代理公司策劃管理制度

代理公司策劃管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范代理公司策劃工作流程，提高策劃工作質量和效率，確保策劃項目順利推進，提升公司市場競爭力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有策劃人員以及涉及策劃項目的相關部門和人員。（三）基本原則1.目標導向原則策劃工作應緊密圍繞項目目標展開，一切策劃活動都要有助于實現(xiàn)項目的預期成果。2.創(chuàng)新原則鼓勵策劃人員積極創(chuàng)新，不斷探索新的策劃思路、方法和形式，以滿足市場變化和客戶需求。3.團隊協(xié)作原則策劃項目涉及多個環(huán)節(jié)和部門，需要各部門之間密切配合、協(xié)同工作，形成強大的團隊合力。4.質量第一原則始終將策劃方案的質量放在首位，確保策劃內容準確、可行、具有吸引力和影響力。二、策劃工作流程（一）項目承接1.業(yè)務部門獲取項目信息后，應及時與客戶溝通，了解項目背景、目標、要求等詳細情況，并填寫《項目信息登記表》。2.將《項目信息登記表》提交給策劃部門負責人，策劃部門負責人組織相關人員進行項目評估，判斷項目是否符合公司業(yè)務方向和能力范圍。3.若決定承接項目，由業(yè)務部門與客戶簽訂合作協(xié)議，明確雙方權利義務，并將項目相關資料移交策劃部門。（二）策劃調研1.策劃團隊組建項目專項小組，明確小組成員職責分工。2.開展市場調研，收集與項目相關的行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況、目標客戶需求等信息。調研方式包括但不限于網絡搜索、實地走訪、問卷調查、客戶訪談等。3.對收集到的信息進行整理、分析和研究，形成市場調研報告，為策劃方案提供數(shù)據支持和決策依據。（三）策劃方案制定1.根據市場調研報告和項目目標，策劃人員進行頭腦風暴，構思策劃方案框架和核心創(chuàng)意。2.撰寫策劃方案，內容應包括項目概述、市場分析、目標定位、策略規(guī)劃、執(zhí)行計劃、預期效果評估等。策劃方案應突出項目特色和優(yōu)勢，具有可操作性和創(chuàng)新性。3.策劃方案初稿完成后，組織內部評審會議，由策劃部門負責人、相關業(yè)務部門代表、創(chuàng)意設計人員、文案撰寫人員等共同參與評審。評審人員對方案提出修改意見和建議，策劃人員根據評審意見進行修改完善。（四）方案審核與批準1.修改后的策劃方案提交給公司高層領導審核。高層領導從公司整體戰(zhàn)略、項目目標達成、市場適應性、風險評估等方面進行全面審核。2.若審核通過，由高層領導簽署批準意見，策劃方案正式確定；若審核未通過，策劃人員根據領導意見再次修改，直至方案獲得批準。（五）項目執(zhí)行1.根據策劃方案制定詳細的項目執(zhí)行計劃，明確各階段工作任務、時間節(jié)點、責任人等，并將執(zhí)行計劃分發(fā)給相關部門和人員。2.策劃部門負責協(xié)調各部門按照執(zhí)行計劃推進項目實施，定期召開項目進度會議，及時解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.創(chuàng)意設計人員根據策劃方案進行視覺設計，包括海報、宣傳冊、廣告片等制作；文案撰寫人員負責撰寫項目所需的各類文案，如新聞稿、廣告語、活動文案等。（六）項目監(jiān)控與調整1.建立項目監(jiān)控機制，對項目執(zhí)行過程進行全程跟蹤和監(jiān)控。通過定期檢查、數(shù)據分析、客戶反饋等方式，及時掌握項目進展情況和效果。2.若發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差或問題，及時組織相關人員進行分析研究，制定調整措施，并迅速實施調整，確保項目按計劃順利推進。（七）項目驗收1.項目完成后，由策劃部門牽頭組織相關部門和客戶進行項目驗收。驗收內容包括策劃方案執(zhí)行情況、項目成果質量、目標達成情況等。2.向客戶提交項目驗收報告，詳細說明項目完成情況、成果展示、客戶滿意度調查等內容。若客戶對項目驗收結果不滿意，根據客戶意見及時進行整改，直至客戶驗收通過。三、策劃人員職責（一）策劃主管職責1.負責策劃部門的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。2.參與項目承接和評估工作，為項目策劃提供專業(yè)意見和建議。3.指導和審核策劃人員的策劃方案，確保方案質量符合公司要求和項目目標。4.協(xié)調策劃部門與其他部門之間的工作關系，促進團隊協(xié)作，保障項目順利推進。5.定期對策劃人員進行培訓和考核，提升團隊整體業(yè)務水平和能力。（二）策劃專員職責1.協(xié)助策劃主管進行項目策劃工作，參與市場調研、信息收集與分析。2.根據項目要求撰寫策劃方案初稿，包括項目背景、目標、策略、執(zhí)行計劃等內容。3.配合創(chuàng)意設計人員和文案撰寫人員完成項目相關的設計和文案工作，提供創(chuàng)意支持和修改意見。4.負責項目執(zhí)行過程中的溝通協(xié)調工作，及時反饋項目進展情況和問題。5.參與項目驗收工作，整理項目相關資料，撰寫項目總結報告。（三）創(chuàng)意設計人員職責1.根據策劃方案進行創(chuàng)意設計，包括平面設計、廣告創(chuàng)意、活動策劃等方面的設計工作。2.與策劃人員密切溝通，準確理解策劃意圖，將創(chuàng)意轉化為具有吸引力和視覺沖擊力的設計作品。3.負責設計作品的制作和后期調整，確保設計質量和效果符合項目要求和客戶需求。4.關注行業(yè)設計趨勢和市場動態(tài)，不斷提升自身設計水平和創(chuàng)新能力，為項目提供新穎獨特的設計方案。（四）文案撰寫人員職責1.根據策劃方案撰寫項目所需的各類文案，如新聞稿、廣告語、活動文案、宣傳冊文案等。2.深入了解項目目標和受眾需求，運用恰當?shù)奈淖直磉_方式，突出項目亮點和特色，增強文案的感染力和傳播力。3.對撰寫的文案進行反復校對和審核，確保文案內容準確、通順、無錯別字和語病。4.配合策劃人員和創(chuàng)意設計人員，根據項目進度及時提供高質量的文案支持，保障項目順利推進。四、策劃項目溝通與協(xié)作（一）內部溝通1.建立定期的策劃部門內部會議制度，每周至少召開一次部門例會，總結上周工作進展，安排本周工作計劃，討論解決工作中遇到的問題。2.項目策劃過程中，策劃人員之間應保持密切溝通，及時分享信息、交流想法。對于重要問題和決策，通過項目專項小組會議或臨時溝通會進行討論決定。3.策劃部門與其他業(yè)務部門之間應建立有效的溝通機制，定期召開跨部門溝通會議，及時協(xié)調項目推進過程中的合作事宜，解決部門間的矛盾和問題。（二）與客戶溝通1.在項目承接階段，業(yè)務部門應與客戶進行充分溝通，了解客戶需求和期望，并將相關信息準確傳達給策劃部門。2.策劃過程中，策劃人員應與客戶保持密切聯(lián)系，定期向客戶匯報策劃進展情況，聽取客戶意見和建議，根據客戶反饋及時調整策劃方案。3.項目完成后，由業(yè)務部門負責組織策劃人員與客戶進行項目成果匯報和溝通，確保客戶對項目成果滿意，并為后續(xù)合作奠定良好基礎。五、策劃項目風險管理（一）風險識別1.對策劃項目可能面臨的風險進行全面識別，包括市場風險、競爭風險、創(chuàng)意風險、執(zhí)行風險、法律風險、財務風險等。2.通過市場調研、數(shù)據分析、經驗總結、行業(yè)動態(tài)跟蹤等方式，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險因素。（二）風險評估1.對識別出的風險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據風險評估結果，將風險分為高、中、低三個等級，為制定風險應對措施提供依據。（三）風險應對1.針對不同等級的風險，制定相應的風險應對策略。對于高風險，應采取重點監(jiān)控、制定詳細應對預案等措施；對于中風險，應密切關注，適時調整策劃方案和執(zhí)行計劃；對于低風險，可進行適當關注和預防。2.建立風險預警機制，當風險指標達到預警值時，及時發(fā)出預警信號，提醒相關人員采取應對措施。六、策劃項目預算管理（一）預算編制1.在項目策劃階段，根據項目目標、策劃方案和執(zhí)行計劃，由策劃部門牽頭，會同財務部門、業(yè)務部門等共同編制項目預算。2.項目預算應包括市場調研費用、策劃費用、設計費用、文案撰寫費用、活動執(zhí)行費用、媒體投放費用、人員薪酬費用、辦公費用等各項支出，并明確預算金額和支出時間節(jié)點。（二）預算執(zhí)行1.嚴格按照項目預算執(zhí)行各項費用支出，確保每一筆費用都有合理的依據和審批流程。2.財務部門定期對項目預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行過程中的偏差和問題，并向相關部門反饋。（三）預算調整1.若項目執(zhí)行過程中因市場變化、客戶需求調整、不可抗力等原因導致預算需要調整，由策劃部門提出預算調整申請，說明調整原因、調整內容和調整金額。2.預算調整申請經財務部門審核、公司高層領導批準后，方可進行預算調整。七、策劃項目檔案管理（一）檔案收集1.在項目策劃、執(zhí)行和驗收過程中，相關人員應及時收集和整理項目檔案資料，包括項目信息登記表、市場調研報告、策劃方案、設計圖紙、文案稿件、活動執(zhí)行記錄、客戶反饋意見、項目驗收報告等。2.檔案資料應確保真實、完整、準確，能夠全面反映項目的全過程。（二）檔案整理與歸檔1.對收集到的檔案資料進行分類整理，按照項目類別、時間順序等進行編號和排序。2.將整理好的檔案資料移交公司檔案管理部門進行歸檔保存，建立電子和紙質檔案，便于查詢和使用。（三）檔案查閱與使用1.公司內部人員因工作需要查閱項目檔案時，應填寫《檔案查閱申請表》，經所在部門負責人批準后，到檔案管理部門查閱。2.查閱檔案時應遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自涂改、復印、轉借檔案資料。如需復印或使用檔案資料，應按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。八、策劃人員培訓與發(fā)展（一）培訓計劃制定1.根據公司業(yè)務發(fā)展需求和策劃人員實際情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間安排等。2.培訓內容涵蓋市場營銷、策劃理論與方法、創(chuàng)意設計、文案撰寫、項目管理、溝通技巧等方面，以提升策劃人員的綜合素質和業(yè)務能力。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展各類培訓活動，培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習、實地考察、案例分析等。2.鼓勵策劃人員積極參與培訓活動，認真學習培訓內容，做好培訓筆記和總結，將所學知識應用到實際工作中。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為策劃人員制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確其職業(yè)發(fā)展方向和晉升路徑。2.根據策劃人員的工作表現(xiàn)和能力提升情況，適時提供晉升機會和崗位調整，激勵策劃人員不斷成長和進步。九、考核與激勵（一）考核指標1.工作業(yè)績考核：主要考核策劃人員在項目策劃、執(zhí)行和驗收過程中的工作成果，包括策劃方案質量、項目目標達成情況、客戶滿意度等。2.工作能力考核：考核策劃人員的專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度考核：考核策劃人員的工作責任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對策劃人員進行一次定期考核，由策劃主管根據考核指標對策劃人員進行評價打分。2.項目考核：對完成的每個策劃項目進行專項考核，根據項目成果和策劃人員在項目中的表現(xiàn)進行綜合評價。3.360度評估：結合策劃人員自評、上級評價、同事評價、客戶評價等多維度評價結果，全面客觀地評價策劃人員的工作表現(xiàn)。（三）激勵措施1.薪酬激勵：根據考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的策劃人員給予績效獎金、調薪等薪酬激