(yè)務(wù)順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有配備專人專車的駕駛員及相關(guān)車輛使用人員。（三）基本原則1.安全第一原則：駕駛員必須始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。2.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度滿足公司員工及業(yè)務(wù)需要，保障出行順暢。3.規(guī)范管理原則：對車輛使用、駕駛員行為等進行規(guī)范化管理，提高工作效率和質(zhì)量。二、車輛管理（一）車輛配備根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，合理配備專人專車，明確車輛使用部門和用途。（二）車輛調(diào)度1.設(shè)立車輛調(diào)度崗位或指定專人負(fù)責(zé)車輛調(diào)度工作。2.根據(jù)工作任務(wù)和出行需求，提前合理安排車輛，確保車輛及時到位。3.對于臨時用車需求，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)滿足，如無法安排，需及時向用車人說明情況。（三）車輛維護1.建立車輛定期維護保養(yǎng)制度，按照車輛使用說明書要求，定期對車輛進行保養(yǎng)、維修。2.駕駛員每次出車前、收車后應(yīng)對車輛進行檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.車輛維修需填寫維修申請單，經(jīng)審批后到指定維修廠進行維修。維修費用需經(jīng)審核后報銷。（四）車輛保險1.按照國家規(guī)定為車輛購買足額的保險，包括交強險、商業(yè)險等。2.及時辦理車輛保險續(xù)保手續(xù)，確保車輛保險始終處于有效狀態(tài)。（五）車輛停放1.車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場或安全區(qū)域，嚴(yán)禁在非指定地點隨意停放。2.如因工作需要在公司外停車，駕駛員應(yīng)選擇安全可靠的停車場所，并確保車輛安全。三、駕駛員管理（一）駕駛員任職資格1.持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的駕駛證，且駕齡滿[X]年以上。2.無重大交通責(zé)任事故記錄，無酒駕、毒駕等違法違紀(jì)行為。3.具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，身體健康，能夠勝任駕駛工作。（二）駕駛員招聘與錄用1.公司通過招聘渠道公開招聘駕駛員，應(yīng)聘者需提交個人簡歷、駕駛證等相關(guān)資料。2.經(jīng)面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用符合條件的駕駛員。3.新錄用駕駛員需簽訂勞動合同和保密協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。（三）駕駛員培訓(xùn)1.定期組織駕駛員進行交通安全法規(guī)、駕駛技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的綜合素質(zhì)。2.鼓勵駕駛員參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動，學(xué)習(xí)先進的駕駛技術(shù)和管理經(jīng)驗。（四）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，從安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面對駕駛員進行定期考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，考核結(jié)果與駕駛員的績效獎金、晉升等掛鉤。3.對于考核不合格的駕駛員，公司將視情況進行警告、培訓(xùn)、調(diào)崗或辭退處理。（五）駕駛員獎懲1.對安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量高的駕駛員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對違反交通法規(guī)、工作紀(jì)律或服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員進行批評教育、罰款、扣分等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。四、駕駛行為規(guī)范（一）出車前準(zhǔn)備1.提前了解出車任務(wù)和路線，熟悉路況。2.檢查車輛各項性能指標(biāo)，確保車輛處于良好狀態(tài)。3.清潔車輛內(nèi)部和外部，保持車輛整潔衛(wèi)生。（二）行車過程1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、闖紅燈、逆行等。2.保持安全車距，注意觀察路況和周圍交通情況，提前做好應(yīng)對措施。3.不得在行車過程中使用手機、吸煙、飲食等妨礙安全駕駛的行為。4.如遇突發(fā)情況或交通事故，應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向公司報告。（三）收車后工作1.將車輛停放在指定位置，關(guān)閉發(fā)動機，拉起手剎，關(guān)好門窗。2.對車輛進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。3.清理車輛內(nèi)部垃圾，保持車輛整潔。五、用車管理（一）用車申請1.公司員工因工作需要使用專人專車，需提前填寫用車申請單，注明用車時間、地點、事由等信息。2.用車申請單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，交車輛調(diào)度人員安排車輛。（二）用車審批1.車輛調(diào)度人員根據(jù)用車申請單和車輛使用情況，進行車輛調(diào)度安排。2.對于重要客戶、緊急業(yè)務(wù)等用車需求，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后安排車輛。（三）用車費用1.專人專車的用車費用包括燃油費、過路費、停車費等，由公司統(tǒng)一承擔(dān)。2.駕駛員應(yīng)妥善保管好相關(guān)費用票據(jù)，定期交財務(wù)部門審核報銷。（四）用車紀(jì)律1.用車人應(yīng)嚴(yán)格按照申請單上的時間、地點用車，不得擅自更改。2.不得將車輛轉(zhuǎn)借他人使用，不得利用車輛從事與工作無關(guān)的活動。3.如因特殊情況需要延長用車時間或改變用車路線，需提前向車輛調(diào)度人員說明情況并經(jīng)批準(zhǔn)。六、應(yīng)急管理（一）交通事故應(yīng)急處理1.發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警示標(biāo)志。2.及時撥打報警電話和急救電話，報告事故情況。3.積極配合交警部門和保險公司進行事故處理，提供相關(guān)證明材料。4.駕駛員應(yīng)及時向公司報告事故情況，公司根據(jù)事故情況進行相應(yīng)處理。（二）車輛突發(fā)故障應(yīng)急處理1.車輛在行駛過程中突發(fā)故障，駕駛員應(yīng)立即將車輛移至安全地帶，開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警示標(biāo)志。2.及時檢查故障原因，如能自行修復(fù)，應(yīng)盡快修復(fù)；如無法自行修復(fù)，應(yīng)及時聯(lián)系車輛維修人員或救援機構(gòu)。3.駕駛員應(yīng)向公司報告車輛故障情況，公司根據(jù)情況安排后續(xù)事宜。（三）惡劣天氣應(yīng)急處理1.在惡劣天氣條件下（如暴雨、暴雪、大霧等），駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，降低車速，保持安全車距。2.如遇極端惡劣天氣，車輛調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整車輛使用安排，確保行車安全。3.駕駛員應(yīng)及時關(guān)注天氣變化，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，如攜帶防滑鏈、雨具等。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專人或成立監(jiān)督小組，定期對車輛使用情況、駕駛員行為等進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督人員可通過現(xiàn)場檢查、查看車輛行駛記錄、聽取員工反饋等方式進行監(jiān)督。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并對相關(guān)責(zé)任人進行處理。（二）外部監(jiān)督1.接受交通管理部門、